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　　12345政务服务便民热线（简称12345热线），指各地市人民政府设立(lì)的由(yóu)电话(huà)12345、市(shì)长(zhǎng)信箱(xiāng)、手机短(duǎn)信(xìn)、手机客户端、微(wēi)博(bó)、微信等方式(shì)组(zǔ)成的(de)专门受理(lǐ)热(rè)线事项的公(gōng)共服务平台(tái)，提(tí)供“7×24小时”全(quán)天候人工服(fú)务。

　　12345热线可以(yǐ)提高为民服务(wù)水(shuǐ)平，推(tuī)进依法行政(zhèng)，创新社会治理(lǐ)，维护自然人、法人和其(qí)他组织的(de)合法权益。

　　工作职责(zé)：

　　12345热线按照“应合必合、应接必接”的(de)原则，分类(lèi)整合各级各部门设立(lì)的面向公众提供业(yè)务查询、咨询、投诉、求助、公共服(fú)务(wù)、意见建(jiàn)议征集、民(mín)意调(diào)查(chá)等非(fēi)紧急类政(zhèng)务热线。

　　12345热线工作(zuò)要接(jiē)受本级人大代表的(de)依法(fǎ)监督和政协委员的(de)民主监(jiān)督，根据要求报送12345热(rè)线运行情况及(jí)各部(bù)门(mén)办理情况，并(bìng)通(tōng)过适当方(fāng)式向社会公众进行公示，主动接受社会(huì)监(jiān)督；

　　综合运(yùn)用系统督办、书面督办、专项督办、批示督(dū)办等多(duō)种方式，对承办单位办理(lǐ)情况(kuàng)进行(xíng)催(cuī)办、督办。

　　通过全方位的监督(dū)和多(duō)种形式的督办，促使各单位认真履职尽责，确保群众诉求“事事有回音(yīn)、件件有落实(shí)”。

　　12345服(fú)务热(rè)线一般用(yòng)于(yú)：

　　1、对行政(zhèng)职能职责、政策规定、办事(shì)流程和其他(tā)公共服务信(xìn)息的咨询；

　　2、对行政(zhèng)管理、社会管(guǎn)理(lǐ)、公(gōng)共(gòng)服务方面(miàn)的投诉以及意见和建(jiàn)议；

　　3、对行政职权范围内非紧急类管理、服务(wù)方面提出的求(qiú)助；

　　4、对公民、法人和其他组织危害群众生(shēng)命(mìng)财产安全、危害公(gōng)共(gòng)财产(chǎn)安全、影响经济社(shè)会发展的违法(fǎ)违(wéi)规行为的举报；

　　5、对政(zhèng)府(fǔ)部门(mén)及其工(gōng)作人(rén)员(yuán)在办事效率(lǜ)、行(xíng)政(zhèng)效(xiào)能方面(miàn)的表扬。

太原政府热(rè)线电话12315

　　太原(yuán)政府(fǔ)热线电话(huà)是12345。

　　市政府的职能(néng)：

　　1、执(zhí)行(xíng)本级(jí)人民代表大会及其常务委员会(huì)的决(jué)议，以及上(shàng)级国家行(xíng)政机(jī)关的决定和命令，规定行政措施(shī)；

　　2、领导所属各工作(zuò)部门和下级(jí)人民(mín)政府的(de)工作；

　　3、改变或(huò)者撤销所(suǒ)属(shǔ)各工(gōng)作部门(mén)的不适当的指示和下级人民政府(fǔ)的不适当的(de)决定(dìng)；

　　4、依(yī)照(zhào)法(fǎ)律的规定(dìng)任免、培训、考核和奖惩(chéng)国(guó)家行政(zhèng)机关工作人员；

　　5、执行国民经济和社会发展(zhǎn)计划、预算，管理(lǐ)本行政区(qū)域内的(de)经济、教育、科学、文化、卫(wèi)生、体育(yù)事(shì)业、环(huán)境和资源保护、城乡建设事(shì)业(yè)和(hé)财政消(xiāo)备、民(mín)政、公安、民族事务、司法(fǎ)行政、监察、计划生育等(děng)行政工作；

