无需出(chū)镜，无(wú)需准(zhǔn)备话(huà)术(shù)与(yǔ)文(wén)案，更不用苦心探(tàn)索个人风格，手(shǒu)机一开，直接(jiē)坐等(děng)入账，这样(yàng)的带货副(fù)业(yè)你(nǐ)心动了吗？打开搜索(suǒ)引擎(qíng)，点击“无人直播带货(huò)”，这便是(shì)大多(duō)“培(péi)训老(lǎo)师”所描绘的雏形。

然而细想便能找(zhǎo)到其中的端倪——谁来负(fù)责(zé)选(xuǎn)品？谁来(lái)进行商品讲(jiǎng)解与实(shí)物体验(yàn)？直播带货业态自2016年(nián)发(fā)端(duān)以来，靠(kào)的就是极(jí)致的互动感(gǎn)与消费(fèi)者拉近距离(lí)，并缩短了交易链(liàn)路，但(dàn)当前提要(yào)素消(xiāo)失(shī)，直播带货(huò)似乎失去了其存在(zài)的意义，消费(fèi)者也无法获得任何保(bǎo)障。

事实上，无(wú)人直播带货(huò)不仅实实在在地于(yú)角落(luò)中(zhōng)发展(zhǎn)了起来，并且形成了一套灰色的产业链，与平台间玩起了你追我(wǒ)就躲、你封我重(zhòng)开的(de)猫鼠游戏。在微博、小红书及知乎等(děng)公共(gòng)平台上(shàng)，都充斥着售卖“无人直(zhí)播带(dài)货(huò)教程”的广(guǎng)告(gào)。但(dàn)宣(xuān)传话(huà)术中的漏洞及对监管风(fēng)险的闭口不谈，几乎都暗示(shì)着，合(hé)理合(hé)规的无人直播仍有(yǒu)很长(zhǎng)的(de)路要走。

拆(chāi)解“幽灵带货”模式

无(wú)人直(zhí)播带货（以下简称“无(wú)人直(zhí)播”）从萌芽(yá)发展至今大约经(jīng)历(lì)了一(yī)年(nián)左右的时(shí)间(jiān)，由于内在运作逻辑基本一(yī)致，技术上没有(yǒu)太大的门槛，如今在(zài)抖(dǒu)音(yīn)、微信(xìn)视(shì)频号、淘宝(bǎo)等多个平台全面开花，其(qí)中抖音由于覆盖年龄(líng)层广，成为了无人直播(bō)的重(zhòng)要(yào)落脚地。

《知(zhī)识经济》对无人(rén)直(zhí)播在(zài)抖音实(shí)践(jiàn)的(de)具体流程(chéng)进行(xíng)了拆解。首先在(zài)选品(pǐn)上(shàng)，相对正式主播与品牌自播的诸多(duō)考虑，无人直播显得简单(dān)粗暴(bào)——大多专注于中老年服饰与食品赛道，其选品(pǐn)共通(tōng)点是客单(dān)价低且为生活(huó)刚需。在某“教学课(kè)程”中(zhōng)，着重提到了该年(nián)龄(líng)层(céng)受众对互联网的(de)了解度较低，不易(yì)识破(pò)镜头对面并非真人(rén)，且他们不熟悉退(tuì)货流程，退(tuì)货率相(xiāng)对更低。

在货源问题上(shàng)，无人直播(bō)的发展的(de)确具有先天优势。作为(wèi)“达人”，无需亲自进货、发(fā)货(huò)，抖音自(zì)带的“抖音精选联盟(méng)”本身就拥有丰(fēng)富(fù)的产品品类(lèi)，只(zhǐ)需将相应商品添(tiān)加到橱窗挂在直播间售卖即可，还能赚取高达20%的(de)佣(yōng)金，这(zhè)也(yě)是无人直播盈(yíng)利的底层(céng)逻辑。

