雪豹财经社独家获悉，京东高(gāo)级副总裁、自有品(pǐn)牌负责人王笑(xiào)松于近日退休。他(tā)是在京东供职15年(nián)的老(lǎo)兵，曾掌管GMV殖民地和半殖民地区别通俗易懂，中国7个殖民地贡献(xiàn)占比最高的业(yè)务(wù)。

　　京东市值最高的子集团京东健康进行了近(jìn)年来最大的组织变革，新成立即时零售(shòu)部和(hé)线下医疗业务部(bù)，原(yuán)数字(zì)健康业务(wù)部和政府事(shì)务部更名为(wèi)企业业务部和公共事务与合规部。

　　刘强东掀起的人事巨变(biàn)背后(hòu)，是京东在存量竞争(zhēng)环(huán)境下，从开(kāi)疆拓土(tǔ)到以(yǐ)守为攻的(de)战略(lüè)转(zhuǎn)换。

　　作(zuò)者丨闫学功

　　每一(yī)次刘强(qiáng)东(dōng)从幕后回归台前，都会带(dài)来整个京东巨大的人事(shì)变动，最近的这一次也不(bù)例外。从集团到子公司(sī)，从CEO到各大高管，这场(chǎng)震(zhèn)动还在持(chí)续(xù)。

　　雪(xuě)豹财经社独(dú)家获悉，原京东集团高级副总裁、自有(yǒu)品牌负责人王笑松于近(jìn)日卸任，与前CEO徐雷同日(rì)退休(xiū)。京东副总裁、惠寻业务负(fù)责人汤恒晟出任京(jīng)东自有(yǒu)品牌代(dài)理负(fù)责人，向京(jīng)东集团董事会主席刘强东和京(jīng)东CEO许冉汇报。京东的自有品牌业务(wù)主要(yào)包括(kuò)京东京造和惠寻(xún)。

　　京(jīng)东(dōng)市值最大的子公司京东健(jiàn)康，也(yě)迎来了近年来最大(dà)的架构调整。雪豹财经社独家获悉(xī)，京东健康近日新成立(lì)即时零售(shòu)部和(hé)线(xiàn)下医疗(liáo)业务部，将原数字(zì)健康(kāng)业务部(bù)和政府事务部更名为企业业务部和公共(gòng)事(shì)务与合(hé)规部。

　　“刘强东从未离开”，在京东内部，从前CEO徐(xú)雷到(dào)普通员工都对(duì)这句话(huà)深信不疑。去(qù)年底，刘强东用一次严厉的高管批评会议宣告回归后(hòu)，一名(míng)内部员工(gōng)评(píng)价称，“随着(zhe)一系列调整，东哥的影子无处不在。”

　　刘强(qiáng)东曾三(sān)次“放权”，但当(dāng)他认为公司遭遇危急时刻，便强势回归(guī)，带着变革决(jué)心推动这架巨(jù)大机器上(shàng)的(de)齿轮继(jì)续转动(dòng)。

　　上一次是(shì)在京(jīng)东内部被称为“至(zhì)暗时刻”的2018年(nián)，刘强东换(huàn)下了(le)大批高管，将徐雷推上前台(tái)。如今，多次直言(yán)京东遭遇危机(jī)的(de)刘(liú)强东打起(qǐ)了(le)低价战争(zhēng)，并(bìng)又一次推(tuī)动了自上而下的人事(shì)变革，原(yuán)CFO许冉被(bèi)他推到前(qián)台。

　　时(shí)隔4年的两次巨(jù)大变(biàn)革背后，京东(dōng)到底发生了什么？

　　高级副总裁王笑(xiào)松与徐雷同日退休

　　徐(xú)雷“荣(róng)休”的消(xiāo)息在京东(dōng)今年Q1财报(bào)发布当日传出，迅速(sù)发(fā)酵，但这只是京东人事(shì)巨变最引(yǐn)人瞩(zhǔ)目的一(yī)个缩影，下面还有更大的暗流汹涌。

