11月29日，滴滴出行再(zài)度回应日前的服务(wù)异常称，目前(qián)，滴滴App的所有服务已(yǐ)经全部恢复(fù)。经28日(rì)启动了内(nèi)部(bù)复盘调查，初步确定，这起事故的起因是底层(céng)系统(tǒng)软件发生故障，并非网传(chuán)的“遭(zāo)受攻击”，后续将深入开展(zhǎn)技(jì)术(shù)风险(xiǎn)隐患排查和(hé)升级(jí)工作，全面保障服务稳(wěn)定(dìng)性，尽最大努力避免类似事故再发(fā)生。

农是什么部首什么结构的字，农是什么部首什么结构的title="imagefile" src="https://mmbiz.heiliaofuli.com/wp-content/uploads/2023/11/f5e8f8e4d984669.jpeg?imageMogr2/thumbnail/!1586x1166r%7CimageMogr2/gravity/Center/crop/1586x1166/format/webp/quality/80" data-backh="425" data-backw="578" data-height="583" data-imgfileid="504010769" data-ratio="0.7351828499369483" data-type="jpeg" data-w="793" data-width="793">

11月27日晚间到28日上午，多位用户反映滴滴出行App异常，包括页面(miàn)无法打开(kāi)、发(fā)单失败、多扣费、司机无法接单等等。官方(fāng)在此前的回应中称，如因系统故障导致的费(fèi)用支付异常、多扣费等问题，会在(zài)事故(gù)处理结束后统一结算补偿。针对有司机师傅反馈(kuì)接到(dào)乘客后无法开始行程和计费，平台后续会根据行程计(jì)算(suàn)和(hé)补发车费。

另(lìng)外(wài)南都(dōu)记者留意到，因受到司机端后台崩溃(kuì)影响，有网友晒出一(yī)张账(zhàng)户余额截图，称“某(mǒu)司机收入超690亿(yì)元”，滴滴方(fāng)面告诉南(nán)都(dōu)记者，经过(guò)核查证(zhèng)实该图是PS伪造的谣(yáo)言(yán)。恳请(qǐng)大家不造谣(yáo)、不传谣。

针对日前(qián)还有报道提(tí)到，部(bù)分司机开始提现(xiàn)，因怕系统问题(tí)导(dǎo)致自己(jǐ)账号出问题被注销。滴滴出(chū)行方(fāng)面回应南都(dōu)记者称，“经核查，目(mù)前司机账号及提现功能(néng)一切(qiè)正常，广大司机师(shī)傅们无需担(dān)心。滴滴平台是(shì)每周二(èr)提现，服务等(děng)级(jí)高的司机(jī)可每天(tiān)提(tí)现。据多个司机群聊天显示，不(bù)少滴(dī)滴司机都(dōu)表示(shì)自(zì)己(jǐ)提现成(chéng)功了。恳(kěn)请大家不造谣、不传(chuán)谣。另(lìng)外(wài)，司(sī)机师傅(fù)们关(guān)心受影响的相(xiāng)关奖(jiǎng)励(lì)、费用(yòng)异常、口碑值（包括出行分）等，也会(huì)尽快陆续恢复(fù)和补发。”

11月29日，滴滴出(chū)行(xíng)就此次(cì)故障(zhàng)再次致歉，称各项服务恢复的(de)同(tóng)时，滴(dī)滴已在28日启(qǐ)动了(le)内部复(fù)盘调(diào)查(chá)。初步(bù)确定，这起事故的起因是底层系统软件发(fā)生故障，并非(fēi)网(wǎng)传(chuán)的“遭受攻击”。滴(dī)滴表示(shì)，后续将深入开展技术风险隐患排查和升级工作，全面保障服务稳定性(xìng)，尽最(z农是什么部首什么结构的字，农是什么部首什么结构的uì)大(dà)努力避(bì)免类(lèi)似事故再发(fā)生。目前，滴滴App的(de)所有服务已经全部恢复(fù)。因这(zhè)起事故(gù)造成(chéng)的困(kùn)扰(rǎo)和问题，滴(dī)滴正在加快妥善解决。

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