雪豹财经社(shè)独家(jiā)获悉(xī)，京(jīng)东高级副总裁(cái)、自有品牌负责人王笑松于近(jìn)日退休。他是(shì)在京东供职15年的老兵，曾掌(zhǎng)管GMV贡献占比最(zuì)高的(de)业务。

　　京东市值最高的(de)子集(jí)团京东健(jiàn)康进行(xíng)了(le)近年来最(zuì)大的组织变革，新成立即时零售部和线下(xià)医疗(liáo)业务部，原数字健康(kāng)业务(wù)部和政(zhèng)府事务(wù)部更名(míng)为企业业务部和公共事务与合规部。

　　刘强(qiáng)东掀起的人事(shì)巨变背后(hòu)，是京东(dōng)在(zài)存量竞争环境(jìng)下(xià)，从开(kāi)疆拓土到(dào)以(yǐ)守(shǒu)为攻的战略转换。

　　作(zuò)者(zhě)丨(gǔn)闫(yán)学功

　　每一次刘(liú)强东(dōng)从幕后(hòu)回归(guī)台(tái)前，都(dōu)会带来整个(gè)京东(dōng)巨大的人(rén)事变动，最近(jìn)的这一次也不例外。从集团(tuán)到子公司(sī)，从CEO到各大高管，这场(chǎng)震动还在持续。

　　雪(xuě)豹财经社独家获悉，原京(jīng)东集团高级(jí)副总裁、自(zì)有品牌负责人王笑(xiào)松于近日卸任(rèn)，与(yǔ)前(qián)CEO徐雷同日退(tuì)休(xiū)。京(jīng)东副(fù)总(zǒng)裁(cái)、惠(huì)寻业务(wù)负(fù)责(zé)人汤恒晟出任京东自有(yǒu)品牌代(dài)理负责人(rén)，向京东集团董事(shì)会(huì)主席(xí)刘强东和京东CEO许冉汇报(bào)。京东的(de)自有品牌业(yè)务主要包(bāo)括京(jīng)东京(jīng)造(zào)和(hé)惠(huì)寻。

　　京东市值最大(dà)的子公(gōng)司京东健康，也(yě)迎来了近年(nián)来(lái)最(zuì)大的架构调整(zhěng)。雪豹财经社(shè)独家获悉，京东健康近日新成立即时零(líng)售部和线下医疗(liáo)业(yè)务(wù)部，将(jiāng)原数字健康业(yè)务部(bù)和政府事(shì)务部更名为企业业务部和公共(gòng)事务与合规(guī)部(bù)。

　　“刘强东从未离(lí)开”，在京东内部，从前CEO徐雷(léi)到普通员(yuán)工都对这句话深信不疑。去年底，刘强东用一次严厉的高管批(pī)评会议宣告回归后，一名内部(bù)员工评价称，“随着一系(xì)列调(diào)整，东哥的(de)影子无处不(bù)在。”

　　刘强(qiáng)东曾三次“放(fàng)权(quán)”，但当他认为公司遭(zāo)遇危急时刻(kè)，便强势(shì)回归，带着变革决心推动这架巨(jù)大(dà)机器(qì)上(shàng)的齿(chǐ)轮(lún)继(jì)续转动。

　　上一(yī)次是在(zài)京东内部被(bèi)称为“至暗时刻”的2018年，刘强东换下(xià)了大批(pī)高管，将(jiāng)徐雷推上前台。如今，多次直(zhí)言京东(dōng)遭遇危机的刘强东(dōng)打(dǎ)起了低(dī)价战争，并又一次推(tuī)动了自上而下的人事变革，原CFO许冉被他推(tuī)到前台。

　　时隔4年的两次巨大变(biàn)革背(bèi)后，京(jīng)东到底发生了什么？

　　高(gāo)级副总裁王笑松与徐雷同日退休

　　徐雷“荣休”的消息在京东今年Q1财报(bào)发(fā)布当日传(chuán)出，迅速发酵，但这只是京东人事巨变最引人(rén)瞩目的一个缩影，下面还有(yǒu)更大(dà)的暗流汹(xiōng)涌。

