无需出镜(jìng)，无(wú)需(xū)准备话术与文案，更不用苦心探索个人风格，手机一开，直(zhí)接坐等入账，这样的带货(huò)副业(yè)你心动了(le)吗(ma)？打开搜索引擎，点击“无人直播带货”，这便是大多(duō)“培(péi)训老师”所描(miáo)绘的雏(chú)形。

然而细想便能找(zhǎo)到其(qí)中的端(duān)倪——谁来负责选品？谁来进行商(shāng)品讲解(jiě)与实物体验？直播带货业态自2016年发(fā)端以来，靠的就(jiù)是极致的互动感与消费者拉近距离(lí)，并缩短(duǎn)了(le)交易链路，但当前(qián)提要素(sù)消(xiāo)失，直播带货似乎失去了其存在的意义(yì)，消费(fèi)者也无法获得任(rèn)何(hé)保障。

事(shì)实上，无人直播带货不仅(jǐn)实实在在地(dì)于角落中发展了起来，并且(qiě)形成(chéng)了一套灰色的产业链(liàn)，与平台间玩起了你追我就躲、你封(fēng)我重开(kāi)的猫鼠游戏。在微博(bó)、小红书及知乎等(děng)公共平(píng)台(tái)上，都充斥着售(shòu)卖(mài)“无(wú)人直播(bō)带货教程”的广告。但宣传话术中的(de)漏洞及对监(jiān)管风险的闭口不(bù)谈，几乎都(dōu)暗示着(zhe)，合理合规的无人直(zhí)播仍有很长的路要(yào)走。

拆解“幽灵带货”模式

无人直播带货（以下简称(chēng)“无人直播”）从萌芽发展(zhǎn)至今大约经历(lì)了一年左右的(de)时间，由于内在运作逻辑基(jī)本(běn)一致，技术上没(méi)有太(tài)大的门槛，如(rú)今在抖音、微信(xìn)视频号、淘宝等多个平(píng)台全面开花(huā)，其(qí)中抖(dǒu)音(yīn)由(yóu)于覆(fù)盖年龄层广，成为了无(wú)人直播的(de)重要落脚(jiǎo)地。

《知识经济》对无(wú)人直播在抖(dǒu)音实践的具体流程进(jìn)行(xíng)了拆解。首(shǒu)先在选(xuǎn)品上，相对正式主播与品牌自播的诸多考(kǎo)虑，无人直播显得简单(dān)粗(cū)暴(bào)——大多(duō)专注于中老年服饰(shì)与(yǔ)食(shí)品赛道(dào)，其选(xuǎn)品共通点是客单价低且(qiě)为生活(huó)刚需。在某“教学课程”中(zhōng)，着重提到了该年龄层受众对互(hù)联网的了(le)解度较低(dī)，不易(yì)识破(pò)镜头对面并非真人，且他们不熟悉退货流程，退货率相对更低。

在货源问(wèn)题上，无人(rén)直(zhí)播的发(fā)展的确具有先天优势。作(zuò)为“达人(rén)”，无需(xū)亲自进(jìn)货、发货(huò)，抖音自带(dài)的“抖音精(jīng)选联(lián)盟(méng)”本身就拥有丰富的(de)产品品类，只(zhǐ)需将相应商品添(tiān)加(jiā)到(dào)橱窗挂在直(zhí)播间售卖即可，还(hái)能(néng)赚取(qǔ)高达20%的佣金，这也是无人直播盈利的底层(céng)逻(luó)辑。

