雪豹财经社独家获悉，京(jīng)东高级(jí)副总裁、自有品牌负(fù)责人王笑(xiào)松于(yú)近日退(tuì)休。他是在京东供职15年的老兵，曾掌管GMV贡献占比最高的业务。

　　京东市值(zhí)最(zuì)高的子集团京东健康进行了近(jìn)年(nián)来最大的组(zǔ)织变(biàn)革，新(xīn)成(chéng)立即时零售(shòu)部和线下医疗业务(wù)部，原数字健康(kāng)业务(wù)部和政府事(shì)务(wù)部更名为企业(yè)业(yè)务部和公共事(shì)务(wù)与合(hé)规部。

　　刘强(qiáng)东掀起的人(rén)事巨变背后，是京东在存量竞争环境下，从开(kāi)疆拓土到以守为(wèi)攻的战(zhàn)略转(zhuǎn)换。

　　作者(zhě)丨(gǔn)闫学功

　　每一次(cì)刘强(qiáng)东从幕后回归台前，都会带来整(zhěng)个京东巨大的人事(shì)变动，最近的这(zhè)一次也不(bù)例(lì)外。从集团(tuán)到子(zi)公司，从(cóng)CEO到各大高管(guǎn)，这(zhè)场震动还在持续。

　　雪豹财(cái)经社独(dú)家获悉，原京东集团(tuán)高级副总裁(cái)、自有品牌负(fù)责人王笑松于近日卸任，与前CEO徐(xú)雷同(tóng)日(rì)退休。京东副总裁、惠寻业务负责人汤恒晟出任(rèn)京东自(zì)有品牌(pái)代(dài)理负责人，向京东集团董事会主席刘强东和京东CEO许冉汇(huì)报。京东的自(zì)有品牌业务主要包括京(jīng)东京造和惠寻。

　　京东(dōng)市值最大(dà)的子公(gōng)司(sī)京东健康，也迎(yíng)来了近年来最大的架构调整。雪豹财经社(shè)独家(jiā)获悉，京(jīng)东健康近日新成立即(jí)时零售(shòu)部和线(xiàn)下医疗业务(wù)部，将原数(shù)字健康业务部和政府事务部更名为企业(yè)业务部和公共(gòng)事务与合规部。

　　“刘强东从未离开”，在京东(dōng)内部，从前CEO徐雷到普通员工都对这句话深信不疑。去(qù)年底，刘强(qiáng)东用一次(cì)严(yán)厉的高管批评会议宣告回归后，一名内部(bù)员工评(píng)价称，“随着一系列调整，东哥的影子无处不在(zài)。”

　　刘强东曾三次“放权”，但当他认为公司(sī)遭(zāo)遇危急时(shí)刻，便(biàn)强势回归，带着(zhe)变革决心推动这(zhè)架巨(jù)大(dà)机器(qì)上(shàng)的齿(chǐ)轮继续(xù)转动。

　　上一次是在京东内部被称为“至暗时刻(kè)”的2018年，刘强东换(huàn)下了(le)大批(pī)高管，将徐(xú)雷(léi)推上(shàng)前台。如今(jīn)，多次(cì)直言京东(dōng)遭遇危机(jī)的刘强东打起了低价(jià)战争，并(bìng)又一次推动(dòng)了自上而下的(de)人事变革(gé)，原(yuán)CFO许(xǔ)冉被他推到前台。

　　时隔(gé)4年(nián)的两次(cì)巨大变革背后，京(jīng)东到底发生(shēng)了什么？

　　高级(jí)副总(zǒng)裁王笑松与徐雷同日退休(xiū)

　　徐雷“荣休(xiū)”的消息在京东(dōng)今(jīn)年Q1财(cái)报发布当日传出，迅速发酵，但(dàn)这只是京东人事巨(jù)变最(zuì)引(yǐn)人瞩目的一个(gè)缩影，下面还(hái)有更大(dà)的(de)暗流(liú)汹涌(yǒng)。

