金融界5月8日消息 两部(bù)门近日联(lián)合印发的《关(guān)于规范(fàn)房地(dì)产经纪服务(wù)的(de)意(yì)见》明确，加强从(cóng)业主体(tǐ)管理。严(yán)格落(luò)实(shí)经纪机构备案(àn)制(zhì)度。全面推行经纪从业(yè)人员实名登(dēng)记。经纪(jì)服务内容(róng)由基本服务和延伸服(fú)务组成。基本服务是促成房(fáng)屋(wū)交易提供的(de)一揽子必要服务(wù)，延伸(shēn)服(fú)务是可(kě)单(dān)独(dú)提供(gōng)的额外服务。意见明(míng)确，严禁操纵经纪服(fú)务收费(fèi)。经(jīng)纪机构不得滥用市场支配地位以不公平高价收取(qǔ)经纪服(fú)务费用。房地产互联(lián)网平台不得干预(yù)经(jīng)纪机(jī)构自主决定收费标准(zhǔn)。

　　意见全文(wén)如下：

　　住房(fáng)和城乡建设部市场监管(guǎn)总局关于规范房地产经纪服务的意见

　　各(gè)省、自治(zhì)区、直辖(xiá)市及新疆生产建设兵团(tuán)住房和城乡建设厅（委(wěi)、管委、局）、市(shì)场(chǎng)监督管理局（厅、委）：

　　房(fáng)地产经(jīng)纪(jì)对促进房屋(wū)交易、提高交(jiāo)易效率(lǜ)、保障交易安(ān)全具有重要作用。近(jìn)年(nián)来，部分房(fáng)地产经纪机(jī)构存在利用房源客源优势(shì)收取(qǔ)过高费用、未明码(mǎ)标价、捆(kǔn)绑(bǎng)收费(fèi)、滥用客户个人信息等问题，加重交易当(dāng)事(shì)人负(fù)担、侵害其合法权益(yì)。为规范房地产经(jīng)纪服务，加强房(fáng)地产经(jīng)纪行业管理，促进房地产(chǎn)市场健康发(fā)展，现提(tí)出(chū)以下意见(jiàn)。

　　一、加强从(cóng)业主体管理。严格(gé)落实房(fáng)地(dì)产经纪机构(gòu)备(bèi)案制(zhì)度。为新建(jiàn)商(shāng)品房销(xiāo)售和存(cún)量房买卖、租赁提供(gōng)代理、居间(jiān)等经(jīng)纪服务的(de)机构(gòu)，应当(dāng)按(àn)照《房地产经纪管理办(bàn)法(fǎ)》规定(dìng)向所在(zài)地(dì)住房和(hé)城乡建设部门(mén)备案。市、县(xiàn)住房和城乡(xiāng)建(jiàn)设部门要全面推行经(jīng)纪从业人员实名登(dēng)记，加强经(jīng)纪(jì)从业(yè)人员管理(lǐ)。经(jīng)纪从(cóng)业人(rén)员(yuán)提供(gōng)服(fú)务时(shí)，应当佩(pèi)戴经实名(míng)登(dēng)记的工(gōng)作牌、信息(xī)卡等(děng)，公示(shì)从业信息，接受社会监督。

　　二、明确经纪服务(wù)内容。房地(dì)产经纪机构(gòu)提(tí)供(gōng)的经纪服务(wù)由基本服务(wù)和(hé)延伸服务组(zǔ)成。基本服(fú)务是房地产经纪机构为促成房屋交(jiāo)易提供的(de)一揽子必要服务，包括提供(gōng)房源客源信息、带客(kè)户看(kàn)房、签订房屋交(jiāo)易合同、协助办理不动产登(dēng)记等。延伸服务(wù)是房(fáng)地产经纪机构接受交易当(dāng)事人委托提(tí)供的代办贷款等额外服务(wù)，每项服务(wù)可(kě)以单(dān)独提供。

　　三、合理确定经纪服务收费。房(fáng)地产经纪服务收费由交易各方根据服(fú)务内容、服务质量，结合市场供求关系等(děng)因素协商确(què)定。房(fáng)地产经纪机构(gòu)要(yào)合(hé)理降低(dī)住房买卖和租赁经纪(jì)服务费(fèi)用(yòng)。鼓励按(àn)照成(chéng)交价格越高(gāo)、服务费率越低的原则实行分档定价。引导由交易双方共(gòng)同承担经纪(jì)服(fú)务费(fèi)用。

　　四、严格实行明码标价。房地(dì)产经纪机构应当在经营(yíng)门店、网站、客户端等场(chǎng)所或渠道，公示服务项(xiàng)目、服务内(nèi)容和收费标准(zhǔn)，不得(dé)混(hùn)合标(biāo)价(jià)和捆绑(bǎng)收费。房(fáng)地产经纪机构提供(gōng)的(de)基本服务和(hé)延伸(shēn)服务，应当分别明确(què)服务项(xiàng)目(mù)和收(shōu)费标准(zhǔn)。房地产经纪机构收费前应当向交易当事人出具收费(fèi)清大水冲了龙王庙是什么意思生肖，大水冲了龙王庙是什么意思？单，列明(míng)收费标准、收费金(jīn)额(é)，由当事人签字确认。

