雪豹财经(jīng)社(shè)独家(jiā)获悉，京东(dōng)高级副总裁、自有品牌负责人王笑松于近日退休。他是在京东(dōng)供(gōng)职15年的老(lǎo)兵，曾掌管GMV贡献占比最高(gāo)的(de)业(yè)务。

　　京东市(shì)值最高的子集团京东健康进行了近年来最(zuì)大的(de)组织变革(gé)，新成立即时零售(shòu)部和线下医疗业务部，原数字健康业务(wù)部和政府事务部(bù)更(gèng)名为企(qǐ)业(yè)业务部(bù)和公共(gòng)事务(wù)与合规部。

　　刘强东掀起的(de)人事(shì)巨变背后，是(shì)京(jīng)东在存量竞争环(huán)境下，从开疆拓土到(dào)以守为攻的战略转换。

　　作者丨闫学功

　　每一(yī)次刘强东从幕后回归(guī)台前，都(dōu)会(huì)带来整个(gè)京东巨大的人事变动，最近(jìn)的这一次也不例外。从集团到子公(gōng)司，从CEO到各(gè)大高管，这场震(zhèn)动还在持续。

　　雪豹财(cái)经社独家获悉，原(yuán)京东(dōng)集团高级副总裁、自有品牌负责(zé)人王笑松于近日卸任，与前(qián)CEO徐(xú)雷同日退(tuì)休(xiū)。京(jīng)东(dōng)副总裁、惠(huì)寻业务负责人汤恒晟出任(rèn)京(jīng)东(dōng)自有(yǒu)品牌(pái)代理(lǐ)负责(zé)人，向京(jīng)东集团董事会主(zhǔ)席刘(liú)强东和京东CEO许冉汇(huì)报。京东(dōng)的自有品牌业(yè)务主要包(bāo)括京东京造和惠寻(xún)。

　　京东市值最大的子公司京东健康(kāng)，也迎来了近年来(lái)最大的(de)架构调整。雪(xuě)豹财经社独家获(huò)悉，京东健康近日新成立即时零售部(bù)和线下医疗业(yè)务部，将原(yuán)数字(zì)健康业务部和政府事务部更(gèng)名为企业(yè)业务部和公共事务(wù)与合规(guī)部。

　　“刘(liú)强东从未离开”，在京东内部，从(cóng)前CEO徐雷到普通员(yuán)工都对这句话深信不疑。去年底，刘强东用一次(cì)严厉的高(gāo)管批评会议宣(xuān)告(gào)回归后，一名(míng)内部员工评价称，“随着一(yī)系(xì)列调整，东哥的影(yǐng)子(zi)无处不在。”

　　刘强东(dōng)曾三次(cì)“放权”，但当他认为公(gōng)司遭遇危急时(shí)刻(kè)，便强势回(huí)归，带着变(biàn)革决心推(tuī)动这(zhè)架巨大机(jī)器上(shàng)的齿轮(lún)继续转(zhuǎn)动。

　　上一(yī)次是在京东(dōng)内部被称为(wèi)“至暗(àn)时刻(kè)”的2018年，刘强东换下了大批高管，将徐雷推上前台(tái)。如今，多次(cì)直(zhí)言京东遭(zāo)遇危机的(de)刘强东(dōng)打起了低价(jià)战争，并又一次(cì)推动了自上而下的人事变革，原(yuán)CFO许(xǔ)冉(rǎn)被他(tā)推到(dào)前(qián)台。

　　时隔4年的两次巨大变革(gé)背(bèi)后(hòu)，京东到底(dǐ)发生了(le)什么？

　　高级(jí)副(fù)总裁王(wáng)笑松与徐(xú)雷同日退休(xiū)

　　徐雷“荣休”的消息(xī)在京(jīng)东今年Q1财报发布当日传(chuán)出，迅速发酵，但(dàn)这只是京东人事巨变最引人瞩目的一个(gè)缩影，下面(miàn)还有更大的暗(àn)流汹涌。