　　京东在一封内(nèi)部(bù)信中称(chēng)，高级(jí)副总裁(cái)、自有品牌负(fù)责(zé)人王笑松因个人(rén)原(yuán)因(yīn)提出退休申请，管(guǎn)理层批(pī)准后同意。公(gōng)司对王笑(xiào)松多年(nián)来为京东作出的(de)贡献表示感(gǎn)谢(xiè)，肯定了他在3C业(yè)务(wù)、生鲜(xiān)业务及(jí)自(zì)有品(pǐn)牌业务的成(chéng)绩。王(wáng)笑松(sōng)退休的(de)原因与(yǔ)徐雷一样。

　　多名(míng)京(jīng)东内部人士告诉(sù)雪(xuě)豹财经社(shè)，针对高层的(de)变动还将(jiāng)继续。

　　很多(duō)京东员工对(duì)王笑松(sōng)的退休并不感到意外。一名员(yuán)工(gōng)评价称(chēng)，“他从中(zhōng)心一路走到(dào)边缘。”另一(yī)名员工透露，在(zài)去年底的京东内部会议上，刘(liú)强东(dōng)批评(píng)的高管(guǎn)中有王笑(xiào)松(sōng)。

　　王笑松于2008年加入(rù)京东，比(bǐ)徐雷(léi)正式加入(rù)还早一年，在(zài)京东(dōng)工作15年。他曾是京东最年轻的副(fù)总裁，历(lì)任3C事业(yè)部、生鲜事(shì)业部负责人(rén)，颇受刘(liú)强东器(qì)重。

　　2018年初，京东(dōng)组建三大事(shì)业群：大快消(xiāo)事业群(qún)、电(diàn)子文娱事业群、时尚生(shēng)活事业(yè)群(qún)，其中大快消事业群由生鲜事(shì)业部、消费品事业部以(yǐ)及新通路事业部(bù)构成。王笑(xiào)松担(dān)任大快消(xiāo)事业群总裁，同时升任(rèn)京东高级(jí)副总(zǒng)裁，他手握京东GMV贡献占比最大的业务。

　　也是在(zài)同一年(nián)，京东经历内部公认的“至(zhì)暗(àn)时刻”，股价震(zhèn)荡下行，用户数被拼多(duō)多超越。

　　当时(shí)，阿(ā)里旗下的盒马在(zài)新(xīn)零售赛(sài)道不断开疆拓土(tǔ)，曾带队组(zǔ)建(jiàn)京东自营生鲜超(chāo)市7FRESH的王笑(xiào)松被(bèi)派去打这场(chǎng)硬仗。王笑(xiào)松(sōng)曾对媒(méi)体表示，从(cóng)2家到1000家门店(diàn)，7FRESH只用3~5年(nián)。但事实上，7FRESH的这场仗打得并不顺(shùn)利(lì)，一年时间内仅开店十余家，不到盒马同(tóng)期的1/10。

　　是年底，刘强东强势主导(dǎo)了京东的人事(shì)变革，王笑(xiào)松在新一轮(lún)调(diào)整中“地盘”缩水，只负责生(shēng)鲜事业部（7FRESH被并入生(shēng)鲜事业部(bù)）。也是(shì)在这(zhè)一(yī)年(nián)，徐雷被推到前台，出任京东零售CEO。

　　此后，王笑松一路被边缘化，2019年从生鲜事业(yè)部离(lí)任，2020年出(chū)任自(zì)有(yǒu)品牌负责人(rén)。自有(yǒu)品牌业务主要包(bāo)括京东京造和(hé)惠寻，在京东内部(bù)相对边缘(yuán)，营收占比不(bù)高(gāo)。

　　此(cǐ)次接任(rèn)王(wáng)笑松的是(shì)他的直系下属汤恒(héng)晟，后者(zhě)拥(yōng)有(yǒu)丰富的(de)京东自有品牌业务(wù)经验，曾先后担任京东(dōng)京造总经(jīng)理和惠寻负责(zé)人。

