雪豹财(cái)经社独家(jiā)获悉，京东(dōng)高级(jí)副总裁、自有品牌(pái)负责人王笑松(sōng)于近日(rì)退休。他(tā)是特仑苏真比一般牛奶好吗，特仑苏纯牛奶真假对比在京东(dōng)供职15年的老兵，曾(céng)掌管GMV贡献占比(bǐ)最高的(de)业务。

　　京东市值最高(gāo)的子集(jí)团京东(dōng)健康进行了近年来最大的组织变革，新成立(lì)即时零售部和线下医疗业务(wù)部(bù)，原数字健康业务部和(hé)政府事务部(bù)更(gèng)名为企业(yè)业(yè)务(wù)部和公共事务(wù)与合规部。

　　刘强东掀起的(de)人事巨变(biàn)背后，是京(jīng)东(dōng)在存量(liàng)竞争(zhēng)环境下，从(cóng)开疆拓土到以守为攻的战(zhàn)略转换。

　　作者丨闫学(xué)功

　　每一次刘强东从幕后(hòu)回(huí)归台前，都会带(dài)来(lái)整个(gè)京东巨大的人事变动(dòng)，最近的这一次也不例外。从集团到子(zi)公司(sī)，从CEO到各大高管，这场震动还(hái)在持续。

　　雪(xuě)豹财经社(shè)独家获悉(xī)，原京东集团高级副总裁、自(zì)有品牌负责人王笑松于近日卸任(rèn)，与前CEO徐(xú)雷同(tóng)日退(tuì)休。京东副总裁、惠寻业(yè)务负责人汤恒晟出任京东自有品牌代理(lǐ)负责(zé)人，向京(jīng)东集团董事会主席刘(liú)强东和京东CEO许冉(rǎn)汇报(bào)。京东(dōng)的自有品牌(pái)业务(wù)主(zhǔ)要包括京东京造(zào)和惠寻。

　　京东(dōng)市值最大(dà)的(de)子公司京(jīng)东健康，也迎来了近年来最大的架构调(diào)整(zhěng)。雪豹财经社独家获悉，京东健康近日(rì)新成立即时零售部和线(xiàn)下医疗业务部，将原(yuán)数字(zì)健康业务部和政府事务部(bù)更(gèng)名为企业业务(wù)部和公共事务与合(hé)规部。

　　“刘强东从未(wèi)离开”，在京东内(nèi)部，从前CEO徐雷到普通员(yuán)工都对这句(jù)话(huà)深(shēn)信不疑。去年底，刘强东(dōng)用一(yī)次严厉的高管批评会议宣告回归后，一(yī)名内部员工评价称(chēng)，“随着(zhe)一系(xì)列调(diào)整，东哥(gē)的影子(zi)无处(chù)不在。”

　　刘强(qiáng)东曾三次“放权”，但当他认为公司遭遇危(wēi)急时刻，便强势回归，带(dài)着变革决(jué)心推动这架巨大机器上的(de)齿轮继续(xù)转动。

　　上一次(cì)是在(zài)京(jīng)东内(nèi)部(bù)被(bèi)称(chēng)为“至暗时刻”的2018年，刘强东换下(xià)了大(dà)批高管，将(jiāng)徐雷推上前台。如今，多次直言京(jīng)东(dōng)遭遇危机的(de)刘强东打(dǎ)起了(le)低价战争，并(bìng)又一次推动了自上而(ér)下的人事变革，原CFO许冉(rǎn)被他推到前台。

　　时隔4年的两次(cì)巨大(dà)变革(gé)背后，京(jīng)东到(dào)底(dǐ)发生了(le)什么？

　　高级副(fù)总裁王笑(xiào)松(sōng)与(yǔ)徐雷同日退休

　　徐(xú)雷“荣休(xiū)”的消息在京东(dōng)今年Q1财(cái)报发布当(dāng)日传(chuán)出，迅速发酵，但(dàn)这(zhè)只是京东人(rén)事巨变(biàn)最引人(rén)瞩目的一个缩(suō)影，下面还有(yǒu)更大(dà)的暗(àn)流汹涌。

