雪(xuě)豹财(cái)经社独(dú)家获悉，京(jīng)东高级副总裁、自有品牌负(fù)责人王笑松(sōng)于近日退休。他(tā)是在京东供职15年的老兵(bīng)，曾掌管GMV贡献(xiàn)占比(bǐ)最(zuì)高的业务(wù)。

　　京(jīng)东市值最高的子集团京东(dōng)健(jiàn)康进行了近年(nián)来(lái)最大的组(zǔ)织变革，新成立(lì)即时零售(shòu)部和线(xiàn)下医(yī)疗业务部，原数字健康(kāng)业务(wù)部和政(zhèng)府事务部更名为企业业务(wù)部和公共事务与合(hé)规(guī)部。

　　刘(liú)强东掀起的人事巨(jù)变背后(hòu)，是京东在存量竞争环(huán)境下，从开疆拓土到以(yǐ)守为攻的战略(lüè)转换。

　　作者丨闫学功(gōng)

　　每一次刘强东从幕后回归台前(qián)，都会(huì)带来(lái)整个京东巨大的人事变动，最近(jìn)的这一次也不例(lì)外。从集(jí)团到子公司，从CEO到各大高管，这场震动(dòng)还在持(chí)续。

　　雪豹财经社独家获(huò)悉，原京(jīng)东集团(tuán)高级副总裁、自有品牌负责人(rén)王笑松于近日(rì)卸任(rèn)，与前CEO徐雷(léi)同日退(tuì)休。京东副总裁、惠寻(xún)业(yè)务负责人汤恒晟出任京东自有品牌(pái)代理负(fù)责(zé)人，向京东集团董(dǒng)事会主席刘强(qiáng)东和京东CEO许(xǔ)冉汇(huì)报。京东的自有品牌(pái)业(yè)务主(zhǔ)要包括京(jīng)东京造和惠寻。

　　京东市值最大(dà)的子公司京东健康，也迎(yíng)来了近年(nián)来最大的架(jià)构调(diào)整。雪豹(bào)财(cái)经(jīng)社独家获悉，京(jīng)东健康(kāng)近(jìn)日新成(chéng)立即时(shí)零售部(bù)和线下医(yī)疗业务部，将(jiāng)原(yuán)数字(zì)健康业(yè)务部和政府事务(wù)部更名(míng)为企业业务(wù)部和公共事务与合规部。

　　“刘强东从未离(lí)开”，在京东内(nèi)部，从前CEO徐雷到普通员工都对这句话深信不疑。去年底，刘(liú)强东用一次严(yán)厉(lì)的高管批评(píng)会议(yì)宣告回(huí)归后，一(yī)名(míng)内部员工评价称，“随着一系列调整，东哥的影子无处不在。”

　　刘强东(dōng)曾(céng)三次“放权”，但当(dāng)他认为公司(sī)遭遇(yù)危(wēi)急时刻，便强势回(huí)归，带(dài)着变革决心推动这架巨大机(jī)器(qì)上的齿轮继续转动。

　　上一次是在京东内部被称为“至暗时刻”的2018年，刘强东(dōng)换下(xià)了大批高(gāo)管，将(jiāng)徐雷推上前台。如(rú)今，多次直言京东(dōng)遭(zāo)遇(yù)危机的刘(liú)强(qiáng)东打(dǎ)起了低价战(zhàn)争，并(bìng)又一次推动(dòng)了(le)自上而下的人事(shì)变革(gé)，原CFO许(xǔ)冉被他推到前台。

　　时隔4年(nián)的两次巨(jù)大变革背后，京(jīng)东到底发生了什么？

　　高(gāo)级副总(zǒng)裁王笑(xiào)松与徐雷同(tóng)日退休

　　徐雷“荣休”的(de)消息在京东(dōng)今年Q1财报发(fā)布当日传出，迅速发酵(jiào)，但这只是(shì)京东(dōng)人事(shì)巨变最引(yǐn)人瞩目的一个缩影，下面还有更大的暗(àn)流(liú)汹(xiōng)涌。

