无需出镜，无需准备话术(shù)与文案，更不(bù)用苦心探(tàn)索(suǒ)个人风格，手机一开，直接坐等(děng)入账，这样的带货副业你心动了吗？打开搜索引擎，点击(jī)“无人(rén)直(zhí)播带(dài)货”，这便是(shì)大多(duō)“培(péi)训老师”所(suǒ)描绘(huì)的雏形。

然而(ér)细想(xiǎng)便能找到(dào)其(qí)中(zhōng)的端倪——谁来(lái)负责选品？谁来进行商品讲解(jiě)与实物体(tǐ)验？直播带货业态自2016年发端以来，靠(kào)的就是极(jí)致的(de)互动感与(yǔ)消费者拉近距离，并缩(suō)短了交(jiāo)易链(liàn)路，但当前提要素(sù)消(xiāo)失，直(zhí)播带货似乎失(shī)去了其存在(zài)的意义(yì)，消费者(zhě)也(yě)无法获(huò)得任何保(bǎo)障(zhàng)。

事实上，无人直播带(dài)货不仅实(shí)实(shí)在在地于(yú)角落中(zhōng)发展了起来，并且形成了一套(tào)灰(huī)色的产(chǎn)业链(liàn)，与(yǔ)平台间玩起了你追我(wǒ)就(jiù)躲(duǒ)、你封我重开的猫鼠游(yóu)戏(xì)。在(zài)微(wēi)博、小红书(shū)及知乎等公共平台上，都充斥着售卖“无人直(zhí)播(bō)带货教程”的广告(gào)。但(dàn)宣传话术中的漏洞及对监管(guǎn)风险的闭口不(bù)谈，几乎都暗示着，合理(lǐ)合规的无人直播仍有很(hěn)长的路(lù)要走(zǒu)。

拆解“幽灵带货”模式

无人直播带货（以(yǐ)下简称“无人直播”）从萌芽(yá)发(fā)展(zhǎn)至今大约经历了一年左右的(de)时间，由于(yú)内在运作逻辑基本一致，技(jì)术上(shàng)没有太大的(de)门槛，如今在抖音(yīn)、微信视频号、淘(táo)宝等多个平台全面开花，其(qí)中抖音由于(yú)覆盖(gài)年龄层广，成为了无人直播的重要(yào)落脚地(dì)。

《知(zhī)识经济》对(duì)无人直播在抖(dǒu)音实践的具体(tǐ)流程进(jìn)行(xíng)了拆解(jiě)。首(shǒu)先在选品上，相对正式主播与品牌自(zì)播的诸多(duō)考虑，无人直播显得(dé)简单粗暴——大(你是谁为了谁原唱是谁 你是谁为了谁是什么歌名dà)多专(zhuān)注于中老年(nián)服饰与食品赛道，其选品共通点是(shì)客(kè)单价低且为生活刚需。在某“教学课(kè)程”中，着重提到了(le)该年龄层受(shòu)众(zhòng)对互联网的了解度(dù)较低，不(bù)易识破镜头对面并非真人，且他们不熟悉退(tuì)货流程(chéng)，退货率(lǜ)相对(duì)更低。

在货源问题上，无人(rén)直播的发展的(de)确具有先天优势。作为“达人”，无需(xū)亲自(zì)进货、发(fā)货，抖音(yīn)自(zì)带的“抖音(yīn)精选联盟”本身就拥有丰富的产品(pǐn)品类，只(zhǐ)需将相应商(shāng)品添(tiān)加到橱(chú)窗挂在直播间售卖即(jí)可，还能赚取高达20%的佣金，这也是无人直播盈(yíng)利的(de)底层逻(luó)辑。

