11月29日，滴滴(dī)出行再度回应日(rì)前的服务(wù)异常称(chēng)，目前，滴滴App的所有服务已(yǐ)经全部恢复。经28日启动了内(nèi)部(bù)复(fù)盘(pán)调(diào)查，初步确定，这起事故的起(qǐ)因是底层(céng)系统软件发(fā)生故障，并非网传的“遭(zāo)受攻击(jī)”，后(hòu)续将深入(rù)开展技术风险隐患排查和升级工(gōng)作，全面(10万元在朝鲜算有钱吗，在朝鲜买一套房多少钱miàn)保(bǎo)障(zhàng)服务(wù)稳定(dìng)性(xìng)，尽最大努(nǔ)力(lì)避免(miǎn)类似事故(gù)再发生。

11月27日晚间到28日上午，多位用户反映滴滴出行App异常，包括页面无法打开(kāi)、发单失败、多扣费、司机(jī)无法接单等等。官方在(zài)此前的回(huí)应中(zhōng)称，如因系统故障导致的费用支付异常、多扣费(fèi)等问(wèn)题，会在事故(gù)处理结束后统一结算补偿。针对有司机师傅(fù)反馈接到乘客后无法(fǎ)开始行程和(hé)计费，平台后续会根据行程(chéng)计算和补发车费。

另(lìng)外(wài)南都记者留意到，因受到司(sī)机端(duān)后台崩溃影响，有(yǒu)网友晒出一张账户余(yú)额截图，称“某司机(jī)收入超690亿元”，滴滴方面告诉南都记(jì)者(zhě)，经(jīng)过核查证实该图是PS伪造的谣(yáo)言。恳请大家(jiā)不造谣、不传(chuán)谣。

针对(duì)日前(qián)还有(yǒu)报道提到，部(bù)分司机开(kāi)始提(tí)现(xiàn)，因怕系统问题导致自(zì)己账号出问题被注(zhù)销。滴滴出行方面回(huí)应南都记者称(chēng)，“经核查(chá)，目前(qián)司机账号及提现功能一(yī)切(qiè)正常，广(guǎng)大司机(jī)师傅们无(wú)需担心。滴滴平台(tái)是每周二提现，服务等级高(gāo)的司机可每天提现(xiàn)。据多个司机群聊天显示，不少滴滴司(sī)机(jī)都表(biǎo)示自己(jǐ)提现成功了。恳请(qǐng)大(dà)家不造(zào)谣、不传(chuán)谣(yáo)。另外，司机师傅们关心(xīn)受影(yǐng)响的(de)相关奖(jiǎng)励、费用(yòng)异常、口(kǒu)碑值（包括出行分）等，也(yě)会尽快陆续恢复(fù)和补发。”

11月29日，滴滴出行(xíng)就此次故障再次致歉，称各项服务恢(huī)复(fù)的同(tóng)时，滴滴已在28日启动了内部复盘调查。初步确(què)定(dìng)，这起事故的起因是底层系统软件(jiàn)发生故障，并10万元在朝鲜算有钱吗，在朝鲜买一套房多少钱非网传的“遭受攻击(jī)”。滴(dī)滴(dī)表示，后(hòu)续将深入开(kāi)展(zhǎn)技术风险隐患排查和升(shēng)级工作，全面保障(zhàng)服务稳(wěn)定(dìng)性，尽最(zuì)大努力(lì)避免类(lèi)似事故再发生。目(mù)前，滴滴App的所有服务已经全部恢复。因这起事故造(zào)成的困扰(rǎo)和问(wèn)题(tí)，滴(dī)滴(dī)正在加快(kuài)妥(tuǒ)善(shàn)解决。

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