　　京东在(zài)一封内部信中(zhōng)称，高(gāo)级副总裁(cái)、自有品牌负责人王笑松因个(gè)人原因(yīn)提出退休(xiū)申请，管理层批准后(hòu)同意。公司对王(wáng)笑松多年来(lái)为京(jīng)东作出的贡献表示感谢，肯定了他在(zài)3C业务、生鲜业(yè)务及自有品牌业(yè)务(wù)的成绩。王(wáng)笑松退休的原(yuán)因与徐雷(léi)一样。

　　多(duō)名京东内(nèi)部人士告诉雪豹财经社，针(zhēn)对高层的(de)变动还将继续。

　　很多京东员工对王(wáng)笑松的退休(xiū)并不(bù)感到意外。一名(míng)员工(gōng)评价称，“他从中心一路走(zǒu)到边缘。”另一名员工透露，在去年(nián)底的京东(dōng)内部会议(yì)上，刘(liú)强东批评的(de)高管中(zhōng)有王笑松。

　　王笑(xiào)松(sōng)于2008年加入(rù)京东，比徐雷正式加入还早一年，在(zài)京(jīng)东工作15年。他曾是京东(dōng)最年(nián)轻(qīng)的副总裁，历(lì)任3C事业部、生鲜事业部负责人，颇受刘强(qiáng)东器重。

　　2018年(nián)初(chū)，京东组(zǔ)建三(sān)大事(shì)业群：大(dà)快消事业群、电子文娱事业群、时尚生活事业群(qún)，其中大快消事业群由生(shēng)鲜事业部、消(xiāo)费品(pǐn)事业部以(yǐ)及(jí)新通路事业部(bù)构成。王笑(xiào)松担任大快消(xiāo)事业群总裁，同时升任京(jīng)东高级副总裁，他手(shǒu)握京(jīng)东GMV贡献(xiàn)占比(bǐ)最大的业务。

　　也是在同一年，京东经历内(nèi)部公认的(de)“至暗时(shí)刻”，股(gǔ)价震荡下行(xíng)，用户数被拼多多超越(yuè)。

　　当时，阿里旗下的盒马在(zài)新零售赛(sài)道不(bù)断开(kāi)疆(jiāng)拓土，曾带队组建(jiàn)京东(dōng)自营生鲜超市7FRESH的王笑松被派去打这场(chǎng)硬仗。王(wáng)笑松曾对媒体表示(shì)，从(cóng)2家到1000家门店(diàn)，7FRESH只用3~5年。但事(shì)实上，7FRESH的这场仗打得(dé)并(bìng)不(bù)顺利，一年(nián)时间内(nèi)仅开(kāi)店(diàn)十余家，不到盒(hé)马同期的1/10。

　　是年(nián)底，刘强(qiáng)东强势(shì)主(zhǔ)导了京东(dōng)的人事(shì)变(biàn)革，王(wáng)笑(xiào)松在新一(yī)轮调整中“地盘”缩(suō)水，只负(fù)责生鲜(xiān)事业部（7FRESH被并入生鲜(xiān)事业部(bù)）。也是在这(zhè)一年，徐雷(léi)被(bèi)推到前台，出任(rèn)京东零售CEO。

　　此(cǐ)后(hòu)，王笑松(sōng)一路(lù)被边缘化，2019年从生鲜事业部(bù)离任，2020年出任自有品牌负责人。自有品牌业务主要包括京东京造(zào)和惠寻，在(zài)京东内部相对(duì)边缘，营收占比不高(gāo)。

　　此次接任王笑松的是他(tā)的(de)直系下属汤恒晟，后者拥有丰富(fù)的京东(dōng)自有品牌(pái)业务经验，曾先(xiān)后担任京东京造(zào)总经理和(hé)惠寻负(fù)责人(rén)。

