雪(xuě)豹财经社(shè)独家获悉，京东高(gāo)级副总裁、自有品牌负责人王笑(xiào)松于近日退休。他是在京(jīng)东供职15年的老兵，曾掌管GMV贡献占比(bǐ)最高的业(yè)务。

　　京东市值最(zuì)高的子集团京东健康进行(xíng)了(le)近(jìn)年来(lái)最大的组织(zhī)变革，新成立(lì)即时(shí)零售部和线下医疗业务部，原数字健康业务部和政府(fǔ)事务部更名为企业(yè)业务部和公共事务与合规部。

　　刘强东(dōng)掀(xiān)起的人(rén)事(shì)巨变背后，是京(jīng)东在存量(liàng)竞(jìng)争(zhēng)环境下，从开(kāi)疆拓土到以守为(wèi)攻的战略转换。

　　作者丨闫(yán)学功

　　每一次刘强东从幕后(hòu)回归台前，都会带(dài)来整个京东(dōng)巨大的人(rén)事变(biàn)动，最近的这一次(cì)也不例外(wài)。从集团到(dào)子公司，从(cóng)CEO到各大高管，这(zhè)场震(zhèn)动(dòng)还在持续。

　　雪豹财经社独(dú)家获悉，原(yuán)京东(dōng)集团(tuán)高(gāo)级副总(zǒng)裁、自有品牌负责人王笑松于近日(rì)卸任，与(yǔ)前CEO徐雷同(tóng)日退休。京(jīng)东副总(zǒng)裁(cái)、惠(huì)寻业务负责人汤恒晟(chéng)出任京(jīng)东自有品牌代理负责人(rén)，向京(jīng)东集团董事会(huì)主席刘强东和京东CEO许冉汇(huì)报。京东的(de)自(zì)有品牌业务主要(yào)包括京(jīng)东(dōng)京造和(hé)惠寻(xún)。

　　京东(dōng)市(shì)值最(zuì)大(dà)的子公司(sī)京东健康，也迎(yíng)来了近(jìn)年来最大(dà)的(de)架构调整。雪豹财经社独家(jiā)获悉(xī)，京东健康近日新成立即时零售部(bù)和线下医疗业务部，将原数字健康业务部和政(zhèng)府事务部更名为企业业(yè)务部和(hé)公(gōng)共(gòng)事务(wù)与合规部。

　　“刘强(qiáng)东(dōng)从未(wèi)离开”，在(zài)京(jīng)东(dōng)内部，从前CEO徐雷到普通员(yuán)工都对这句话深信不疑。去年底(dǐ)，刘强(qiáng)东用一次严厉的高管批评会议宣(xuān)告回归后，一名内部员工评(píng)价称，“随(suí)着(zhe)一系(xì)列调(diào)整，东哥的影子(zi)无处不在。”

　　刘强东曾三(sān)次(cì)“放权”，但(dàn)当他认为公司遭遇(yù)危急时刻，便强势(shì)回归，带着变革决心推动这架巨大机器上(shàng)的齿轮继续转动。

　　上一次(cì)是在(zài)京东内部被称为“至暗时刻”的2018年，刘强东换(huàn)下了大(dà)批高(gāo)管，将徐雷推上前台。如今(jīn)，多次(cì)直言京东遭(zāo)遇危机的刘强东打起了(le)低(dī)价战争，并又一次推动了自上而下的人事变革，原CFO许(xǔ)冉(rǎn)被他推到前(qián)台。

　　时隔(gé)4年的两次巨(jù)大变革背后，京(jīng)东(dōng)到底发生了什么？

　　高级(jí)副(fù)总裁王笑松(sōng)与徐雷(léi)同日(rì)退休

　　徐雷“荣休”的消息在京东今(jīn)年(nián)Q1财报发(fā)布当日传出(chū)，迅速(sù)发酵，但这只(zhǐ)是京东人事(shì)巨变最引人瞩目的(de)一个缩影，下(xià)面还有更大(dà)的暗流(liú)汹涌。

