无需出镜，无需(xū)准备话术与文案，更不(bù)用(yòng)苦心(xīn)探(tàn)索(suǒ)个人风(fēng)格，手机一(yī)开，直接(jiē)坐等入账，这(zhè)样的带货副(fù)业你心动了吗？打开(kāi)搜(sōu)索引擎，点击“无人直(zhí)播带货”，这(zhè)便是大(dà)多“培训老师”所(suǒ)描绘(huì)的雏(chú)形(xíng)。

然而细想便能找到(dào)其(qí)中的端倪(ní)——谁来(lái)负责选品？谁(shuí)来(lái)进(jìn)行商品讲(jiǎng)解与实物(wù)体验？直播(bō)带(dài)货业态自2016年发端以来，靠的就是极致(zhì)的互动感与消费者拉近(jìn)距离，并(bìng)缩(suō)短了交(jiāo)易(yì)链路，但当前提要素消(xiāo)失，直播(bō)带货似乎失去了其存在(zài)的(de)意义，消费者也无法获(huò)得任何保障。

事实上，无人直播带货不(bù)仅实实(shí)在在(zài)地(dì)于角落中(zhōng)发展(zhǎn)了(le)起(qǐ)来，并且形成了(le)一套灰色(sè)的产业链，与平台(tái)间玩(wán)起了你追(zhuī)我就(jiù)躲、你封我重开的猫鼠游戏。在微博、小(xiǎo)红书及知乎(hū)等公共平台上，都充斥着售卖“无人直播带货(huò)教程”的(de)广(guǎng)告。但宣传话术中的(de)漏洞及(jí)对监管风(fēng)险的(de)闭口不谈，几乎都暗示着(zhe)，合理(lǐ)合规的无(wú)人直播(bō)仍有很长的路要走。

拆解“幽灵带货”模(mó)式

无人直播(bō)带货（以下简称“无(wú)人直(zhí)播”）从萌芽发展至今大约经历了一(yī)年左(zuǒ)右的(de)时(shí)间，由于内(nèi)在运(yùn)作逻(luó)辑基本一致，技术上(shàng)没有太大的门(mén)槛(kǎn)，如今在(zài)抖音(yīn)、微(wēi)信(xìn)视(shì)频号、淘宝等多(duō)个平(píng)台(tái)全面(miàn)开花，其中抖音由于覆盖年龄层广，成为了(le)无人直播的(de)重要落脚地。

《知识(shí)经济》对无人直(zhí)播(bō)在抖音实践的具体流(liú)程进行了拆解(jiě)。首(shǒu)先(xiān)在选品上(shàng)，相对正(zhèng)式(shì)主播与品牌自播的诸多考虑，无人直播(bō)显(xiǎn)得简(jiǎn)单粗暴——大多专注于中老年服(fú)饰与食品(pǐn)赛道，其选品(pǐn)共(gòng)通点(diǎn)是客单(dān)价低且为生活刚需。在(zài)某“教学课程(chéng)”中，着重提(tí)到了该(gāi)年龄层受众对(duì)互(hù)联网的了解度较(jiào)低，不(bù)易(yì)识破镜头(tóu)对面并非真人，且他们不熟悉(xī)退货流程，退货率相(xiāng)对更低。

在货源问题上(shàng)，无人直播的发展的(de)确(què)具有(yǒu)先天优势。作为“达人”，无(wú)需亲自进(jìn)货(huò)、发(fā)货，抖音自(zì)带的“抖(dǒu)音精选联盟”本身就拥(yōng)有丰(fēng)富的(de)产品品类，只需将相应商品添加到橱窗(chuāng)挂在直播间售卖即可(kě)，还能赚取高达20%的佣金，这也是(shì)无人直播盈利(lì)的底层逻辑。

