无需(xū)出镜，无需准备话术与(yǔ)文案，更不用苦心探(tàn)索个人(rén)风格，手机(jī)一(yī)开，直接坐等入账，这样的带(dài)货(huò)副业你心动了(le)吗？打开搜索引(yǐn)擎，点击“无人直播带货(huò)”，这便是(shì)大多(duō)“培训(xùn)老师”所描绘的雏(chú)形。

然而(ér)细想便能(néng)找到其中的端倪(ní)——谁来负责选品？谁(shuí)来进行(xíng)商(shāng)品(pǐn)讲解与实物体(tǐ)验？直播带(dài)货业态自2016年发端以来，靠(kào)的就是(shì)极(jí)致(zhì)的互动(dòng)感(gǎn)与(yǔ)消费者拉近距离，并(bìng)缩(suō)短了交(jiāo)易链路，但当前提要素消失，直播(bō)带货似乎失去了其(qí)存在的意义，消费者也无法(fǎ)获得任(rèn)何保障(zhàng)。

事(shì)实上，无人(rén)直(zhí)播带货不仅(jǐn)实实在(zài)在地于角(jiǎo)落中发展了起(qǐ)来，并且形成了一套灰色的产业链，与平台间玩(wán)起了你(nǐ)追(zhuī)我就(jiù)躲、你封我重开的猫鼠游戏。在微博、小红(hóng)书及知乎等公共平(píng)台上，都充斥着售卖(mài)“无(wú)人直(zhí)播带(dài)货教程”的广(guǎng)告。但宣(xuān)传(chuán)话术中的漏洞及(jí)对监管风险的闭口(kǒu)不谈，几乎(hū)都暗示着，合理合(hé)规的无人(rén)直播仍有很(hěn)长的路要走。

拆解“幽灵带货”模式

无人直播带货(huò)（以下简(jiǎn)称“无人(rén)直播”）从萌芽(yá)发展至今大约经历了一年(nián)左(zuǒ)右的时间，由(yóu)于内(nèi)在运作逻辑基本一致，技术上没有(yǒu)太大的门槛，如(rú)今在(zài)抖音、微信视频(pín)号、淘宝(bǎo)等多个平台全面开花，其中抖音由于覆盖年龄层广，成为了无人直播的(de)重要落脚地。

《知(zhī)识经济》对无人直播在(zài)抖(dǒu)音实践的具体(tǐ)流(liú)程进(jìn)行了拆解。首先在选品上，相对正式主播与品牌(pái)自(zì)播的诸多考虑(lǜ)，无人直播显(xiǎn)得简单粗(cū)暴(bào)——大多专(zhuān)注于(yú)中老(lǎo)年服(fú)饰与食(shí)品赛道，其(qí)选品共通点是客单价(jià)低(dī)且为生活刚需(xū)。在某(mǒu)“教学课程”中，着重提到了该(gāi)年龄(líng)层受众对互(hù)联网的了解度(dù)较(jiào)低，不易识破(pò)镜头(tóu)对(duì)面并非(fēi)真人(rén)，且(qiě)他们(men)不熟悉退货流程，退货率(lǜ)相(xiāng)对更低。

在货源问题上，无人直播的(de)发展的确具有先天优势。作(zuò)为“达人”，无需亲自进(jìn)货、发货，抖(dǒu)音自带的(de)“抖音精选联(lián)盟(méng)”本身就拥有丰富的产品品类，只需(xū)将相应商品添加到橱窗(chuāng)挂(guà)在直播间售卖即可，还能(néng)赚取高达20%的佣金，这也是(shì)无人直播盈利的底层逻(luó)辑。