　　京东在一封(fēng)内部信中称，高级副总(zǒng)裁、自有品牌负责人王笑松因(yīn)个人原因(yīn)提出退休(xiū)申(shēn)请，管理层批准后同意。公司酒红色是哪几个颜色调出来的对(duì)王笑(xiào)松多年来(lái)为(wèi)京(jīng)东(dōng)作(zuò)出的贡献表示感(gǎn)谢，肯定了他在3C业(yè)务、生鲜业务及(jí)自有品牌业务的(de)成绩。王笑松退休的(de)原因与徐雷(léi)一样。

　　多名京(jīng)东内(nèi)部人士告诉雪(xuě)豹财(cái)经社(shè)，针对高层的变动还将(jiāng)继续。

　　很多京(jīng)东(dōng)员(yuán)工(gōng)对王(wáng)笑松的退休并不感(gǎn)到意外。一(yī)名员工评(píng)价称，“他从中(zhōng)心(xīn)一路走到边(biān)缘。”另一名(míng)员工透露，在(zài)去年底的(de)京东内部会议上，刘强东批评的高管中有(yǒu)王笑松(sōng)。

　　王笑(xiào)松于2008年加入京东，比徐雷正(zhèng)式加入还早一年，在京东工作15年。他曾(céng)是京东最(zuì)年(nián)轻的副总裁，历任3C事业部(bù)、生鲜事业部负(fù)责人，颇受刘强(qiáng)东器重。

　　2018年初，京东组建三大事业群(qún)：大快(kuài)消事业群、电子文娱事业群(qún)、时尚生活(huó)事业群，其(qí)中大快(kuài)消事业群(qún)由(yóu)生鲜事业部、消(xiāo)费品事业(yè)部以及新通路事业部(bù)构成。王笑松担任大快消事(shì)业群总裁，同时升任(rèn)京东高级副总裁，他手握京东GMV贡献占比(bǐ)最大的业务。

　　也是在同一年，京东经历内部公认的(de)“至暗时(shí)刻”，股价震荡下行，用(yòng)户(hù)数被拼多(duō)多超越。

　　当时，阿(ā)里旗下的盒马在(zài)新零售赛道(dào)不断开疆拓土，曾带队组建京东自营(yíng)生(shēng)鲜超市(shì)7FRESH的王(wáng)笑(xiào)松被派(pài)去(qù)打这场(chǎng)硬仗。王笑松曾(céng)对(duì)媒体表(biǎo)示，从2家到1000家(jiā)门(mén)店(diàn)，7FRESH只用(yòng)3~5年。但(dàn)事实(shí)上(shàng)，7FRESH的(de)这场(chǎng)仗(zhàng)打得并(bìng)不顺利，一(yī)年时间内仅开店十余家，不到盒马(mǎ)同期(qī)的1/10。

　　是年底(dǐ)，刘强东(dōng)强势主导了京(jīng)东的人事变(biàn)革(gé)，王笑(xiào)松在新一轮调整中(zhōng)“地(dì)盘(pán)”缩(suō)水(shuǐ)，只负责(zé)生鲜(xiān)事业部（7FRESH被并入生(shēng)鲜事业(yè)部）。也是(shì)在这一(yī)年，徐雷(léi)被推到前台，出任京东零售CEO。

　　此(cǐ)后，王笑松一(yī)路被边缘化，2019年(nián)从生鲜事(shì)业部离任，2020年(nián)出任自有品牌(pái)负(fù)责人。自有品牌(pái)业务主要包括京东京造(zào)和惠寻，在京东内部(bù)相对边缘，营收(shōu)占比(bǐ)不高。

　　此次接任王(wáng)笑松的是他(tā)的直(zhí)系下(xià)属汤恒晟，后者拥有丰富的(de)京东自有品(pǐn)牌业务经验，曾先后担任京东京造总(zǒng)经理和惠寻(xún)负责人。

