无(wú)需出镜，无需准(zhǔn)备话术与(yǔ)文案，更不用苦心探索(suǒ)个人风格，手(shǒu)机一开，直接(jiē)坐等(děng)入账(zhàng)，这样的(de)带货副业你心(xīn)动了(le)吗？打开(kāi)搜索引擎，点击(jī)“无人直播带货”，这便是大多“培训老师”所描(miáo)绘(huì)的雏形(xíng)。

然而细想(xiǎng)便能找到(dào)其中的(de)端倪——谁来(lái)负(fù)责选品？谁来进(jìn)行(xíng)商品(pǐn)讲解(jiě)与实物体验？直播带货业态(tài)自(zì)2016年(nián)发(fā)端(duān)以来，靠的(de)就(jiù)是极致的互动感与消费者拉近距离，并缩短了交易链路，但当前提(tí)要素(sù)消失(shī)，直播带货似乎(hū)失去了(le)其存在的(de)意义，消费(fèi)者也无法获(huò)得(dé)任(rèn)何(hé)保障(zhàng)。

事(shì)实上，无人直播带货不仅实实(shí)在在(zài)地(dì)于角落中发(fā)展了起(qǐ)来(lái)，并且(qiě)形成(chéng)了一套灰色的产业链，与平台间玩起(qǐ)了你(nǐ)追我(wǒ)就躲、你封我重开(kāi)的猫鼠游戏。在微博(bó)、小红书及(jí)知乎(hū)等公共平(píng)台上，都充斥着售卖“无人直播带货教(jiào)程”的广告(gào)。但宣传话术(shù)中的漏洞及对(duì)监管风险的闭口(kǒu)不(bù)谈，几乎都暗示(shì)着，合理合规的无(wú)人(rén)直播仍有很长的路要走。

拆(chāi)解“幽灵带货”模式

无人直(zhí)播带货（以下简(jiǎn)称“无人直(zhí)播(bō)”）从萌芽发展至今大约经(jīng)历(lì)了一年左右(yòu)的时间，由于(yú)内在运作逻辑基本一致(zhì)，技术(shù)上没有太大的门(mén)槛(kǎn)，如(rú)今(jīn)在抖音、微(wēi)信视频号、淘宝(bǎo)等多个平台全面开花，其中抖音由于覆盖年龄层广(guǎng)，成为了无人直播(bō)的重(zhòng)要(yào)落脚地。

《知识经济》对无人直(zhí)播在抖音实践的具(jù)体流程(chéng)进行(xíng)了拆解(jiě)。首先在选品上，相(xiāng)对正式主播与品(pǐn)牌自播的诸多考虑，无(wú)人直播显(xiǎn)得简单粗(cū)暴——大多专(zhuān)注于中老(lǎo)年(nián)服(fú)饰(shì)与食(shí)品(pǐn)赛道，其选品共通点是客单价(jià)低且为生(shēng)活(huó)刚需(xū)。在(zài)某“教学课(kè)程”中，着重提(tí)到了(le)该年龄层受众对(duì)互联网的感知力是一种什么能力，手机情景感知是什么意思了(le)解度较低，不易识破镜头(tóu)对(duì)面并(bìng)非(fēi)真(zhēn)人，且(qiě)他们不熟(shú)悉退货(huò)流程，退货率相对更低(dī)。

在货源(yuán)问题上(shàng)，无人直(zhí)播的发展(zhǎn)的确具有先天优势(shì)。作为“达人”，无需亲(qīn)自进货、发(fā)货，抖(dǒu)音自带的“抖音(yīn)精选(xuǎn)联盟(méng)”本身就拥有丰(fēng)富的产品品类，只需将相(xiāng)应商品添(tiān)加到橱窗(chuāng)挂(guà)在(zài)直(zhí)播(bō)间(jiān)售卖即(jí)可，还能赚取高达20%的佣金，这(zhè)也是无人直(zhí)播(bō)盈利(lì)的底(dǐ)层逻辑(jí)。