解(jiě)决(jué)了(le)选品与(yǔ)货源(yuán)问(wèn)题，开播前多发(fā)几条(tiáo)与带货品类相关(guān)的短视频(pín)，让(ràng)算法熟悉(xī)账号的受众(zhòng)，就(jiù)可零门槛开启无人直播。据了解(jiě)，无人直(zhí)播的发展(zhǎn)经历(lì)了“无人直播”与“半无人直(zhí)播”两个阶段，两(liǎng)者均(jūn)依赖软件实施，其核心在于“抓(zhuā)取已有(yǒu)的直播画(huà)面(miàn)为(wèi)己所用”。主(zhǔ)流的无(wú)人直播基(jī)本靠OBS与(yǔ)官(guān)方的你是谁为了谁原唱是谁 你是谁为了谁是什么歌名直播(bō)伴(bàn)侣完成，前者编(biān)辑视(shì)频，后者链接(jiē)与投(tóu)射视频。达人只需用特殊软(ruǎn)件(jiàn)下载好他(tā)人完(wán)成的(de)直播(bō)，再抓取到(dào)OBS中进(jìn)行简单的编辑，并在(zài)直播(bō)伴侣进(jìn)行(xíng)篇幅调整后，利用(yòng)其虚拟(nǐ)摄像头便可开启直播。其中(zhōng)“编辑”的重(zhòng)点在于(yú)加上(shàng)多个干(gàn)扰(rǎo)式(shì)的视频(pín)，调低透明(míng)度(dù)，躲(duǒ)避平台官方的(de)审查(chá)。

进入半无人直播阶段，工具与软件都(dōu)进一步升级(jí)，对于消费者的迷(mí)惑性也更强。上(shàng)述的操(cāo)作虽(suī)然是(shì)人工操作，但(dàn)一旦编辑完成便开启“挂播”模式，达人(rén)无法编辑(jí)视频进行二度干预；但半(bàn)无人直播在绿(lǜ)幕(mù)直播软件的支持下(xià)，真人(rén)随(suí)时可以入镜，让带货效果看(kàn)起来(lái)更逼真，同时也让平台的处罚判定精确度大大降低。

在软(ruǎn)件(jiàn)的相(xiāng)互(hù)配合(hé)下，一个“直(zhí)播间”就(jiù)搭建好了，只要设置了“循环”，达人(rén)选(xuǎn)择的带货视(shì)频将一直播放，只要用户下(xià)单便可坐收佣金(jīn)，唯一(yī)需要注意的(de)就是(shì)以(yǐ)各(gè)种(zhǒng)手段(duàn)逃避(bì)平(píng)台的监管，因此近期“幽灵带货”受到了(le)狂热的追捧，甚(shèn)至有人花高(gāo)价(jià)购买课程学习(xí)，但(dàn)并没有得到太(tài)好的反馈——“老手”毕(bì)竟是少(shǎo)数，僵硬的背(bèi)景、评论(lùn)区多次重复也毫无反应(yīng)的“主播”，怎么都(dōu)没有(yǒu)实实(shí)在在的互动(dòng)性真人带货(huò)来得有感染力。

“幽灵带货”隐匿(nì)教学(xué)骗局

当(dāng)无人(rén)直播被炒作为“下(xià)一个风口”，自然(rán)带着强大(dà)的(de)诱惑力吸引了(le)一个个(gè)投机者。

在(zài)各平台搜索相关关键词，立(lì)刻能(néng)找到多个宣(xuān)传(chuán)“无(wú)人直播带货课程(chéng)”的账号，且定价几(jǐ)乎都集中在四位数，最高的宣称“价值7980元”。其(qí)统(tǒng)一的(de)话术基本集中在“无门槛(kǎn)、无成本，有(yǒu)空就能做”，暗示性地指向了学生(shēng)与宝妈群体——而打开(kāi)相关(guān)的投诉(sù)页(yè)面时，的确受害者(zhě)也(yě)多(duō)为该(gāi)两者。调查发(fā)现，无人直播(bō)被(bèi)曝光的骗局(jú)主要指向三个类型。

“货(huò)不对(duì)板”，明面教“无人直播”，实则传授“剪辑秘诀”。某论坛上，一学(xué)生用户表示自己(jǐ)交了几千元的学(xué)费，拿到了一个层(céng)层(céng)包装(zhuāng)的(de)精美PPT，但钻研完后发现里面(miàn)只(zhǐ)教了(le)基础的剪辑(jí)技巧和流(liú)量引导方式，所谓的“直播课程”对无人直播(bō)的细节(jié)要(yào)么(me)避重就轻，要(yào)么巧妙略(lüè)过，该学(xué)生表示(shì)“几千块(kuài)打了水漂”。

