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　　12345政务(wù)服务便(biàn)民热线（简称12345热线(xiàn)），指(zhǐ)各地市人民政(zhèng)府设立的由电话12345、市长信箱(xiāng)、手(shǒu)机短信、手机(jī)客户(hù)端、微博、微信等方式组成(chéng)的(de)专门(mén)受(shòu)理热线事项(xiàng)的(de)公共服务平台，提供“7×24小时(shí)”全天候人(rén)工服务。

　　12345热线可以(yǐ)提高为民(mín)服务水平(píng)，推进(jìn)依(yī)法行政，创新社(shè)会治理，维护(hù)自然人、法人和其他组织的合法权益(yì)。

　　工作职责：

　　12345热线按照(zhào)“应合必(bì)合(hé)、应接必接”的原则，分(fēn)类整合各级各部门设立的面(miàn)向(xiàng)公众提供业(yè)务(wù)查询、咨询(xún)、投诉、求助、公共服务(wù)、意见(jiàn)建(jiàn)议征(zhēng)集、民意调查(chá)等非紧急类政务热(rè)线(xiàn)。

　　12345热线工作(zuò)要接受本级(jí)人大代表的依法监督和政协委员的民(mín)主(zhǔ)监(jiān)督，根据要求(qiú)报送(sòng)12345热(rè)线运行情况及各(gè)部门办(bàn)理情况，并(bìng)通(tōng)过适当方(fāng)式向社会公众进行公示，主(zhǔ)动(dòng)接受社(shè)会监(jiān)督(dū)；

　　综合运用系统督办、书面(miàn)督办、专项督办、批示督办等多种(zhǒng)方式，对承办单位办理情况进行催办、督办。

　　通过全方位的(de)监督和多(duō)种(zhǒng)形式的督办，促使各单位认真履(lǚ)职(zhí)尽(jǐn)责，确保群众诉求“事事有(yǒu)回音、件件有落实”。

　　12345服务热线一般用于：

　　1、对行政(zhèng)职能职责、政策规定(dìng)、办事流程和其他公共(gòng)服务信息的咨询；

　　2、对行政管理、社会管理、公共服务方面的投诉以及意见和(hé)建议；

　　3、对行政职(zhí)权范(fàn)围内(nèi)非紧急类管理、服务方面提出的(de)求(qiú)助(zhù)；

　　4、对公(gōng)民(mín)、法人和其他组(zǔ)织(zhī)危害群(qún)众生命财产安(ān)全、危(wēi)害公共财产安全、影响经济社会发展的违法违规行为的(de)举报；

　　5、对政府部门及其工(gōng)作人员在(zài)办事效率、行政效(xiào)能方面的表扬(yáng)。

太原政(zhèng)府热线电(diàn)话12315

　　太原政府热线电话是12345。

　　市(shì)政府(fǔ)的职能：

　　1、执行本级人民代表(biǎo)大会(huì)及(jí)其常务委员(yuán)会的决(jué)议(yì)，以(yǐ)及上级国家行政机关的(de)决定和(hé)命令，规定行政措施；

　　2、领导所属各工作(zuò)部门和下级人民政府的工(gōng)作；

　　3、改变或者撤销所属各工作部门的不(bù)适当的指示和下级人民政(zhèng)府的不(bù)适当的决定；

　　4、依照法律的规(guī)定任免、培训、考核和奖惩国家行(xíng)政机关工作人员；

　　5、执行国民经济和社会发展计划、预算，管理本行政区域内的经济(jì)、教育、科学、文化、卫生、体育(yù)事业、环境和资源保护(hù)、城乡(xiāng)建设事业(yè)和财政(zhèng)消备、民政、公安、民族事务、司法行政、监(jiān)察、计划生育等行政(zhèng)工作；

　　6、保护社会主义的全民所有的财产和(hé)劳动(dòng)群众集体所有的财(cái)产，保护公民私人所有(yǒu)的合法财(cái)产，维(wéi)护社会秩序，保障公民的人(rén)身权利、民(mín)主权利和(hé)饥桐其他权(quán)利(lì)；