　　京东(dōng)在一封(fēng)内(nèi)部(bù)信中称(chēng)，高级副(fù)总(zǒng)裁、自有(yǒu)品牌负责人王笑(xiào)松因个(gè)人原(yuán)因提(tí)出(chū)退休(xiū)申(shēn)请，管(guǎn)理层批准后同意。公司对王笑松(sōng)多年来为京东作出(chū)的贡(gòng)献表示(shì)感谢，肯定了他在3C业务、生(shēng)鲜业务及(jí)自有品牌业务的成绩。王(wáng)笑松退休的原因(yīn)与(yǔ)徐雷一样。

　　多(duō)名京东内部人(rén)士(shì)告诉雪豹(bào)财经(jīng)社，针对高(gāo)层(céng)的(de)变动还将继续(xù)。

　　很(hěn)多京(jīng)东员工(gōng)对王笑松的(de)退休并(bìng)不感到意外。一名员工评价称，“他从中心一路走(zǒu)到边缘(yuán)。”另一名(míng)员工透露，在去年底的京东内部会议上，刘强东(dōng)批评的高管中有王笑松。

　　王笑松(sōng)于2008年加入京东，比徐雷正(zhèng)式加入还早一年(nián)，在(zài)京东工作(zuò)15年。他曾(céng)是京东最(zuì)年轻的副总裁(cái)，历任3C事业部、生鲜事业部负责人，颇受(shòu)刘(liú)强东器重。

　　2018年初(chū)，京东组建(jiàn)三大(dà)事(shì)业群(qún)：大(dà)快消事(shì)业群、电子文娱事业群、时尚生活事业群，其(qí)中大快消事(shì)业群由生鲜事业部、消费品(pǐn)事(shì)业部以及新通(tōng)路事业部构成。王笑松担任大(dà)快消事业群总裁，同时升任京东高级副总(zǒng)裁，他手握京东GMV贡献占比最(zuì)大的(de)业务。

　　也是在同一(yī)年，京东经历(lì)内部公(gōng)认的“至暗(àn)时(shí)刻”，股(gǔ)价震荡(dàng)下(xià)行，用户数被拼(pīn)多(duō)多超(chāo)越。

　　当时(shí)，阿里旗下的盒马在新零售赛(sài)道不断开疆拓土，曾带(dài)队组建(jiàn)京东自营生鲜(xiān)超市7FRESH的王笑松被派去打这场硬仗(zhàng)。王笑松(sōng)曾对媒体表示，从2家(jiā)到1000家(jiā)门(mén)店(diàn)，7FRESH只用3~5年。但(dàn)事实上，7FRESH的这(zhè)场仗打得并不顺利，一(yī)年时间内仅(jǐn)开店十余家，不到盒马同(tóng)期的1/10。

　　是年底，刘强(qiáng)东强(qiáng)势主导了(le)京东的人事(shì)变革，王笑松在(zài)新一(yī)轮调整中“地盘”缩(suō)水，只负责(zé)生鲜事业部（7FRESH被并入(rù)生鲜事业(yè)部）。也(yě)是(shì)在这一(yī)年，徐雷(léi)被推到前台，出任京(jīng)东(dōng)零售CEO。

　　此后(hòu)，王(wáng)笑松(sōng)一(yī)路被边缘化，2019年从生鲜事业部离任，2020年(nián)出任(rèn)自有品牌负责人。自有(yǒu)品(pǐn)牌业务主要包括京东京造和(hé)惠寻，在(zài)京东内部相对边缘，营收(shōu)占比不高。

　　此(cǐ)次接任王笑松的(de)是他(tā)的直(zhí)系下属汤恒(héng)晟，后者拥(yōng)有丰富的京东自有品牌业务经(jīng)验，曾先后担(dān)任京(jīng)东京(jīng)造总(zǒng)经(jīng)理和惠(huì)寻负责人(rén)。

　　京东健康近(jìn)年来最大的(de)组织(zhī)变革

　　雪豹(bào)财(cái)经社独家获悉，京东市值最(zuì)高(gāo)的子(zi)集团京东健康(kāng)迎来了近年来最(zuì)大的组织变(biàn)革：新(xīn)成立即时(shí)零售部和线下医疗业务部，将原数字(zì)健康业务部和政府事务部(bù)更名为企(qǐ)业(yè)业务部和公共(gòng)事务与合规(guī)部。