　　京(jīng)东健(jiàn)康近(jìn)年来最(zuì)大(dà)的(de)组织变革

　　雪豹财经社独家获悉，京东(dōng)市值(zhí)最高的子集(jí)团(tuán)京东健康(kāng)迎来了近年来最大的组织变革(gé)：新成立即时零售部和线下医疗业务部，将原数字健康业务部(bù)和政(zhèng)府事(shì)务部更(gèng)名为企业业务部和公(gōng)共事务与(yǔ)合(hé)规部。

　　此外，京东(dōng)健康发公告称原CFO曹(cáo)冬(dōng)已辞任，将在京东(dōng)集团担(dān)任新的职务，接(jiē)任他的(de)是(shì)京(jīng)东集团投资(zī)支持(chí)部负责人及自有品牌业务部财务负责人邓卉。

　　京东健康的前身是京东大(dà)药房，从一家(jiā)自营网(wǎng)店逐步成长为京东旗下专注于医(yī)疗健康业务的子集(jí)团，2020年底登(dēng)陆港交所。目(mù)前市(shì)值约为1700亿港元(yuán)，是(shì)京东系(xì)公(gōng)司中，除京东集团(tuán)外市值最高的上市公司。今年一(yī)季(jì)度，京东健康营收同比增长54.2％至139.5亿元，非(fēi)国(guó)际财务报告准则经营利润同比增长107.8％至11.6亿元。

　　据(jù)官网介绍，京东健(jiàn)康是医疗健康商品、服务(wù)、解决(jué)方(fāng)案提供商，产(chǎn)品及服务(wù)覆盖医药健(jiàn)康实物产业链、医(yī)疗流程、健康场景。刘强东是京(jīng)东健康最大(dà)的股东(dōng)，持股近70％。

　　本次组织(zhī)架(jià)构调整主要包(bāo)括：1）成立即时零售部，由原(yuán)医药部负责人王一婷负责；成立(lì)线(xiàn)下医疗业务(wù)部，负(fù)责人暂未披露(lù)；2）原综(zōng)合部负责人宋志瑞(ruì)接任(rèn)医药(yào)部负责人(rén)；原综合服务(wù)部(bù)供应链提升部负责人王(wáng)海华，出任综合服务部(bù)负责人；原数字健康业务部更名(míng)为(wèi)企业业(yè)务部，由原(yuán)药京采负责人周新元负责；原政府事务部更名为公共事务与合规部，负责人(rén)暂未(wèi)披露。

　　上述所有负(fù)责人均向CEO金(jīn)恩(ēn)林汇报。

　　新成立即时零售部和(hé)线下医(yī)疗业务(wù)部是(shì)动(dòng)作最大(dà)的调整，二者都瞄准了线下(xià)履约能力。其中即时零售部是此次调整中的首位(wèi)，一名京东(dōng)员工向雪豹(bào)财经社透露，“因为(wèi)美团在即(jí)时配(pèi)送端有优势，用户(hù)经常会在京东(dōng)健康上看病，去(qù)美团下单买药。”因此，京东健康也要加强(qiáng)自己的(de)即(jí)时(shí)配送能力(lì)。

　　京东(dōng)健康CEO金恩林(lín)在2022年财报(bào)中提到，要进一步提升(shēng)“快速送(sòng)药”能力。京东健康(kāng)此前(qián)选择的方式是(shì)复用达达快送和京(jīng)东到家的配送能力(lì)。

　　线上(shàng)线下(xià)一(yī)体化建设是金(jīn)恩林的战(zhàn)略目标。在京东健(jiàn)康(kāng)2022年(nián)报CEO寄语中，“加速推进线上线下一体化、打(dǎ)造新型医疗健康(kāng)服(fú)务体系”被放(fàng)在首位。

　　据2022年财(cái)报(bào)，京东健(jiàn)康目前自营医疗商品零售占营收超(chāo)过85％，其中对物(wù)流(liú)配(pèi)送时间更不敏感的(de)非(fēi)药品类（比如保健品）贡献过(guò)半(bàn)。京东(dōng)零(líng)售一直努(nǔ)力摆(bǎi)脱(tuō)“大药房”的形象，线(xiàn)上(shàng)线下结合“医(yī)+药”的转型不可避(bì)免。