　　京东在一(yī)封内部信(xìn)中称，高级副(fù)总裁、自有(yǒu)品牌负责人(rén)王笑松因个人原因提(tí)出退休申请(qǐng)，管(guǎn)理层批(pī)准(zhǔn)后同意(yì)。公(gōng)司对王笑松(sōng)多年来(lái)为京东作出的贡献表示感(gǎn)谢，肯定(dìng)了他在3C业务、生鲜业(yè)务及自有品牌业务的成绩。王笑松退休的(de)原因与徐(xú)雷一样。

　　多名京东内部人(rén)士告(gào)诉(sù)雪豹财(cái)经社，针对(duì)高层的(de)变动还将继续。

　　很多京东员工对(duì)王笑松(sōng)的(de)退休(xiū)并不(bù)感到意外。一(yī)名(míng)员工(gōng)评价称(chēng)，“他从中(zhōng)心一路走到边缘。”另一名(míng)员(yuán)工透露，在去年底的京东(dōng)内部会议上(shàng)，刘(liú)强东批(pī)评(píngbd和hd哪个好，bd和蓝光有什么区别)的高(gāo)管中(zhōng)有王笑松。

　　王笑松于2008年加入(rù)京东，比(bǐ)徐雷正式加(jiā)入(rù)还早(zǎo)一年，在京东工作15年。他曾是京东最年轻的(de)副(fù)总裁(cái)，历任(rèn)3C事(shì)业(yè)部、生鲜事业部负责人，颇(pǒ)受刘强东器重。

　　2018年初(chū)，京东组建三大(dà)事(shì)业(yè)群(qún)：大快消事业群、电子文娱事业群、时尚(shàng)生活事业(yè)群(qún)，其中大快消事(shì)业群由生鲜事业部、消费品事(shì)业部以及新通路事(shì)业部(bù)构成。王笑松担任(rèn)大快(kuài)消事业群总裁，同时升任京东高级副总(zǒng)裁(cái)，他手握(wò)京东GMV贡献占比(bǐ)最大的(de)业务(wù)。

　　也是在同一(yī)年，京(jīng)东经历内部公认的“至暗时(shí)刻”，股(gǔ)价(jià)震(zhèn)荡下行，用户数被(bèi)拼多多超越。

　　当时，阿里(lǐ)旗下的盒马在新零(líng)售赛(sài)道(dào)不断开疆拓土，曾带队(duì)组建京东自营生鲜超市7FRESH的王笑松被(bèi)派去打这场硬仗。王笑松曾对媒体表示(shì)，从2家(jiā)到1000家门店，7FRESH只用3~5年(nián)。但事实上，7FRESH的这场(chǎng)仗打得并不顺利，一(yī)年时间(jiān)内仅开店十余家，不到(dào)盒马同期的1/10。

　　是年底，刘强东强势主导了京(jīng)东的人事变革，王笑松在新(xīn)一轮调(diào)整中“地盘”缩水，只负责生鲜事业(yè)部（7FRESH被(bèi)并入(rù)生鲜事业部(bù)）。也是(shì)在这一年，徐雷(léi)被推到前台，出任京东零售CEO。

　　此后，王笑松一(yī)路被边(biān)缘化，2019年从(cóng)生(shēng)鲜事业(yè)部离任，2020年出任自有品牌负责人。自有(yǒu)品牌业务主(zhǔ)要(yào)包括京东京造和(hé)惠寻，在京东内部相(xiāng)对边缘，营收占比不高。

　　此次(cì)接任王(wáng)笑(xiào)松的是他的直系下属汤恒晟，后者拥(yōng)有丰富的(de)京东自有品牌业务经验，曾先后担任(rèn)京(jīng)东(dōng)京造总经理和惠寻负责人。