　　京东在(zài)一封内部信中称，高(gāo)级副总(zǒng)裁、自有品(pǐn)牌负(fù)责人王笑松因个人(rén)原(yuán)因提出退休申(shēn)请(qǐng)，管理层批准后同意。公(gōng)司对(duì)王笑(xiào)松(sōng)多年(nián)来为京东(dōng)作出的(de)贡(gòng)献表示感(gǎn)谢，肯定了(le)他(tā)在3C业(yè)务、生鲜(xiān)业务(wù)及(jí)自(zì)有(yǒu)品牌业务的成绩。王笑松退休的原因(yīn)与徐雷一样。

　　多名京东内部人士(shì)告诉雪豹财(cái)经社，针对(duì)高(gāo)层的变动还将继续。

　　很多京(jīng)东员(yuán)工对王笑松的退休并不感(gǎn)到(dào)意外(wài)。一名员工评价(jià)称，“他(tā)从中心一路走到边缘(yuán)。”另一(yī)名员工(gōng)透露，在去年(nián)底(dǐ)的京东内部会议上(shàng)，刘强(qiáng)东批评的高(gāo)管(guǎn)中有王笑松。

　　王(wáng)笑松于2008年加入京东，比徐(xú)雷(léi)正式(shì)加入还早一年，在京(jīng)东(dōng)工作(zuò)15年。他曾是(shì)京(jīng)东(dōng)最(zuì)年轻的副总裁，历任(rèn)3C事业部、生鲜事业部负责人(rén)，颇(pǒ)受刘强(qiáng)东器(qì)重。

　　2018年初，京东组建三(sān)大事业群(qún)：大快消事业群、电(diàn)子文娱事业群、时尚生(shēng)活事业群(qún)，其中(zhōng)大快消事业(yè)群由生鲜事业部、消费品事业(yè)部以及新通(tōng)路事业部构成。王(wáng)笑松(sōng)担任大(dà)快消事业群总裁，同(tóng)时升(shēng)任京东高级副总裁，他手(shǒu)握(wò)京东GMV贡献(xiàn)占比最(zuì)大的业务。

　　也是(shì)在(zài)同一年(nián)，京东经历内部公认的(de)“至暗时刻”，股价震荡下行，用户数被拼多多(duō)超(chāo)越。

　　当时，阿(ā)里旗(qí)下(xià)的(de)盒(hé)马在新零售(shòu)赛道(dào)不断开(kāi)疆拓土(tǔ)，曾带(dài)队组建京东自(zì)营生鲜超市7FRESH的王笑松被派去打这场硬仗。王(wáng)笑松(sōng)曾(céng)对媒体表(biǎo)示，从2家到1000家门店(diàn)，7FRESH只用3~5年。但事实上，7FRESH的这(zhè)场(chǎng)仗打得(dé)并(bìng)不顺利，一年时间内仅开(kāi)店(diàn)十余家，不到(dào)盒(hé)马同期的(de)1/10。

　　是年底，刘强东强势主导了(le)京东的(de)人事变革，王笑松在新一轮调整中“地盘”缩水，只负责生鲜事业部（7FRESH被(bèi)并入生鲜事业部）。也是(shì)在(zài)这一年，徐雷被推(tuī)到前(qián)台，出任京东零售CEO。

　　此后(hòu)，王笑松一路(lù)被(bèi)边缘化，2019年从生鲜事业(yè)部离任，2020年出(chū)任(rèn)自有品牌负责人。自有品牌业(yè)务主(zhǔ)要包(bāo)括京(jīng)东京造和惠寻，在京东内部相对(特仑苏真比一般牛奶好吗，特仑苏纯牛奶真假对比duì)边缘(yuán)，营收占(zhàn)比(bǐ)不高。

　　此次接任(rèn)王笑松的(de)是他的直系下属(shǔ)汤(tāng)恒晟，后者(zhě)拥有丰(fēng)富的京(jīng)东自有品牌业务经验，曾先后担任京东京造(zào)总经理和惠寻负责人。