　　京(jīng)东(dōng)健康近(jìn)年来最(zuì)大的组织变革

　　雪豹(bào)财经社独家获悉，京东市值最(zuì)高的(de)子集团京东健(jiàn)康迎来了(le)近年来最大的组(zǔ)织变革：新成(chéng)立即(jí)时零(líng)售(shòu)部和线下医疗业务部，将原(yuán)数字健康业务部和政府事务部更名为企业业务部和公(gōng)共事务与合规部(bù)。

　　此(cǐ)外，京东健康发公(gōng)告称(chēng)原CFO曹冬已辞任，将在京(jīng)东集团担任新的职务，接任(rèn)他的(de)是京(jīng)东集团投资支持部负责人及自有品(pǐn)牌业(yè)务(wù)部(bù)财务负责(zé)人邓卉。

　　京东(dōng)健康(kāng)的前身是京东大(dà)药房(fáng)，从一(yī)家自营网店逐步(bù)成长为(wèi)京东旗下专(zhuān)注(zhù)于医疗健康业务的子集团(tuán)，2020年底登陆港交所。目前市(shì)值约为1700亿港元，是京(jīng)东系公司中，除京东(dōng)集团外市(shì)值最(zuì)高的上市(shì)公司。今年一季度，京(jīng)东(dōng)健康营收同比增长54.2％至139.5亿元，非国际财(cái)务报告准则经(jīng)营利润同(tóng)比(bǐ)增长107.8％至11.6亿元。

　　据官网(wǎng)介绍(shào)，京东健(jiàn)康是医疗健(jiàn)康(kāng)商品、服(fú)务、解决方案提供(gōng)商，产品(pǐn)及服务覆盖医药健康实物产业链(liàn)、医疗流程、健康场景。刘强(qiáng)东是(shì)京东健(jiàn)康(kāng)最(zuì)大的股东(dōng)，持股近70％。

　　本次(cì)组织(zhī)架构调(diào)整(zhěng)主要包(bāo)括：1）成立(lì)即(jí)时零售(shòu)部，由原医药部负责人王一婷负责；成立(lì)线下医疗(liáo)业务(wù)部，负责(zé)人(rén)暂未披露；2）原综(zōng)合部(bù)负(fù)责人宋志瑞接任医药(yào)部负责(zé)人；原综合(hé)服(fú)务部供应链提升部负责人王海华，出任综合服务部负责人；原数字(zì)健(jiàn)康业务部更名为企业(yè)业务部(bù)，由原药京采负责人周新元负责；原政(zhèng)府事(shì)务部更名为公共事务与(yǔ)合(hé)规部，负责人暂(zàn)未披露(lù)。

　　上(shàng)述所有负责人(rén)均向CEO金恩林(lín)汇报。

　　新(xīn)成立即时零(líng)售部和线下医(yī)疗业务部是(shì)动作最大的调整(zhěng)，二者都瞄(miáo)准了线(xiàn)下履约能(néng)力。其中即(jí)时零售部是此(cǐ)次调整中的(de)首位，一名京东员工向雪豹财(cái)经社透露，“因(yīn)为美团在即(jí)时配送端有优势，用户经常会在京东健康上看(kàn)病，去美团(tuán)下单买药。”因此(cǐ)，京东健(jiàn)康也要(yào)加强自己的即时配送能力。

　　京东(dōng)健康(kāng)CEO金(jīn)恩林在(zài)2022年财报中(zhōng)提到，要进一步提升“快速送药”能力。京东健康此前选择(zé)的方式是复用(yòng)达达(dá)快送和京(jīng)东(dōng)到家的配送能(néng)力。

　　线(xiàn)上(shàng)线下(xià)一体(tǐ)化建(jiàn)设是金恩林的战(zhàn)略目标。在京东健康20小说中反复的作用和表达效果，反复的作用和表达效果答题格式22年报CEO寄语中(zhōng)，“加速推进线上线(xiàn)下一体化、打造新型医疗健康服务体系”被(bèi)放在首位。