解决了选品与货源问题，开(kāi)播前(qián)多(duō)发几(jǐ)条与(yǔ)带货品类相关(guān)的短视(shì)频，让算法熟悉账号的受众，就(jiù)可零门槛开启无(wú)人直(zhí)播。据了解(jiě)，无人直播的发展经(jīng)历了“无人直(zhí)播(bō)”与“半(bàn)无人直播”两个阶(jiē)段，两者(zhě)均依赖软(ruǎn)件(jiàn)实施，其核心在于(yú)“抓(zhuā)取已有的(de)直播画面为己所用(yòng)”。主流的无人(rén)直播基本靠OBS与官方的直播伴侣完(wán)成，前者(zhě)编辑视(shì)频(pín)，后者链接与(yǔ)投射视频。达人只需用特(tè)殊(shū)软件下载好他(tā)人完成(chéng)的直播，再(zài)抓取到OBS中(zhōng)进行简单的(de)编辑(jí)，并在直播伴侣进行篇幅调整后，利用其虚拟摄像头便(biàn)可开启直播。其中“编(biān)辑(jí)”的重点在于加(jiā)上(shàng)多个干扰式的视频(pín)，调低透明度，躲避平台官方的审查。

进入半无人直播阶(jiē)段，工(gōng)具与软(ruǎn)件都进(jìn)一步升级(jí)，对于消费(fèi)者的(de)迷惑性也更强。上述的操(cāo)作(zuò)虽然(rán)是人工(gōng)操作，但(dàn)一旦编辑完成便开启“挂播”模式(shì)，达(dá)人无法编辑(jí)视频(pín)进行(xíng)二度(dù)干预(yù)；但半无人(rén)直播在(zài)绿幕直播(bō)软件的支持下，真人随时可以入镜(jìng)，让带货(huò)效果(guǒ)看(kàn)起来更逼(bī)真，同时(shí)也让(ràng)平台的处罚判(pàn)定精确度大大(dà)降(jiàng)低。

在软件的相互配合下，一个“直播间”就(jiù)搭(dā)建好了，只要(yào)设置了(le)“循(xún)环”，达人选择的(de)带货视频将一直播(bō)放，只要用户下单便可坐收佣金，唯一需要注意的就是(shì)以各(gè)种手段(duàn)逃避平台的监管，因(yīn)此近期“幽灵带(dài)货”受(shòu)到了(le)狂热的追捧，甚(shèn)至有人(rén)花高价购买课程学习，但(dàn)并没有得到太好的(de)反馈——“老手”毕竟是少(shǎo)数，僵(jiāng)硬的背景、评论区多次重复也毫(háo)无反应的(de)“主播(bō)”，怎么都(dōu)没有实(shí)实在在的互动性(xìng)真人带(dài)货(huò)来得有感染力。

“幽灵带货(huò)”隐匿教学骗局

当无(wú)人(rén)直播被炒作为“下(xià)一(yī)个风口”，自(zì)然带着强大的(de)诱惑力吸引了一(yī)个个投机者。

在(zài)各(gè)平台搜索相关(guān)关键词，立刻能找(zhǎo)到多个宣传(chuán)“无人(rén)直播带货课程”的账号，且定价(jià)几(jǐ)乎都集(jí)中在四位数，最高的宣称“价值7980元”。其(qí)统一的(de)话术基本(běn)集中(zhōng)在“无门(mén)槛、无成本，有空就能(néng)做”，暗示(shì)性地指向了学生与宝妈(mā)群体——而打(dǎ)开相关(guān)的投诉页面时，的确受(shòu)害者也多为该两者。调查发现，无人直播被曝(pù)光的(de)骗局(jú)主要指向三个(gè)类(lèi)型(xíng)。

“货不对板”，明面教“无人(rén)直播”，实则传(chuán)授“剪(jiǎn)辑秘诀”。某论坛上，一学生用户表示自己交了几千元的学费(fèi)，拿到了(le)一(yī)个层层包(bāo)装的(de)精(jīng)美PPT，但(dàn)钻研(yán)完后发现里面只教了基础(chǔ)的剪辑(jí)技巧和流量引导方式，所(suǒ)谓(wèi)的“直播课(kè)程”对(duì)无人直播的细节(jié)要么避重就(jiù)轻，要么(me)巧妙略过，该学生表(biǎo)示“几千块打了水漂”。

