金(jīn)融界5月8日消息 两部门(mén)近日联合(hé)印发的《关于(yú)规范(fàn)房地产经纪服务(wù)的意(yì)见》明确，加强从业(yè)主(zhǔ)体管(guǎn)理。严格落实经纪机构备(bèi)案(àn)制(zhì)度。全面(miàn)推(tuī)行经(jīng)纪从业人员实(shí)名登记。经纪服务(wù)内容由基本服务和延伸服(fú)务(wù)组(zǔ)成。基(jī)本(běn)服务华诞是什么意思,用在什么地方，生辰华诞是什么意思是促成房屋(wū)交易(yì)提供的一揽(lǎn)子必(bì)要服务，延伸服务是可单独(dú)提供的额外(wài)服务。意见明确，严禁操(cāo)纵经(jīng)纪服务收费。经(jīng)纪机构(gòu)不得滥用市场支配地位以不公平高价收取经纪服务费用。房(fáng)地(dì)产互联网平台不得干预经纪机构自主(zhǔ)决定收费标准(zhǔn)。

　　意(yì)见全文如下：

　　住房和城(chéng)乡建(jiàn)设(shè)部市场监(jiān)管总(zǒng)局关于(yú)规(guī)范房地产经纪服(fú)务的意见

　　各省(shěng)、自治(zhì)区、直辖市(shì)及(jí)新(xīn)疆生(shēng)产建设兵团住房(fáng)和城(chéng)乡建设厅（委(wěi)、管委、局）、市场监督管(guǎn)理局（厅、委）：

　　房(fáng)地(dì)产经纪对促进房(fáng)屋交易、提(tí)高交(jiāo)易效率、保(bǎo)障交易安全具有(yǒu)重要(yào)作用。近(jìn)年来，部分房地产(chǎn)经纪机构存在(zài)利用(yòng)房源(yuán)客源优(yōu)势收取过高费用、未明码标价、捆(kǔn)绑收(shōu)费、滥用客户个人信息等问题，加(jiā)重交易当(dāng)事人负担、侵害(hài)其合(hé)法权(quán)益(yì)。为规范房地产(chǎn)经纪服务(wù)，加强房地(dì)产经纪行业管理(lǐ)，促进房(fáng)地(dì)产市场健康发展，现提出以(yǐ)下意见(jiàn)。

　　一、加强(qiáng)从业主(zhǔ)体管(guǎn)理(lǐ)。严格落实房地产(chǎn)经纪机构备(bèi)案制(zhì)度。为新(xīn)建商品(pǐn)房销售和存量房买卖、租赁提供代理、居间等经纪服务的(de)华诞是什么意思,用在什么地方，生辰华诞是什么意思机构，应(yīng)当按照(zhào)《房(fáng)地产经纪管理办法》规(guī)定向所在地住房和城乡建设部门备案(àn)。市、县住房和(hé)城乡建设部(bù)门要全面推(tuī)行经(jīng)纪从业人员实名登记，加强(qiáng)经(jīng)纪从业人(rén)员管理。经(jīng)纪从业人员(yuán)提(tí)供服务时，应当(dāng)佩戴经实名登记(jì)的工(gōng)作牌、信息卡(kǎ)等，公示从(cóng)业信息，接受社会监督。

　　二、明确经纪服务内(nèi)容。房(fáng)地产经纪(jì)机构提(tí)供的(de)经纪服务(wù)由基本服务和(hé)延(yán)伸服务(wù)组成。基(jī)本(běn)服务(wù)是房地(dì)产经纪机构为促成房(fáng)屋交易(yì)提供的(de)一揽子必要服(fú)务，包括(kuò)提(tí)供房源客(kè)源信息、带客户看房、签订(dìng)房屋交易(yì)合同、协(xié)助办理不动产(chǎn)登(dēng)记等。延伸服务是房(fáng)地产(chǎn)经纪(jì)机构接受交易当事人(rén)委(wěi)托提供的代办贷款(kuǎn)等额外(wài)服务，每项服务(wù)可以单独提供。

　　三、合理(lǐ)确定(dìng)经(jīng)纪服务(wù)收(shōu)费。房(fáng)地产经纪(jì)服(fú)务收费由交易(yì)各方根据(jù)服务内容、服务质量，结合市场供求关(guān)系等因素协商确定。房地产(chǎn)经纪(jì)机(jī)构(gòu)要(yào)合理降低(dī)住房(fáng)买(mǎi)卖和租赁经(jīng)纪服务费用(yòng)。鼓励按照成交价格越(yuè)高(gāo)、服务费率越低的原则实行分档定价。引(yǐn)导由交(jiāo)易双方共(gòng)同承担经纪服务费(fèi)用。

　　四、严格(gé)实(shí)行明(míng)码标价(jià)。房地产经(jīng)纪机构应当在(zài)经营门店、网站、客(kè)户端(duān)等场所或渠道，公示服务项目、服务内容和(hé)收费标(biāo)准，不得混合(hé)标价(jià)和捆绑收费。房地(dì)产(chǎn)经纪机构提供(gōng)的基本(běn)服务和延伸(shēn)服务，应当(dāng)分别明确服务(wù)项目和收费标准。房(fáng)地(dì)产经纪机构收费(fèi)前应(yīng)当(dāng)向交易当事人(rén)出具收费清单，列(liè)明收费标准、收费金额，由当事(shì)人签字确(què)认。