　　据2022年(nián)财(cái)报，京东健康目前自营(yíng)医疗商品(pǐn)零售占营(yíng)收超过85％，其中(zhōng)对(duì)物流配送(sòng)时间更(gèng)不敏感的非药品类（比如保健品(pǐn)）贡献过半。京东零售一(yī)直(zhí)努力摆脱“大(dà)药房”的形象，线上(shàng)线(xiàn)下结合“医(yī)+药”的转(zhuǎn)型(xíng)不可(kě)避免。

　　事实上，这套(tào)打(dǎ)法(fǎ)早已成(chéng)为大健康(kāng)赛道的共识。今年(nián)3月，美团(tuán)买药slogan由“买药上美团”变为“24小(xiǎo)时看病买药”。

　　目前(qián)，大健(jiàn)康赛(sài)道呈现一超(chāo)多强(qiáng)的市场格局。从市值(zhí)、营收维度看，京东健康暂(zàn)时领先(xiān)，早(zǎo)期(qī)与京东健康、阿(ā)里健康三足鼎立的平(píng)安好医生(shēng)掉队明(míng)显(xiǎn)。不过，随着(zhe)美团强势入局，新一轮洗牌或将(jiāng)加剧。据O2O Mind数据，2021年1月至2022年(nián)3月，美团在医药(yào)健康O2O领域累计营收(shōu)105.4亿元。王兴也多次表(biǎo)示对(duì)美团买药的(de)增长潜(qián)力充满(mǎn)信心。

　　刘(liú)强东需要的人：会算(suàn)账，忠诚度高

　　大环境(jìng)变了，能够站在刘强东身(shēn)边(biān)的(de)人(rén)也变了。

　　2018年，京东面(miàn)临的困境是营收增速下降，与(yǔ)高速(sù)发展(zhǎn)的(de)电(diàn)商行业格格不入(rù)，被阿里越甩(shuǎi)越远(yuǎn)，又被(bèi)后来者(zhě)拼多多(duō)迫近。强敌环伺，刘(liú)强东(dōng)亟需开(kāi)疆拓土的大(dà)将。在2019年(nián)2月一(yī)场内部高(gāo)管会上，刘强东痛斥“混(hùn)日(rì)子的人太多”，他需要“能拼杀的兄弟(dì)”。

　　在随之而来的组织变革中，能打仗的徐雷走向前台，出师不利的王笑松和另(lìng)一位高(gāo)级副总裁胡胜利（当时主管时尚(shàng)生活事业(yè)群）则被换下。2019-2021年，京东连(lián)续3年净收入同比增长(zhǎng)26％以上(shàng)，活跃用户(hù)也从3.05亿增长至5.8亿。

　　但(dàn)如今，在残酷的存(cún)量(liàng)竞争时期，刘强东需要的是以守为攻(gōng)的人才。

　　从(cóng)京(jīng)东此轮人事(shì)变(biàn)动中不(bù)难看出，刘强(qiáng)东认为守成之人(rén)必须具备两个条件：会(huì)算(suàn)账，忠诚度高。

　　京(jīng)东集团的新(xīn)CEO许冉曾担任CFO，在财(cái)务(wù)方面有丰富经验。不仅(jǐn)如此(cǐ)，CFO线在(zài)整个京东人事变动中都处于C位。京东零售中最重要的3C事业群被拆分成(chéng)家电家居(jū)事业群和电(diàn)脑通讯(xùn)事业群，其中家电家具事业(yè)群由原京东零售CFO李帅负责，原京东(dōng)健康CFO曹冬也将在集团担任新的职务(wù)。

　　雪豹财经社曾(céng)独(dú)家报道(dào)京东(dōng)科技原销(xiāo)售负责人徐(xú)丰升任总裁，他同(tóng)样是对收支敏感的高管。（详见《京东科技(jì)迎来新(xīn)总裁，销售中心负责人徐丰(fēng)升任》）