　　京东健康近年(nián)来最(zuì)大(dà)的(de)组织变革

　　雪豹财(cái)经社独(dú)家获悉，京东市值最高的(de)子集团京(jīng)东健康迎来了近年来最大(dà)的组织变革：新(xīn)成立即(jí)时(shí)零售(shòu酒红色是哪几个颜色调出来的)部和线下医(yī)疗业(yè)务部，将原(yuán)数字健康业务部和政府(fǔ)事(shì)务部更名为企业业务(wù)部和公共(gòng)事务(wù)与(yǔ)合规部。

　　此外，京(jīng)东健(jiàn)康(kāng)发公告称(chēng)原CFO曹冬已辞任，将(jiāng)在京东集团担任新的职务(wù)，接(jiē)任他的是京东集(jí)团投(tóu)资支持部(bù)负责人及自有(yǒu)品牌业务部财务负责人邓卉。

　　京东(dōng)健(jiàn)康的前身是京东(dōng)大药房，从一家自(zì)营(yíng)网(wǎng)店逐步(bù)成长为京(jīng)东旗(qí)下专(zhuān)注于(yú)医疗(liáo)健康业务的子(zi)集团，2020年底登陆港(gǎng)交所。目(mù)前市值(zhí)约为1700亿港元，是京东系公司中，除京东集团外市值最高(gāo)的上市公司。今年一季度，京(jīng)东健康(kāng)营收(shōu)同比增长54.2％至139.5亿元，非国际(jì)财务报告(gào)准则(zé)经营利(lì)润(rùn)同比增长107.8％至11.6亿(yì)元(yuán)。

　　据(jù)官网介绍，京东健康是(shì)医疗健康商品、服务、解决方案提供商，产品(pǐn)及服务覆(fù)盖医(yī)药健康(kāng)实(shí)物产业链、医疗流(liú)程、健(jiàn)康场(chǎng)景。刘强东是京东健康(kāng)最大的(de)股(gǔ)东，持股近70％。

　　本次(cì)组织(zhī)架(jià)构调整主要包括：1）成立(lì)即(jí)时零售部，由原医(yī)药部负责人王(wáng)一婷负(fù)责；成立线(xiàn)下医(yī)疗(liáo)业务部，负责人暂未披露；2）原综(zōng)合部负责人宋志瑞(ruì)接任医药部负责(zé)人(rén)；原综合服务部供(gōng)应链(liàn)提升部(bù)负责(zé)人王(wáng)海华(huá)，出任(rèn)综(zōng)合服务部负责人；原数字健康业务部更(gèng)名为(wèi)企业业务部，由原药京(jīng)采负责人周新元(yuán)负责；原政府事(shì)务部更名(míng)为公(gōng)共事务与(yǔ)合规部(bù)，负责人暂(zàn)未披(pī)露。

　　上述所有负责人(rén)均向CEO金恩林(lín)汇报。

　　新成立即时(shí)零售部和线下(xià)医(yī)疗业务部(bù)是动作最(zuì)大的调整，二者都瞄准了线下履约(yuē)能(néng)力。其中即时(shí)零售部(bù)是此次调(diào)整中的首位(wèi)，一名京(jīng)东员工(gōng)向(xiàng)雪豹财经社(shè)透(tòu)露，“因(yīn)为美团在即时配送端(duān)有(yǒu)优势，用户经常会在京东健康上看病，去美团下单买药(yào)。”因此，京东健康(kāng)也要(yào)加强自己(jǐ)的即时配送能(néng)力。

　　京东健康CEO金恩林(lín)在2022年财报中提到，要进一步提升“快(kuài)速(sù)送药”能(néng)力。京东(dōng)健康此前(qián)选择的方式是复用达达快送和京东到家的(de)配(pèi)送(sòng)能力。

　　线上线下一体化建设(shè)是金恩林(lín)的战略目标。在(zài)京东健(jiàn)康2022年报CEO寄语中，“加速(sù)推进线上线(xiàn)下一体化、打造新型医疗健(jiàn)康服务体(tǐ)系”被放在首(shǒu)位。

