11月29日，滴滴出行再度回应日前的(de)服务异常称，目前，滴滴(dī)App的所有服务(wù)已经(jīng)全部恢复。经28日启动了内部复盘调查，初步(bù)确定，这(zhè)起事(shì)故的起(qǐ)因是底层系(xì)统软件发生故障，并非网传的“遭受攻击(jī)”，后续将深入开展技术风险隐患排查和升(shēng)级工作(zuò)，全(quán)面保障(zhàng)服务稳定性，尽最(zuì)大(dà)努力避免类似事故再(zài)发生。

11月27日(rì)晚间到28日上午，多位用户(hù)反映滴滴出行App异常(cháng)，包括页(yè)面无法打开、发单失败、多(duō)扣费、司机无(wú)法(fǎ)接单等等。官方在此前(qián)的回(huí)应中称(chēng)，如因系统故障导致的(de)费用支付异常、多扣费等(děng)问(wèn)题，会在事故处理结(jié)束后统一(yī)结算(suàn)补(bǔ)偿。针对有司机(jī)师傅反(fǎn)馈接到乘(chéng)客(kè)后无(wú)法开始行程和计费，平台后续会根据(jù)行(xíng)程计算和补发车费。

另外(wài双曲线abc的关系公式，双曲线abc的关系式是怎么得来的)南都记者留(liú)意到，因(yīn)受到司机端后台(tái)崩溃影(yǐng)响，有(yǒu)网友(yǒu)晒(shài)出(chū)一张(zhāng)账户(hù)余额(é)截(jié)图(tú)，称“某司(sī)机收入超690亿(yì)元”，滴滴方面告诉南(nán)都记者，经过核查证实该图是(shì)PS伪造的(de)谣(yáo)言。恳请大家不造谣、不传谣(yáo)。

针对日(rì)前还有(yǒu)报道提到(dào)，部分司机(jī)开始提现(xiàn)，因怕(pà)系统(tǒng)问题导致(zhì)自己账号出(chū)问题被注销。滴滴出(chū)行方面回应南(nán)都记者(zhě)称，双曲线abc的关系公式，双曲线abc的关系式是怎么得来的“经核查，目前司机账号(hào)及提现功能一(yī)切正常，广大(dà)司机师傅们无需担心(xīn)。滴滴平(píng)台是(shì)每周二提现，服务(wù)等级高(gāo)的司机(jī)可(kě)每天提现。据多个司机(jī)群(qún)聊天显(xiǎn)示(shì)，不少滴滴司(sī)机都(dōu)表示(shì)自己提(tí)现成功了。恳请大家不造谣、不传谣(yáo)。另外，司机师傅们关心受(shòu)影响的相关奖励(lì)、费(fèi)用异(yì)常、口碑值（包括出行分）等，也会尽快陆续恢复和补发。”

11月29日，滴滴(dī)出行就(jiù)此次故障再次致歉，称(chēng)各项服务恢复的同(tóng)时，滴(dī)滴已在28日启动(dòng)了内部复盘调查。初步确(què)定(dìng)，这起事(shì)故(gù)的(de)起(qǐ)因是底层系统软(ruǎn)件发生(shēng)故障，并(bìng)非(fēi)网传(chuán)的“遭受(shòu)攻击”。滴(dī)滴表示，后续将(jiāng)深(shēn)入(rù)开展技术风险隐患排查(chá)和升级工作，全面保障服务稳定(dìng)性，尽最大努力(lì)避(bì)免类(lèi)似事(shì)故再发生。目前(qián)，滴滴App的所有服务已经全(quán)部恢复。因(yīn)这起(qǐ)事(shì)故造成的困扰和问(wèn)题，滴滴正在加快(kuài)妥善解决。

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