　　京东(dōng)健(jiàn)康(kāng)近年来最(zuì)大的组织变革

　　雪豹财经(jīng)社独家获悉，京(jīng)东市值最高(gāo)的(de)子集团(tuán)京东(dōng)健康(kāng)迎来(lái)了近(jìn)年来(lái)最大(dà)的组织变革：新成立即时零售部和(hé)线下(xià)医疗(liáo)业务(wù)部(bù)，将原数字健(jiàn)康业务部和政府(fǔ)事务部更名为(wèi)企(qǐ)业业(yè)务部和公共事务与合规部。

　　此外，京东健康发公告称(chēng)原CFO曹(cáo)冬已辞任，将(jiāng)在(zài)京东(dōng)集团担(dān)任新的职务，接任他的是(shì)京东集团(tuán)投资支持(chí)部负责人(rén)及(jí)自有品牌业务部财(cái)务负责人邓卉。

　　京东健(jiàn)康的前身是京(jīng)东大药房(fáng)，从一(yī)家自营网店逐步成长为京东(dōng)旗(qí)下专注于(yú)医(yī)疗健康业务(wù)的子集(jí)团，2020年底登陆港交所。目前(qián)市(shì)值约为1700亿港元，是京东系公司中，除京东(dōng)集团外市值最高(gāo)的(de)上市公司(sī)。今年(nián)一季度，京东健康(kāng)营收同比增长54.2％至139.5亿元，非国际财(cái)务报(bào)告准(zhǔn)则经营利(lì)润同比增长107.8％至11.6亿元(yuán)。

　　据官网介绍，京(jīng)东健(jiàn)康是医(yī)疗健康商品、服务、解决方(fāng)案提供商，产品及服务(wù)覆盖医(yī)药健康实(shí)物产业链、医疗流程(chéng)、健康场景。刘强东(dōng)是京东(dōng)健(jiàn)康最大的股东，持股近(jìn)70％。

　　本次组织架(jià)构(gòu)调整主(zhǔ)要包括：1）成(chéng)立即(jí)时零售部，由原医药部负责人王一婷(tíng)负(fù)责；成立(lì)线下(xià)医疗业务部(bù)，负责人暂未披露；2）原综合部负(fù)责人宋志瑞接任医(yī)药部负责人(rén)；原综(zōng)合服务部供应链提升部负责(zé)人王海华，出任综合服务部负责人(rén)；原数(shù)字健康业务部(bù)更名为企业业务部，由原药京采负责人周新元(yuán)负责；原政府事务部(bù)更(gèng)名为(wèi)公共事务与合规部，负(fù)责人暂未(wèi)披露。

　　上述所有负责(zé)人(rén)均向CEO金恩林汇报。

　　新成立即(jí)时零售部和线下(xià)医疗业务部是动作最大的调整，二者都瞄准了线下履约能(néng)力(lì)。其中即(jí)时(shí)零售部是此(cǐ)次调(diào)整中的首(shǒu)位(wèi)，一名京东员工向(xiàng)雪豹财经(jīng)社透露，“因为美团在即时配(pèi)送端有(yǒu)优势，用户(hù)经常会在京东健康上看病，去美团下单买药。”因此，京东健(jiàn)康也要加强(qiáng)自己(jǐ)的(de)即时配送能力。

　　京东健康CEO金恩林(lín)在(zài)2022年财报中提(tí)到(dào)，要进一步提升“快速送药”能(néng)力。京东健康此前(qián)选择的(de)方式是复用达(dá)达快(kuài)送和京(jīng)东到(dào)家的(de)配送(sòng)能力。

　　线上线(xiàn)下(xià)一体(tǐ)化建设是金(jīn)恩林(lín)的战略(lüè)目(mù)标。在京东健康2022年报(bào)CEO寄语中，“加速推进线上线下一体化、打造新型医疗健康服务体系(xì)”被放在(zài)首位。