　　7、保护各(gè)种经济(jì)组织的合法权益；

　　8、保障(zhàng)少数民族的权利和尊重(zhòng)少数(shù)民族(zú)的风(fēng)俗烂桥坦(tǎn)习惯，帮(bāng)助本行政区(qū)域(yù)内各(gè)少(shǎo)数民族聚居的地方(fāng)依照宪法和法律实行区域(yù)自(zì)治(zhì)，帮助(zhù)各少(shǎo)数民(mín)族发展政治、经济和文化的建设事业；

　　9、保障宪(xiàn)法和(hé)法律赋(fù)予(yǔ)妇女的男女平等、同工同酬和婚姻自由等(děng)各项(xiàng)权(quán)利；

　　10、办理上级国家(jiā)行政机关交(jiāo)办的其他事项。

　　法律依据(jù)：《中华人(rén)民(mín)共和(hé)国(guó)立法法(fǎ)》第六十五(wǔ)条

　　国务院(yuàn)根据宪法和法律(lǜ)，制定行政法(fǎ)规。

　　行政法规(guī)可以就下列事(shì)项(xiàng)作(zuò)出规定：

　　（一(yī)）为执行法(fǎ)律的规定需要制定行(xíng)政法规的事项；

　　（二）宪法第八十(shí)九(jiǔ)条规定的国务(wù)院(yuàn)行政管理职权的事项。

　　应当由(yóu)全国人民代表大会及其(qí)常务委员会(huì)制(zhì)定法(fǎ)律的事项，国务院根(gēn)据(jù)全国(guó)人民代表(biǎo)大(dà)会(huì)及其(qí)常务委(wěi)员会的授权决定先制定的行政法规，经过(guò)实践检验(yàn)，制定法律的(de)条件成熟时，国(guó)务院应当及(jí)时提请(qǐng)全国人(rén)民代表大会及(jí)其常务委员(yuán)会制定法律。

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　　12345政务服(fú)务便民热(rè)线（简称12345热线），指各地市人民政府设立的(de)由电话12345、市长信箱、手机短(duǎn)信、手机客户端、微(wēi)博、微(wēi)信等方式组成的专门受理热(rè)线事(shì)项的公共服(fú)务平台，提供“7×24小时”全(quán)天候人工服务(wù)。

　　12345热(rè)线可以提高为民服(fú)务水平，推(tuī)进(jìn)依法(fǎ)行政，创新(xīn)社会治理，维护(hù)自然人(rén)、法(fǎ)人(rén)和其(qí)他(tā)组织的合(hé)法权益。

　　工作职责：

　　12345热线按照“应合必合(hé)、应接(jiē)必(bì)接”的原则，分(fēn)类(lèi)整合各级(jí)各部门设立的面向公众提供业务查(chá)询、咨询、投诉、求助(zhù)、公共服务(wù)、意(yì)见建议(yì)征集、民意调查等非紧(jǐn)急类政(zhèng)务热线。

　　12345热线工作要接受本(běn)级人大代表的依法监(jiān)督和政协委员的民(说明方法有哪些及作用答题格式，三年级说明方法有哪些及作用mín)主监督，根(gēn)据要求报(bào)送12345热线运行情(qíng)况及各(gè)部门办理情况(kuàng)，并通过适(shì)当(dāng)方式(shì)向社会(huì)公众进行公示(shì)，主动接受社会(huì)监督；说明方法有哪些及作用答题格式，三年级说明方法有哪些及作用p>

　　综合运用系(xì)统(tǒng)督办、书面督办、专项督(dū)办、批示督办等多种(zhǒng)方(fāng)式，对承办单位办理情况进行催办、督办。

　　通过全方位(wèi)的(de)监督和(hé)多种形式的督办，促(cù)使各单(dān)位认真履(lǚ)职尽责，确保群(qún)众诉(sù)求“事事(shì)有回(huí)音、件件(jiàn)有落实”。