　　此外，京东健康发公告称(chēng)原(yuán)CFO曹冬(dōng)已(yǐ)辞任，将在京东(dōng)集(jí)团担任新的职务，接任他的是(shì)京东集团投资支持(chí)部(bù)负责人及自有(yǒu)品牌(pái)业务(wù)部财(cái)务负责人邓卉(huì)。

　　京东健(jiàn)康(kāng)的前身是京东大药(yào)房，从一家自(zì)营网店逐步成(chéng)长为京东旗下专(zhuān)注于医疗健康业(yè)务的(de)子集(jí)团，2020年(nián)底登陆港交所(suǒ)。目前(qián)市值约为1700亿(yì)港(gǎng)元，是(shì)京(jīng)东系公司中，除京东集团外市值最(zuì)高(gāo)的上(shàng)市公司。今(jīn)年一季度，京东健康营(yíng)收同(tóng)比增长54.2％至139.5亿(yì)元(yuán)，非(fēi)国(guó)际(jì)财务报告准则(zé)经营利润同(tóng)比增(zēng)长107.8％至11.6亿元。

　　据官(guān)网介绍，京东健康(kāng)是医疗健康商(shāng)品、服务(wù)、解决方案(àn)提勖存姿为什么没有碰喜宝，勖存姿为什么不碰喜宝(tí)供商，产(chǎn)品及服务覆盖医药健康(kāng)实物(wù)产业链(liàn)、医疗流程、健康场景。刘强(qiáng)东是京东(dōng)健康(kāng)最大的股(gǔ)东(dōng)，持股近70％。

　　本次(cì)组织架构调整主要包括：1）成立即时零售部(bù)，由(yóu)原医药部负(fù)责人(rén)王一婷负责(zé)；成立线下医疗业(yè)务部(bù)，负责人暂未披露；2）原综合部(bù)负责人宋志瑞接任医药部负责(zé)人(rén)；原综(zōng)合服务部供(gōng)应(yīng)链提升部负责人(rén)王海华，出(chū)任综合(hé)服务(wù)部(bù)负责人；原数字健康业务部更名为企业(yè)业务(wù)部，由原(yuán)药京采负责(zé)人周新(xīn)元负责；原(yuán)政府事务部更名为公(gōng)共事务与合规部，负责人暂未披露。

　　上述所(suǒ)有负责人均向CEO金恩林(lín)汇报。

　　新成立即时零售部和线下医疗业务部(bù)是动作最大(dà)的(de)调整，二者都瞄准了线下履(lǚ)约能力。其中即时零售部是此次(cì)调整中(zhōng)的首位，一名(míng)京东(dōng)员工(gōng)向雪豹(bào)财经(jīng)社透露，“因(yīn)为(wèi)美团(tuán)在(zài)即(jí)时配(pèi)送(sòng)端有优势(shì)，用户经常(cháng)会在京东健康上看病，去美团下单买药(yào)。”因此，京(jīng)东(dōng)健康也要加(jiā)强自(zì)己(jǐ)的即时配送(sòng)能力(lì)。

　　京东健康CEO金(jīn)恩(ēn)林在2022年财报中(zhōng)提(tí)到，要(yào)进(jìn)一步(bù)提升(shēng)“快速送药”能力。京(jīng)东健康(kāng)此前选择(zé)的方式是复用达达快送和京东到家的配送能力。

　　线上(shàng)线下一体化建设(shè)是金恩林的战略目标(biāo)。在京东健康(kāng)2022年报CEO寄语中，“加速推进线(xiàn)上(shàng)线下一体化、打造新(xīn)型医疗健康服务体(tǐ)系”被放在首(shǒu)位(wèi)。

　　据2022年(nián)财报，京东健康目前自营医疗(liáo)商品(pǐn)零(líng)售占(zhàn)营收超过85％，其中(zhōng)对物流配送时间(jiān)更不敏感(gǎn)的非药(yào)品(pǐn)类（比如保健品）贡献过半。京东零(líng)售一直努力(lì)摆脱(tuō)“大(dà)药房”的形(xíng)象，线上线下(xià)结合“医+药(yào)”的转(zhuǎn)型不可避免(miǎn)。

