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　　点击拨(bō)打选项，然后耐心等待(dài)接通；

　　接通(tōng)后，会(huì)听到AI智能语音提示，直接(jiē)说出转人工或者人工客(kè)服，等待转接至人工客服即(jí)可的(de)。

　　为增(zēng)强客户服(fú)务(wù)体(tǐ)验，推进全网一体化(huà)建设，中通快递近日宣布，将启用95311全(quán)国统一(yī)客户服(fú)务专线。

　　95311客户(hù)服务(wù)专线的开(kāi)通，中通快(kuài)递全网的客服(fú)体(tǐ)系建设也因此得(dé)到(dào)进一步完善，客服(fú)流程将(jiāng)变(biàn)被动(dòng)为主动。

　　客户(hù)在售前、售中、售后(hòu)，都(dōu)将一(yī)站式享(xiǎng)有(yǒu)自助下单、业务(wù)咨(zī)询、快件查询、投诉受理等多项服务。

　　该专线(xiàn)将全年全天候为广大客户开放，全(quán)网统一执行，有(yǒu)效解决了(le)因线路繁忙、电(diàn)话占线等问题(tí)，为客户提供标(biāo)准、流畅的快递服(fú)务体验。

　　中通快递已成立项目小组，在安全运营、技(jì)能培训、项目维护等(děng)方面制定了全网可行的实(shí)施方案，确保95311上(shàng)线后的高(gāo)效运行。

中通快(kuài)递

　　中通(tōng)快递股份有(yǒu)限公司(sī)于(yú)2002年(nián)5月8日(rì)在上海成立(lì)，是一(yī)家集(jí)快递、物流及其(qí)他业务于一体(tǐ)的大(dà)型集团公司，注册商标中通®、zto®。

　　中通快递现已成为国内业务规(guī)模较大(dà)、第(dì)一方阵中发展较快的(de)快递企业，中(zhōng)通快递2019年继续保持了稳健(jiàn)的(de)发展态势，全年完成业务量121.2亿件，同(tóng)比增长42.2%，超出(chū)行(xíng)业平(píng)均增(zēng)速16.9个百分(fēn)点。

　　市场份额较2018年扩(kuò)大2.3个百分点(diǎn)至(zhì)19.1%。

　　盈利(lì)水平保持了持续稳健的(de)增长(zhǎng)，全年调整(zhěng)后净利润较上年同(tóng)期(qī)增长(zhǎng)26.0%，超(chāo)出市场预期。

　　服务质量方面，在申诉率、公众满意度(dù)方面中通也保持了领先。

　　截至2020年3月31日，中通服务网点约30000个，分拨中心90个，网络合(hé)作伙伴约为4850家太监割掉的是哪些部位，太监为什么割掉的是哪些部位，长途车辆数量(liàng)超(chāo)过7700辆，干线运(yùn)输(shū)线路超过2900条。

　　2016年10月27日，中通(tōng)快递成功登陆美国纽约(yuē)证券交易所，创当(dāng太监割掉的是哪些部位，太监为什么割掉的是哪些部位)年美国证券市(shì)场最大IPO，也(yě)是(shì)继阿里(lǐ)巴(bā)巴2014年太监割掉的是哪些部位，太监为什么割掉的是哪些部位(nián)赴美上市以来最大规模的(de)中(zhōng)国(guó)企业赴美IPO。

　　中(zhōng)通快(kuài)递在美(měi)上市(shì)，向全世界打开(kāi)了(le)一扇了解(jiě)中国快递发展的窗口。

　　2018年9月21日晚间，中通快递发(fā)布公告称，基于(yú)快(kuài)递行业(yè)发展现状(zhuàng)与趋势，为了(le)进一(yī)步维护服务品(pǐn)质和提升客户满意度(dù)，从18年10月1日起启动快递费用(yòng)调节机(jī)制，调整全国(guó)到(dào)上海(hǎi)地区的快递费用，具体(tǐ)费用调整幅度(dù)，由当地服务(wù)网点根据(jù)总部指导建议(yì)并结合各自实际情况实施(shī)。

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