解决了选(xuǎn)品与货(huò)源(yuán)问(wèn)题(tí)，开播前多发几条(tiáo)与带货品类(lèi)相(xiāng)关的短(duǎn)视频(pín)，让算法熟悉账号的受众，就(jiù)可零门槛开启无人直播。据了解，无人直播(bō)的发展(zhǎn)经历了“无人直播”与“半无人(rén)直播”两个阶段，两者均依赖软件实施(shī)，其(qí)核(hé)心(xīn)在于“抓取已(yǐ)有的直播(bō)画面为己所用”。主流的无人(rén)直播基(jī)本靠OBS与官(guān)方的直播伴侣完成(chéng)，前者编(biān)辑视频(pín)，后者链接与投射(shè)视频。达人只需用特殊(shū)软件下(xià)载好(hǎo)他人完成(chéng)的直播(bō)，再抓取到(dào)OBS中进行简单的(de)编辑，并在直播伴侣(lǚ)进行篇幅调整(zhěng)后(hòu)，利用其虚拟摄像头便可开启直播(bō)。其(qí)中“编辑(jí)”的重点在于加上多个干(gàn)扰式的视频，调低(dī)透明度(dù)，躲避(bì)平台官方(fāng)的审查。

进(jìn)入半无人直播(bō)阶段，工具与软(ruǎn)件(jiàn)都进(jìn)一(yī)步升级，对于消(xiāo)费者的迷(mí)惑性也更强。上述(shù)的操作(zuò)虽(suī)然是人工操作(zuò)，但一(yī)旦编(biān)辑完成便开(kāi)启“挂播”模式，达人无法编辑(jí)视频(pín)进行二度干预；但半(bàn)无(wú)人直播在绿幕(mù)直播软件的支持下，真(zhēn)人随时可以入镜(jìng)，让带货(huò)效(xiào)果看(kàn)起(qǐ)来更逼真(zhēn)，同时也让平台的处罚判定精确感知力是一种什么能力，手机情景感知是什么意思度大(dà)大降低。

在软(ruǎn)件的(de)相互(hù)配合(hé)下，一(yī)个“直播间”就(jiù)搭建好了(le)，只要设置了“循环”，达人选择的带货视频将(jiāng)一直播放，只要用户(hù)下单便(biàn)可坐收佣金(jīn)，唯一(yī)需要注意(yì)的就是以各种(zhǒng)手段逃避平台的监管，因此(cǐ)近期(qī)“幽(yōu)灵带(dài)货”受到了狂(kuáng)热的追捧(pěng)，甚至有(yǒu)人花高价(jià)购买课程学习，但并没有得到太(tài)好的反馈——“老手(shǒu)”毕竟是少数，僵(jiāng)硬(yìng)的背景(jǐng)、评论区(qū)多次重(zhòng)复也毫无反应的“主(zhǔ)播”，怎么都没(méi)有实实(shí)在在的互动(dòng)性真人带货来得有感染力。

“幽灵带货”隐匿教学骗局

当无人直播被炒作为“下一个风口”，自(zì)然带(dài)着强大(dà)的诱惑力吸引了一个个投机者。

在(zài)各平台搜索相关(guān)关键词，立(lì)刻能找到多个宣传“无人直(zhí)播带货课程”的账(zhàng)号，且定价几乎都集中(zhōng)在四(sì)位(wèi)数，最高的宣称(chēng)“价(jià)值7980元”。其统一的话术基本集中在“无门(mén)槛、无(wú)成本，有空就(jiù)能做”，暗示性(xìng)地指向了(le)学生与宝妈群体——而打开(kāi)相关(guān)的(de)投(tóu)诉页面时，的确受害者也多为(wèi)该两(liǎng)者。调(diào)查发(fā)现，无人直播被曝光的骗局(jú)主要(yào)指(zhǐ)向三个类型。

“货不对板”，明面教“无人直(zhí)播”，实(shí)则传授“剪辑秘诀”。某(mǒu)论坛上，一学生用户表示(shì)自己交了(le)几(jǐ)千元的(de)学费(fèi)，拿到了一个层(céng)层包装的精美PPT，但钻(zuān)研完(wán)后(hòu)发现里面只教了(le)基础(chǔ)的剪(jiǎn)辑技(jì)巧(qiǎo)和流量引导(dǎo)方式，所谓的“直播课程”对无人直(zhí)播的细节要么避(bì)重就轻，要么巧妙(miào)略过(guò)，该(gāi)学生表(biǎo)示“几千块(kuài)打(dǎ)了水漂”。