　　事实上，这套打法早(zǎo)已成为(wèi)大健康赛道的(de)共识。今年3月，美(měi)团买药(yào)slogan由(yóu)“买药上美团”变为“24小时看病买药”。

　　目(mù)前，大健康(kāng)赛道(dào)呈(chéng)现(xiàn)一超多强(qiáng)的市场格(gé)局。从市值、营(yíng)收维度(dù)看，京东健康暂(zàn)时领先(xiān)，早(zǎo)期与京东健康、阿里健康三足鼎立的平安好医(yī)生(shēng)掉队明显。不过，随(suí)着美团强(qiáng)势入(rù)局(jú)，新一轮洗牌或将加(jiā)勖存姿为什么没有碰喜宝，勖存姿为什么不碰喜宝剧。据O2O Mind数据，2021年1月至2022年3月，美团(tuán)在医药健康(kāng)O2O领域累(lèi)计营收105.4亿(yì)元(yuán)。王兴也多次表示对美团买药的增长潜力(lì)充满(mǎn)信(xìn)心。

　　刘强(qiáng)东需要(yào)的人：会算账，忠诚度高

　　大环境变了，能够站在(zài)刘强东身(shēn)边(biān)的人也变(biàn)了。

　　2018年(nián)，京东(dōng)面临的困境是营收增速(sù)下降(jiàng)，与(yǔ)高速发展(zhǎn)的电商行业格格不入，被阿里(lǐ)越甩越远(yuǎn)，又被后来(lái)者拼多(duō)多迫近。强敌环伺，刘(liú)强东亟需开疆(jiāng)拓(tuò)土的大将(jiāng)。在2019年2月一场内(nèi)部高管会(huì)上，刘强东痛(tòng)斥(chì)“混日子的人太多”，他需要(yào)“能拼杀(shā)的兄弟(dì)”。

　　在随之而来的(de)组织变革中，能打仗的徐(xú)雷走向前台，出(chū)师不利(lì)的王笑松和另(lìng)一位高级副总裁胡胜利（当时主管时尚生活事(shì)业群）则被(bèi)换下。2019-2021年(nián)，京东连续3年净收(shōu)入同比增长(zhǎng)26％以(yǐ)上，活跃(yuè)用户也从3.05亿增长至(zhì)5.8亿。

　　但如(rú)今，在残酷的存量竞争时(shí)期(qī)，刘强东需要的是以守为攻的人才。

　　从(cóng)京东(dōng)此(cǐ)轮(lún)人事变动中不难看(kàn)出，刘强(qiáng)东认为守成之人必须具备(bèi)两个条件(jiàn)：会算账，忠诚度高(gāo)。

　　京东(dōng)集(jí)团的新(xīn)CEO许冉曾担任CFO，在(zài)财(cái)务方面有(yǒu)丰(fēng)富经验。不仅如(rú)此(cǐ)，CFO线在整个京东(dōng)人事变动中(zhōng)都处(chù)于C位。京东(dōng)零售中最重要的3C事业(yè)群被拆(chāi)分成家电家居(jū)事业群和电脑通讯事业群，其中家电(diàn)家具事业群由原京(jīng)东(dōng)零(líng)售CFO李帅负(fù)责，原京东健康CFO曹冬也(yě)将在集团担任新的职务(wù)。

　　雪(xuě)豹财经社曾独家(jiā)报道京东科技原销(xiāo)售负责人徐(xú)丰(fēng)升任(rèn)总裁，他同(tóng)样是对(duì)收(shōu)支(zhī)敏感的高管。（详见《京东(dōng)科技迎来(lái)新总(zǒng)裁(cái)，销售中心(xīn)负责人徐丰升任》）

　　多名京东内部员工评(píng)价称，互联网公司都变得(dé)更加务实，京东也不(bù)例外，“找最会(huì)算账(zhàng)的人当(dāng)家，才能赚到更多的(de)钱(qián)”。