　　京东在一(yī)封(fēng)内部信中称，高(gāo)级(jí)副(fù)总(zǒng)裁、自有(yǒu)品牌负责人王笑松因个人(rén)原(yuán)因提出退(tuì)休(xiū)申请，管理(lǐ)层批(pī)准后同意。公司(sī)对(duì)王(wáng)笑(xiào)松多(duō)年来为京(jīng)东作出的贡献表示(shì)感谢，肯定了他在3C业务、生鲜业(yè)务及自有品牌业(yè)务的(de)成绩。王笑松(sōng)退休的原因与徐雷一(yī)样。

　　多(duō)名京东(dōng)内部人士告诉雪豹财经(jīng)社，针对(duì)高层(céng)的变动还(hái)将(jiāng)继(jì)续。

　　很多京东(dōng)员工对王(wáng)笑松的退休并不感到意外。一名员工(gōng)评(píng)价称，“他从中(zhōng)心(xīn)一(yī)路走到边缘。”另一名员工透(tòu)露(lù)，在去年底的京(jīng)东内部(bù)会(huì)议上，刘强东批评的高(gāo)管中有王笑松。

　　王笑(xiào)松于2008年加(jiā)入京东(dōng)，比徐雷(léi)正式加入还早(zǎo)一(yī)年(nián)，在京东(dōng)工作15年。他曾是(shì)京东(dōng)最年轻的(de)副总裁(cái)，历任(rèn)3C事业部、生鲜事业部(bù)负(fù)责人，颇受刘强东器(qì)重(zhòng)。

　　2018年初，京东组建三大事业群：大快消事(shì)业群(qún)、电子文(wén)娱事业(yè)群、时尚生活事业群，其(qí)中大快(kuài)消事业(yè)群(qún)由生鲜事业部、消费品事业部以及新通路事业部(bù)构成。王笑松担任大快(kuài)消事业群(qún)总裁(cái)，同时升任京东高级(jí)副总裁(cái)，他手(shǒu)握京(jīng)东GMV贡献占比最大的业务。

　　也是在(zài)同一年，京东经(jīng)历内部公认(rèn)的“至暗时刻”，股(gǔ)价震荡下(xià)行，用户(hù)数被拼多多(duō)超(chāo)越。

　　当时，阿里旗(qí)下的盒(hé)马在新零售赛道不断开疆拓土，曾(céng为什么不宣传李兰娟了，李兰娟为何销声匿迹)带队(duì)组(zǔ)建京东自营生鲜超市7FRESH的王笑松被(bèi)派去(qù)打(dǎ)这场硬仗。王笑松曾对媒体表示，从2家到(dào)1000家门店，7FRESH只用3~5年(nián)。但(dàn)事实上(shàng)，7FRESH的这场仗打(dǎ)得并不顺利，一年时(shí)间内仅(jǐn)开店(diàn)十(shí)余(yú)家，不(bù)到盒马同期的1/10。

　　是(shì)年底，刘强东强势主导(dǎo)了京东的(de)人(rén)事变(biàn)革，王(wáng)笑松在新一轮调整中“地盘”缩水，只负责(zé)生鲜(xiān)事业(yè)部(bù)（7FRESH被并入生鲜(xiān)事业(yè)部）。也是在这一年，徐雷(léi)被推(tuī)到(dào)前台，出任京(jīng)东零售CEO。

　　此后，王笑松(sōng)一路被边缘(yuán)化，2019年(nián)从生鲜事业部离(lí)任，2020年出任自有(yǒu)品牌负责人(rén)。自有品牌业务主要包括京(jīng)东京造和惠寻，在京东内部(bù)相(xiāng)对边缘，营收(shōu)占(zhàn)比不高。

　　此次接任王笑松(sōng)的是(shì)他(tā)的直系下属汤(tāng)恒晟，后(hòu)者拥有丰富(fù)的京东自有品(pǐn)牌(pái)业务经验，曾先后担任京(jīng)东京造(zào)总经理(lǐ)和(hé)惠寻负(fù)责人。