　　6、保护社(shè)会主义的全民所(suǒ)有的财产和(hé)劳动群众集体所有(yǒu)的(de)财产，保护公民(mín)私(sī)人(rén)所有的合法财产，维护(hù)社会(huì)秩序，保障公民的人身权(quán)利、民主权(quán)利和(hé)饥桐其他权(quán)利(lì)；

　　7、保护各种(zhǒng)经济(jì)组织的合法权(quán)益；

　　8、保障(zhàng)少数民(mín)族的权利和尊(zūn)重少数民族的风(fēng)俗(sú)烂(làn)桥坦(tǎn)习(xí)惯，帮助本行(xíng)政区域(yù)内(nèi)各少数(shù)民(mín)族聚居的地方依(yī)照宪法和法(fǎ)律(lǜ)实行区域自治，帮(bāng)助各(gè)少数民族发(fā)展政治、经济和文化的建设事(shì)业；

　　9、保(bǎo)障宪法和法(fǎ)律赋予妇女(nǚ)的男女平等、同工同酬和婚姻自由(yóu)等各项(xiàng)权利；

　　10、办理上(shàng)级国家行政机(jī)关交办(bàn)的其他事项。

　　法律依据(jù)：《中华人民共和国立(lì)法法》第六十五条(tiáo)

　　国(guó)务院根据宪法和法(fǎ)律，制定行政法规。

　　行(xíng)政法规可以就下列事项作出规(guī)定：

　　（一）为执行法律(lǜ)的(de)规定(dìng)需要(yào)制定行政法规的事项；

　　（二）宪法第(dì)八十九条规定的国(guó)务院行(xíng)政管理(lǐ)职权的(de)事项。

　　应当由全国(guó)人(rén)民(mín)代表大会及其常务委员会(huì)制定法(fǎ)律的事项(xiàng)，国(guó)务院根(gēn)据全国人(rén)民代表大会及其常(cháng)务委员会的(de)授权决定先制定的(de)行政法规，经(jīng)过实践检验，制定法律的(de)条件(jiàn)成熟时(shí)，国务(wù)院(yuàn)应当及时提(tí)请全(quán)国人(rén)民代表大会及(jí)其常务委(wěi)员(yuán)会制定法律。

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　　12345政务服务便民热线（简称12345热线），指各地(dì)市人民政府设立(lì)的由电话12345、市长信箱、手机短(duǎn)信、手机客户端、微(wēi)博、微信等方(fāng)式组成的专(zhuān)门受理(lǐ)热线事项的(de)公共服(fú)务平台，提供“7×24小时”全天候人工服务。

　　12345热线可(kě)以提高(gāo)为(wèi)民(mín)服务水平，推进依法(fǎ)行政，创新社会治理(lǐ)，维(wéi)护(hù)自(zì)然(rán)人、法人(rén)和其他(tā)组织的合法权益。

　　工作(zuò)职责：

　　12345热线按照(zhào)“应(yīng)合(hé)必合、应接必接”的(de)原则，分类整(zhěng)合各级各部(bù)门设立的面向(xiàng)公(gōng)众提供业务查询、咨询(xún)、投诉(sù)、求助、公共服(fú)务、意见建议征集、民意(yì)调查等非(fēi)紧(jǐn)急类政务热线。

　　12345热线工作要接受本级人大代(dài)表的依法监督和政(zhèng)协委(wěi)员的民(mín)主监督，根(gēn)据要求报送12345热(rè)线运行情况及各部门办理情况，并通过(guò)适(shì)当方式向社(shè)会(huì)公众进行公示，主动接受社(shè)会(huì)监督；

　　综合运用(yòng)系统(tǒng)督办、书面督(dū)办、专(zhuān)项(xiàng)督办(bàn)、批示督办等多(duō)种(zhǒng)方式，对承办(bàn)单位办理情况(kuàng)进行催办(bàn)、督办。

　　通(tōng)过全方(fāng)位的监督和多种形式的(de)督(dū)办，促使各单位认真履职尽责，确保(bǎo)群众(zhòng)诉求“事事有回音、件件有落(luò)实”。

