交通运输(shū)部办公厅、工业和信息化部(bù)办公厅、公安(ān)部(bù)办(bàn)公厅(tīng)、国家市场(chǎng)监督管理总(zǒng)局办公厅(tīng)、国家(jiā)互联网信(xìn)息办(bàn)公室秘书局发布切实做好(hǎo)网约(yuē)车聚合平台规(guī)范管理有关工作的通知，压实企业责(zé)任，保障乘客(kè)和驾驶员合法权益。督促网约车聚合(hé)平台及合(hé)作网约车平合公司如实向乘(chéng)客提供车辆牌照和驾驶员(yuán)基本(běn)信息。指导网(wǎng)约车(chē)聚合平台(tái)及(jí)合作网约车平台公司结合各自服务内容，依法建(jiàn)立健全咨询服务和(hé)投诉处理的首问负责制度，及(jí)时妥善(shàn)处理乘客和(hé)驾驶员的咨询投诉。各(gè)地有关部(bù)门要根(gēn)据法定职责保持(chí)打击非(fēi)法营运高压态(tài)势，对(duì)存在违法违(wéi)规行(xíng)为的网约(yuē)车(chē)聚合忝列门墙是什么意思，有幸忝列是什么意思平台及合作(zuò)网约车(chē)平台公司(sī)要公开(kāi)曝光。

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