11月(yuè)29日，滴滴出行再度回(huí)应(yīng)日前的服务异(yì)常称(chēng)，目前(qián)，滴滴App的所有服务(wù)已经全部恢复。经28日(rì)启(qǐ)动(dòng)了(le)内部复(fù)盘调(diào)查，初步确定，这起(qǐ)事故的起(qǐ)因是底层(céng)小荷才露尖尖角是什么意思小荷指的是什么，小荷才露尖尖角是什么意思污系统(tǒng)软件(jiàn)发(fā)生故障，并非网传的“遭受攻击”，后续将深入(rù)开展技术风险隐患排(pái)查和升级(jí)工作，全面保障(zhàng)服务(wù)稳定性，尽最大努力避(bì)免类(lèi)似事故再发生(shēng)。

11月27日晚间(jiān)到28日上午，多位用(yòng)户(hù)反映滴(dī)滴出行App异常(cháng)，包(bāo)括页面无法打开、发单(dān)失败、多扣(kòu)费(fèi)、司机(jī)无(wú)法接单等等(děng)。官方在(zài)此前的回应(yīng)中称(chēng)，如因系统故障(zhàng)导(dǎo)致的费用支付异常、多(duō)扣费等问题，会在事(shì)故处理结束(shù)后统(tǒng)一结算补偿。针对有(yǒu)司机师傅反馈接到乘客后无(wú)法开始行程和计费(fèi)，平台后续会根据行程计算(suàn)和(hé)补发车费。

另外(wài)南都记(jì)者留意到，因受到司机端后台崩溃影响，有网(wǎng)友晒出一张账户余额(é)截图，称“某司机收入超690亿元(yuán)”，滴滴方面告诉南(nán)都记(jì)者，经过(guò)核查证实该图是(shì)PS伪造(zào)的谣(yáo)言。恳请大家不造(zào)谣、不传谣。

针(zhēn)对日前(qián)还有报道提(tí)到，部分(fēn)司机(jī)开始提(tí)现，因怕系统问题导致(zhì)自己账号出问题被注销。滴滴出行(xíng)方面回应南都记者称，“经(jīng)核查，目前司机账(zhàng)号及提现功能一切正常，广大司机师傅们无需担心。滴滴(dī)平台是每周二提现(xiàn)，服务等级高的司机(jī)可每天提(tí)现。据多个(gè)司机群聊天显示(shì)，不少滴滴司机都表示自己(jǐ)提现成(chéng)功了。恳请大家不造谣、不传谣(yáo)。另外(wài)，司机师(shī)傅们(men)关心(xīn)受影(yǐng)响的相关奖励、费用异(yì)常、口碑值（包(bāo)括出行分(fēn)）等，也会尽快(kuài)陆续恢(huī)复和补发(fā)。”

11月29日(rì)，滴滴出(chū)行就此次(cì)故障再(zài)次致(zhì)歉(qiàn)，称各(gè)项服务恢复的同时，滴(dī)滴已在(zài)28日启动(dòng)了内(nèi)部复盘调查。初(chū)步确定，这起事故的(de)起因是(shì)底层系(xì)统软件发(fā)生故障(zhàng)，并非网传的“遭受(shòu)攻击”。滴滴表(biǎo)示，后续将小荷才露尖尖角是什么意思小荷指的是什么，小荷才露尖尖角是什么意思污x;'>小荷才露尖尖角是什么意思小荷指的是什么，小荷才露尖尖角是什么意思污(jiāng)深入开展技术风险隐患排查和升(shēng)级工作，全(quán)面(miàn)保障(zhàng)服务(wù)稳定性，尽(jǐn)最大努(nǔ)力(lì)避免类(lèi)似事故再(zài)发(fā)生。目前，滴滴App的所有(yǒu)服务已经全(quán)部恢复(fù)。因这起(qǐ)事故造成(chéng)的困扰和(hé)问(wèn)题，滴滴正在加(jiā)快妥善解决(jué)。

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