　　事实上，这(zhè)套打法早已成为大健康赛(sài)道(dào)的共识。今年3月，美(měi)团(tuán)买药slogan由“买药上美团”变为“24小(xiǎo)时看(kàn)病买药”。

　　目(mù)前，大健康赛道呈现一超多强的市场格(gé)局。从市(shì)值(zhí)、营收维度看，京(jīng)东(dōng)健康暂(zàn)时领先，早期与京东健康(kāng)、阿里健(jiàn)康三足鼎立的平(píng)安(ān)好(hǎo)医生(shēng)掉队明(míng)显。不过，随着(zhe)美团强势入局，新(xīn)一轮洗牌(pái)或(huò)将加(jiā)剧。据O2O Mind数据(jù)，2021年1月至2022年3月，美团在医药健康O2O领域累计营收105.4亿(yì)元。王(wáng)兴也多次(cì)表示(shì)对美团买药的(de)增长潜(qián)力充满(mǎn)信心。

　　刘(liú)强东需要(yào)的(de)人：会算账，忠诚度高

　　大环境变(biàn)了，能够站在(zài)刘强东身(shēn)边的(de)人也变了(le)。

　　2018年，京东面临的困境(jìng)是营收增速下降，与高速发展的电(diàn)商行业(yè)格(gé)格不入(rù)，被阿里(lǐ)越甩越远(yuǎn)，又被后来者拼多多(duō)迫近。强敌(dí)环(huán)伺，刘强东亟需开疆拓土(tǔ)的大将。在2019年2月一场内部高管会上(shàng)，刘强(qiáng)东痛斥“混日子(zi)的人太多”，他需要(yào)“能拼杀(shā)的(de)兄弟”。

　　在随之(zhī)而来的(de)组织变革中，能(néng)打仗的(de)徐雷走向前(qián)台，出(chū)师不利的(de)王笑(xiào)松和(hé)另一(yī)位高级副总(zǒng)裁胡胜利（当时主管时尚(shàng)生活事业群）则被换下。2019-2021年，京东(dōng)连续3年净收入同比增长(zhǎng)26％以(yǐ)上，活(huó)跃用户也从3.05亿增长至5.8亿。

　　但如(rú)今，在(zài)残酷的存量竞争时期，刘(liú)强东需要的(de)是(shì)以守为攻(gōng)的人才。

　　从京(jīng)东此轮(lún)人事变动(dòng)中不难看出，刘强东认为守成之人必须具备两(liǎng)个条件：会算(suàn)账，忠诚度高。

　　京(jīng)东集团的新CEO许冉曾担任CFO，在财务方面有(yǒu)丰富经(jīng)验(yàn)。不仅如(rú)此(cǐ)，CFO线在(zài)整(zhěng)个京东人事变动中都处(chù)于(yú)C位(wèi)。京(jīng)东零售中最重要的3C事业群被拆分成(chéng)家电(diàn)家居(jū)事(shì)业群和电(diàn)脑(nǎo)通讯事业群，其中家(jiā)电家具事(shì)业(yè)群由(yóu)原(yuán)京东零(líng)售CFO李帅负责(zé)，原京东健康CFO曹(cáo)冬也将在集(jí)团担(dān)任新的(de)职务。

　　雪(xuě)豹财经社(shè)曾(céng)独(dú)家报道京东(dōng)科(kē)技原销售负责(zé)人徐丰(fēng)升任(rèn)总裁，他同样(yàng)是对收支敏感的(de)高管。（详见《京(jīng)东科技(jì)迎(yíng)来新总裁(cái)，销售中心负责(zé)人徐丰升(shēng)任》）

　　多名京东内(nèi)部(bù)员工评价(jià)称，互联(lián)网公(gōng)司(sī)都变得(dé)更加务实，京东也不例外，“找最会算账的人当家，才(c殖民地和半殖民地区别通俗易懂，中国7个殖民地ái)能赚到更(gèng)多的钱”。