　　据2022年财报，京东健康目前自(zì)营医疗商品(pǐn)零(líng)售占营收(shōu)超过85％，其中对物流(liú)配送时间(jiān)更(gèng)不(bù)敏感(gǎn)的非药品(pǐn)类（比如保(bǎo)健品）贡(gòng)献过(guò)半(bàn)。京(jīng)东零(líng)售一直努(nǔ)力摆脱“大药(yào)房”的形象，线上线下结合“医+药”的转型(xíng)不可(kě)避免。

　　事实上，这套打法早已成(chéng)为大(dà)健(jiàn)康(kāng)赛道的共识。今(jīn)年3月，美团(tuán)买药slogan由“买药上美团”变为“24小时看病买(mǎi)药”。

　　目(mù)前，大健康赛道呈(chéng)现一超多(duō)强(qiáng)的市场格局。从市值、营收维度看，京东健康bd和hd哪个好，bd和蓝光有什么区别暂时领(lǐng)先(xiān)，早期与京东健康、阿里健康三足(zú)鼎立的平安(ān)好医生掉队明显(xiǎn)。不(bù)过，随着美(měi)团强势入局(jú)，新一轮(lún)洗牌(pái)或将加剧。据O2O Mind数据(jù)，2021年1月至(zhì)2022年3月，美团在医药健康O2O领(lǐng)域累(lèi)计营收105.4亿元。王兴(xīng)也(yě)多次(cì)表示对美团买药的增长潜力(lì)充满信心。

　　刘(liú)强东需要的(de)人：会算账(zhàng)，忠诚度高(gāo)

　　大(dà)环(huán)境变了，能(néng)够站在刘强东(dōng)身(shēn)边(biān)的人也变了。

　　2018年，京东(dōng)面临的(de)困境是营收增速(sù)下(xià)降，与高速发展(zhǎn)的电商(shāng)行(xíng)业格格不入，被阿里越甩(shuǎi)越远，又被后来(lái)者拼多(duō)多迫近。强敌环(huán)伺，刘强东(dōng)亟需(xū)开疆(jiāng)拓(tuò)土的大将。在2019年2月一场内部高管(guǎn)会上，刘强东痛(tòng)斥“混日(rì)子(bd和hd哪个好，bd和蓝光有什么区别zi)的人太多”，他(tā)需(xū)要“能拼杀的兄弟”。

　　在(zài)随之而来的(de)组(zǔ)织变革中，能打仗的徐雷走向前(qián)台(tái)，出师不利(lì)的(de)王笑松和(hé)另一位高级副总(zǒng)裁胡胜(shèng)利（当时(shí)主管时尚生活事业群(qún)）则被换下。2019-2021年，京东(dōng)连续3年净收(shōu)入同比增长26％以上，活跃用(yòng)户也从3.05亿增长(zhǎng)至5.8亿。

　　但如今，在残酷(kù)的存量竞争(zhēng)时(shí)期，刘强(qiáng)东(dōng)需(xū)要的是以守(shǒu)为攻的(de)人才。

　　从京东此轮人事变(biàn)动(dòng)中不难(nán)看出，刘强东(dōng)认为守成之人必须具备(bèi)两个条件：会算账，忠诚度高。

　　京东集团的新CEO许冉曾担任CFO，在(zài)财务方面有丰(fēng)富经验。不仅如此，CFO线在整个京(jīng)东人事变动(dòng)中都处于(yú)C位。京东零售中最重(zhòng)要的3C事业群被拆分成家电家(jiā)居事业群和电脑通讯事业群，其中家电(diàn)家(jiā)具事业(yè)群(qún)由(yóu)原京东(dōng)零售CFO李(lǐ)帅负责，原(yuán)京东健康(kāng)CFO曹冬也将(jiāng)在集团担任新(xīn)的职务(wù)。

　　雪豹财(cái)经(jīng)社曾独家(jiā)报道京东(dōng)科(kē)技原销售负责人徐丰升(shēng)任总裁，他同样是(shì)对收支敏感的(de)高管。（详(xiáng)见《京(jīng)东(dōng)科技(jì)迎来新总裁(cái)，销售中心(xīn)负责人徐丰升任》）