解决了选品(pǐn)与货(huò)源问题(tí)，开(kāi)播前多发几条与带货品类相关的(de)短视频，让算法熟悉(xī)账号(hào)的受众，就(jiù)可零门(mén)槛开启无(wú)人直播。据(jù)了(le)解，无人直播(bō)的发(fā)展经历(lì)了“无(wú)人直播”与“半无人直播(bō)”两个(gè)阶(jiē)段，两者均依赖软件(jiàn)实施(shī)，其核心在于“抓取已(yǐ)有(yǒu)的(de)直播画面为(wèi)己所用(yòng)”。主流(liú)的无人直播(bō)基本靠OBS与官方的(de)直播伴(bàn)侣完成，前者编(biān)辑视频，后者(zhě)链接与投射视频(pín)。达人只需用特(tè)殊软件下载好他人完成(chéng)的直播，再抓取到OBS中进行简单的编辑，并在(zài)直播伴侣进(jìn)行篇(piān)幅调整后，利用(yòng)其虚拟摄(shè)像头便(biàn)可开启(qǐ)直播。其中“编(biān)辑”的(de)重点在(zài)于加上多个(gè)干扰式的视频，调低透明度，躲避平台官(guān)方的审查(chá)。

进入半无人(rén)直播(bō)阶段，工具与(yǔ)软(ruǎn)件都进一步(bù)升级，对于消费者(zhě)的迷惑性也更强(qiáng)。上(shàng)述的操作虽然是(shì)人工操作，但一旦编辑完成便(biàn)开启“挂播”模式，达人(rén)无法(fǎ)编辑视频进行二度干(gàn)预；但半无人(rén)直播在绿幕直播软件的(de)支持下，真人随时可(kě)以入镜，让带货效果(guǒ)看起来更逼真，同时也让平台的处罚(fá)判定(dìng)精确度大大降(jiàng)低。

在软件的相互(hù)配合下，一个(gè)“直播间”就搭建好了，只(zhǐ)要设(shè)置了(le)“循环”，达人(rén)选择(zé)的带货视频将一直播(bō)放，只要用户下(xià)单便可坐收佣金，唯一需要(yào)注意的就是以(yǐ)各种手段逃(táo)避(bì)平(píng)台(tái)的监管，因此近期“幽灵带货(huò)”受到了狂热的追捧(pěng)，甚(shèn)至有人(rén)花(huā)高价购买课程(chéng)学习(xí)，但并没有得到太好(hǎo)的反(fǎn)馈——“老手”毕(bì)竟是少(shǎo)数，僵硬的背(bèi)景、评论区多次(cì)重复也毫无反应的“主(zhǔ)播”，怎么都(dōu)没有(yǒu)实实在在的互动性真(zhēn)人带(dài)货来得有感(gǎn)染力(lì)。

“幽灵带货”隐(yǐn)匿教学骗局

当(dāng)无人直播被炒作(zuò)为(wèi)“下一个风口(kǒu)”，自然带着(zhe)强大的诱惑力吸引了一(yī)个个投机者。

在各平(píng)台搜索相关(guān)关键词，立刻能找到多个宣传(chuán)“无人直播带(dài)货课程(chéng)”的账号，且定价(jià)几(jǐ)乎都集中在四位数，最高的宣称“价值7980元(yuán)”。其统(tǒng)一的话(huà)术基本集中在“三公里是多少米，三公里是多少米无门(mén)槛、无成本，有空(kōng)就能做”，暗(àn)示(shì)性地(dì)指向了(le)学(xué)生与宝妈群体——而打(dǎ)开相关的投诉页面(miàn)时，的(de)确受(shòu)害者(zhě)也(yě)多为该两者。调查发现，无人直播(bō)被曝光的(de)骗局主要(yào)指向三个类型。

“货(huò)不(bù)对板”，明面(miàn)教“无人直播”，实则(zé)传(chuán)授(shòu)“剪辑(jí)秘(mì)诀(jué)”。某论坛上(shàng)，一(yī)学生用户(hù)表示自己交(jiāo)了几千元的学(xué)费，拿到了一个(gè)层(céng)层包装的精美PPT，但钻研完(wán)后发现里面只教了基(jī)础的剪辑技巧和流(liú)量引导方式(shì)，所谓(wèi)的“直播课程”对无人直播的细节(jié)要(yào)么避重就轻(qīng)，要(yào)么巧妙略过，该学生表(biǎo)示(shì)“几千块打了水漂”。