　　从去年(nián)年底开(kāi)始，刘强东多次(cì)在内部提及低价战略，目的(de)都是为了守住被拼多多等竞对不断蚕(cán)食的存量用户，再用低(dī)价去争(zhēng)夺更(gèng)多用户(殖民地和半殖民地区别通俗易懂，中国7个殖民地hù)。（详见《刘强东(dōng)回归烧了三把火，想抢回被拼多(duō)多“劫走”的(de)用户》）

　　打低价战争需(xū)要子弹，CFO出身的许冉是提供弹(dàn)药的最佳人(rén)选。今年Q1，京(jīng)东的经营利润(rùn)和自由现(xiàn)金流均(jūn)同比大幅增长(zhǎng)，这部分(fēn)得(dé)益于降(jiàng)本(běn)增效措施。徐雷在近日(rì)财报电话会上对(duì)许冉的评(píng)价也印证(zhèng)了(le)这(zhè)一点：“许冉能带领(lǐng)京东走进下一阶段，更加注重业务健康度(dù)和发展(zhǎn)质量。”

　　刘强(qiáng)东追求对公司的(de)绝对控制权，而高管的忠诚度是(shì)保证变(biàn)革能否顺利推进的先(xiān)决(jué)条件(jiàn)。

　　在此次(cì)京东变革(gé)中(zhōng)，两种类型的(de)高管得到重用：一种(zhǒng)是刘(liú)强东多年来亲(qīn)自培养的管培生(shēng)，另一(yī)种是(shì)在京东内部没有复杂人际关(guān)系的职业(yè)经理人。

　　京东零售新任电(diàn)脑通(tōng)讯事(shì)业群(qún)负责人吴双喜、时尚美妆事业群负(fù)责(zé)人(rén)孔祥莹、全球购事业部负(fù)责人(rén)杨(yáng)啓焜和京东健康(kāng)医疗部(bù)负(fù)责人宋志瑞，均(jūn)是管培生出身。多名内(nèi)部人士(shì)称，管培(péi)生是刘强东(dōng)的绝对嫡(dí)系，拥有(yǒu)诸多(duō)特权，包括周报(bào)直接抄(chāo)送刘强东(dōng)，能参加(jiā)高级别的高管会议，一般至少由业务(wù)部门(mén)的(de)副总裁亲自指导等。

　　此外，据(jù)多(duō)家媒体报道，刘(liú)强东在近几(jǐ)年开(kāi)始(shǐ)倚重专业能力强且在京东内(nèi)部没有复杂人(rén)际关系的职业经(jīng)理(lǐ)人，许冉便(biàn)是典型(xíng)代表。她于2018年加入(rù)京东(dōng)，内部人士(shì)认为她(tā)“安静，耐心，十分服从刘强东下达的命(mìng)令”。

　　接手京东零售大商(shāng)超全渠道事业群的姚彦中，是京东零(líng)售三个重(zhòng)要品(pǐn)类事(shì)业群中唯一一个没有离(lí)开的(de)副总裁级别高管。刘强东曾在内部会议上(shàng)评(píng)价他，“整个(gè)京东零售，只有1.5个人在会上说真话、提问题。0.5是缪钦，1是姚(yáo)彦中。”缪钦也是2020年才加(jiā)入京东的职(zhí)业经理人，目前担任京东零售生(shēng)活服务(wù)事业群(qún)负责(zé)人。

　　带领自己亲(qīn)自摆放位置并信任的这群人，刘强东即将(jiāng)开打一场新(xīn)的(de)仗。市场并(bìng)不担心不懂业务(wù)的许冉(rǎn)出(chū)任CEO，因(yīn)为所有人都知道(dào)，无论公告上的CEO名单如(rú)何更替，京东真(zhēn)正(zhèng)的掌舵人只有一个(gè)。

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