无(wú)需(xū)出镜，无需(xū)准备话(huà)术与文(wén)案，更不用苦心探(tàn)索个人风(fēng)格(gé)，手机一开(kāi)，直接坐等(děng)入(rù)账，这样的带(dài)货(huò)副业(yè)你心(xīn)动了吗？打开(kāi)搜索引擎，点击“无人直播带货”，这便是大多“培(péi)训(xùn)老师”所描(miáo)绘的雏形。

然而细想便(biàn)能找到其(qí)中的端倪——谁来负责选品？谁(shuí)来进行商品讲解与实物(wù)体(tǐ)验？直播带货业态自2016年发端以(yǐ)来(lái)，靠的就(jiù)是极致的(de)互动感与消费(fèi)者拉近距(jù)离，并缩短了交易链路，但(dàn)当前提要素(sù)消失，直播(bō)带货似乎失去了其存在的(de)意义，消费者也无法获得任何(hé)保障(zhàng)。

事(shì)实上(shàng)，无(wú)人(rén)直(zhí)播带货不仅实实在在地于角落中(zhōng)发展(zhǎn)了起来，并(bìng)且(qiě)形成(chéng)了一套灰(huī)色的产(chǎn)业(yè)链，与平台间玩起(qǐ)了(le)你追(zhuī)我(wǒ)就(jiù)躲(duǒ)、你封我重开的猫鼠游(yóu)戏。在微博、小红书及(jí)知乎(hū)等公共平台上，都(dōu)充斥着售卖“无人(rén)直播带货(huò)教程”的广告。但宣传话术中的(de)漏洞及对监管风险的闭口不谈，几乎都暗示(shì)着，合理合(hé)规的(de)无人(rén)直播(bō)仍有很长的路(lù)要走。

拆解“幽灵带货”模(mó)式

无人直(zhí)播带货（以下简(jiǎn)称“无人直(zhí)播”）从萌芽发展(zhǎn)至今大约经历了(le)一年左右的时(shí)间，由于内在运作逻辑基本一致，技(jì)术上没有太大(dà)的门(mén)槛，如今(jīn)在抖音、微(wēi)信视频号(hào)、淘宝等多个平台全面开花，其中抖音(yīn)由(yóu)于覆盖年龄层(céng)广，成为了无人直播的重(zhòng)要(yào)落脚地。

《知(zhī)识经济》对无人直(zhí)播在抖(dǒu)音(yīn)实践的(de)具体流(liú)程进行了拆(chāi)解。首先在选品上(shàng)，相对正(zhèng)式(shì)主播与品牌自(zì)播的诸多考(kǎo)虑，无人直播显得简单(dān)粗暴——大多专注于中老年服(fú)饰与食品赛(sài)道，其选品(pǐn)共(gòng)通(tōng)点是客单价低且为生活(huó)刚需。在某“教学课程”中，着重(zhòng)提到了该年龄层受(shòu)众(zhòng)对互联网的了解(jiě)度较低，不易(yì)识破镜头对(duì)面并非真人，且他们不熟悉退货流程(chéng)，退货(huò)率相对更(gèng)低。

在货(huò)源问题上，无人直播的发展的确具有(yǒu)先天优势(shì)。作为“达人(rén)”，无需(xū)亲自进(jìn)货、发货(huò)，抖音自带(dài)的(de)“抖音精选联盟”本身就拥有(yǒu)丰富(fù)的产(chǎn)品品类(lèi)，只需(xū)将相应(yīng)商(shāng)品添(tiān)加(jiā)到橱(chú)窗挂(guà)在直播间售卖即(jí)可，还能赚取高达(dá)20%的佣金，这也是无人(rén)直播盈(yíng)利的底(dǐ)层逻(luó)辑。