　　12345服务热(rè)线一般用于：

　　1、对行政职能职责、政策规定(dìng)、办事(shì)流程和其他公共(gòng)服务信息的咨询(xún)；

　　2、对(duì)行政管理、社(shè)会(huì)管理、公共服(fú)务方(fāng)面的投(tóu)诉以(yǐ)及(jí)意见和建(jiàn)议；

　　3、对行(xíng)政职权范围(wéi)内非紧急类(lèi)管理、服务(wù)方面提(tí)出的求助；

　　4、对公(gōng)民、法人(rén)和其他组织危害群众生命财产安(ān)全(quán)、危害公共财产安全、影响经(jīng)济(jì)社会发展的违(wéi)法违规行为(wèi)的举报；

　　5、对政府部门及(jí)其工作人(rén)员(yuán)在办事效(xiào)率(小学学籍号在线查询官网入口，小学生学籍号自助查询lǜ)、行政效能(néng)方(fāng)面的(de)表扬。

太原政府(fǔ)热线电话12315

　　太(tài)原(yuán)政府热线电话是(shì)12345。

　　市政府的职(zhí)能(néng)：

　　1、执行(xíng)本级人民代(dài)表(biǎo)大(dà)会(huì)及其(qí)常务委员(yuán)会的决(jué)议，以及上级国家(jiā)行政机关的(de)决(jué)定(dìng)和命令，规定行政措施；

　　2、领导所(suǒ)属各工作部(bù)门和下级人(rén)民(mín)政府的工(gōng)作；

　　3、改变或者(zhě)撤(chè)销所属(shǔ)各工(gōng)作部门的不适当的指(zhǐ)示和下(xià)级人民政(zhèng)府的不适当的决(jué)定(dìng)；

　　4、依照法律(lǜ)的规定任免、培训、考核和奖惩国(guó)家行政机(jī)关工作(zuò)人员；

　　5、执行国民经(jīng)济和社会发展计划、预算，管理本(běn)行政区域内的经济、教育、科学(xué)、文化(huà)、卫生(shēng)、体(tǐ)育事(shì)业、环(huán)境和资源(yuán)保(bǎo)护、城乡建设事业(yè)和财(cái)政(zhèng)消(xiāo)备、民(mín)政、公安、民(mín)族事务、司法行政、监察、计划生(shēng)育(yù)等(děng)行政工作；

　　6、保护社(shè)会主(zhǔ)义的全(quán)民所(suǒ)有的财产和劳动群(qún)众集体所有(yǒu)的财产，保护公民私(sī)人(rén)所有的合法财产，维护社会秩(zhì)序，保障(zhàng)公民的人身权利、民(mín)主权(quán)利和饥(jī)桐其他权利；

　　7、保(bǎo)护各种经济组织的合法权益；

　　8、保障少数民族的权利和尊重少(shǎo)数(shù)民族的风俗烂桥坦习(xí)惯，帮(bāng)助本行政区域内各(gè)少数民族聚居的地方依(yī)照宪法和法律(lǜ)实行(xíng)区域自治，帮助各少数民族发展政治、经济和文化的(de)建设事(shì)业；

　　9、保障宪(xiàn)法(fǎ)和法律赋予妇(fù)女的男女(nǚ)平(píng)等(děng)、同工同(tóng)酬(chóu)和婚姻自由等各项权(quán)利；

　　10、办理上级国(guó)家行政机关交办的其他事项。

　　法律依据：《中(zhōng)华(huá)人民(mín)共和国立法法》第六十五(wǔ)条

　　国务院(yuàn)根据(jù)宪(xiàn)法和法(fǎ)律，制定行政(zhèng)法规(guī)。

　　行政(zhèng)法规可以就(jiù)下列(liè)事项作出规定：

　　（一）为执行法律的规(guī)定需要(yào)制定行政法规的(de)事项；

　　（二）宪(xiàn)法第八十(shí)九(jiǔ)条规(guī)定的(de)国(guó)务院行政管理职(zhí)权的事项(xiàng)。

　　应(yīng)当由全国人民代表大会及其常务委员(yuán)会制(zhì)定法律的事项，国务(wù)院根据全国人民代表大会及(jí)其常务委(wěi)员会的授权决定(dìng)先制定的行(xíng)政(zhèng)法规，经(jīng)过实践检验，制定法律的条件成(chéng)熟时，国务院应当及时(shí)提请全国人(rén)民(mín)代表大会及(jí)其常务委员(yuán)会制定法律。

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