　　五(wǔ)、严禁(jìn)操纵经纪(jì)服务(wù)收费。具(jù)有市场支配地位的房(fáng)地(dì)产经纪机(jī)构，不(bù)得滥用市场支配地位以(yǐ)不(bù)公平(píng)高价收取经纪服务费用。房地产互联网平台不得强(qiáng)制要求加入(rù)平(píng)台的房地产经纪机构实行统一的经纪服(fú)务收(shōu)费标准(zhǔn)，不得干预房地(dì)产经(jīng)纪机构(gòu)自主决(jué)定收费(fèi)标准。房地产经纪机构、房地产(chǎn)互联网平台、相关行业组织涉嫌(xián)实(shí)施垄断行为的，市场监管部门依法(fǎ)开展反垄断调查。

　　六(liù)、规范(fàn)签订交易(yì)合同。各地住房和(hé)城(chéng)乡建(jiàn)设部门要制定房屋买卖(mài)合(hé)同、租赁合同(tóng)、经纪(jì)服(fú)务合同示范文本。房地产经纪机构(gòu)应当(dāng)在经营场所醒目位置公(gōng)示合(hé)同示范(fàn)文本，方便交(jiāo)易当事人使用。房地大水冲了龙王庙是什么意思生肖，大水冲了龙王庙是什么意思？产(chǎn)经纪机构促成房屋交易，应当通过(guò)房屋网签备案系统(tǒng)办理房屋买卖(mài)、租赁合同网签备案(àn)。

　　七、加强个人信息保(bǎo)护。贯彻(chè)落实《中华人民共和(hé)国个人信息(xī)保护(hù)法》，房(fáng)地(dì)产经纪机构及(jí)从业人员不得非法(fǎ)收集、使用、加(jiā)工、传(chuán)输他人个人信息，不得非法(fǎ)买卖、提供或者公开他人个人信息。房地产经纪(jì)机构要建(jiàn)立健全客户个人信息(xī)保护的内部管理制度，严格(gé)依法收(shōu)集、使用(yòng)、处(chù)理(lǐ)客户个人信息，采取有效措施防范泄露或非法使用客户个人信(xìn)息(xī)。未经当事人同(tóng)意(yì)，房地(dì)产经(jīng)纪机构及从业(yè)人员不得收集个人(rén)信息和房屋状(zhuàng)况信息(xī)，不得(dé)发送(sòng)商业性短信息(xī)或拨打商(shāng)业性(xìng)电(diàn)话。

　　八、提(tí)升管理服务水平。市、县(xiàn)住房和(hé)城乡(xiāng)建设部(bù)门要(yào)建立(lì)健全(quán)房屋交易管理(lǐ)服务平台，加强对交易房源、房(fáng)地(dì)产经纪(jì)机构(gòu)及(jí)从(cóng)业人员的(de)管理(lǐ)。房地产经纪机构发(fā)布的房(fáng)源信息，应当通过平台进行核验。鼓励(lì)通过房(fáng)屋交易管理服务平台向交易(yì)当事人提供房源核验、房源发布、合同网签备案等便民服务(wù)。加强存量(liàng)房交(jiāo)易资(zī)金(jīn)监管，除(chú)交易当事(大水冲了龙王庙是什么意思生肖，大水冲了龙王庙是什么意思？shì)人提出明确要求(qiú)外(wài)，购房款应(yīng)纳(nà)入(rù)资金监管账户。鼓励(lì)房(fáng)地产经纪机构(gòu)将经纪服务费(fèi)用纳(nà)入(rù)交易资金监管范围(wéi)。

　　九、加大违法违规行为整治(zhì)力度。各(gè)地住房(fáng)和城乡建设部门要将规(guī)范房地产经纪服务纳入房地产市场秩序整(zhěng)治的(de)重要内容，会(huì)同有关部门依法查处“黑中介”、侵(qīn)犯个人信息合法权益(yì)等违法违规行为，曝光典型案例(lì)。对收费明显(xiǎn)高于市场平均水平(píng)的房地产经纪(jì)机构，住房和城乡建设部门(mén)会同市场(chǎng)监管(guǎn)等部门采取约谈(tán)等综合措施进行重点监管。市场监管部门会同有关部门(mén)依(yī)法(fǎ)查处不按规定(dìng)明码标价、操纵经纪服务收费等违反价格和反垄断法律法规的行为。对(duì)房地(dì)产经纪机构相关违法违规信息，市场监管部门要依法依规纳(nà)入国家企业信用信息公示系统。

　　十、加强行业自律管理。房地产经纪行业(yè)组织要健全(quán)行规(guī)行约(yuē)，完善房地产经纪服(fú)务(wù)标(biāo)准和(hé)执业规则，引导房地产经纪机构及从业(yè)人员依法合规经营。对房地产经纪(jì)机构及(jí)从业人员存在收费不规范、侵(qīn)犯客户个人信息合法权益(yì)等情形的，房地(dì)产经纪(jì)行业组(zǔ)织依据行规(guī)行约给予自律处分。

　　住房(fáng)和城(chéng)乡(xiāng)建设部

　　市场(chǎng)监(jiān)管总局

　　2023年4月27日

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