教了大致的直播(bō)方式，但学员实(shí)践的(de)账(zhàng)号迅(xùn)速被封(fēng)，且无人为(wèi)此(cǐ)售后(hòu)。部分课程(chéng)的确(què)把所谓的教程细节发了(le)出来（具(jù)体集中在如何逃(táo)避平台监(jiān)管），并且大致做到了“包教包会”，但(dàn)让(ràng)学员在(zài)平台的(de)监管铁拳之下(xià)打(dǎ)游击战(zhàn)，被封(fēng)了就重开，重开了接着被封。有(yǒu)学员(yuán)表示(shì)，自己跟(gēn)着教程大致学(xué)会了如何开直播(bō)，但(dàn)被(bèi)迅速识别(bié)不合规，试(shì)一次被封一(yī)次——然而这种本质就违规的课程并没(méi)有任何售后可言。

更有甚者直接虚(xū)假宣传，连(lián)糊弄都(dōu)省略了，宣称“不满意无(wú)理由退款”，但拿了钱直接(jiē)跑路。

能吸引到众(zhòng)多的(de)投(tóu)机者，“老师”当然(rán)有自(zì)己的套路。《知(zhī)识经济》联系到的一位“老师”在朋(péng)友圈表(biǎo)示，只要准备好话术与道(dào)具，“7天内便可(kě)直(zhí)接开播(bō)赚钱”，更是在(zài)朋友圈高频率地(dì)发学生的(de)利润截图，搭配(pèi)“给自己一点生活(huó)的底气”“赚钱一(yī)定要(yào)跟对(duì)趋(qū)势”等游(yóu)说话术(shù)，看上去极具(jù)诱惑力。当你(nǐ)在凝望深渊，深渊也在(zài)凝视着你(nǐ)，当你用(yòng)他们(men)教的(de)话术试图(tú)在直播间引导(dǎo)他人(rén)，实际(jì)上自己也被“老(lǎo)师”的话术所引导着——这就是(shì)“卖课教学”的本质所在。

事(shì)实上，目(mù)前的无(wú)人直播(bō)本身就是在灰色边缘(yuán)游荡的产物，传(chuán)授这种手段亦是违规的，“学费”被骗(piàn)更是无处说理。当做好投(tóu)机(jī)打算的那一刻，就(jiù)应该(gāi)有竹篮打(dǎ)水(shuǐ)一场空的心理准备。

平台出手

一旦(dàn)无人(rén)直播(bō)泛滥，无疑将成(chéng)为(wèi)毒(dú)瘤般的存在(zài)，平台内部的(de)稳定(dìng)生态(tài)以及(jí)外部的口碑都将受到(dào)重(zhòng)大影响。

最直接的后果是侵犯平台内真人主播(bō)的合(hé)法权益，打(dǎ)击直播的积极性。目前无人直播普遍存在着盗用(yòng)他人(rén)视频来直播(bō)的现象，对于被盗播的(de)真(zhēn)人主(zhǔ)播而言，不仅要为自己(jǐ)所带货的产品负责，还在不知情的情况(kuàng)下替(tì)“幽灵(líng)直播间”背了锅。无人(rén)直播(bō)没有信(xìn)用保障可(kě)言，一(yī)旦(dàn)商(shāng)品(pǐn)出现问题，真人主播的信誉也将连带受到影响。与此同时，频繁被盗用形(xíng)象，也将影响其直播的积极性。

对于平台本身而言，内(nèi)部的(de)直(zhí)播(bō)生态将被破坏，虚假售卖等乱象横行。尤其是对于淘(táo)宝这类重度依(yī)赖直播(bō)带货、货源(yuán)更独立的平(píng)台，无人直(zhí)播将严重影响带货的互动性与交流感(gǎn)，付款不(bù)发货、货不(bù)对板等问题将大大影响消费者(zhě)的消费体验；对于抖音一类短(duǎn)视频起(qǐ)家的平(píng)台，无人直(zhí)播让消费者(zhě)的售前售后(hòu)都(dōu)无法(fǎ)获得保障(zhàng)，对平(píng)台(tái)的(de)信(xìn)任度降(jiàng)低，不利(lì)于其电商业务的进一(yī)步发展。