解决(jué)了选品(pǐn)与货源问题(tí)，开播前多发几条(tiáo)与带货品类相关的(de)短视频，让算法熟悉(xī)账号的(de)受众，就可零门槛开(kāi)启无人直播。据(jù)了解，无人直播(bō)的(de)发展经(jīng)历了“无(wú)人直播(bō)”与(yǔ)“半无人直播”两个阶(jiē)段(duàn)，两(liǎng)者均(jūn)依赖软件实施，其核心在于“抓取已有的直播画面为己所用”。主流(liú)的无人直播基本靠OBS与(yǔ)官方(fāng)的(de)直播伴侣完成，前者编辑视(shì)频，后者链接与投射(shè)视(shì)频(pín)。达人(rén)只需用特(tè)殊软件(jiàn)下载好他(tā)人(rén)完(wán)成的直播(bō)，再抓取到OBS中(zhōng)进(jìn)行(xíng)简单(dān)的编辑，并在直播(bō)伴侣进行篇幅调整(zhěng)后，利用其(qí)虚拟摄像头便可开启直播。其中“编辑”的重点在(zài)于加(jiā)上(shàng)多(duō)个干扰(rǎo)式的视频(pín)，调(diào)低透明(míng)度(dù)，躲避(bì)平(píng)台官方的(de)审查(chá)。

进入(rù)半无人直播阶(jiē)段，工具与软件都进一(yī)步升(shēng)级，对于消费者的迷惑性也更强。上(shàng)述(shù)的操作(zuò)虽然是(shì)人(rén)工操作，但(dàn)一旦编(biān)辑完成(chéng)便开启“挂播(bō)”模式，达人无法编(biān)辑视频进(jìn)行二(èr)度干预；但半无人(rén)直播在绿幕直播软件(jiàn)的支持(chí)下，真人随(suí)时(shí)可以入(rù)镜(jìng)，让(ràng)带货效果(guǒ)看(kàn)起(qǐ)来更逼真，同(tóng)时也让平(píng)台(tái)的处(chù)罚判定精(jīng)确度大大降低。

在软(ruǎn)件的相互配合下，一(yī)个“直播间”就搭建好了，只要设置了“循环”，达人选择(zé)的带货视频将一直(zhí)播放，只要用户(hù)下单(dān)便可坐收佣金(jīn)，唯一需要注意的就是以各种手(shǒu)段逃避平(píng)台(tái)的监管，因此近期(qī)“幽灵(líng)带货”受(shòu)到(dào)了(le)狂热的(de)追捧(pěng)，甚至有人花高价(jià)购(gòu)买课程学习，但并没(méi)有得到(dào)太好的反馈——“老(lǎo)手(shǒu)”毕竟是(shì)少(shǎo)数，僵硬(yìng)的背景、评论区多次(cì)重复(fù)也毫无(wú)反应的“主播(bō)”，怎么都没有实实在在(zài)的互动性真(zhēn)人带货来得(dé)有感(gǎn)染力。

“幽灵带(dài)货”隐匿教(jiào)学(xué)骗(piàn)局

当无人直播被(bèi)炒作(zuò)为“下一个风口”，自然(rán)带着强大的(de)诱惑力吸引了一个个投机者(zhě)。

在各平台(tái)搜索(suǒ)相关关键词，立刻能找到多个宣传“无人直播(bō)带(dài)货课(kè)程”的账号，且定价几乎都集(jí)中在四位数，最高的宣称“价值7980元”。其统一的话术(shù)基(jī)本集中在“无门(mén)槛(kǎn)、无成本，有空就能做(zuò)”，暗(àn)示性地指向(xiàng)了学生(shēng)与(yǔ)宝妈群体——而打开相关的投诉页(yè)面时，的(de)确受害(hài)者也多为该两者(zhě)。调查发现，无人直(zhí)播被(bèi)曝光的(de)骗(piàn)局主(zhǔ)要指(zhǐ)向三个类型。

“货不对板(bǎn)”，明面(miàn)教(jiào)“无人直播”，实则(zé)传授“剪辑秘诀”。某论坛(tán)上，一学生(shēng)用户表示自己交了几千(qiān)元的(de)学费，拿到了一(yī)个(gè)层层包装的精美PPT，但钻研完(wán)后发现里面只(zhǐ)教了基(jī)础的(de)剪辑技巧和流量引导方式，所谓的(de)“直播课(k人次是指什么，人次是单位吗è)程”对无人直播的细节要么避重就轻，要么巧(qiǎo)妙略过(guò)，该学生(shēng)表示(shì)“几(jǐ)千(qiān)块打(dǎ)了水(shuǐ)漂”。

