金融界5月8日消息 两部(bù)门(mén)近日联合印发的《关于规范房地产(chǎn)经(jīng)纪服务的(de)意见》明确，加强从业主体管(guǎn)理(lǐ)。严格落(luò)实经纪机(jī)构备案制度。全面推行经纪从业人员实名登记(jì)。经纪服务内容由基本(běn)服务(wù)和延伸服(fú)务组成。基本服务(wù)是促成房屋交易提供的一(yī)揽子必要服务，延伸服务是可单独提供的(de)额外服(fú)务。意见明(míng)确，严禁操纵经纪服务收费(fèi)。经纪机(jī)构不得(dé)滥(làn)用市场支配地(dì)位以不公平高价收(shōu)取经纪(jì)服(fú)务费用。房地产互联网平台不得干预经纪机构自(zì)主决定收(shōu)费标准(zhǔn)良莠不齐能形容物吗，良莠不齐是形容人还是形容物。

　　意见全文如下(xià)良莠不齐能形容物吗，良莠不齐是形容人还是形容物：

　　住(zhù)房和城乡建设部(bù)市场监管总局关于规(guī)范房地产经纪(jì)服务的意见

　　各(gè)省、自(zì)治区、直辖市及(jí)新(xīn)疆(jiāng)生产(chǎn)建(jiàn)设(shè)兵(bīng)团住(zhù)房和城乡(xiāng)建设厅（委、管委、局）、市场监督管理(lǐ)局（厅、委）：

　　房地产经纪对促进房屋交易(yì)、提高(gāo)交易效率、保(bǎo)障交易安(ān)全具有重(zhòng)要作用(yòng)。近年来，部(bù)分房地(dì)产经纪(jì)机构存在利用房源(yuán)客源优势(shì)收取过高费用(yòng)、未明(míng)码标价(jià)、捆(kǔn)绑收费、滥用客户个(gè)人(rén)信(xìn)息(xī)等问题，加重(zhòng)交易(yì)当(dāng)事人负担、侵害其合(hé)法权益。为规范房(fáng)地产经纪服务，加(jiā)强房地产经纪(jì)行业(yè)管理，促进房地产市场健康发展，现提出以(yǐ)下意(yì)见。

　　一(yī)、加(jiā)强从业主体管(guǎn)理。严格(gé)落实房地产经纪机构备案制度。为新建商品房销售和存量房买卖、租赁提供代理、居(jū)间等经纪服务的(de)机构，应当按照(zhào)《房地产经纪管理办法(fǎ)》规(guī)定向所在地住房(fáng)和城乡建设部门(mén)备案。市、县住房和城乡建设部门(mén)要全面推行经纪(jì)从(cóng)业人员实名登记，加强经纪从业(yè)人员管理。经纪从(cóng)业人员提供服务时，应当佩戴经(jīng)实名登(dēng)记(jì)的(de)工作(zuò)牌、信息(xī)卡(kǎ)等，公示从业信(xìn)息，接(jiē)受社会监督。

　　二、明(míng)确经纪服务(wù)内容。房地产经纪(jì)机(jī)构提供的经(jīng)纪(jì)服务由基本服务和延伸服务组成(chéng)。基(jī)本(běn)服务是房地产(chǎn)经(jīng)纪机(jī)构为促(cù)成房屋交易(yì)提供的一揽(lǎn)子必(bì)要服务，包括提供房源客源信息、带客户看房(fáng)、签(qiān)订(dìng)房屋交易(yì)合同、协助(zhù)办理不(bù)动产(chǎn)登记等。延伸服务是(shì)房地产经纪机构接(jiē)受交易当(dāng)事(shì)人(rén)委托提供的代办贷款等(děng)额外服务，每项(xiàng)服(fú)务(wù)可以单独提供。

　　三、合理确定经(jīng)纪(jì)服(fú)务收费。房地产(chǎn)经纪(jì)服(fú)务收费由交易各(gè)方根据(jù)服务内容、服务(wù)质量，结合市场供求关系(xì)等因素协商确定。房地产(chǎn)经纪机(jī)构要合理(lǐ)降低住房买卖和租赁经纪(jì)服务费用。鼓励按照(zhào)成交价格越高、服务(wù)费率(lǜ)越(yuè)低的原则实行分档(dàng)定价(jià)。引(yǐn)导由交易双方共同(tóng)承(chéng)担经(jīng)纪服(fú)务费用。

　　四、严(yán)格(gé)实行明码(mǎ)标价。房地产经纪机构应(yīng)当(dāng)在经营门店、网(wǎng)站、客(kè)户端等场所或渠道，公示服务项目、服务内容和收费标准，不得混(hùn)合(hé)标价和捆(kǔn)绑(bǎng)收费。房地产经纪机构提供的(de)基本服务和延伸(shēn)服务，应当(dāng)分别明确服务(wù)项目(mù)和收费标(biāo)准。房地产经纪机构收费前应(yīng)当向交易当事人出具收费(fèi)清单(dān)，列明收费标准、收(shōu)费金额，由当事人(rén)签(qiān)字确认。

