交(jiāo)通运输部办公(gōng)厅、工业和(hé)信息化部办公厅、公安(ān)部办公厅(tīng)、国家市(shì)场监督管理(lǐ)总(zǒng)局办公厅、国家互联网信(xìn)息办(bàn)公(gōng)室秘(mì)书局(jú)发布切实做好网约车聚合(hé)平台规范管理有关工作的通(tōng)知，压(yā)实(shí)企业责(zé)任(rèn)，保障乘(chéng)客和驾(jià)驶员合(hé)法权益。督促网(wǎng)约车聚合平台及合作网约车平合(hé)公司(sī)如实(shí)向乘客(kè)提供(gōng)车辆牌照(zhào)和驾驶员基本(běn)信(xìn)息(xī)。指导(dǎo)网约(yuē)车聚(jù)合(hé)平(píng)台及合作网(wǎng)约车平台公司结合各自服务内容，依法(fǎ)建立(lì)健全咨询服务(wù)和投诉处理的首问负责制度，及时妥善(shàn)处理乘客和驾驶员的咨询(xún)投诉(sù)。各地有(yǒu)关部门要根据法定职责(zé)保持(chí)打击非法营运高压态势(shì)，对存在违(wéi)法(fǎ)违规行为的(de)网约车聚合平台及合作网约车平台公司要公开(kāi)曝光(guāng)。

　　各地交通(tōng)运输、市(shì)场监管等部门(mén)要督促网约车(chē)聚合平(píng)台及合作网(wǎng)约(yuē)车平(píng)台(tái)公司落实明码标价等要求(qiú)，不得以不正当价格行为扰(r儿童兴趣班有哪些项目排名，十大最无用的兴趣班ǎo)乱市场秩序；督促网(wǎng)约车聚合平台(tái)不得干(gàn)预(yù)网约车平台公司价格行为，不(bù)得直接参与车辆调度及驾驶员管理，维(wéi)护公平竞争市场秩序。

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