　　京东健康近年来最(zuì)大的组织变革

　　雪豹财经社独家获悉，京东市值最高的子集(jí)团(tuán)京东(dōng)健康(kāng)迎来了近年来(lái)最大的组织变革：新成立即(jí)时零售部和线下医疗业务部，将原数(shù)字健康业务部和政(zhèng)府事务(wù)部更名为企业业务部和(hé)公共事(shì)务与合规部。

　　此外，京东健康发公告(gào)称原CFO曹冬已辞任(rèn)，将在京东集(jí)团担任新(xīn)的职务，接任他的是(shì)京(jīng)东(dōng)集团投资支持部负(fù)责(zé)人(rén)及自有品牌业务(wù)部(bù)财务(wù)负责人邓(dèng)卉。

　　京(jīng)东健(jiàn)康的前身是京(jīng)东大药房(fáng)，从(cóng)一家(jiā)自营网店(diàn)逐(zhú)步成长(zhǎng)为京(jīng)东(dōng)旗下专(zhuān)注于医疗健(jiàn)康业(yè)务的(de)子集团，2020年底登陆港(gǎng)交所。目前市值约为1700亿港元，是京东系公司中，除京东集(jí)团(tuán)外市值最高的上市(shì)公司(sī)。今年一季度，京东健康营收同(tóng)比(bǐ)增(zēng)长54.2％至139.5亿元，非国际财(cái)务报(bào)告(gào)准则经营利润同(tóng)比(bǐ)增长107.8％至(zhì)11.6亿元(yuán)。

　　据官(guān)网介绍(shào)，京东健康是医疗健(jiàn)康(kāng)商品(pǐn)、服务、解决方案提供商，产品(pǐn)及(jí)服务覆盖医药健康(kāng)实物(wù)产业链、医疗流程(chéng)、健康场景。刘(liú)强东是京东健(jiàn)康最大的股东(dōng)，持股(gǔ)近(jìn)70％。

　　本次组织架(jià)构调整主要包括(kuò)：1）成立即时零售部，由原医药部负(fù)责人王一(yī)婷负责(zé)；成立(lì)线下医疗业(yè)务部，负(fù)责人(rén)暂未披露；2）原(yuán)综合部负责人宋志(zhì)瑞接(jiē)任(rèn)医药部(bù)负(fù)责(zé)人；原综合(hé)服务部供(gōng)应(yīng)链提(tí)升部负责人(rén)王(wáng)海华，出任综合服务部负(fù)责人；原(yuán)数字健康(kāng)业务部更名为企业(yè)业(yè)务部(bù)，由原药京采负责人周(zhōu)新元负责；原政府事务部更(gèng)名为公共事(shì)务与合规部，负(fù)责人暂未披(pī)露(lù)。

　　上述所有负责人(rén)均(jūn)向CEO金恩林汇报(bào)。

　　新成立即(jí)时零售部和线(xiàn)下医疗业务(wù)部是动作最大的调整，二者都瞄准了(le)线下(xià)履约能力。其中即(jí)时零售部是此次调整中的首位，一名京(jīng)东(dōng)员(yuán)工向雪豹财经社透露，“因(yīn)为美团在即时(shí)配送端(duān)有优势(shì)，用户经常会在(zài)京东健康(kāng)上(shàng)看病，去美团下单买药。”因此(cǐ)，京东(dōng)健康也要加强自己的即时(shí)配送(sòng)能力。

　　京东(dōng)健康CEO金(jīn)恩林在(zài)2022年财报中提到(dào)，要进一步提升“快速送药”能(néng)力。京东(dōng)健康此前选择(zé)的方式是(shì)复用达达快送(sòng)和京东到家的配送能力。

　　线上线下一体(tǐ)化建设(shè)是金恩林的(de)战略目标。在(zài)京东健(jiàn)康2022年报CEO寄语中(zhōng)，“加速推进线上线下一体化、打造新(xīn)型医疗健康服务(wù)体系”被放在(zài)首位。