教了大致的直播方式，但学(xué)员实践的账号迅速(sù)被封(fēng)，且无人为此售(shòu)后(hòu)。部分课(kè)程的确把所谓(wèi)的教程细节发了出来（具体集(jí)中在如(rú)何逃避平台监管），并且(qiě)大致做到(dào)了“包教包会”，但让学员在(zài)平(píng)台的(de)监管铁拳之下(xià)打游(yóu)击战(zhàn)，被封了就(jiù)重开(kāi)，重开了接(jiē)着(zhe)被(bèi)封(fēng)。有学员表(biǎo)示，自己跟(gēn)着教程(chéng)大致(zhì)学会(huì)了如何开直播(bō)，但被迅速识别不合规(guī)，试一(yī)次被封一次——然而(ér)这种本(běn)质就违规的课程并没有任何售后可言。

更有甚者直接(jiē)虚假宣(xuān)传，连糊弄(nòng)都省略(lüè)了(le)，宣称“不满(mǎn)意无理由退(tuì)款”，但拿了钱直接跑(pǎo)路。

能吸引到众(zhòng)多的投机(jī)者，“老师”当然有自(zì)己的(de)套路。《知识(shí)经济》联系(xì)到(dào)的一位“老(lǎo)师”在朋友圈表(biǎo)示(shì)，只要准备(bèi)好(hǎo)话术(shù)与道(dào)具，“7天内便可直接开播赚钱(qián)”，更是在朋友圈高(gāo)频(pín)率地发(fā)学生(shēng)的利(lì)润截(jié)图，搭配“给自(zì)己一点生活(huó)的(de)底(dǐ)气”“赚钱一(yī)定要跟对趋势”等(děng)游说话(huà)术，看(kàn)上去极具诱惑(huò)力。当(dāng)你在凝望深(shēn)渊，深渊也在凝视着你，当你用(yòng)他们教的(de)话术试图在直播间(jiān)引导他人，实(shí)际上自己也被“老师(shī)”的话术所(suǒ)引导着(zhe)——这(zhè)就是“卖课(kè)教学”的本质所在。

事(shì)实上，目前的(de)无人直播本身就是(shì)在灰色边缘游荡的(de)产物，传(chuán)授这种(zhǒng)手(shǒu)段(duàn)亦是(shì)违规(guī)的，“学费”被(bèi)骗更是无处说理。当(dāng)做好投机打算的那一(yī)刻，就应该有竹(zhú)篮打水一场空的(de)心理(lǐ)准备。

平台出手

一(yī)旦无人直播泛滥，无疑将成(chéng)为毒瘤般(bān)的(de)存在(zài)，平台内部的稳定生态(tài)以及外部的口碑都将受到重(zhòng)大(dà)影响。

最(zuì)直接的(de)后(hòu)果(guǒ)是侵犯(fàn)平台内(nèi)真人主播的(de)合(hé)法权(quán)益，打击直(zhí)播的积极性。目前无(wú)人直播普遍存在(zài)着盗用他人(rén)视频(pín)来(lái)直播的现(xiàn)象，对(duì)于被(bèi)盗播(bō)的真人主(zhǔ)播而言(yán)，不仅要(yào)为自己所带货的产品负责，还在不知情的情况下替“幽灵直播间”背了锅(guō)。无人直播没有(yǒu)信(xìn)用保障可言，一旦商品出现问(wèn)题，真人主(zhǔ)播(bō)的(de)信(xìn)誉(yù)也将连带受到影响。与此(cǐ)同时，频(pín)繁被盗(dào)用(yòng)形象，也将(jiāng)影(yǐng)响其(qí)直播的积极性(xìng)。