　　五(wǔ)、严禁(jìn)操纵经(jīng)纪服务收费。具有市(shì)场(chǎng)支(zhī)配地位的房地产经纪机(jī)构，不得滥用(yòng)市场支配地位(wèi)以不公平高(gāo)价收(shōu)取(qǔ)经纪服务费(fèi)用(yòng)。房地产互联网平(píng)台不得强制要求加入平台的房(fáng)地产(chǎn)经纪机(jī)构(gòu)实行统一的经纪服(fú)务收(shōu)费标准，不得干(gàn)预房(fáng)地(dì)产经纪(jì)机构自主决定收费标(biāo)准(zhǔn)。房(fáng)地产经纪(jì)机构、房地产互联网平台、相关行业组(zǔ)织涉嫌实(shí)施垄断行为的(de)，市场监管部门依法(fǎ)开(kāi)展反垄断调查。

　　六(liù)、规范签(qiān)订交易(yì)合同。各(gè)地住房(fáng)和城乡(xiāng)建(jiàn)设部(bù)门(mén)要制定房屋买卖(mài)合同、租(zū)赁(lìn)合同、经纪服(fú)务合(hé)同示范文本。房地产(chǎn)经纪机构应当(dāng)在(zài)经营场所醒(xǐng)目位置公(gōng)示(shì)合同(tóng)示(shì)范(fàn)文本，方(fāng)便交易当事(shì)人使用。房地(dì)产(chǎn)经纪机构促成房屋交易，应当通过房屋网签备案系统办理房屋买卖、租(zū)赁合同(tóng)网(wǎng)签备(bèi)案(àn)。

　　七、加强个人(rén)信息保护。贯彻(chè)落实《中华人民共和(hé)国个(gè)人信(xìn)息(xī)保护法》，房地产(chǎn)经纪机构(gòu)及从业人员不得非法(fǎ)收集、使用、加工、传输他人(rén)个人(rén)信息，不得非法买卖(mài)、提供或者公开(kāi)他人个人信息。房地产(chǎn)经纪(jì)机构要(yào)建立(lì)健(jiàn)全客户个人信息保护(hù)的内部管理制度(dù)，严(yán)格依法(fǎ)收(shōu)集、使用(yòng)、处理客户个人(rén)信息，采(cǎi)取有效措施防范(fàn)泄(xiè)露或非(fēi)法使用客户个人信息。未经当事人同意，房地产(chǎn)经纪机构及从业(yè)人员不得收集个(gè)人信(xìn)息和房屋状况信(xìn)息，不(bù)得发(fā)送(sòng)商业性短信息(xī)或拨打商业(yè)性电话(huà)。

　　八(bā)、提升管理服务水(shuǐ)平。市、县住房和城乡建设部门要建立健全房屋交易管理服务平(píng)台，加(jiā)强(qiáng)对(duì)交易房源、房地产经纪机构及从(cóng)业人员的管理。房地产经纪(jì)机构发布的房(fáng)源信息，应(yīng)当通过平台(tái)进(jìn)行(xíng)核验。鼓励(lì)通过房屋交易管理服(fú)务平台向交易(yì)当事人提供(gōng)房(fáng)源核验、房源发布(bù)、合(hé)同网签备案等便民服务(wù)。加强存量房交易资金监管(guǎn)，除(chú)交易(yì)当(dāng)事人提出明确要求外(wài)，购房款(kuǎn)应纳入资金监管账户。鼓励房(fáng)地产经纪机构将经(jīng)纪服(fú)务费用纳入(rù)交易(yì)资金监管(guǎn)范(fàn)围。

　　九、加大(dà)违法违规行为整治力度。各地住房和城乡建(jiàn)设部门要(yào)将规(guī)范房地产经纪服务纳入房(fáng)地产(chǎn)市场秩序整治的重(zhòng)要内容，会同有关部门依法查处“黑中(zhōng)介”、侵犯个人信息合法权益等违法违规行(xíng)为，曝(pù)光(guāng)典型案例。对收(shōu)费(fèi)明显高于市场平(píng)均水(shuǐ)平(píng)的房地产经(jīng)纪(jì)机构，住房和城乡(xiāng)建设部门会(huì)同市(shì)场(chǎng)监管等部门采(cǎi)取约谈(tán)等综合措施进行重点(diǎn)监管。市(shì)场监(jiān)管部门会同有关部门依法查处不(bù)按规定明码标价(jià)、操纵经纪服务(wù)收费等(děng)违反价格(gé)和反垄(lǒng)断法律(lǜ)法规的(de)行为。对房(fáng)地产经纪(jì)机构相关违法违规信息，市场监管部(bù)门要依法依规纳(nà)入国家企业(yè)信用信(xìn)息(xī)公示系(xì)统。

　　十、加强行业自律管理。房地产经纪行业组织(zhī)要健全行(xíng)规行(xíng)约，完善房地产(chǎn)经纪服务标准和执业(yè)规则，引导(dǎo)房(fáng)地产经(jīng)纪机构(gòu)及从业人员依法合规(guī)经营。对(duì)房地产(chǎn)经纪机构及(jí)从业人(rén)员存在收费(fèi)不(bù)规范、侵犯客(kè)户个(gè)人信息合法权益等情形(xíng)的，房(fáng)地产经(jīng)纪行(xíng)业(yè)组织依(yī)据行(xíng)规行(xíng)约(yuē)给予自律处(chù)分(fēn)。

　　住(zhù)房和城乡建设(shè)部

　　市(shì)场(chǎng)监管总局

　　2023年(nián)4月27日(rì)

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