教了大致的直播(bō)方式，但(dàn)学员实践(jiàn)的账号迅(xùn)速被(bèi)封，且(qiě)无人(rén)为此售后。部分(fēn)课(kè)程的确把所(suǒ)谓的(de)教(jiào)程细节(jié)发(fā)了(le)出来（具(jù)体集中在如(rú)何逃避平台(tái)监管），并且大致做到了(le)“包教包(bāo)会”，但让(ràng)学员在(zài)平台的监管铁拳之下打游(yóu)击战，被封(fēng)了就重(zhòng)开，重开了接着(zhe)被封(fēng)。有学员表示，自己跟(gēn)着教(jiào)程大致学会了如何(hé)开直播，但被迅速识别不合规，试一次被封一次——然而这种本(běn)质就违规的课程并没有(yǒu)任(rèn)何售后可言。

更有甚者直接虚假宣传，连糊弄都(dōu)省略了(le)，宣称“不满意无(wú)理由退款”，但拿了钱抖音我从来没想过我这放荡的灵魂是什么歌，抖音有一首歌什么荡悠悠直接(jiē)跑路。

能吸引到众多的投(tóu)机者，“老(lǎo)师”当然有(yǒu)自己的套路。《知(zhī)识经济》联系(xì)到的一位“老师”在朋友圈(quān)表示，只要准(zhǔn)备(bèi)好(hǎo)话术(shù)与(yǔ)道具，“7天内便可直接开播赚钱(qián)”，更(gèng)是在朋友圈高(gāo)频(pín)率地发(fā)学(xué)生的利润截图(tú)，搭(dā)配“给自己一点生(shēng)活的底气”“赚(zhuàn)钱一定要跟对趋势”等游说(shuō)话术，看上(shàng)去极(jí)具诱惑力。当你在凝望深渊(yuān)，深渊(yuān)也在凝(níng)视(shì)着你(nǐ)，当你用他们(men)教的话术试图(tú)在直播(bō)间引导他人，实际上自(zì)己也(yě)被“老师(shī)”的话术所引(yǐn)导着——这就是(shì)“卖课教学”的本质所在。

事实上(shàng)，目前的无人(rén)直播(bō)本身(shēn)就(jiù)是在灰色边缘游荡的产物，传授这种手段亦是违规的(de)，“学费”被骗更(gèng)是无(wú)处(chù)说理(lǐ)。当做好投(tóu)机打算的那一刻，就应该有竹篮打水一(yī)场空的心理准备。

平台出手(shǒu)

一旦无人(rén)直播(bō)泛滥(làn)，无疑将成为毒瘤般的存在，平(píng)台内部的(de)稳定生态(tài)以及外部的口碑(bēi)都将受(shòu)到重大影响。

最(zuì)直接的后果是侵犯平台内真人主播的合法权益(yì)，打击直播的积极性(xìng)。目前无(wú)人直播普遍存(cún)在着盗用他人(rén)视(shì)频来直播(bō)的现象，对(duì)于被盗播(bō)的真人主播而言，不(bù)仅(jǐn)要为自己(jǐ)所带货的(de)产品负责，还在(zài)不知情的情(qíng)况下(xià)替“幽灵直播间”背了锅。无人(rén)直(zhí)播没有信用保障可言(yán)，一旦商品出(chū)现(xiàn)问题，真人主播的(de)信誉也将(jiāng)连带(dài)受(shòu)到影响。与此同时，频繁被盗用(yòng)形象，也将(jiāng)影响(xiǎng)其直播(bō)的积极性(xìng)。

对(duì)于平台(tái)本(běn)身(shēn)而言，内部(bù)的直(zhí)播(bō)生(shēng)态将被破坏(huài)，虚假售卖等乱(luàn)象(xiàng)横(héng)行。尤其是(shì)对于淘宝这(zhè)类重度依赖直播带(dài)货、货(huò)源更独立的平台，无(wú)人(rén)直(zhí)播将严(yán)重影响带(dài)货的互(hù)动(dòng)性与交流(liú)感，付(fù)款(kuǎn)不发(fā)货、货不对(duì)板(bǎn)等问题将大大影响消费者的消费(fèi)体验；对于抖音一(yī)类短(duǎn)视频起家的平(píng)台，无人直播让消费者的售前售(shòu)后都无法获得保障(zhàng)，对平台的信(xìn)任度降低(dī)，不利于(yú)其电商业(yè)务(wù)的(de)进一(yī)步发展。