　　京东健康近年来(lái)最大的组织变革

　　雪豹财经社独(dú)家获悉，京东市值最(zuì)高的子(zi)集团京东健康迎来(lái)了近年来最大的组织变革(gé)：新成立即时零售部(bù)和线下(xià)医疗业务部，将原数字健(jiàn)康业(yè)务部和政府事务部更名为企业业务部和公共事务与合规部。

　　此外，京(jīng)东健康发公告(gào)称(chēng)原(yuán)CFO曹(cáo)冬(dōng)已辞任，将在京东集团担(dān)任(rèn)新的职务，接(jiē)任(rèn)他的是京东集团投资支持(chí)部(bù)负责人及自有品牌业务(wù)部财务负责人邓(dèng)卉。

　　京东健(jiàn)康的前身是京东大(dà)药房(fáng)，从一家自营网店逐步成(chéng)长为京(jīng)东旗下专注于医疗健康业务的子(zi)集团，2020年底(dǐ)登陆(lù)港交(jiāo)所。目前市值(zhí)约(yuē)为1700亿(yì)港元，是京东(dōng)系(xì)公司中(zhōng)，除(chú)京东集(jí)团外市值最高的(de)上市公司。今(jīn)年一(yī)季度，京东健康营收(shōu)同比增长(zhǎng)54.2％至139.5亿(yì)元，非国际财(cái)务报告准则(zé)经营利润同比增长107.8％至11.6亿元。

　　据(jù)官网介绍，京东(dōng)健(jiàn)康是医(yī)疗(liáo)健康商品、服务、解决(jué)方案提供商，产品及服(fú)务覆(fù)盖医药健康实物产业链、医疗流程、健康场景(jǐng)。刘强东是京(jīng)东健康最(zuì)大的股东，持股近70％。

　　本次组织架(jià)构调整主要包括：1）成立即时零售(shòu)部，由原医药(yào)部负责人王一婷负责(zé)；成立(lì)线下医疗(liáo)业(yè)务部，负责(zé)人暂未(wèi)披露(lù)；2）原(yuán)综合部负责人宋志瑞接任医药(yào)部负责(zé)人(rén)；原(yuán)综合(hé)服务部(bù)供应(yīng)链提升部负(fù)责人王海(hǎi)华，出任综合服务部负责人；原数(shù)字健康(kāng)业(yè)务部更名为企业业务部，由原药京采(cǎi)负责人周新元负责；原政府(fǔ)事务部更(gèng)名为公共事务与(yǔ)合规(guī)部，负责(zé)人暂未披(pī)露。

　　上述所有(yǒu)负责人(rén)均向CEO金恩林汇(huì)报。

　　新成立即(jí)时零售部和线下医(yī)疗业务(wù)部是动作最大的(de)调整，二者都(dōu)瞄准了(le)线下履约能力。其中即时零售部是(shì)此次调整中(zhōng)的首位，一名(míng)京东(dōng)员工(gōng)向雪(xuě)豹财经社透露，“因为美团在即时配送端有(yǒu)优势，用户经常会(huì)在京东(dōng)健(jiàn)康上看病，去美团下单买(mǎi)药(yào)。”因此，京东健康(kāng)也要(yào)加强自(zì)己的即时配(pèi)送能(néng)力。

　　京东健康CEO金恩林(lín)在2022年(nián)财报(bào)中提到，要(yào)进一步提升“快速送药”能力。京东(dōng)健康此前选择(zé)的方式是复用达达快送和京东到家的配送能力(lì)。

　　线上线下一体化建(jiàn)设(shè)是(shì)金(jīn)恩林(lín)的(de)战(zhàn)略目标。在(zài)京东健康2022年(nián)报CEO寄语中(zhōng)，“加速推进线(xiàn)上线下(xià)一体化、打造新型医疗健康服务体系”被放在首位。

