4月20日，宝(bǎo)马MINI冲上微(wēi)博热搜(sōu)，引起网友热(rè)议。

有网友发(fā)微(wēi)博爆(bào)料(liào)称，在上(shàng)海车展宝(bǎo)马(mǎ)MINI展台参观时，展台(tái)工作(zuò)人(rén)员拒(jù)绝给中国访客发(fā)放(fàng)冰淇淋，宣称(chēng)已经(jīng)没了。但(dàn)外(wài)国(guó)访客来领时(shí)，不仅拿到了(le)冰(bīng)淇淋(lín)，工作(zuò)人员还(hái)很贴心地教他们如何食用！

网传视频显(xiǎn)示，两(liǎng)名女性工作人员在(zài)展台发放冰淇淋，对于(yú)前去(qù)询问冰淇淋的中(zhōng)国访客拒绝提供，表示冰淇(qí)淋已发放完。

随后一(yī)名外国访(fǎng)客(kè)上前(qián)询(xún)问，工作人(rén)员通过简单交流后，从保温箱(xiāng)里取出一盒(hé)冰淇淋给到对方。现场有(yǒu)访客对该行(xíng)为表示质(zhì)疑(yí)后，一名男性工作人员上前将放置冰淇淋的保温(wēn)箱抱走，该视(shì)频上传网络后引发(fā)众多网友不满。不少网友纷(fēn)纷谴责其"冰淇淋只给外国人"，是(shì)区(qū)别对待。

宝马mini就“不给中国人冰淇淋”事件道(dào)歉，称工(gōng)作人员(yuán)失职，会(huì)加强(qiáng)内部培训。

4月(yuè)20日，MINI中国发布(bù)微博道(dào)歉，全文如下(xià)：

MINI发起的“上海车展现(xiàn)场礼-甜宠”活动本意是(shì)给逛展的大小朋友送上(shàng)一份甜蜜。因我们内部管理不细致和工(gōng)作人员失职引(yǐn)起了大(dà)家的不愉快。对此我们真心道歉！我们检讨自己并改善管(guǎn)理(lǐ)、加强内部培训(xùn)，努(nǔ)力为每位朋(péng)友提供好的服务和体验。再次真诚向各位道歉！

对于上述回应，有网友表示质疑，“连个正(zhèng)式的(de)公文格式都没有，差(chà)评！”“这种事情还需要培(péi)训？”；也有网友建议，“不能(néng)重新免费(fèi)送么？”

车展冰淇淋最低35元(yuán)一杯

相关(guān)微博已(yǐ)不可见

有截图(tú)显示MINI中(zhōng)国账号18日曾发布微博称，luneurs冰淇淋限量派送。20日(rì)，该微博已不(bù)可见。

据外(wài)卖平台显示，该品牌在上海有10余家门店，其中(zhōng)售卖的冰淇淋有(yǒu)两种，分为单球和双球，售价(jià)分别为35元和50元。有记者联733是什么意思系(xì)该冰淇淋所属的上海珍肴(yáo)电子商务有限公司(sī)，一工作人(rén)员得知(zhī)询问此事(shì)后，立即挂(guà)断(duàn)了电(diàn)话。

随后(hòu)，Luneurs发声明(míng)称：“今天(tiān)，733是什么意思我们注意到了(le)一(yī)些关于Luneurs的视频，舆论和报(bào)道，我们感到十分(fēn)遗(yí)憾，并在第(dì)一时间展开了调(diào)查，在(zài)此我们想(xiǎng)澄清一个事，Luneurs品牌未(wèi)参与上(shàng)海车展期间宝马旗下Mini品牌活动的(de)任何(hé)现场运(yùn)营，我们(men)是(shì)仅提供冰淇淋(lín)产品的供应方。视频中出现的(de)两位(wèi)工作人员及其具(jù)体服务并非由我方负责，与本(běn)品(pǐn)牌无关(guān)。”

4月20日，MINI中国就冰(bīng)淇淋事件道(dào)歉，称会改善(shàn)管理、加强(qiáng)内(nèi)部培训。但就在当天下午，上海车展现场目睹一名女(nǚ)主(zhǔ)播与宝(bǎo)马MINI展台方发生激(jī)烈争执，后被强行带(dài)离现场(chǎng)。

保安(ān)提到“现在(zài)展商禁止直播”“把(bǎ)人带下去好好(hǎo)聊一下”。早先的直播画面显示，女主播与MINI展台保安沟(gōu)通称被展台工作(zuò)人员推了一下，要求(qiú)该(gāi)工作人员道歉，保安(ān)提到“现在展商(shāng)禁止直播”“把(bǎ)人(rén)带下去好(hǎo)好(hǎo)聊(liáo)一(yī)下”。

后保(bǎo)安打(dǎ)开黑伞、拉开黑布，叫(jiào)来了展馆(guǎn)多名(míng)保安，将女主播强(qiáng)行(xíng)带离现场。现场十分混(hùn)乱(luàn)，女主播的手(shǒu)机和稳定器也摔落在地。

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