　　据2022年财(cái)报，京东健康目前自营医疗商品零(líng)售(shòu)占营收(shōu)超过85％，其中对物流配送时间更不敏(mǐn为什么不宣传李兰娟了，李兰娟为何销声匿迹)感的(de)非(fēi)药(yào)品类（比如(rú)保健品）贡献过半。京东(dōng)零售一直(zhí)努力摆(bǎi)脱“大药房”的形象，线上线下结合“医(yī)+药(yào)”的转型(xíng)不可避免(miǎn)。

　　事实(shí)上，这套打(dǎ)法早(zǎo)已(yǐ)成为大健康赛道的(de)共(gòng)识。今(jīn)年3月，美团买药(yào)slogan由(yóu)“买(mǎi)药上美团”变为“24小时(shí)看病买药(yào)”。

　　目前，大健康赛道(dào)呈(chéng)现一超(chāo)多强的市场(chǎng)格(gé)局。从市值、营收维度(dù)看，京(jīng)东健康暂时领(lǐng)先，早期与京东健(jiàn)康、阿(ā)里健(jiàn)康三足鼎立的(de)平安(ān)好(hǎo)医生掉队明(míng)显。不过，随着美团强(qiáng)势入局(jú)，新一轮洗牌或将加(jiā)剧。据O2O Mind数据，2021年(nián)1月至2022年3月，美团(tuán)在医药健康(kāng)O2O领(lǐng)域累计营收105.4亿元。王兴也(yě)多(duō)次(cì)表示对美团买药(yào)的增(zēng)长(zhǎng)潜力充(chōng)满信(xìn)心(xīn)。

　　刘强(qiáng)东需(xū)要的人：会算账，忠诚(chéng)度高

　　大(dà)环境变了，能够站(zhàn)在刘强东身边(biān)的人也变了。

　　2018年，京东面临(lín)的(de)困境是营收(shōu)增速(sù)下降(jiàng)，与高速发展(zhǎn)的电商行(xíng)业格格不(bù)入，被阿(ā)里越甩(shuǎi)越远，又被后来者拼多多迫近。强敌环伺(cì)，刘(liú)强东亟需开疆拓土的大将。在2019年2月一场内部高管会上，刘强东痛斥“混日子的人(rén)太多”，他需要“能(néng)拼杀的兄弟”。

　　在随之而来的组织(zhī)变革(gé)中，能(néng)打仗的徐雷走向前台，出师不利的(de)王笑(xiào)松和另一位高级副总(zǒng)裁胡(hú)胜利(lì)（当时主管时尚生活事业群）则被换下(xià)。2019-2021年，京东(dōng)连续(xù)3年净收入同比增长26％以(yǐ)上，活跃用户也从3.05亿(yì)增长至(zhì)5.8亿。

　　但如今，在残酷的(de)存量竞争时(shí)期(qī)，刘(liú)强东需要的(de)是以守(shǒu)为攻的人才。

　　从(cóng)京东此(cǐ)轮(lún)人(rén)事变动中不难看出，刘强东认(rèn)为守成之人必(bì)须具(jù)备(bèi)两(liǎng)个条件：会算账(zhàng)，忠诚度高(gāo)。

　　京(jīng)东(dōng)集团的(de)新CEO许(xǔ)冉曾担任CFO，在财务方面有丰富(fù)经验。不(bù)仅如此，CFO线在整(zhěng)个京东人事变动中都处于C位。京东零售(shòu)中(zhōng)最重(zhòng)要的3C事(shì)业群被拆分成家电家(jiā)居(jū)事业群(qún)和电脑通讯事业(yè)群(qún)，其中家电家具事业群由原京(jīng)东零售CFO李帅负责，原京(jīng)东健康CFO曹冬也将在集团担任(rèn)新的职(zhí)务。

　　雪(xuě)豹财经(jīng)社曾(céng)独家报道京东科技原销售(shòu)负责人徐(xú)丰升任总(zǒng)裁，他同样是(shì)对(duì)收(shōu)支敏感的高管。（详见《京东科(kē)技迎来(lái)新总裁(cái)，销售中(zhōng)心(xīn)负责人徐丰升任》）

　　多名京东内部员(yuán)工评价称，互联网(wǎng)公(gōng)司都变得更加务实(shí)，京东也不例(lì)外(wài)，“找最会算账(zhàng)的人(rén)当家(jiā)，才能(néng)赚到更(gèng)多(duō)的(de)钱”。