　　据2022年财报，京东健康目(mù)前自营医(yī)疗(liáo)商品零售占营收超过85％，其(qí)中对物流(liú)配送时(shí)间(jiān)更不(bù)敏感的非药品类（比(bǐ)如(rú)保健品(pǐn)）贡献过半。京(jīng)东(dōng)零售一直努力摆脱“大药房(fáng)”的形象，线上(shàng)线下结合“医+药”的(de)转型不(bù)可(kě)避免(miǎn)。

　　事(shì)实上，这套(tào)打(dǎ)法早(zǎo)已成为大(dà)健(jiàn)康赛(sài)道的共识。今年3月，美团买药slogan由“买(mǎi)药上美团”变(biàn)为(wèi)“24小(xiǎo)时(shí)看病买药(yào)”。

　　目(mù)前，大健(jiàn)康赛道呈(chéng)现一(yī)超多强的市场格(gé)局。从市值、营收维度看(kàn)，京东(dōng)健康(kāng)暂时领先，早(zǎo)期与(yǔ)京东(dōng)健康、阿里健康三足(zú)鼎立的平(píng)安(ān)好医生掉(diào)队明(míng)显(xiǎn)。不过，随(suí)着(zhe)美团强势入局，新一轮洗牌或将加剧(jù)。据O2O Mind数据(jù)，2021年1月至2022年(nián)3月，美团在(zài)医(yī)药健康O2O领域累计营收105.4亿元。王兴也多次表示对美团(tuán)买药的(de)增长潜(qián)力充满信(xìn)心。

　　刘强东需要的人：会算账，忠(zhōng)诚度高

　　大环境变了，能够站在刘(liú)强东身(shēn)边的人(rén)也(yě)变了。

　　2018年，京东面临的困(kùn)境(jìng)是营(yíng)收增速下降(jiàng)，与(yǔ)高速发展的(de)电商行(xíng)业格格不入，被阿里越甩越远，又被后来者拼多多迫近。强敌环伺(cì)，刘强东亟需开疆(jiāng)拓土的大将。在2019年(nián)2月一场内部(bù)高管会上(shàng)，刘强东痛斥(chì)“混日子的人太多”，他(tā)需(xū)要“能拼杀的兄弟”。

　　在随之(zhī)而来的组织(zhī)变革中，能(néng)打仗的(de)徐雷(léi)走向前台，出师不(bù)利的王笑(xiào)松和另(lìng)一位(wèi)高级副(fù)总(zǒng)裁胡胜利（当时主管时尚生(shēng)活事业(yè)群）则被(bèi)换下。2019-2021年，京东连(lián)续(xù)3年净收入(rù)同比(bǐ)增(zēng)长26％以(yǐ)上，活跃(yuè)用户也(yě)从3.05亿增长至5.8亿。

　　但(dàn)如(rú)今(jīn)，在残(cán)酷的(de)存量竞争时(shí)期，刘强东需要的是以守为攻(gōng)的人才。

　　从京(jīng)东(dōng)此轮人事(shì)变动中(zhōng)不难看出，刘强东认为守成之人必须具备两个条件：会算账，忠(zhōng)诚度(dù)高。

　　京东(dōng)集团的(de)新CEO许冉曾担任CFO，在财务(wù)方面有丰富经验(yàn)。不仅如此，CFO线在整个(gè)京东人(rén)事变动中(zhōng)都处于C位(wèi)。京东零售中最(zuì)重(zhòng)要的3C事业(yè)群被拆分成家(jiā)电家居事业群和电(diàn)脑(nǎo)通(tōng)讯事业群，其中(zhōng)家电家具事业群由原(yuán)京东(dōng)零(líng)售CFO李帅负(fù)责，原京东健康CFO曹冬也(yě)将在集团担任新的(de)职(zhí)务。

　　雪豹(bào)财经(jīng)社曾独家报道京东科技原(yuán)销售负责人徐丰(fēng)升任总裁(cái)，他(tā)同(tóng)样是对收支敏感(gǎn)的高管。（详见(jiàn)《京东科技(jì)迎来新总裁(cái)，销售中(zhōng)心负责人徐丰升任》）