　　多名京东内(nèi)部员工评(píng)价称(chēng)，互联网公司都(dōu)变(biàn)得更(gèng)加务实(shí)，京(jīng)东也不例外，“找最会算账的(de)人当家，才能赚(zhuàn)到(dào)更(gèng)多的钱”。

　　从去年年底开始(shǐ)，刘(liú)强东多(duō)次在内部提及低价战略，目的都(dōu)是为了守(shǒu)住被拼多多等竞对不断蚕食的(de)存量用户，再用低价去争夺更多(duō)用户(hù)。（详见《刘强东(dōng)回归(guī)烧了三把火，想抢回(huí)被拼多多“劫走”的用户》）

　　打低价战争需要子弹，CFO出身的许(xǔ)冉(rǎn)是(shì)提供弹药的最佳人(rén)选。今年Q1，京东(dōng)的经营利润和自由现金流均(jūn)同比大幅增长，这部分(fēn)得益于(yú)降本增效措施。徐雷在近日财报电话会上对许冉(rǎn)的(de)评价也(yě)印证了这(zhè)一点：“许冉能带(dài)领(lǐng)京东(dōng)走进下(xià)一(yī)阶段，更加(jiā)注重业务健康(kāng)度和发展(zhǎn)质(zhì)量。”

　　刘强东追求(qiú)对公司的(de)绝对(duì)控制权，而高管的忠诚度是保(bǎo)证变革能否顺利推(tuī)进的(de)先决条(tiáo)件。

　　在此(cǐ)次(cì)京东变革中，两种类型的高管得到重用：一种是(shì)刘强(qiáng)东(dōng)多(duō)年来亲自培养的管培生(shēng)，另一种(zhǒng)是在(zài)京东(dōng)内(nèi)部没有复(fù)杂人际关系的职业经(jīng)理人。

　　京东零(líng)售新任电(diàn)脑通讯事(shì)业群(qún)负(fù)责人吴双喜(xǐ)、时尚美妆(zhuāng)事业群负责人孔(kǒng)祥莹(yíng)、全球购事业部负责人杨啓焜和京东健康医(yī)疗部负责(zé)人(rén)宋志(zhì)瑞，均是管培生出身。多名内部人士(shì)称，管培(péi)生是(shì)刘强东的(de)绝对嫡(dí)系，拥有诸多特(tè)权，包括周报(bào)直接(jiē)抄送刘(liú)强东，能参(cān)加高级(jí)别的高管(guǎn)会议，一般至少由(yóu)业务部(bù)门的副总裁(cái)亲自指导等。

　　此外，据多家媒体报道，刘强(qiáng)东在近几(jǐ)年(nián)开始(shǐ)倚重专业能力强且在京东内部没有(yǒu)复(fù)杂(zá)人际关系(xì)的职业经理人，许冉(rǎn)便是典型(xíng)代表。她于2018年加(jiā)入京东，内部人士认为她(tā)“安静，耐心，十分服(fú)从刘强(qiáng)东(dōng)下达的命(mìng)令”。

　　接手京(jīng)东零售大商超全渠(qú)道事(shì)业群的姚彦中，是京(jīng)东零售三个重要品类(lèi)事业群中唯一(yī)一个(gè)没有离开的副总裁级别高管。刘强东曾在(zài)内部(bù)会(huì)议上评价(jià)他(tā)，“整个京东零售，只有1.5个(gè)人在会上说真话、提(tí)问题(tí)。0.5是缪钦，1是姚彦中。”缪钦也是2020年才加入京东的(de)职业经理人，目前担任京(jīng)东(dōng)零售(shòu)生活服务事业群负责人。

　　带领自(zì)己亲自摆放位置(zhì)并(bìng)信(xìn)任(rèn)的这群人，刘强东即将开(kāi)打一(yī)场新的(de)仗。市(shì)场(chǎng)并不(bù)担心不(bù)懂业务的许冉出任CEO，因为所(suǒ)有人都知道，无论公告上(shàng)的CEO名单如何更(gèng)替，京东真(zhēn)正的掌舵人(rén)只有(yǒu)一个。

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