解(jiě)决了选品与货源问题，开播前多发几条与带货品类相关的(de)短(duǎn)视频，让(ràng)算法熟悉账(zhàng)号的受众，就(jiù)可零(líng)门(mén)槛开启无人直播。据了解，无人直播的发展经历了“无人直播”与“半无人直播”两个(gè)阶段，两者均依赖软件实施(shī)，其核心(xīn)在于“抓取已有的(de)直播画面为己(jǐ)所用”。主流的(de)无(wú)人直播基(jī)本(běn)靠OBS与官方的直播伴侣完(wán)成，前者编辑视频，后(hòu)者链接与投射视频。达人(rén)只需用(yòng)特殊软件下载好(hǎo)他人完成的直播(bō)，再抓取到OBS中进(jìn)行简单的编辑(jí)，并在直播伴侣进行篇幅调整后，利(lì)用其虚(xū)拟摄像(xiàng)头便可开(kāi)启(qǐ)直播。其(qí)中“编辑”的重点在于加上多个(gè)干扰式的视频，调(diào)低(dī)透明度(dù)，躲避(bì)平台官(guān)方的审查。

进入半无人直(zhí)播阶段，工具与软件都(dōu)进(jìn)一步升级，对(duì)于消费者的迷惑性(xìng)也更强。上述的操作虽然是人工(gōng)操作，但一旦编辑完成便开启“挂(guà)播”模式，达人无法编辑视频进行二(èr)度干预；但半无人(rén)直(zhí)播(bō)在绿幕直播软(ruǎn)件的(de特朗普中文名字叫什么，特朗普英文全名叫什么)支(zhī)持下(xià)，真人随时可以(yǐ)入镜(jìng)，让带货效果看起来更逼真，同(tóng)时也让平台的特朗普中文名字叫什么，特朗普英文全名叫什么(de)处罚判(pàn)定(dìng)精确度大大(dà)降(jiàng)低(dī)。

在(zài)软件的(de)相(xiāng)互配(pèi)合下，一个“直(zhí)播间”就搭建好了，只要设(shè)置了“循环”，达人(rén)选择的带货视频将(jiāng)一(yī)直(zhí)播(bō)放，只要(yào)用户下单便可坐收(shōu)佣金，唯一需要注意的就是以各种手(shǒu)段逃避平(píng)台的监管，因此近(jìn)期(qī)“幽灵带货”受到(dào)了狂热的追捧，甚(shèn)至有人花高(gāo)价购(gòu)买课程(chéng)学习，但并没有得到太好的(de)反馈(kuì)——“老手”毕竟(jìng)是少数，僵硬(yìng)的背景(jǐng)、评论(lùn)区多(duō)次重复(fù)也毫无反(fǎn)应的“主(zhǔ)播”，怎么都没有实实在在(zài)的互动(dòng)性真人带货来(lái)得有感(gǎn)染力。

“幽灵带货(huò)”隐匿教学骗(piàn)局

当(dāng)无人直播被炒作(zuò)为“下一(yī)个风口(kǒu)”，自(zì)然带着强(qiáng)大的诱惑力吸引了一个(gè)个投机(jī)者。

在(zài)各平台(tái)搜(sōu)索相关关(guān)键词，立刻能(néng)找到(dào)多个宣传“无人直播带货课程(chéng)”的账号(hào)，且(qiě)定价(jià)几乎都集(jí)中在四位数，最(zuì)高的宣称(chēng)“价值7980元(yuán)”。其统一(yī)的话术基(jī)本(běn)集中在“无(wú)门槛、无成本，有(yǒu)空就能做(zuò)”，暗(àn)示性(xìng)地指向了(le)学生与宝妈群体——而打开(kāi)相关的投(tóu)诉页面时(shí)，的(de)确受害者也(yě)多为该两者。调查发现，无人(rén)直播被曝(pù)光的骗(piàn)局主要指向三个类型。

“货(huò)不(bù)对板”，明面教“无人直播(bō)”，实则(zé)传(chuán)授“剪(jiǎn)辑秘诀(jué)”。某论坛上，一学(xué)生用户表示(shì)自己交了几千(qiān)元的学费(fèi)，拿(ná)到了(le)一(yī)个层层包(bāo)装(zhuāng)的精(jīng)美PPT，但钻研完后发现里面只教(jiào)了基础的剪辑技(jì)巧(qiǎo)和流量引导(dǎo)方式(shì)，所谓的“直播课程”对无人直播的(de)细节(jié)要(yào)么避重就轻(qīng)，要(yào)么巧妙略过(guò)，该学生(shēng)表示“几千块打了(le)水(shuǐ)漂”。