对(duì)于(yú)平(píng)台本身(shēn)而言，内部的直播生态将被破坏，虚假(jiǎ)售(shòu)卖等乱象横行。尤(yóu)其是对于淘宝这类重度依赖直播带货、货源更(gèng)独立的(de)平台(tái)，无人(rén)直(zhí)播(bō)将(jiāng)严重(zhòng)影响带(dài)货的互动性与交(jiāo)流(liú)感，付款不(bù)发货、货不对板等(děng)问题将大大影响消费者(zhě)的消(xiāo)费体(tǐ)验(yàn)；对于(yú)抖音一类短视频起(qǐ)家的平(píng)台，无人直(zhí)播让消(xiāo)费者的售前(qián)售后都(dōu)无法获得保障，对平台的(de)信任(rèn)度降低，不利于其电商业务的进一步发展(zhǎn)。

对于(yú)无(wú)人(rén)直播存在的乱象，目前尚未有平台发布系(xì)统化的惩(chéng)处条例，但对相关违规情况(kuàng)均进行了(le)细化的处理，大致(zhì)分为违规警告(gào)与封锁直播间两种处罚。在(zài)抖音，若检(jiǎn)测出直播中存(cún)在音频循环(huán)、话(huà)术(shù)利益诱导等情况(kuàng)，都将判定(dìng)其为(wèi)违规行(xíng)为，并及时(shí)断播。多次违规(guī)后，直播间将(jiāng)存在被封禁的风险，甚至该账号将(jiāng)永(yǒng)久无法再(zài)度开播。2022年(nián)9月，抖音再度更新《直(zhí)播行为规范》，亦体(tǐ)现(xiàn)出其加强(qiáng)打击违规直播(bō)间的决心。

淘宝(bǎo)直播则重在处罚使用无人直播的店家(jiā)。淘宝(bǎo)支持对盗播、无(wú)人播等行为进行举报，若(ruò)检测(cè)出相关违规行为，店(diàn)家将(jiāng)被扣除信誉(yù)分(fēn)，严重(zhòng)者店铺一并关闭。

从平台的态(tài)度可以看到(dào)，对(duì)无人直播的监(jiān)管仍然趋严。若(ruò)未来能有针(zhēn)对性的条例或(huò)处(chù)理办法实施(shī)，也许将(jiāng)有助于更(gèng)高效地肃(sù)清乱象。

无人直播的(de)未来方向(xiàng)

目前的(de)无人直播，似(shì)乎浑身都(dōu)写满(mǎn)了“不靠谱”三个字，但究其(qí)根本，是由于(yú)其被投机滥用(yòng)，以(yǐ)损害他人利益为前提来攫取利(lì)益(yì)。无人直播本身(shēn)也(yě)许并非是不可(kě)为(wèi)的方向。

在数字产业飞速发(fā)展的今天，虚拟人与AI技术都(dōu)逐(zhú)渐为电商行业所(suǒ)接纳(nà)，并投入到实际(jì)应用中。虚(xū)拟偶像(xiàng)洛天依、屈(qū)晨(chén)曦等都曾现身(shēn)直播间带货，不仅满足了(le)用户的(de)新鲜(xiān)感(gǎn)，开播(bō)时间长、人设稳(wěn)定且干货(huò)丰富的(de)特(tè)质(zhì)让销量(liàng)连(lián)连增(zēng)长，为(wèi)数(shù)字产业与电感知力是一种什么能力，手机情景感知是什么意思(diàn)商融合展现出(chū)了优秀的范(fàn)本。未(wèi)来的(de)无人直播若(ruò)能与数字技术相结合，也许将呈现出(chū)一个更完整的雏(chú)形。虚拟(nǐ)人在(zài)幕前带货，人工(gōng)智(zhì)能(néng)则可作(zuò)为客服提供服务。不(bù)仅更高效和(hé)精准，还能升级消费者的观看体验。

但(dàn)门槛高、成本高与对技术条件的要求(qiú)，都预示着该产(chǎn)业的成熟还非常需(xū)要(yào)时(shí)间。如今已经有公(gōng)司对此进行尝(cháng)试，但在(zài)虚拟人的背后(hòu)，选品与货(huò)源问题仍然需(xū)要真人斟(zhēn)酌；同(tóng)时虚拟人的灵活度与交(jiāo)互能力(lì)，目前尚(shàng)且无法达到真人的(de)水准。因此全自动的(de)无人直播(bō)虽然前景可观，但要想合规(guī)地正式进入市场，仍(réng)然任重道远。

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