　　多名京东(dōng)内(nèi)部员工评价称(chēng)，互(hù)联(lián)网公(gōng)司(sī)都变得更(gèng)加务实，京东也不例外，“找(zhǎo)最会算账的人当(dāng)家，才能赚到更多的钱”。

　　从去年(nián)年底开始，刘强东多(duō)次(cì)在内部提及低价(jià)战略，目(mù)的都是(shì)为了守住被拼多多等竞对(duì)不断蚕食(shí)的(de)存量(liàng)用户(hù)，再用低(dī)价去争夺更多用户。（详见《刘强东回归烧了三把火(huǒ)，想抢回(huí)被(bèi)拼(pīn)多多“劫走”的用户(hù)》）

　　打低(dī)价(jià)战争需要子弹，CFO出(chū)身的许冉是提供弹(dàn)药的最(zuì)佳人(rén)选。今年(nián)Q1，京东的经营(yíng)利(lì)润和自(zì)由现金流均同比大幅(fú)增(zēng)长(zhǎng)，这部(bù)分(fēn)得益于降本(běn)增效(xiào)措施。徐雷在(zài)近日财报电话会上(shàng)对许冉(rǎn)的评价也印证了(le)这(zhè)一点：“许冉(rǎn)能带领京东走(zǒu)进(jìn)下一阶段(duàn)，更加注(zhù)重业务(wù)健康度和发(fā)展(zhǎn)质量。”

　　刘强(qiáng)东追求对公司的绝(jué)对控制权，而高(gāo)管的忠诚度是保证变革能(néng)否顺利推进的先决条件。

　　在此次京(jīng)东变革中(zhōng)，两种类型的高管得到重用：一种是刘强东(dōng)多年(nián)来亲(qīn)自培养的管培生，另一种是在(zài)京东内部没有(yǒu)复(fù)杂人际关(guān)系的职业经理(lǐ)人(rén)。

　　京东零售新(xīn)任电脑(nǎo)通讯事(shì)业群负(fù)责人(rén)吴(wú)双(shuāng)喜、时(shí)尚(shàng)美妆事业群负责人孔祥莹、全球购(gòu)事业部负责(zé)人杨啓(qǐ)焜和(hé)京东健康医疗部负责人宋志瑞(ruì)，均是管培生出身。多名(míng)内部(bù)人士称，管培生是刘强东的(de)绝对(duì)嫡系，拥有诸多(duō)特权，包括周(zhōu)报直接抄送刘强东(dōng)，能参加高级别的(de)高管会议，一般至少由业(yè)务部门的副总裁亲自指导等。

　　此外，据多家(jiā)媒体报道，刘强东(dōng)在近几年(nián)开(kāi)始倚重专业能力强且在京东内部(bù)没有复杂人际关系的(de)职业经(jīng)理(lǐ)人，许冉便是(shì)典(diǎn)型代表。她于2018年加入(rù)京(jīng)东，内部人士认为她“安静，耐心，十分服(fú)从刘强东下达(dá)的命令”。

　　接手京东零售大商超(chāo)全渠(qú)道(dào)事业群的姚(yáo)彦(yàn)中，是京东零售三个重(zhòng)要品(pǐn)类(lèi)事业群中唯一一个没有离开的副总裁(cái)级(jí)别高管。刘强东曾在内部会议上评价他，“整(zhěng)个(gè)京东零(líng)售，只有1.5个(gè)人在会上说(shuō)真话(huà)、提问题。0.5是缪钦，1是姚彦中。”缪钦也是2020年才加入京东的职业经理人，目前担任京东零(líng)售生活服务事业群负责人。

　　带领自己亲(qīn)自摆(bǎi)放位置并信任的这群人，刘强东即将开打一场新的(de)仗。市场并不担心不懂业务(wù)的许冉出任CEO，因(yīn)为所有人都知道，无论公告上的CEO名(míng)单如何更替(tì)，京东真正的掌(zhǎng)舵人只(zhǐ)有一(yī)个。

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