对(duì)于(yú)无人直播存在(zài)的乱象，目前(qián)尚未有平台发布(bù)系统(tǒng)化的(de)惩处条例，但对相关违规(guī)情况均进行(xíng)了(le)细化的处理，大致(zhì)分为违规警(jǐng)告与封(fēng)锁(suǒ)直播间(jiān)两种(zhǒng)处罚。在抖音，若检测(cè)出直播中存在音(yīn)频循环(huán)、话术利益(yì)诱导等情况，都将(jiāng)判定其为违规行为，并及时断播。多次违(wéi)规(guī)后(hòu)，直播间将存在被封禁(jìn)的风险(xiǎn)，甚至该账号将永久无(wú)法再度(dù)开(kāi)播。2022年9月，抖音再度(dù)更新(xīn)《直播行为规(guī)范》，亦体现(xiàn)出(chū)其加强打击违(wéi)规直播间的决心(xīn)。

淘宝(bǎo)直播则重在(zài)处罚使(shǐ)用无人直播的店家。淘宝(bǎo)支持对(duì)盗(dào)播、无人播等行为进行(xíng)举报，若检测(cè)出相关违(wéi)规行(xíng)为，店家将被(bèi)扣(kòu)除(chú)信誉分(fēn)，严(yán)重者店铺一并关闭。

从平台的(de)态度可以看到(dào)，对无人直播的监(jiān)管仍(réng)然趋严。若未(wèi)来能有针对(duì)性的条例或(huò)处理(lǐ)办法实(shí)施(shī)，也许(xǔ)将有(yǒu)助(zhù)于更高效(xiào)地肃(sù)清乱象。

无(wú)人直播的未(wèi)来方向

目前的无人(rén)直播，似乎(hū)浑身(shēn)都(dōu)写满了“不靠谱”三个字(zì)，但究(jiū)其根本(běn)，是由于其被投机滥用，以损害他人利益为前提来攫取利益(yì)。无人直播本身(shēn)也许并非是不可为的方(fāng)向(xiàng)。

在数字(zì)产业飞速发展的今天，虚(xū)拟(nǐ)人(rén)与AI技术都逐渐为电商行业(yè)所接纳，并投(tóu)入(rù)到实际应(yīng)用中。虚拟偶像(xiàng)洛天依、屈晨曦(xī)等都(dōu)曾现身直播间带货，不仅满足了用(yòng)户的新鲜感，开(kāi)播时(shí)间长、人设稳定且干(gàn)货丰富的(de)特质让(ràng)销量连连增长(zhǎng)，为(wèi)数(shù)字产(chǎn)业与电商融合展现出了优秀的范本(běn)。未来的无人直播(bō)若能与数(shù)字技术(shù)相结合，也许将呈(chéng)现出一个更完整(zhěng)的雏形。虚(xū)拟人在幕前带货，人(rén)工智(zhì)能则可(kě)作为(wèi)客服提供服务。不仅更(gèng)高(gāo)效和(hé)精准，还能升级消费者的观看(kàn)体验(yàn)。

但门槛高、成本高与对技术(shù)条件(jiàn)的要求，都预示着(zhe)该产业(yè)的成熟还非常需要时间。如今已经有(yǒu)公司(sī)对(duì)此进行尝试，但(dàn)在虚拟人的(de)背后，选品与货源问题仍然需要真(zhēn)人斟酌；同时虚拟人的灵活度(dù)与交互能力，目前(qián)尚(shàng)且无法达到真(zhēn)人的(de)水准。因(yīn)此全(quán)自动的(de)无人直播虽然(rán)前(qián)景可观，但要想合(hé)规地正式进入市场(chǎng)，仍(réng)然任重道远。

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