解决了选品与货(huò)源(yuán)问题(tí)，开(kāi)播前多发几(jǐ)条(tiáo)与带货品类相关的(de)短视频，让算(suàn)法熟(shú)悉账号的受众，就可零(líng)门(mén)槛开启无人直播(bō)。据了解，无人直播(bō)的(de)发展经历了“无人直播”与“半(bàn)无(wú)人直(zhí)播”两个阶段，两(liǎng)者均依赖(lài)软件实施，其核心在于“抓取已(yǐ)有的(de)直(zhí)播画面(miàn)为己所用”。主流(liú)的无人直播基(jī)本靠(kào)OBS与(yǔ)官方的直播(bō)伴侣(lǚ)完成，前者编辑(jí)视频，后(hòu)者链接与投射(shè)视频。达人只需用(yòng)特殊(shū)软件下载好他(tā)人(rén)完(wán)成的直播，再(zài)抓取(qǔ)到OBS中进行(xíng)简单的编(biān)辑(jí)，并在直播伴侣进行(xíng)篇(piān)幅调(diào)整后，利用其虚拟摄像头(tóu)便可开启(qǐ)直播。其中“编辑(jí)”的重(zhòng)点在于加上(shàng)多(duō)个(gè)干扰式的视频(pín)，调低(dī)透明(míng)度，躲避平台官方的审查。

进入半(bàn)无(wú)人直播阶段，工具(jù)与软件都进一步(bù)升级(jí)，对于消费者的迷(mí)惑性也更强(qiáng)。上述的操(cāo)作虽然是人工操作，但一旦编辑完成便开(kāi)启“挂播”模式，达人无法编(biān)辑视(shì)频进行二度干(gàn)预；但半(bàn)无人直播在绿幕直播软件的支持(chí)下，真人随时可以入镜，让带货效果(guǒ)看起来(lái)更逼(bī)真，同(tóng)时(shí)也让(ràng)平台的处罚判定精确度大大(dà)降低。

在软(ruǎn)件的相互(hù)配合(hé)下，一个“直播(bō)间”就(jiù)搭建好了，只要设置了“循(xún)环”，达人选择的带货(huò)视频将一直播放，只要用户下(xià)单便可坐收佣金，唯一需要注意的就是(shì)以各种手段逃避平台的监管，因此近(jìn)期(qī)“幽灵带(dài)货”受(shòu)到了狂(kuáng)热的追捧，甚至有人(rén)花高(gāo)价购(gòu)买课(kè)程学习，但并没有得(dé)到(dào)太好(hǎo)的反(fǎn)馈——“老手”毕竟是少数，僵硬的(de)背景、评论区多次重复也毫无反(fǎn)应的“主播”，怎么都没有(yǒu)实实在在的互动性真人带货来得(dé)有(yǒu)感染力。

“幽灵带(dài)货”隐匿教学(xué)骗局

当无人直播被炒(chǎo)作为“下一个风口(kǒu)”，自然带(dài)着强大的诱惑(huò)力吸引(yǐn)了一个个投机者。

在各平台搜索相关(guān)关键词，立(lì)刻能找到多个宣传“无人直播带(dài)货课程”的账(zhàng)号，且定价几乎都(dōu)集中在(zài)四位(wèi)数，最高的宣(xuān)称“价值(zhí)7980元(yuán)”。其统(tǒng)一的话术基(jī)本集中(zhōng)在(zài)“无门(mén)槛(kǎn)、无成本，有空就(jiù)能做”，暗示性(xìng)地指向了学(xué)生与宝妈群体——而(ér)打开相关的投诉页面时，的确(què)受(shòu)害(hài)者也多为该两者。调查发现，无人直播被曝光的骗局主要指(zhǐ)向三个类型。

“货(huò)不对(duì)板”，明面教“无人直播”，实则传授“剪(jiǎn)辑秘诀(jué)”。某论坛上，一学生用户表示自己交了几千元的学费，拿到了一个层层包装的精美(měi)PPT，但钻研完后(hòu)发现里面只(zhǐ)教了基础(chǔ)的剪(jiǎn)辑技巧和流量引导(dǎo)方式，所谓的“直播(bō)课程(chéng)”对(duì)无人(rén)直播的(de)细节要么避重就轻，要(yào)么巧妙略(lüè)过，该学生表(biǎo)示“几千块打了水漂”。

