4月20日，宝马MINI冲上微博(bó)热搜，引起(qǐ)网(wǎng)友热议。

有网(wǎng)友(yǒu)发微博爆(bào)料称，在上海车展宝马MINI展台参观时，展台工(gōng)作人员拒绝给中国(guó)访(fǎng)客(kè)发(fā)放冰淇淋，宣称已经没(méi)了。但外国访客来(lái)领时，不(bù)仅拿到了冰(bīng)淇淋，工(gōng)作(zuò)人(rén)员(yuán)还很贴心(xīn)地(dì)教(jiào)他们如何食用！

网传视频(pín)显(xiǎn)示，两名女性(xìng)工(gōng)作(zuò)人员在(zài)展(zhǎn)台发放冰淇淋，对于前去(qù)询问冰淇淋的中国访客拒绝提供，表(biǎo)示冰淇(qí)淋已发放完(wán)。

随后一(yī)名(míng)外国访客(kè)上前询(xún)问，工作(zuò)人(rén)员通过简单交流(liú)后(hòu)，从保温箱里取出(chū)一(yī)盒冰淇淋给(gěi)到对方。现(xiàn)场有访客对该行为表示质疑后，一名(míng)男性工作人员上(shàng)前将放置(zhì)冰淇淋(lín)的保(bǎo)温箱抱走，该视频上传(chuán)网(wǎng)络后引发众多网友不满。不少网友纷纷谴责其"冰(bīng)淇淋只给外国人"，是区别对(duì)待。

宝马(mǎ)mini就“不给中国人冰淇(qí)淋”事(shì)件道歉，称(chēng)工作人员失职，会加强内(nèi)部培训(xùn)。

4月20日，MINI中国发布微博道歉，全文如下：

MINI发起的“上海车展(zhǎn)现场礼(lǐ)-甜宠”活动(dòng)本意是给逛展的大小朋友送上一份甜蜜。因(yīn)我们(men)内部管理不细致和工作(zuò)人员失职引起(qǐ)了大家(jiā)的不愉(yú)快。对此我们真心(xīn)道(dào)歉！我们检(jiǎn)讨自己并改善管理、加强(qiáng)内部培(péi)训，努力为每位朋(péng)友(yǒu)提供好的服务和体验(yàn)。再(zài)次真(zhēn)诚向(xiàng)各位(wèi)道歉！

对于上(shàng)述回应，有网友表示质疑，“连个正式的公文(wén)格式都(dōu)没有，差评！”“这(zhè)种事情还(hái)需要培训？”；也有网友建议，“不(bù)能重新免费送么？”

车(chē)展冰淇淋最(zuì)低(dī)35元一杯

相(xiāng)关微博已(yǐ)不可见

有截图显示MINI中(zhōng)国账号18日曾发布微博称，luneurs冰淇淋限量派送。20日，该微博已不可见。

据外卖(mài)平台显示(shì)，该品(pǐn)牌在上海有10余家门(mén)店(diàn)，其中(zhōng)售卖的冰(bīng)淇淋(lín)有两种，分(fēn)为单球和双球，售(shòu)价分别为35元(yuán)和(hé)50元。有记者联系该冰(bīng)淇淋所属的上海珍肴电(diàn)子商务有限公(gōng)司，一工作人员得知询问此事后(hòu)，立即挂(guà)断(duàn)了电话。

随后，Luneurs发(fā)声(shēng)明(míng)称：“今天，我们注意到了一(yī)些关于Luneurs的视频(pín)，舆论和报道(dào)，我们(men)感到十分遗憾，并在第一时间展开了调(diào)查，在此我们想澄清一(yī)个(gè)事，Luneurs品(pǐn)牌未参(cān)与上海(hǎi)车展期间宝马旗下Mini品牌活动的(de)任何(hé)现(xiàn)场运(yùn)营，我们(men)是(shì)仅提供冰(bīng)淇(qí)淋产品的供应方。视频中出(chū)现的两位工作人员及其具体(tǐ)服(fú)务并(bìng)非由我方负责(zé)，与本品牌(pái)无关。”

4月(yuè)20日，MINI中(zhōng)国(guó)就(jiù)冰淇淋(lín)事件道歉，称会(huì)改善管理、加(jiā)强(qiáng)内(nèi)部培训。但就在当天下午，上海车展现场目(mù)睹(dǔ)一名(míng)女主播与宝马MINI展台方发生激烈争执(zhí)，后被强(qiáng)行带(dài)离(lí)现(xiàn)场。

保安(ā唐嫣是一线女明星吗，唐嫣是不是一线明星n)提到“现在展商(shāng)禁止(zhǐ)直(zhí)播”“把人带下去好好聊一下(xià)”。早先的直播画面显示，女主播(bō)与MINI展(zhǎn)台保安沟(gōu)通称被展台工(gōng)作人员(yuán)推了(le)一下，要求该(gāi)工作(zuò)人员道歉(qiàn)，保安提到“现在展商禁止直播”“把人带下去(qù)好好(hǎo)聊一下”。

后保安打开黑(hēi)伞(sǎn)、拉开黑布，叫来了展馆多名保安，将女主播强(qiáng)行带离现场。现场十分混乱(luàn)，女主播的手机和稳定(dìng)器也摔(shuāi)落在地(dì)。

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