　　从去年(nián)年(nián)底开(kāi)始，刘强东多(duō)次在内部提及低价(jià)战略(lüè)，目的都是为了守住被拼多多(duō)等竞(jìng)对不断蚕食(shí)的存(cún)量用户，再用(yòng)低价(jià)去争夺更多用户。（详(xiáng)见《刘强东回归(guī)烧了三(sān)把火，想抢回被拼多多“劫走”的(de)用户(hù)》）

　　打低价战争需(xū)要子弹，CFO出身的(de)许冉是提供弹(dàn)药(yào)的最佳人选。今(jīn)年Q1，京东的经(jīng)营利(lì)润和自(zì)由现金流均同(tóng)比大幅增长，这部分得益于降本增效措施。徐(xú)雷在近日财报(bào)电话会上对许冉的评(píng)价也印(yìn)证了这一(yī)点：“许冉能带领京东走(zǒu)进下一阶段(duàn)，更加注重业务健康(kāng)度和发展质(zhì)量。”

　　刘(liú)强(qiáng)东追求对公司的(de)绝对(duì)控(kòng)制权(quán)，而高管的忠诚度是(shì)保证变革能否顺利推(tuī)进的(de)先决条(tiáo)件。

　　在此次京东(dōng)变革中，两种类型(xíng)的(de)高(gāo)管(guǎn)得到重用：一种(zhǒng)是刘强(qiáng)东多(duō)年(nián)来亲自培养的管(guǎn)培生，另一种(zhǒng)是(shì)在(zài)京(jīng)东(dōng)内部没有复(fù)杂人际关系(xì)的(de)职业经理人。

　　京东零售新任(rèn)电脑通(tōng)讯事业群负责人吴双喜、时尚美(měi)妆事业群负责人孔祥(xiáng)莹、全球(qiú)购(gòu)事业部负责人杨啓焜和京东健康(kāng)医(yī)疗(liáo)部负(fù)责人宋志瑞(ruì)，均(jūn)是管(guǎn)培生出身。多(duō)名内部人士称，管培生是刘强东(dōng)的绝(jué)对嫡系(xì)，拥有诸多特权，包(bāo)括周报直接抄(chāo)送刘强东，能(néng)参加高级(jí)别的高管(guǎn)会议(yì)，一般至少(shǎo)由业(yè)务部门的副总裁亲(qīn)自指导(dǎo)等(děng)。

　　此(cǐ)外(wài)，据多家媒体报道，刘强东在近几年开始倚(yǐ)重(zhòng)专业(yè)能力强且(qiě)在京东内部(bù)没(méi)有(yǒu)复杂人际(jì)关(guān)系的职(zhí)业经理人(rén)，许冉便(biàn)是典型代表。她于(yú)2018年加(jiā)入京东(dōng)，内部人士认为她“安静，耐(nài)心，十分服从刘强东下(xià)达(dá)的(de)命令”。

　　接(jiē)手京东零售大商(shāng)超(chāo)全渠道事业群的(de)姚彦中(zhōng)，是京东零售三个(gè)重要(yào)品类事业群(qún)中唯一一个没(méi)有(yǒu)离开(kāi)的副总裁级别高管。刘强(qiáng)东曾在内(nèi)部会(huì)议上评(píng)价他，“整(zhěng)个京(jīng)东零售，只(zhǐ)有1.5个(gè)人在会(huì)上(shàng)说真(zhēn)话、提问题。0.5是(shì)缪钦，1是(shì)姚彦(yàn)中。”缪钦(qīn)也是2020年才(cái)加入京东的职(zhí)业(yè)经理(lǐ)人，目前担任京东(dōng)零售生活服务事业群负责人。

　　带领自(zì)己亲(qīn)自摆放位(wèi)置并信任的这群人，刘强东即(jí)将开(kāi)打一场(chǎng)新(xīn)的(de)仗。市场并(bìng)不担心不懂业务(wù)的许冉出(chū)任CEO，因为所有(yǒu)人都知(zhī)道，无论公告上(shàng)的CEO名单如何更(gèng)替，京东(dōng)真正的掌舵人(rén)只(zhǐ)有一个。

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