4月20日，宝马MINI冲(chōng)上微博(bó)热搜，引起(qǐ)网友热议。

有(yǒu)网友发微博爆料称，在上(shàng)海车展(zhǎn)宝马MINI展台参观时，展台工作人(rén)员拒绝给(gěi)中国访客(kè)发放(fàng)冰淇淋(lín)，宣称已经没了(le)。但外(wài)国访客(kè)来(lái)领时，不仅拿到了冰淇淋，工作人员还很贴心地教他们如何食(shí)用！

网(wǎng)传视频显(xiǎn)示(shì)，两名女(nǚ)性(xìng)工作(zuò)人员在展(zhǎn)台发放冰淇淋，对于(yú)前(qián)去询问冰(bīng)淇(qí)淋的中国访客拒绝(jué)提(tí)供(gōng)，表(biǎo)示冰淇(qí)淋已(yǐ)发放(fàng)完。

随后一名外国访(fǎng)客上(shàng)前(qián)询问，工作人员通过(guò)简单交流后，从保温箱里取出一盒冰(bīng)淇淋给到对方。现场有访客对该行为表示质疑后，一(yī)名(míng)男性(xìng)工作人员上前将放置冰淇淋的(de)保温箱抱走，该视频上传(chuán)网络后引发众多(duō)网友不(bù)满。不(bù)少网友纷纷谴责其(qí)"冰淇淋只给外国(guó)人"，是(shì)区别对待。

宝马mini就“不给中(zhōng)国人冰淇(qí)淋”事(shì)件道(dào)歉，称工作人员失职，会加强内部(bù)培训。

4月20日，MINI中国发布微博(bó)道歉，全文如下(xià)：

MINI发(fā)起的“上海车(chē)展(zhǎn)现场礼(lǐ)-甜宠”活动本(běn)意(y100厘米等于多少分米，100厘米等于多少分米多少米ì)是(shì)给逛展的大小朋友送(sòng)上(shàng)一份甜蜜。因我们(men)内部管理不细(xì)致和工作(zuò)人员失职引起(qǐ)了大家的不愉(yú)快(kuài)。对此(cǐ)我们真心道歉！我们检讨(tǎo)自己(jǐ)并改善(shàn)管100厘米等于多少分米，100厘米等于多少分米多少米(guǎn)理、加强内部培训，努力为(wèi)每位朋友提(tí)供(gōng)好的(de)服务和体验。再次真诚(chéng)向各位道歉！

对于上述回应，有网友表示(shì)质疑，“连个正式的公文格(gé)式都(dōu)没有，差评！”“这种事情还需要(yào)培训？”；也有(yǒu)网友建议(yì)，“不能(néng)重新免(miǎn)费送么？”

车展冰淇淋(lín)最(zuì)低35元(yuán)一杯(bēi)

相关微博已(yǐ)不可见

有(yǒu)截图显(xiǎn)示MINI中国(guó)账号(hào)18日(rì)曾发(fā)布微博称，luneurs冰淇淋限量派(pài)送。20日(rì)，该微博已(yǐ)不可(kě)见。

据外卖平台显(xiǎn)示，该品牌在(zài)上海有10余家(jiā)门店(diàn)，其中(zhōng)售卖的冰淇淋有两种(zhǒng)，分为单球和双球，售价(jià)分别(bié)为35元和50元。有(yǒu)记者(zhě)联(lián)系该冰淇淋所属的(de)上海(hǎi)珍肴电子商务有(yǒu)限(xiàn)公司，一工(gōng)作人(rén)员(yuán)得知询(xún)问此(cǐ)事后，立即挂断了(le)电话。

随后，Luneurs发声明称：“今天，我们(men)注意到(dào)了一些关于(yú)Luneurs的视频，舆论和报道，我(wǒ)们感到十分遗憾，并在第(dì)一(yī)时间(jiān)展开了调查，在此我们想澄(chéng)清一(yī)个事，Luneurs品牌未参与上(shàng)海车展期间(jiān)宝马旗下Mini品牌活动的任何现场运营，我们是(shì)仅提供(gōng)冰淇淋产(chǎn)品的供应方。视(shì)频中(zhōng)出现的(de)两位(wèi)工作(zuò)人员及其具体服务并非由我方负(fù)责(zé)，与(yǔ)本品牌无关。”

4月(yuè)20日，MINI中国就冰淇淋事件道(dào)歉(qiàn)，称会(huì)改善(shàn)管理、加强内部培(péi)训(xùn)。但就(jiù)在(zài)当天下午，上海车(chē)展现场(chǎng)目睹一名女主播与(yǔ)宝马MINI展台方发(fā)生(shēng)激(jī)烈争执，后被强行带离现场。

保安提到(dào)“现在展商禁止直播”“把人带下去好好(hǎo)聊一下”。早先的直播画面(miàn)显示(shì)，女主播与(yǔ)MINI展台(tái)保(bǎo)安沟通(tōng)称被展台工作人员推了一(yī)下，要求该工(gōng)作(zuò)人员(yuán)道歉(qiàn)，保安提到“现在展商禁止直播”“把(bǎ)人带(dài)下去(qù)好好聊一下”。

后保安打开黑伞、拉(lā)开黑布，叫来了展馆多名保安，将女主播强行(xíng)带离现场。现场十(shí)分混乱(luàn)，女(nǚ)主播的(de)手机和稳(wěn)定器也(yě)摔落在(zài)地。

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