教(jiào)了大(dà)致的直播(bō)方式，但学(xué)员(yuán)实(shí)践的账号迅速被封，且无人为此售后。部分课程的确把所(suǒ)谓的教程(chéng)细节(jié)发了出来(lái)（具体集中在如何逃(táo)避(bì)平(píng)台监(jiān)管），并(bìng)且大致(zhì)做(zuò)到了“包教包(bāo)会(huì)”，但让学员在平(píng)台的监(jiān)管铁(tiě)拳之下打游击战，被封(fēng)了就重开(kāi)，重(zhòng)开了(le)接着被封。有(yǒu)学员表示(shì)，自(zì)己跟着(zhe)教(jiào)程大致学会了如何开直播(bō)，但被迅速识别不合规，试一次被(bèi)封一次——然而这(zhè)种本质就违(wéi)规的(de)课程并没有任何售后可(kě)言(yán)。

更有甚(shèn)者直接(jiē)虚假宣传，连糊弄都省略(lüè)了(le)，宣称“不满意无理由退款”，但拿了钱直接跑路。

能吸引到(dào)众多的投机(jī)者，“老师”当然有自己的套路。《知识经济(jì)》联(lián)系到的一位(wèi)“老师”在朋友圈(quān)表示(shì)，只要准(zhǔn)备好话术与道具，“7天内便可直(zhí)接(jiē)开播(bō)赚钱”，更(gèng)是在朋友圈高频三公里是多少米，三公里是多少米率地(dì)发(fā)学生的利润截(jié)图，搭配“给自己一点生活的底气”“赚钱一定要跟对趋(qū)势”等游说话术，看上(shàng)去极(jí)具诱惑力。当你在凝望深(shēn)渊(yuān)，深渊也在凝视着你，当你用他们(men)教的(de)话术试图在直播间(jiān)引(yǐn)导他人，实(shí)际上(shàng)自己也被“老师”的话(huà)术所引导着(zhe)——这就(jiù)是“卖课教(jiào)学”的(de)本(běn)质(zhì)所在(zài)。

事实(shí)上(shàng)，目(mù)前的无人直播本身就(jiù)是在灰色边缘游(yóu)荡的(de)产物，传授(shòu)这种手段亦(yì)是违(wéi)规的，“学费”被(bèi)骗更是(shì)无处说理。当(dāng)做好投机打算的那(nà)一刻(kè)，就(jiù)应该(gāi)有竹(zhú)篮(lán)打水一场空的心理(lǐ)准备。

平台出手

一旦无人(rén)直播泛滥，无疑(yí)将成为(wèi)毒(dú)瘤般的存(cún)在(zài)，平台内部的稳定生态以及(jí)外部的口碑都(dōu)将(jiāng)受到重(zhòng)大影响。

最(zuì)直接的(de)后果是(shì)侵犯平(píng)台内真人主播的(de)合法权(quán)益，打击直播(bō)的积极性。目前无人直播普遍存在着盗用(yòng)他人视频来直播(bō)的(de)现(xiàn)象，对(duì)于被(bèi)盗播的(de)真人主播(bō)而言(yán)，不仅要为(wèi)自己所带货(huò)的(de)产品负责，还在不知(zhī)情的情况下替“幽灵直播间”背(bèi)了锅。无人直播没有信(xìn)用保障可言，一旦商品出现(xiàn)问题(tí)，真(zhēn)人主(zhǔ)播的信(xìn)誉也将(jiāng)连带受(shòu)到影(yǐng)响。与(yǔ)此(cǐ)同时，频繁(fán)被盗用(yòng)形象，也(yě)将(jiāng)影响其(qí)直播的积极性。

对于平台本身(shēn)而言，内部的直播生态将被破(pò)坏(huài)，虚(xū)假(jiǎ)售卖(mài)等乱象横行(xíng)。尤其是对于淘宝这类重(zhòng)度依赖直播带货、货源更独立的平(píng)台，无人直播将严重影响带货的(de)互(hù)动(dòng)性与交流感，付款不发(fā)货(huò)、货不对(duì)板等问(wèn)题将大(dà)大(dà)影(yǐng)响消费者的消费体(tǐ)验；对于(yú)抖音一类(lèi)短视频起家的平台，无(wú)人直播让(ràng)消(xiāo)费者的售前(qián)售(shòu)后都无法(fǎ)获得保障(zhàng)，对平台(tái)的信任(rèn)度(dù)降(jiàng)低，不利于(yú)其电商(shāng)业务的进一步发展(zhǎn)。