　　多名(míng)京(jīng)东内(nèi)部员工评价(jià)称，互联网公司(sī)都变得更(gèng)加务(wù)实(shí)，京东(dōng)也不例外，“找(zhǎo)最(zuì)会算账的人当家(jiā)，才能(néng)赚到更多的(de)钱”。

　　从去年年底开始，刘(liú)强东(dōng)多(duō)次在内部提及低价战略，目的都是(shì)为了守住被拼(pīn)多多等竞(jìng)对(duì)不断(duàn)蚕食的存量用户，再用低价(jià)去争(zhēng)夺更多(duō)用户。（详见(jiàn)《刘强东回归烧了三把火，想抢回(huí)被(bèi)拼(pīn)多多“劫(jié)走”的用户》）

　　打(dǎ)低价战(zhàn)争(zhēng)需要子弹，CFO出身的许(xǔ)冉(rǎn)是提供弹药(yào)的最佳(jiā)人选。今(jīn)年(nián)Q1，京(jīng)东的经营利(lì)润和自由现(xiàn)金(jīn)流均同(tóng)比大幅增长，这(zhè)部分(fēn)得益于(yú)降本增效措施。徐雷(léi)在(zài)近日财报电话会上对(duì)许(xǔ)冉的评价也印证(zhèng)了(le)这(zhè)一点：“许冉能带领京东走进下一阶段，更加(jiā)注重业(yè)务健康度和发展(zhǎn)质量。”

　　刘强东追求对公司的绝对控(kòng)制权，而高管的忠(zhōng)诚度(dù)是(shì)保证变革能(néng)否顺利推进的先决条件。

　　在此次京(jīng)东(dōng)变革中，两种类(lèi)型(xíng)的高管得到重(zhòng)用：一种是刘强东多年来(lái)亲自培(péi)养的管培生，另一种是在京东内(nèi)部没有复杂人际关系的职(zhí)业经理人。

　　京(jīng)东零售新任电脑通讯事(shì)业群负责人吴双喜、时(shí)尚(shàng)美妆事业群负责人孔祥莹、全(quán)球购事(shì)业部负责人(rén)杨啓焜和京(jīng)东健康医疗部负责人宋志瑞，均是管培生出身。多名内部人士称，管(guǎn)培生(shēng)是刘强(qiáng)东的(de)绝对(duì)嫡系，拥有诸多(duō)特权，包括周报(bào)直接抄送(sòng)刘强东，能参加高级别的高管会议，一般至少由(yóu)业务部(bù)门的(de)副总裁(cái)亲自指(zhǐ)导等。

　　此外，据多家媒体报(bào)道，刘强东在(zài)近几年开始倚重(zhòng)专业(yè)能力强(qiáng)且在(zài)京(jīng)东内部没有复杂人际关系的职业经理人，许冉便(biàn)是(shì)典型代表。她于2018年加入(rù)京东，内部人(rén)士(shì)认(rèn)为她“安静，耐心，十(shí)分(fēn)服从刘(liú)强东下达的命令”。

　　接手京(jīng)东零售(shòu)大商超(chāo)全渠道事(shì)业群的姚彦(yàn)中(zhōng)，是京东零(líng)售三(sān)个重(zhòng)要品类(lèi)事业群(qún)中唯一一个没(méi)有离开的(de)副总裁级别(bié)高管。刘强东曾在内部会议上评价他，“整个京东零售，只(zhǐ)有1.5个人在会上说真话、提问题。0.5是缪钦，1是姚彦中(zhōng)。”缪钦也是(shì)2020年才加入京东的(de)职业经理人，目前担任京东零(líng)售生活服务事业群负(fù)责人。

　　带(dài)领自己亲自摆放位置并信任的这群人，刘(liú)强东(dōng)即将开(kāi)打一场新的(de)仗。市(shì)场(chǎng)并不担心不懂业务的许冉出任(rèn)CEO，因(yīn)为所有人都知道，无论公(gōng)告上(shàng)的CEO名单如何更替，京东真正的掌舵人(rén)只有一个。

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