教(jiào)了大致(zhì)的直(zhí)播(bō)方(fāng)式(shì)，但学员实践(jiàn)的账号迅速被封，且无人(rén)为此售后。部分课程的确把所谓的教程细节发(fā)了出来(lái)（具体集中在如何(hé)逃(táo)避(bì)平台监管(guǎn)），并且大致做到了“包教(jiào)包会”，但让学员(yuán)在平(píng)台的监管(guǎn)铁拳之下打(dǎ)游击(jī)战，被封(fēng)了就重开，重(zhòng)开(kāi)了接着(zhe)被封(fēng)。有学员表示，自(zì)己跟着教(jiào)程大致学会了如何(hé)开直(zhí)播，但被迅速识别不合规，试一(yī)次被封一(yī)次(cì)——然而这种本质就(jiù)违规的课程并没有(yǒu)任何售后可(kě)言。

更有(yǒu)甚者直接(jiē)虚假宣传，连糊弄都省(shěng)略(lüè)了，宣称(chēng)“不(bù)满意无理由退款”，但(dàn)拿了钱(qián)直接跑路。

能吸引到众多的投机者，“老师”当然有自(zì)己的套路。《知识(shí)经(jīng)济》联系到的一位“老师”在朋友圈表示(shì)，我国的全民国家教育日是哪一天 我国法定全民国教育日只(zhǐ)要(yào)准备(bèi)好话术与(yǔ)道具，“7天内便可直(zhí)接开播赚(zhuàn)钱”，更是在(zài)朋(péng)友圈(quān)高频率地发学(xué)生的利(lì)润截图，搭配“给自己(jǐ)一点(diǎn)生活的底(dǐ)气”“赚钱一定要跟(gēn)对趋势”等游说(shuō)话术，看上去极(jí)具诱(yòu)惑(huò)力。当你在凝(níng)望深渊(yuān)，深渊也(yě)在凝视着你，当你(nǐ)用(yòng)他们教(jiào)的话术试(shì)图(tú)在直(zhí)播间引导他人(rén)，实际(jì)上自己也被“老师”的话术所引(yǐn)导着——这就是“卖课(kè)教学(xué)”的本(běn)质所(suǒ)在。

事实上，目(mù)前的无人直(zhí)播本身就(jiù)是在灰(huī)色边缘游(yóu)荡的(de)产(chǎn)物，传授这种手段亦是(shì)违规的，“学费”被骗(piàn)更是无(wú)处说理。当做好投机打算(suàn)的(de)那一刻，就应该有竹篮打水一场空的心(xīn)理准备。

平台出手(shǒu)

一旦无人直(zhí)播(bō)泛滥，无(wú)疑将成为毒瘤般的(de)存在，平台内部的稳定生态(tài)以及外部(bù)的口(kǒu)碑都(dōu)将受到(dào)重大影响。

最直接的后果(guǒ)是侵犯平台内真人主播的合法权益，打(dǎ)击直播的积(jī)极性(xìng)。目前无(wú)人直播(bō)普遍存在着盗用他人视频来直播的现象，对(duì)于被(bèi)盗(dào)播的真人主(zhǔ)播(bō)而言，不(bù)仅要为自己所带货的产品负责，还在不知情的情况下替“幽灵直播间”背了锅。无(wú)人(rén)直播没有信(xìn)用保障(zhàng)可言，一旦商品出现问题，真人主播的(de)信誉也将(jiāng)连带受到影响。与此同时(shí)，频(pín)繁被(bèi)盗用形象，也将影响其直播的积极(jí)性。

对于平台本身(shēn)而言(yán)，内部的(de)直播(bō)生(shēng)态将被(bèi)破坏，虚假售卖等(děng)乱象横行。尤(yóu)其是对(duì)于淘(táo)宝这类重度依赖直播带货(huò)、货源更独(dú)立的平台，无人直播将严(yán)重(zhòng)影响带(dài)货(huò)的互动性与交流(liú)感(gǎn)，付(fù)款(kuǎn)不发货(huò)、货(huò)不对板等问题将(jiāng)大大影(yǐng)响消(xiāo)费者(zhě)的消(xiāo)费体验；对于抖音一类短(duǎn)视频(pín)起(qǐ)家的平台，无人直播让消费者的售前售后(hòu)都(dōu)无法(fǎ)获(huò)得保障，对平台的(de)信(xìn)任(rèn)度降低(dī)，不利(lì)于其电商(shāng)业务的进一步(bù)发展。