对(duì)于无(wú)人直播存(cún)在的乱象，目前尚未有平(píng)台发布系统化的惩(chéng)处条(tiáo)例，但对相(xiāng)关违规情况(kuàng)均进行了细(xì)化的处理，大致分为违规警告与(yǔ)封锁直播间两种处罚。在抖音，若检测出(chū)直(zhí)播中存在音频循环、话术利益(yì)诱(yòu)导等情况，都将判(pàn)定(dìng)其为违规行为，并及(jí)时断播。多(duō)次违(wéi)规后(hòu)，直播间将存(cún)在被(bèi)封禁的风险，甚至该账号将永久无法再度开播。2022年(nián)9月，抖音再(zài)度更新(xīn)《直(zhí)播行为规(guī)范》，亦体现出其加强打击违规(guī)直播间(jiān)的决(jué)心。

淘宝直播(bō)则(zé)重在处罚使用无人直播的(de)店家。淘宝支(zhī)持对盗播、无人(rén)播等行(xíng)为进(jìn)行(xíng)举报，若检(jiǎn)测出(chū)相关(guān)违规行(xíng)为(wèi)，店家(jiā)将被扣除(chú)信誉分，严(yán)重(zhòng)者店铺(pù)一并关(guān)闭。

从平(píng)台的态度可以看到，对无人(rén)直播的监管仍然(rán)趋严。若未来(lái)能有针对(duì)性的条例或处理办法(fǎ)实施，也许将有助于更高效(xiào)地肃清乱象。

无(wú)人(rén)直播的(de)未来(lái)方向

目前(qián)的无(wú)人直播，似乎浑身(shēn)都写满了“不靠谱”三三公里是多少米，三公里是多少米(sān)个(gè)字，但究其根本，是由(yóu)于其被投机(jī)滥用，以(yǐ)损害他人利益为前提来攫取利益。无人直播本身也许(xǔ)并非是(shì)不可(kě)为的方向。

在数(shù)字(zì)产业飞速发展的今天(tiān)，虚拟人与AI技术(shù)都逐(zhú)渐为电(diàn)商行业(yè)所接纳，并投入(rù)到实际应用中。虚拟偶(ǒu)像洛天(tiān)依(yī)、屈晨曦等都曾现(xiàn)身直播间带货(huò)，不仅(jǐn)满足了用(yòng)户(hù)的新(xīn)鲜感，开播时间(jiān)长、人设稳定且干货(huò)丰(fēng)富(fù)的(de)特质让销量(liàng)连连增长，为数字产业(yè)与(yǔ)电商融合展现出了优秀的范本(běn)。未(wèi)来的(de)无人(rén)直播若能与数字技术(shù)相结合，也(yě)许将呈(chéng)现(xiàn)出一个更完整的雏(chú)形。虚拟人在幕(mù)前带货(huò)，人工智能则可作为客服提供服务(wù)。不仅更高效和精准，还能升级消(xiāo)费者的观看体验。

但门槛高(gāo)、成本高(gāo)与对技(jì)术条件(jiàn)的要求，都预示着该产业的成熟还非常需要(yào)时间(jiān)。如今已经有公司对(duì)此进行尝试，但在虚拟人的背后，选品与货源(yuán)问题仍然需(xū)要真人斟酌；同时(shí)虚拟人的(de)灵活度与交互能(néng)力，目前尚(shàng)且无法达(dá)到真人(rén)的(de)水准。因此(cǐ)全自动的无人直播虽然前景可观，但(dàn)要想(xiǎng)合规地正式进入(rù)市场，仍(réng)然任重道远。

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