　　据2022年财报(bào)，京(jīng)东健康目前自营(yíng)医疗(liáo)商品零售(shòu)占营收超过85％，其中对(duì)物流配送(sòng)时间更不敏(mǐn)感的非药品类（比(bǐ)如保健品）贡献(xiàn)过半。京东零售一直努(nǔ)力摆脱“大药房”的形象，线上线下结合“医+药”的转型不可避免。

　　事实(shí)上，这套打法早已成(chéng)为(wèi)大健康赛道的共识。今(jīn)年3月，美(měi)团买药(yào)slogan由“买药上(shàng)美团”变(biàn)为“24小时看病买药(yào)”。

　　目前，大健康赛道呈现一(yī)超多强的市场(chǎng)格局。从市值、营收维度看，京东(dōng)健康(kāng)暂时领先(xiān)，早期与京(jīng)东健康、阿里健(jiàn)康(kāng)三(sān)足(zú)鼎立的平安好医生(shēng)掉队(duì)明(míng)显。不过，随(suí)着美团(tuán)强(qiáng)势入局，新一(yī)轮洗牌或将加剧。据O2O Mind数据(jù)，2021年1月至2022年3月，美团(tuán)在(zài)医药健(jiàn)康O2O领域(yù)累计营收105.4亿元。王(wáng)兴(xīng)也(yě)多次表示对美团买药(yào)的增(zēng)长潜力(lì)充满信心(xīn)。

　　刘强东需要的人：会(huì)算(suàn)账，忠诚度高

　　大环境变了，能够站在刘强东身边(biān)的人也变了(le)。

　　2018年，京东面临的困境是营收增速下降，与高速发(fā)展的电商(shāng)行业格格不(bù)入(rù)，被阿里越甩(shuǎi)越远，又(yòu)被后来者拼多多迫近。强(qiáng)敌环伺，刘强(qiáng)东亟(jí)需开疆拓(tuò)土的大将。在2019年2月一场内(nèi)部高(gāo)管会上，刘强(qiáng)东痛(tòng)斥“混日子(zi)的(de)人太(tài)多(duō)”，他需(xū)要“能(néng)拼杀的兄弟”。

　　在随之(zhī)而来的组织(zhī)变革中(zhōng)，能打仗的徐雷走向前(qián)台，出师不利的王(wáng)笑松和另一位高级(jí)副总裁(cái)胡胜利(lì)（当时主管时(shí)尚生活(huó)事业(yè)群）则被换下。2019-2021年，京东连续3年净收入同比(bǐ)增长26％以(yǐ)上，活跃用户也从3.05亿增长(zhǎng)至5.8亿。

　　但如(rú)今(jīn)，在残酷(kù)的存量竞争时期，刘强东需要的是以(yǐ)守为(wèi)攻的人才。

　　从京东此轮人事变动中不难看出，刘强东(dōng)认为守成之人必(bì)须具备两个条件：会算账，忠诚度高。

　　京东(dōng)集团的新CEO许冉曾担任CFO，在财务方面有(yǒu)丰富经验。不(bù)仅如(rú)此，CFO线在整个京(jīng)东(dōng)人事变动中都处于C位。京(jīng)东零售中最重要(yào)的3C事业(yè)群被拆分成家电家居事业(yè)群和电脑通(tōng)讯(xùn)事业群，其中(zhōng)家电家具(jù)事业群由原京东零售(shòu)CFO李帅负(fù)责，原京东(dōng)健(jiàn)康CFO曹冬也将在集团担任(rèn)新(xīn)的(de)职务。

　　雪(xuě)豹(bào)财经社曾(céng)独(dú)家报道京东科技原销售负责(zé)人(rén)徐丰(fēng)升任总裁(cái)，他(tā)同样是对收支敏感(gǎn)的高管。（详(xiáng)见《京东科技迎来新(xīn)总(zǒng)裁，销(xiāo)售中心负责人徐(xú)丰升任》）

　　多名京东内部员工评价称，互联网公司(sī)都(dōu)变得更加务实，京东也不例外(wài)，“找(zhǎo)最会算(suàn)账的人当家(jiā)，才能(néng)赚到更多的(de)钱”。