　　12345服务热(rè)线一般(bān)用于：

　　1、对行政职能职责、政策规定、办(bàn)事流程和其他(tā)公共服务信息的咨询；

　　2、对行(xíng)政管理、社(shè)会(huì)管理、公共(gòng)服(fú)务方面的投诉以及意见和建议；

　　3、对行政职权范围内非(fēi)紧急类管理、服务方(fāng)面(miàn)提出的(de)求助；

　　4、对公民、法人和其他组织(zhī)危害群众(zhòng)生命财产安全(quán)、危害公共财产安全、影响经济社会发(fā)展的违法违规行为的举报；

　　5、对政府部门及其工作(zuò)人员在(zài)办事(shì)效率、行(xíng)政效能方面(miàn)的表扬。

太原政府热线电话12315

　　太(tài)原政府(fǔ)热线电话是12345。

　　市政府的职能：

　　1、执行(xíng)本级人民代表大会及(jí)其常(cháng)务委员(yuán)会的决议，以及上级国家(jiā)行(xíng)政机关的决定和(hé)命令，规定行政措施；

　　2、领(lǐng)导所(suǒ)属各工作部门和下级人民政府的工作；

　　3、改变或者(zhě)撤销所属各工(gōng)作部门(mén)的不适当的(de)指(zhǐ)示和下(xià)级人民政(zhèng)府的不适当的(de)决定；

　　4、依(yī)照法律的规定任(rèn)免、培训、考核和(hé)奖惩国家行政机关(guān)工作人员；

　　5、执行国民(mín)经济和社(shè)会发展(zhǎn)计划、预算，管理本行政区域内的经济、教育、科学、文(wén)化、卫生、体育事(shì)业、环境和资源(yuán)保(bǎo)护(hù)、城乡建设(shè)事业和(hé)财(cái)政消备、民政(zhèng)、公安、民族事(shì)务(wù)、司法行政(zhèng)、监(jiān)察、计(jì)划生(shēng)育等(děng)行(xíng)政工作；

　　6、保护社会主义的全(quán)民所有的财产和(hé)劳动群众集体所(suǒ)有的财产，保护公民私(sī)人所有的合法财产(chǎn)，维护社会(huì)秩序(xù)，保(bǎo)障公民的(de)人身权利、民主(zhǔ)权利和(hé)饥桐(tóng)其他权(quán)利；

　　7、保护各种经(jīng)济组织(zhī)的合法权益；

　　8、保障少(shǎo)数民族的权(quán)利和尊重少数民族的风俗(sú)烂桥坦习(xí)惯，帮助(zhù)本行政区域内各少数民(mín)族聚居的地(dì)方(fāng)依(yī)照宪(xiàn)法和法律实(shí)行(xíng)区域(yù)自治，帮助各少数民族发展政治、经济和文化的建设事(shì)业；

　　9、保障(zhàng)宪法和法律赋予妇女的(de)男女(nǚ)平等、同工(gōng)同酬和婚姻(yīn)自由(yóu)等各项权利；

　　10、办理(lǐ)上级(jí)国(guó)家(jiā)行政机关交办的其他(tā)事(shì)项。

　　法(fǎ)律依据：《中华(huá)人民共和国立法法》第六十(shí)五(wǔ)条

　　国务院根据宪法和(hé)法律，制定行政法(fǎ)规。

　　行政法(fǎ)规(guī)可以就(jiù)下列事项作出规定：

　　（一(yī)）为(wèi)执(zhí)行(xíng)法(fǎ)律的规定需要制定(dìng)行政法规的事项；

　　（二(èr)）宪(xiàn)法(fǎ)第八十九条规(guī)定的国务院行(xíng)政管理职权(quán)的(de)事项(xiàng)。

　　应当由全国人民代表大会及其常务委员会制(zhì)定法(fǎ)律的事项，国(guó)务院(yuàn)根据全国人民代表大会(huì)及其常务委员会的授权(quán)决定先制定(dìng)的行(xíng)政法规，经过实践检验，制定法(fǎ)律的条件成熟时，国务院应当及时(shí)提请全国(guó)人民(mín)代(dài)表大会及其常务委(w说明方法有哪些及作用答题格式，三年级说明方法有哪些及作用ěi)员会制定法(fǎ)律。

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