4月(yuè)20日(rì)，宝马MINI冲上(shàng)微博(bó)热搜，引起网(wǎng)友(yǒu)热议。

有网(wǎng)友(yǒu)发微(wēi)博爆(bào)料(领略的意思liào)称，在上海车展(zhǎn)宝(bǎo)马(mǎ)MINI展台参观时，展台工作人员拒绝(jué)给(gěi)中(zhōng)国(guó)访客发放(fàng)冰淇淋，宣称已经没了。但外(wài)国(guó)访客来领时，不仅拿到了冰淇淋(lín)，工作人员(yuán)还很贴心地(dì)教他们如(rú)何食用(yòng)！

网传视频(pín)显示，两(liǎng)名(míng)女性工作(zuò)人(rén)员在(zài)展(zhǎn)台发放冰(bīng)淇淋(lín)，对于前(qián)去询问(wèn)冰淇淋(lín)的中国访客拒(jù)绝提供，表示冰淇淋已发放完(wán)。

随后一名外国访客上(shàng)前询(xún)问，工作人员通过简单交流后，从保温箱里取出一盒冰淇(qí)淋给到对方。现场有访(fǎng)客对该行为表示质疑(yí)后，一名(míng)男性工作人员(yuán)上前将放置(zhì)冰淇淋的保温箱抱(bào)走，该视频上传网(wǎng)络后引发(fā)众(zhòng)多网友(yǒu)不(bù)满(mǎn)。不少网友(yǒu)纷纷谴责其"冰淇淋只给外(wài)国人"，是(shì)区别对待。

宝马mini就“不给中国人冰(bīng)淇淋”事件道歉，称工作人员失职(zhí)，会(huì)加强(qiáng)内部培训(xùn)。

4月(yuè)20日，MINI中(zhōng)国发布(bù)微博道歉，全文如下(xià)：

MINI发起的“上海车展现场礼(lǐ)-甜宠(chǒng)”活动本意是给逛展的大小朋友送上一份甜蜜。因我们(men)内部管理(lǐ)不细致和工作人(rén)员(yuán)失职引起了大(dà)家的不愉快。对此我们真(zhēn)心道(dào)歉！我(wǒ)们检(jiǎn)讨自己并改善管理、加强内(nèi)部(bù)培训，努力(lì)为每位朋友提(tí)供好的服务和体验(yàn)。再次真诚(chéng)向各位道歉！

对于上述回应(yīng)，有网(wǎng)友表示质疑，“连个正(zhèng)式(shì)的(de)公文格(gé)式都没有，差评！”“这(zhè)种事情(qíng)还需要培训(xùn)？”；也(yě)有网友建议(yì)，“不能重(zhòng)新免费送么？”

车展(zhǎn)冰淇淋最低(dī)35元一杯

相(xiāng)关微博已不可见

有截图显示MINI中国账号18日曾(céng)发(fā)布微(wēi)博称，luneurs冰淇淋(lín)限(xiàn)量派送(sòng)。20日，该微(wēi)博已不可(kě)见。

据外卖平台显示，该品(pǐn)牌在上海有10余家(jiā)门(mén)店，其中售卖的冰淇(qí)淋有两(liǎng)种(zhǒng)，分(fēn)为(wèi)单球和双(shuāng)球，售(shòu)价分别为35元(yuán)和50元。有(yǒu)记者(zhě)联(lián)系该冰淇淋(lín)所属(shǔ)的上(shàng)海珍肴电子(zi)商务(wù)有(yǒu)限公司，一工(gōng)作人(rén)员(yuán)得知询问此事后，立即挂断了电话。

随后，Luneurs发声(shēng)明称：“今天，我们注意到了(le)一(yī)些关于Luneurs的视频，舆(yú)论(lùn)和报道，我们感(gǎn)到十分遗憾，并在(zài)第(dì)一时间展开了调查，领略的意思在此我们想澄清一个事，Luneurs品(pǐn)牌(pái)未参(cān)与上海车展期间宝马旗下Mini品牌活动的(de)任何现场运营，我们是仅提供(gōng)冰淇淋产品的(de)供应方(fāng)。视频(pín)中出现的两位工作人员(yuán)及其具(jù)体服务并非(fēi)由我(wǒ)方负责，与本品牌无关。”

4月20日(rì)，MINI中国就(jiù)冰淇淋事件道歉，称(chēng)会改善管理(lǐ)、加强内部培训。但就在(zài)当天下(xià)午(wǔ)，上海(hǎi)车展现(xiàn)场目睹一名女主播与宝(bǎo)马MINI展(zhǎn)台(tái)方发生(shēng)激烈争执，后被强行带离现(xiàn)场。

保(bǎo)安提到“现在展商(shāng)禁(jìn)止(zhǐ)直(zhí)播”“把人带(dài)下去好好(hǎo)聊一下”。早先的直播画面显示，女主播与(yǔ)MINI展(zhǎn)台保(bǎo)安沟通称(chēng)被展台工(gōng)作人员(yuán)推(tuī)了一(yī)下，要求该工(gōng)作人员道(dào)歉，保安提到“现在展(zhǎn)商禁止直播”“把人带下去好好聊(liáo)一下”。

后保安打(dǎ)开黑(hēi)伞、拉(lā)开黑布，叫来了(le)展馆多名保安，将女主播强行带离现场(chǎng)。现场十(shí)分混(hùn)乱，女主播的手(shǒu)机和稳定器也摔落在(zài)地。

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