　　从(cóng)去年年底开始，刘(liú)强东多次在(zài)内部(bù)提及低价战略，目的(de)都是(shì)为了守住被拼多多等竞对不(bù)断蚕食的(de)存量用户(hù)，再用低价去(qù)争夺(duó)更多(duō)用(yòng)户。（详见《刘强东(dōng)回归烧了三把火(huǒ)，想(xiǎng)抢回被拼多多“劫走(zǒu)”的用户》）

　　打低(dī)价战争需(xū)要子弹，CFO出身的(de)许冉是提供弹药的最佳人选。今年Q1，京东的经营利(lì)润和自由现金流均(jūn)同比(bǐ)大幅(fú)增长，这部分得益于降本增效措(cuò)施。徐雷在近(jìn)日财报电话(huà)会(huì)上对许冉(rǎn)的评价也印证了这一点(diǎn)：“许冉(rǎn)能带领京东走(zǒu)进(jìn)下一阶段，更加注重业务健康(kāng)度和发展质量(liàng)。”

　　刘强东(dōng)追求(qiú)对(duì)公(gōng)司(sī)的(de)绝对(duì)控制(zhì)权，而高管的忠诚度是保证变(biàn)革能否顺利推进(jìn)的(de)先决条(tiáo)件。

　　在此次京东变革(gé)中，两种类型的高(gāo)管得(dé)到重用：一(yī)种是刘强东(dōng)多年来亲自(zì)培(péi)养的管培生，另一(yī)种是在京东(dōng)内部没有复杂(zá)人际关(guān)系(xì)的职业(yè)经理人(rén)。

　　京东(dōng)零售新任电脑通(tōng)讯事业群负责人吴双喜(xǐ)、时尚(shàng)美(měi)妆事业群负(fù)责(zé)人孔祥莹(yíng)、全球购事业(yè)部负责人杨啓焜和京东健康医疗部(bù)负责人宋志瑞，均是管(guǎn)培生(shēng)出(chū)身。多(duō)名内(nèi)部人士(shì)称，管培生是刘强(qiáng)东的绝对嫡系，拥有(yǒu)诸多特(tè)权，包(bāo)括周(zhōu)报(bào)直(zhí)接抄送刘强东，能参加高级别的(de)高管会议，一般至少(shǎo)由业务部门的副总裁亲(qīn)自指导等。

　　此外，据(jù)多家媒(méi)体(tǐ)报道，刘强东在近几年开始倚重专业能力强(qiáng)且在京(jīng)东内部(bù)没有复杂人际关系(xì)的职业经理人，许(xǔ)冉(rǎn)便是典型代表。她(tā)于2018年加(jiā)入京东，内部人(rén)士认为她“安静(jìng)，耐心(xīn)，十分(fēn)服从刘强东下达的命令”。

　　接手京东零(líng)售(shòu)大(dà)商超(chāo)全渠道(dào)事业群(qún)的(de)姚彦中，是京东零(líng)售三个重要品类(lèi)事业(yè)群中唯一(yī)一个没有离开(kāi)的副总(zǒng)裁级(jí)别(bié)高管。刘(liú)强东曾在(zài)内部会议上(shàng)评价他，“整个京东(dōng)零售，只有1.5个(gè)人在会(huì)上说(shuō)真(zhēn)话、提(tí)问题。0.5是缪钦(qīn)，1是姚彦中。”缪钦也是2020年才加入京(jīng)东的(de)职业经理(lǐ)人，目前担任京东(dōng)零售生活(huó)服务事业群负责(zé)人。

　　带领自己亲自摆(bǎi)放位置并(bìng)信(xìn)任的这群(qún)人，刘强东(dōng)即将开打一场(chǎng)新(xīn)的(de)仗。市(shì)场并不担心不(bù)懂(dǒng)业务的许冉(rǎn)出任CEO，因为所有人(rén)都知道，无论公(gōng)告上的CEO名(míng)单(dān)如(rú)何更(gèng)替，京(jīng)东(dōng)真(zhēn)正的(de)掌舵(duò)人(rén)只有一个(gè)。

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