对于无(wú)人直播存在的(de)乱象，目前尚(shàng)未有平台(tái)发布系(xì)统化的惩处条例，但对相关违规情(qíng)况(kuàng)均进(jìn)行了细化的(de)处理，大致分为违规警告与封锁直播间两种处罚。在抖音(yīn)，若检测出直播中存(cún)在(zài)音频循环(huán)、话术利(lì)益诱(yòu)导等情况，都将判定其为违规(guī)行为，并及(jí)时断播。多次违规(guī)后，直播间将存在被(bèi)封禁(jìn)的(de)风险(xiǎn)，甚(shèn)至该(gāi)账号将永(yǒng)久(jiǔ)无法再度(dù)开播。2022年(nián)9月，抖(dǒu)音再度更新《直播行(xíng)为规范(fàn)》，亦(yì)体现出其加强打击(jī)违规直播间的决心。

淘宝直播(bō)则重在(zài)处罚使用无(wú)人(rén)直播的店(diàn)家。淘宝支持对盗播(bō)、无人播(bō)等行为进(jìn)行举报，若检测出(chū)相关违(wéi)规行为，店(diàn)家(jiā)将被(bèi)扣除信誉(yù)分(fēn)，严重(zhòng)者店铺一并(bìng)关闭。

从(cóng)平台的态(tài)度(dù)可(kě)以看到，对无(wú)人直播的监(jiān)管仍然(rán)趋严。若未来(lái)能(néng)有针对性的条(tiáo)例(lì)或处(chù)理办(bàn)法实施，也许将有助于更高效地(dì)肃清(qīng)乱象(xiàng)。

无人直播(bō)的未来方向

目前的无人直播，似乎浑身都写满了(le)“不靠谱”三个字，但究其(qí)根(gēn)本(běn)，是由于其被投(tóu)机滥用，以损害他人利益为前提(tí)来攫取利益(yì)。无(wú)人(rén)直播本身也许并非是(shì)不可(kě)为的方(fāng)向。

在数字产(chǎn)业飞速发展的今天(tiān)，虚拟人与AI技(jì)术都逐渐(jiàn)为电商行业所(suǒ)接纳，并投(tóu)入到实际应用中。虚拟偶像洛天依、屈(qū)晨曦等都(dō我国的全民国家教育日是哪一天 我国法定全民国教育日u)曾(céng)现(xiàn)身直播间带货，不仅满足了用户的新鲜感，开播(bō)时间长(zhǎng)、人设稳定且干货(huò)丰富的特质让销量连连增长(zhǎng)，为数字产业与电(diàn)商融合展(zhǎn)现出了(le)优秀的(de)范本。未来的无人直播若能与数字技术相结合，也(yě)许将(jiāng)呈现(xiàn)出(chū)一个更完(wán)整的雏形。虚拟(nǐ)人在(zài)幕(mù)前带(dài)货，人工智能则可作为客(kè)服提供(gōng)服务。不仅更高效和精准(zhǔn)，还能升级消费者的观看体验。

但门槛高(gāo)、成本高与对技术条件的要求，都(dōu)预示着(zhe)该产业的(de)成熟还(hái)非常需要时间。如今已(yǐ)经有公司对此进行尝试，但(dàn)在虚拟人(rén)的背(bèi)后，选品与货源问题(tí)仍(réng)然(rán)需要(yào)真人斟酌；同时虚拟人的灵活度与交互能力，目(mù)前尚且无法达到真人的水准。因此全(quán)自动的无人直播虽然前景可观，但(dàn)要(yào)想合规(guī)地正式进入(rù)市场，仍然任重道远。

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