教了大致的直播(bō)方式，但学员实践的账号迅速被封，且(qiě)无(wú)人为此售后。部分课程(chéng)的确(què)把所谓的教程细节发了出(chū)来（具体集中在如何逃避平(píng)台监管），并且(qiě)大致做到了“包(bāo)教(jiào)包会”，但让学员在平台的监管(guǎn)铁(tiě)拳之下打(dǎ)游(yóu)击战(zhàn)，被封了(le)就重开，重开了接着被(bèi)封(fēng)。有学(xué)员表示，自(zì)己(jǐ)跟着教程大(dà)致学(xué)会了如何开直(zhí)播，但被(bèi)迅速识别不(bù)合规(guī)，试一次被封一次(cì)——然而这种本质就违规的(de)课程并没有(yǒu)任何售(shòu)后可言。

更(gèng)有甚者(zhě)直接(jiē)虚假宣传，连糊弄都省(shěng)略了，宣称(chēng)“不满意无理由退款(kuǎn)”，但拿(ná)了钱直(zhí)接跑路。

能吸引到众多的投(tóu)机者，“老师”当然(rán)有自己的套(tào)路。《知(zhī)识经(jīng)济》联系(xì)到的一位(wèi)“老师”在朋友圈表(biǎo)示，只(zhǐ)要(yào)准备(bèi)好(hǎo)话术与道具，“7天内便可(kě)直接开播赚钱”，更是在朋(péng)友圈高频(pín)率地发学生的利润截图，搭(dā)配“给自己一点生活的底气”“赚钱一定要跟对趋势”等(děng)游(yóu)说话(huà)术，看上去极具(jù)诱惑力。当你(nǐ)在凝望(wàng)深渊，深渊也在凝(níng)视着(zhe)你，当你用(yòng)他(tā)们教(jiào)的(de)话(huà)术(shù)试图在直播间引导他(tā)人，实际(jì)上自己也被“老师(shī)”的话术所引导着——这就是(shì)“卖课(kè)教学(xué)”的本质所在。

事(shì)实(shí)上，目前的无人直播本(běn)身就是在灰色边缘游荡的产(chǎn)物，传授这种(zhǒng)手(shǒu)段亦是(shì)违规的，“学费”被骗更是无处说理。当做好投机打算的(de)那一刻，就应该有竹篮打水(shuǐ)一场空(kōng)的心理准备(bèi)。

平台出手

一旦无人直(zhí)播泛(fàn)滥，无疑将成为毒瘤般的存在，平台内部的稳定(dìng)生态以及外部的口碑都将受到重大影响(xiǎng)。

最直(zhí)接的后(hòu)果是(shì)侵犯平台(tái)内(nèi)真(zhēn)人主(zhǔ)播的(de)合法权益(yì)，打击直播的积极性。目前无人直播普遍存在着(zhe)盗用他(tā)人视频(pín)来直播的现象，对(duì)于被盗(dào)播的真人主播而言(yán)，不仅要为(wèi)自己(jǐ)所带货的产品负责(zé)，还在不(bù)知情(qíng)的情况(kuàng)下替“幽灵(líng)直播间”背了锅。无(wú)人直播没有(yǒu)信用保(bǎo)障可言，一旦商(shāng)品出(chū)现问题，真人(rén)主播的(de)信誉(yù)也将连带受到影(yǐng)响。与此同时，频繁被盗(dào)用(yòng)形象，也将影响其直播的积极性(xìng)。