教了大致的直播方式，但学员实践的账号迅(xùn)速被(bèi)封，且(qiě)无(wú)人为(wèi)此售后。部分课程的确把所谓(wèi)的(de)教(jiào)程细(xì)节(jié)发(fā)了出(chū)来(lái)（具体(tǐ)集中在(zài)如何(hé)逃避平台监管），并且大致做(zuò)到了“包教包(bāo)会”，但让(ràng)学(xué)员(yuán)在平台的监管铁拳之下打游(yóu)击(jī)战，被封了就重开(kāi)，重开了接着被封。有学员表示(shì)，自己跟着(zhe)教程大致学会了如何(hé)开直(zhí)播，但被迅速(sù)识别不合规，试一(yī)次被封一次——然(rán)而这种本质就违规的(de)课程并没有(yǒu)任何售后可言。

更(gèng)有甚者直接虚假宣传，连糊(hú)弄都省略(lüè)了，宣称“不满(mǎn)意无(wú)理由退款(kuǎn)”，但拿(ná)了钱直接跑(pǎo)路。

能吸(xī)引(yǐn)到众(zhòng)多的投机(jī)者，“老(lǎo)师”当然有自己的套路(lù)。《知识经济》联系到(dào)的一(yī)位“老师”在(zài)朋友圈表示，只要准备好话术与道(dào)具，“7天内便可直接开播赚钱”，更是在朋(péng)友圈高频率(lǜ)地发学生(shēng)的(de)利(lì)润截图，搭(dā)配“给自己一(yī)点(diǎn)生活的(de)底(dǐ)气”“赚钱一定要(yào)跟对趋势”等游说话术，看(kàn)上去极(jí)具诱惑(huò)力。当你(nǐ)在(zài)凝望深(shēn)渊，深渊也在凝视着你，当你用他(tā)们教的话术(shù)试(shì)图在直播间引导他人(rén)，实际上自己(jǐ)也被“老师”的话术(shù)所(suǒ)引导着(zhe)——这(zhè)就是“卖课教(jiào)学”的本质所在。

事实上，目(mù)前(qián)的无人直播本身(shēn)就是在灰色边(biān)缘游荡的产(chǎn)物，传(chuán)授这(zhè)种手段亦是违规的，“学费”被骗更是(shì)无处说(shuō)理。当做好(hǎo)投机打算的(de)那一刻(kè)，就应该有竹篮(lán)打水一(yī)场空的心理准(zhǔn)备。

平台出手

一旦无人直播泛滥，无疑将成为毒瘤般的存在，平台(tái)内部的稳定生态以及外部的口碑(bēi)都将受到重大(dà)影响。

最直接的后果是(shì)侵犯平台内真人主播的合法权(quán)益(yì)，打击(jī)直播的积(jī)极性。目前无人直播(bō)普遍存在着盗用他人视(shì)频来(lái)直播的现象，对于被(bèi)盗播的真人主播而言，不仅要为自(zì)己(jǐ)所带货的产品(pǐn)负责，还(hái)在不知情(qíng)的(de)情况下替“幽灵直播(bō)间”背了(le)锅。无人直播(bō)没有(yǒu)信用(yòng)保(bǎo)障可言，一旦商品(pǐn)出(chū)现问题，真人主播(bō)的信(xìn)誉也将连(lián)带受(shòu)到影响。与此同时(shí)，频繁被盗用形象，也将影响其直(zhí)播(bō)的积极性。