　　从去年(nián)年(nián)底(dǐ)开(kāi)始(shǐ)，刘强东多次在内部提及低价战略(lüè)，目的都是(shì)为了(le)守住被拼多多等竞对不断蚕食的存量用户，再(zài)用低价去争夺更多用户。（详(xiáng)见(jiàn)《刘(liú)强(qiáng)东回归烧了三(sān)把(bǎ)火，想(xiǎng)抢回(huí)被拼多多“劫走”的(de)用(yòng)户(hù)》）

　　打低价战争需(xū)要子(zi)弹，CFO出身(shēn)的许冉是提供弹药(yào)的最(zuì)佳人(rén)选。今(jīn)年Q1，京东(dōng)的经营利润和自由现金(jīn)流均同比大幅(fú)增长，这部分得(dé)益于降本增效措施(shī)。徐雷在近日财报电话会(huì)上对(duì)许冉的评(píng)价也印(yìn)证(zhèng)了(le)这一点(diǎn)：“许冉(rǎn)能(néng)带领(lǐng)京东走(zǒu)进下(xià)一阶段，更加注重业务健康度和发展(zhǎn)质(zhì)量。”

　　刘强东追求对(duì)公(gōng)司的绝对控制权，而高管(guǎn)的(de)忠诚度是保证变革能否(fǒu)顺(shùn)利(lì)推进的先决条件。

　　在此次(cì)京东变革中，两种(zhǒng)类(lèi)型的(de)高管得到重用：一种是刘强东多年来(lái)亲自(zì)培养的(de)管培生(shēng)，另(lìng)一种(zhǒng)是(shì)在京东内部没有复杂人际(jì)关系的职业经(jīng)理(lǐ)人。

　　京东(dōng)零售新(xīn)任电脑通讯事业群负责人吴双喜、时尚美妆事业群(qún)负责人(rén)孔祥莹、全球购事(shì)业部(bù)负责人杨啓焜和(hé)京东(dōng)健康(kāng)医(yī)疗部(bù)负(fù)责(zé)人宋志瑞(ruì)，均(jūn)是管培(péi)生出身。多名(míng)内部(bù)人士(shì)称(chēng)，管培(péi)生是刘(liú)强(qiáng)东的绝对(duì)嫡(dí)系，拥有诸多特(tè)权，包括(kuò)周报直接抄送刘(liú)强东，能(néng)参加高级别(bié)的高管会议，一般(bān)至少由业务部门的副总裁亲自指导等。

　　此(cǐ)外，据多(duō)家媒体报道，刘强(qiáng)东在近几年(nián)开始倚(yǐ)重专业能力强且(qiě)在京东内部没有复杂人际关系的职业(yè)经理(lǐ)人(rén)，许冉便是典型代表。她于2018年(nián)加入京东，内部人士认为(wèi)她“安静，耐心，十分服从刘(liú)强东下达的命令”。

　　接手京(jīng)东零售大商超全渠(qú)道事业(yè)群的姚彦中，是京东零(líng)售三个重(zhòng)要(yào)品类事业群中唯一一个没有离(lí)开的(de)副总(zǒng)裁级别(bié)高管(guǎn)。刘强东曾在内(nèi)部会议(yì)上评价他(tā)，“整个京东零售，只有(yǒu)1.5个人在会(huì)上说真话、提问题。0.5是缪钦，1是(shì)姚彦(yàn)中。”缪(móu)钦也是2020年才加入京东的职业经理人，目前担任京东(dōng)零售生活服(fú)务事业(yè)群负责人。

　　带领自己亲自(zì)摆放位置(zhì)并信任(rèn)的这群人(rén)，刘强东(dōng)即将开打一场新的仗(zhàng)。市场并不担心不懂业(yè)务的(de)许(xǔ)冉(rǎn)出(chū)任CEO，因为(wèi)所有人(rén)都知(zhī)道，无论公告上的CEO名单如(rú)何更替(tì)，京东真正(zhèng)的(de)掌(zhǎng)舵人只(zhǐ)有一个(gè)。

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