11月(yuè)29日，滴滴出(chū)行再度回应日前的服务异常称，目前(qián)，滴滴(dī)App的(de)所有服务已经全部(bù)恢复。经28日(rì)启动(dòng)了内部复盘调查，初步确定，这起事故(gù)的起因是底层(céng)系统软件(jiàn)发生故(gù)障，并非网传(chuán)的“遭受攻(gōng)击”，后续(xù)将深入开(kāi)展技术风(fēng)险隐(yǐn)患排查(chá)和升级工作，全面保障(zhàng)服务稳定性(xìng)，尽最大努力(lì)避免类似(shì)事故(gù)再(zài)发生。

大学辍学和退学的区别，辍学和休学的区别data-imgfileid="504010769" data-ratio="0.7351828499369483" data-type="jpeg" data-w="793" data-width="793">

11月27日晚间到(dào)28日上午(wǔ)，多位用户反映滴滴出行(xíng)App异(yì)常，包括页面无法打开、发(fā)单(dān)失败、多扣费、司(sī)机无法接单等等(děng)。官(guān)方在此前的回应中称，如(rú)因系统故障导(dǎo)致的费用(yòng)支付异(yì)常、多扣费等问题，会(huì)在事故(gù)处理(lǐ)结束后统一结算(suàn)补偿。针对有司机师傅反(fǎn)馈接到乘(chéng)客(kè)后无法开始行程和计费，平台后(hòu)续会根(gēn)据(jù)行程计算和(hé)补发车费。

另外(wài)南都记者留(liú)意到(dào)，因受(shòu)到(dào)司机端后台崩溃影(yǐng)响(xiǎng)，有网友晒出一(yī)张账户余(yú)额截图(tú)，称“某司(sī)机收入超690亿元(yuán)”，滴滴方(fāng)面(miàn)告诉(sù)南都记者(zhě)，经过核(hé)查(chá)证(zhèng)实该图是PS伪造的谣言。恳请大家不造谣、不传谣。

针对日前还(hái)有(yǒu)报道提到，部分司机开始提现，因怕系统问题导致(zhì)自己账号出(chū)问题(tí)被注销。滴滴(dī)出行方(fāng)面回应南都记(jì)者称(chēng)，“经(jīng)核查，目前司机账号及提现功能一切正(zhèng)常，广大司机师傅们(men)无(wú)需(xū)担心(xīn)。滴(dī)滴(dī)平台(tái)是每周二(èr)提现，服务等级高的司机(jī)可(kě)每天提现。据多(duō)个司机群聊天显示，不少滴滴司机(jī)都表示自己提现成(chéng)功了。恳请(qǐng)大(dà)家不造谣、不传谣。另外，司机师傅们关心(xīn)受(shòu)影响的相(xiāng)关奖(jiǎng)励(lì)、费(fèi)用异(yì)常(cháng)、口(kǒu)碑值(zhí)（包括(kuò)出(chū)行分(fēn)）等，也会尽快陆续恢(huī)复和补发(fā)。”

11月29日，滴(dī)滴出行就此次故障(zhàng)再次致歉(qiàn)，称各项服务(wù)恢复的同(tóng)时，滴滴已在28日(rì)启动了内部复盘调查。初步确定，这起事故的起(qǐ)因是底层系统软件(jiàn)发生故障，并非网传的“遭受(shòu)攻击”。滴滴表示，后续将深(shēn)入开展(zhǎn)技(jì)术(shù)风险隐(yǐn)患排(pái)查和升级工作，全(quán)面保(bǎo)障(zhàng)服务稳(wěn)定性，尽最大努(nǔ)力避免类(lèi大学辍学和退学的区别，辍学和休学的区别)似(shì)事故(gù)再发生。目前，滴滴App的所有服(fú)务(wù)已(yǐ)经全部(bù)恢复(fù)。因(yīn)这起事故造成的困扰和问题，滴滴正在加快妥(tuǒ)善解(jiě)决。

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