对于平台本身而(ér)言(yán)，内部的直播生态将被破坏，虚假(jiǎ)售卖(mài)等乱象横行。尤其是对(duì)于淘宝这(zhè)类重度依赖直(zhí)播带(dài)货、货源更(gèng)独立的(de)平台，无人直播(bō)将严重影(yǐng)响带货的互动(dòng)性与交(jiāo)流感，付款(kuǎn)不发货、货不对板(bǎn)等问题将大大(dà)影(yǐng)响消费者的消费体验；对于抖(dǒu)音一类短视频起家的平(píng)台，无人直播让消费(fèi)者的售前售后都无法获得保障，对平台的信任(rèn)度降低，不利于其电商业务的(de)进一步(bù)发展(zhǎn)。

对于无人直播(bō)存(cún)在的乱象(xiàng)，目前尚(shàng)未有平台发布系(xì)统(tǒng)化的惩处条例，但对相关违(wéi)规(guī)情况均进行了(le)细化的处理(lǐ)，大(dà)致分为违规警告与封锁直播间两种处(chù)罚(fá)。在(zài)抖音，若检(jiǎn)测出直播中(zhōng)存在音(yīn)频循环、话术利益诱导等情况，都将判(pàn)定其为违规(guī)行为，并及时断播。多次违规后，直播(bō)间将存(cún)在被封禁的风险，甚(shèn)至该账号(hào)将(jiāng)永久无法再度开播。2022年(nián)9月，抖(dǒu)音再度更新《直播行(xíng)为(wèi)规范》，亦体现出其加强(qiáng)打击违(wéi)规(guī)直(zhí)播间的决心(xīn)。

淘宝直播则重在处罚使用无人直播的店(diàn)家。淘宝支持对盗(dào)播、无人播(bō)等行为进行举报，若检测出相关违(wéi)规行为，店(diàn)家将(jiāng)被扣(kòu)除信誉分，严(yán)重者店(diàn)铺一并关闭(bì)。

从平台的态(tài)度(dù)可以(yǐ)看到(dào)，对无(wú)人直播(bō)的监管仍然趋严。若未(wèi)来能有(yǒu)针对(duì)性(xìng)的条例或(huò)处理办法实施，也许将(jiāng)有(yǒu)助于更高效地肃(sù)清(qīng)乱象。

无人直播的未来方向

目前(qián)的无人(rén)直播，似乎浑(hún)身都(dōu)写满了“不(bù)靠(kào)谱(pǔ)”三个字(zì)，但(dàn)究其根本，是由于(yú)其被投机(jī)滥用，以损害他(tā)人(rén)利益(yì)为前提来攫取利益。无(wú)人直播本身也许并非是不(bù)可为的(de)方向。

在数(shù)字(zì)产业飞速(sù)发展(zhǎn)的今天，虚拟人与AI技术都(dōu)逐渐为电商(shāng)行业所接纳，并投入(rù)到(dào)实(shí)际(jì)应用(yòng)中。虚拟(nǐ)偶像洛(luò)天(tiān)依、屈晨曦等都曾(céng)现身直播间带货，不(bù)仅满足了用(yòng)户的新鲜感(gǎn)，开(kāi)播时间长(zhǎng)、人设稳(wěn)定且干货丰富(fù)的(de)特质让销(xiāo)量连连增长，为(wèi)数字产业与电商融合展现出了(le)优(yōu)秀的范本。未来(lái)的无人直播若(ruò)能与(yǔ)数字技术相结(jié)合，也许将(jiāng)呈现出(chū)一个更(gèng)完(wán)整的雏形(xíng)。虚拟人在幕前带货，人(rén)工智能则可作为客服提(tí)供服务。不仅更高效和精准，还能升(shēng)级消费者的(de)观看体验。

但门槛(kǎn)高、成本高与(yǔ)对技术条(tiáo)件(jiàn)的要求，都预(yù)示着该产业的(de)成熟还非常需(xū)要时间。如今已经有公司对此进行(xíng)尝(cháng)试，但在(zài)虚拟(nǐ)人的背后，选品与货源(yuán)问题仍然需要真人斟酌；同(tóng)时虚拟(nǐ)人的灵活度与(yǔ)交互能(néng)力(lì)，目前尚且(qiě)无法达到真人(rén)的水准。因此全自动的无(wú)人直播(bō)虽然前(qián)景可观，但要(yào)想合规地正式(shì)进入市场，仍然任(rèn)重道(dào)远。

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