对于无人直(zhí)播存在的(de)乱象，目前(qián)尚未(wèi)有平台发布系统化的(de)惩处条(tiáo)例(lì)，但对相关违规情况均进行了细化(huà)的处理，大致(zhì)分(fēn)为违(wéi)规警告与封(fēng)锁(suǒ)直(zhí)播(bō)间两种处罚。在抖音，若检测(cè)出直(zhí)播中存在音(yīn)频循环(huán)、话(huà)术利益诱导等情况，都将判定其为违规(guī)行为，并(bìng)及时断播。多次违规(guī)后，直(zhí)播间将存在被封禁的风险，甚至该账号(hào)将(jiāng)永久无(wú)法再(zài)度开播(bō)。2022年9月，抖(dǒu)音再度更新《直播行(xíng)为规范》，亦体现出(chū)其加强(qiáng)打击违规直播间的(de)决(jué)心。

淘宝直播则(zé)重在处罚使用无人直(zhí)播的店家(jiā)。淘宝支持对(duì)盗播、无人播等行为进行举报，若检测出相关违规(guī)行为，店(diàn)家将(jiāng)被扣除信誉分，严重者店铺(pù)一并关闭(bì)。

从(cóng)平台的态度可以看到，对无人直播(bō)的监管仍然趋严。若未来能有针对性的(de)条例或处理办(bàn)法实施，也(yě)许将(jiāng)有助于更(gèng)高效地肃清乱象(xiàng)。

无人直播的未来方向

目前的无人(rén)直播(bō)，似乎浑身都写满了“不靠谱”三个字，但究其根本，是由于其被投机(jī)滥用，以损害他人利益为(wèi)前提来攫取利益(yì)。无人直(zhí)播本身也许并非是不可为(wèi)的方向。

在数(shù)字产业飞速发展的(de)今天(tiān)，虚拟人与(yǔ)AI技术都逐(zhú)渐为电(diàn)商(shāng)行业(yè)所(s抖音我从来没想过我这放荡的灵魂是什么歌，抖音有一首歌什么荡悠悠uǒ)接(jiē)纳，并投入到实际应(yīng)用中。虚拟偶(ǒu)像洛(luò)天依、屈晨曦(xī)等都曾现身直(zhí)播间带(dài)货，不仅(jǐn)满足了用(yòng)户(hù)的新鲜感，开播时间长、人(rén)设稳(wěn)定且干货丰富的特(tè)质让销(xiāo)量(liàng)连(lián)连增长，为数字产业(yè)与电商融(róng)合展现(xiàn)出了(le)优秀的范(fàn)本。未来的无人直(zhí)播若能与数字(zì)技术相结合，也许将呈现出一(yī)个更(gèng)完整的雏形(xíng)。虚拟人(rén)在幕前(qián)带货，人工智能则可作为客服提供服务。不仅更(gèng)高效和(hé)精准(zhǔn)，还能升级消(xiāo)费者的观(guān)看体验。

但门(mén)槛(kǎn)高、成本高(gāo)与对技术条件的要求(qiú)，都预示着(zhe)该(gāi)产业的成熟还非常需要时间。如(rú)今已经有公(gōng)司对此(cǐ)进行尝(cháng)试，但在虚(xū)拟人的(de)背后，选品与货(huò)源问(wèn)题仍(réng)然需要真人斟酌；同时(shí)虚(xū)拟(nǐ)人的灵活(huó)度与交互(hù)能力，目前尚且(qiě)无法达到真(zhēn)人的水准。因此全自动(dòng)的无(wú)人直播虽然前景可观，但要想合规地正式进入市场，仍然任重道(dào)远。

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