　　五、严禁操纵经纪服务(wù)收费。具有(yǒu)市场(chǎng)支配地(dì)位的房(fáng)地产经纪机构(gòu)，不得滥(làn)用市场支配地位以不(bù)公平高价收(shōu)取经纪(jì)服(fú)务费(fèi)用。房(fáng)地(dì)产互联网平(píng)台(tái)不得强制(zhì)要求加入平台的房地(dì)产经纪机构实行统一(yī)的经纪服务收(shōu)费标(biāo)准，不得(dé)干预(yù)房(fáng)地产经(jīng)纪机构(gòu)自主决定(dìng)收费标准。房地产经纪机构(gòu)、房地产互联网平台、相关(guān)行业组(zǔ)织涉嫌实施垄(lǒng)断(duàn)行为的，市场监管部门依(yī)法开(kāi)展反(fǎn)垄断调查。

　　六、规范(fàn)签订(dìng)交(jiāo)易合同。各(gè)地(dì)住房和城乡(xiāng)建(jiàn)设部(bù)门(mén)要制定房屋买卖合同、租赁合同(tóng)、经纪服务合(hé)同(tóng)示范(fàn)文本。房地产经纪机构应当(dāng)在经营场所醒(xǐng)目(mù)位置公(gōng)示合同示范文本，方便(biàn)交易当事人使(shǐ)用。房地产经纪机构促成房屋交易，应当(dāng)通过房屋(wū)网签备(bèi)案系统(tǒng)办理房屋(wū)买(mǎi)卖(mài)、租赁合同(tóng)网签备(bèi)案。

　　七、加强(qiáng)个人(rén)信息保(bǎo)护。贯(guàn)彻落(luò)实《中华人民共和(hé)国(guó)个(gè)人信息保(bǎo)护法》，房地产经纪机构及从业人员不得非法收(shōu)集(jí)、使用、加工、传输他人(rén)个人信息，不得非(fēi)法买(mǎi)卖、提供(gōng)或者公开他人个人信息。房地产经(jīng)纪机构要建立健全客(kè)户个(gè)人信(xìn)息保(bǎo)护(hù)的内部管理制度，严(yán)格依(yī)法收集、使用、处理客户个人信息，采(cǎi)取有效措施防范泄露或非法使(shǐ)用(yòng)客户(hù)个人信(xìn)息。未经当事人同意，房地产经纪(jì)机(jī)构(gòu)及从业人员不得收集(jí)个人信息和(hé)房屋状况(kuàng)信息，不得(dé)发送商业性短信(xìn)息或拨打(dǎ)商业(yè)性电话(huà)。

　　八、提(tí)升(shēng)管理服务水平。市、县住(zhù)房和城乡建设部(bù)门要建(jiàn)立健全(quán)房屋交易管理服务平台，加强(qiáng)对交易房源、房地产经(jīng)纪机构及从业人(rén)员的管理。房(fáng)地(dì)产经纪机构发(fā)布(bù)的房(fáng)源信息，应当通过平台(tái)进行核验。鼓励通过房屋交易(yì)管(guǎn)理服务平台(tái)向(xiàng)交易当事人(rén)提(tí)供房源核验、房源发布、合同网签备案等便(biàn)民服务。加强存量房(fáng)交易(yì)资金监管，除交(jiāo)易当(dāng)事人提出明确要求外(wài)，购房款应纳入资金(jīn)监管账(zhàng)户。鼓(gǔ)励房地(dì)产经纪机构将经(jīng)纪服务费(fèi)用纳入交(jiāo)易资金(jīn)监管(guǎn)范(fàn)围(wéi)。

　　九、加大违法违规行为整治力度。各(gè)地(dì)住房和城乡建设部(bù)门要将规范房地产经纪服务纳入(rù)房地(dì)产市场秩序整治的重要内(nèi)容，会同有关部门依法查(chá)处“黑(hēi)中(zhōng)介”、侵犯个人(rén)信息合法(fǎ)权(quán)益(yì)等违(wéi)法违规行为，曝光典(diǎn)型案(àn)例。对收费(fèi)明显高于市(shì)场(chǎng)平均水平的(de)房地产(chǎn)经纪机构，住房和城乡建设(shè)部门会同市(shì)场(chǎng)监管(guǎn)等部(bù)门(mén)采取(qǔ)约(yuē)谈等综合(hé)措施进(jìn)行重点监管。市场监管(guǎn)部门会(huì)同(tóng)有关(guān)部门依法查(chá)处不按规定明码(mǎ)标价(jià)、操纵经(jīng)纪服务收费等(děng)违反价格和反垄(lǒng)断(duàn)法(fǎ)律法规的行为。对房地产经纪机构相(xiāng)关违法违规信(xìn)息，市场(chǎng)监(jiān)管部门(mén)要依(yī)法依(yī)规纳(nà)入国(guó)家企(qǐ)业信(xìn)用信息公示系统。

　　十、加强行业自(zì)律管理。房地产经(jīng)纪行业(yè)组织要健全行(xíng)规行(xíng)约，完善房地产经纪(jì)服务标准和执业规则，引导(dǎo)房(fáng)地产经(jīng)纪机(jī)构及从业人员(yuán)依法合(hé)规经(jīng)营(yíng)。对(duì)房地产经纪机构及从(cóng)业人(rén)员(yuán)存在(zài)收费不规(guī)范、侵(qīn)犯客(kè)户个(gè)人信息合法权(quán)益等情形的，房(fáng)地产(chǎn)经(jīng)纪行业组织(zhī)依据行规行约给予自律处(chù)分。

　　住房和城乡建设部

　　市场监(jiān)管总局

　　2023年(nián)4月27日

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