对于平台本身而言，内部的(de)直播生态将被破坏(huài)，虚假售卖等(děng)乱象横行(xíng)。尤其是对(duì)于淘宝这(zhè)类(lèi)重度依赖直播(bō)带货、货源更独立的平台，无人直播(bō)将严重影响带货的(de)互动性与交流感(gǎn)，付款(kuǎn)不发货、货(huò)不对板等问题将大大影响消费者的消(xiāo)费(fèi)体(tǐ)验；对于抖音一类(lèi)短(duǎn)视频起家(jiā)的平台(tái)，无人直播让(ràng)消费者的售(shòu)前售后都无法获得保(bǎo)障，对平台的信任度降低(dī)，不利于其电商(shāng)业务的进一步发展。

对于(yú)无人直播(bō)存在的(de)乱象(xiàng)，目前尚(shàng)未有(yǒu)平台(tái)发布系统化的惩处条例，但对相关违规情况均进行(xíng)了细化(huà)的(de)处理，大致分(fēn)为违规警(jǐng)告与封锁直播间两种(zhǒng)处罚(fá)。在抖音，若检测出直播中(zhōng)存(cún)在音频循环、话术利益诱(yòu)导等(děng)情况(kuàng)，都将判定其为违规行为，并及时断播。多次违(wéi)规后，直(zhí)播间(jiān)将存(cún)在被(bèi)封禁的(de)风险，甚(shèn)至该账号将永久无法(fǎ)再度(dù)开播。2022年(nián)9月，抖音(yīn)再度(dù)更新《直播(bō)行为规范》，亦体现出其加强打击(jī)违(wéi)规直播间(jiān)的决心(xīn)。

淘宝(bǎo)直播(bō)则重在处(chù)罚使用无人直(zhí)播的店家(jiā)。淘宝支持对盗播、无人播等行(xíng)为进(jìn)行举报，若(ruò)检测出相(xiāng)关违(wéi)规行为(wèi)，店(diàn)家将被扣除(chú)信(xìn)誉分，严重者店铺一并关(guān)闭。

从平台的态度可以看到，对无(wú)人直播的监管仍然(rán)趋严。若未(wèi)来能有针对性的条例或处理办(bàn)法实施，也许将(jiāng)有助于(yú)更高效地肃清(qīng)乱象(xiàng)。

无人直播(bō)的未来方向

目前的(de)无人直播，似乎浑身(shēn)都写满了“不靠(kào)谱(pǔ)”三个字，但(dàn)究其根本，是由于其被(bèi)投机(jī)滥用，以损害他(tā)人利益(yì)为前(qián)提来攫取利益。无人直播(bō)本身也许(xǔ)并非(fēi)是不(bù)可为的方向。

在数字产(chǎn)业飞速发展的今天，虚拟人与AI技(jì)术都(dōu)逐渐(jiàn)为电商(shāng)行(xíng)业所接纳，并投入到(dào)实际应用中。虚(xū)拟(nǐ)偶像洛天依、屈(qū)晨曦(xī)等(děng)都(dōu)曾现身直播间(jiān)带(dài)货，不仅满足(zú)了用户的新鲜感，开播时间长、人设稳(wěn)定且干货丰富的特质(zhì)让(ràng)销量连(lián)连增长，为(wèi)数字产业(yè)与电商融合展现出了优秀的范(fàn)本。未来(lái)的无人(rén)直播若能与数(shù)字技术相结合，也许将呈现出一个更完(wán)整(zhěng)的雏形。虚拟人在幕前带货，人工智能则可作为客服提供服务。不仅更高效和精准，还能升级(jí)消费者的观看(kàn)体验。

但(dàn)门槛高、成本高与(yǔ)对(duì)技(jì)术(shù)条件的要求，都预示着该(gāi)产(chǎn)业(yè)的成(chéng)熟还非(fēi)常(cháng)需要时间。如(rú)今已(yǐ)经有公司对此进(jìn)行尝试，但(dàn)在虚拟人的背后，选品与(yǔ)货源问题仍然需要(yào)真人斟酌；同时虚拟人的灵活度与交互(hù)能力，目前(qián)尚且无(wú)法达到真人的水准。因(yīn)此全自动的无人直(zhí)播虽然前景可观，但要想合(hé)规地(dì)正式(shì)进入(rù)市场，仍然任重道远。

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