无需出镜，无需准备话术与文案(àn)，更不用(yòng)苦(kǔ)心(xīn)探(tàn)索个(gè)人风格，手机一开，直接(jiē)坐等入账，这样的带货副业你心动了吗？打开搜索引擎，点击“无人(rén)直播带货(huò)”，这便(biàn)是大多“培(péi)训老师”所描绘的雏形。

然(rán)而细想便(biàn)能(néng)找到其中(zhōng)的端倪——谁来负责选(xuǎn)品？谁(shuí)来进(jìn)行商品讲(jiǎng)解与实物体验？直播带货业(yè)态自(zì)2016年发端以(yǐ)来，靠的就是(shì)极致的互动感与(yǔ)消费者拉近距离，并(bìng)缩(suō)短了(le)交易链路，但当前提要素消失(shī)，直(zhí)播带货(huò)似(shì)乎(hū)失去了其存(cún)在的(de)意义，消费者也(yě)无法(fǎ)获得任何保障。

事实上，无人直播带货不仅(jǐn)实实(shí)在在地于角(jiǎo)落中发展了起来，并(bìng)且形成了一套(tào)灰色(sè)的(de)产业链，与平台间玩(wán)起(qǐ)了你追我就躲、你封我重(zhòng)开的猫鼠游戏(xì)。在微博、小红书及知(zhī)乎等公共平台上(shàng)，都(dōu)充斥着售卖(mài)“无人(rén)直(zhí)播带货教程”的广告。但宣传话(huà)术中的漏(lòu)洞及对监管风险(xiǎn)的闭口不谈，几乎都暗示着，合理(lǐ)合规的无人直播仍有(yǒu)很(hěn)长的路要走。

拆解“幽灵带货(huò)”模式

无人直播带货（以下简称“无人直播”）从萌芽发(fā)展至(zhì)今大约经历了(le)一(yī)年左(zuǒ)右的时间，由(yóu)于内(nèi)在运作逻辑基本一致，技(jì)术上(shàng)没有(yǒu)太大的门(mén)槛，如今在抖音、微信视频号、淘宝等多(duō)个平台(tái)全面开花，其(qí)中抖(dǒu)音(yīn)由于覆盖年龄层(céng)广，成为了无人(rén)直(zhí)播的重(zhòng)要(yào)落(luò)脚地。

《知识经济》对无(wú)人直播在抖音实践的具体流程(chéng)进行了拆(chāi)解。首先在选品(pǐn)上，相对正(zhèng)式主播与(yǔ)品牌自播的诸(zhū)多考虑，无人(rén)直播显得简单粗暴——大多专注于中老(lǎo)年服饰(shì)与食品赛道，其选品(pǐn)共通点是(shì)客(kè)单价(jià)低且(qiě)为生(shēng)活刚需(xū)。在(zài)某“教(jiào)学课程”中，着(zhe)重提到了该年龄层受众对(duì)互联网的了解度较(jiào)低(dī)，不易识破镜头对面并(bìng)非真人，且(qiě)他们不熟悉退货流程，退货率相对更(gèng)低。

在货源问题上，无(wú)人(rén)直播的发展的确(què)具有(yǒu)先(xiān)天优势。作为“达(dá)人”，无需亲自进(jìn)货、发货，抖音自带的“抖(dǒu)音精选联(lián)盟(méng)”本身就(jiù)拥有丰(fēng)富的产品品(pǐn)类(lèi)，只需将相应(yīng)商品添加到橱(chú)窗挂在直播间售卖(mài)即(jí)可，还能(néng)赚取高达20%的佣金，这也是无人直播盈(yíng)利的底(dǐ)层(céng)逻辑。

解决了选品与货源问题，开播前(qián)多(duō)发几条与带货品类相(xiāng)关(guān)的短(duǎn)视频，让(ràng)算法熟悉账号(hào)的(de)受众，就可零门槛开(kāi)启无人直播。据了(le)解(jiě)，无(wú)人直播的发展经历了(le)“无人直播”与“半无人直播”两个阶段，两者(zhě)均依赖(lài)软件实施，其(qí)核心(xīn)在于“抓取已有的直播画面为(wèi)己所用”。主(zhǔ)流的无人直播基本靠OBS与官方的直播伴(bàn)侣完成，前者编(biān)辑视频，后者链接与(yǔ)投射视(shì)频。达人只需(xū)用(yòng)特殊软件下(xià)载好他人完成的直播，再抓(zhuā)取到OBS中进行简(jiǎn)单的编辑，并在直播伴侣进行篇幅调(diào)整后，利用其(qí)虚拟(nǐ)摄像头便可开(kāi)启直播。其中“编辑”的重点在于加上(shàng)多个干扰式的视频，调(diào)低(dī)透明度，躲避平台官方的审查。

进入半无(wú)人(rén)直播阶(jiē)段，工具与软件都进一步升(shēng)级，对于消费者(zhě)的迷(mí)惑性也(yě)更强。上(shàng)述的操作(zuò)虽然是(shì)人工操作，但一旦编(biān)辑完成便开启“挂(guà)播(bō)”模式，达(dá)人无法编辑(jí)视频进行二度干(gàn)预；但半无人直播(bō)在(zài)绿幕直播软件的支持下，真人随(suí)时可以(yǐ)入(rù)镜，让带(dài)货效果(guǒ)看起来(lái)更逼真(zhēn)，同时也让平台的处罚(fá)判定精确度大(dà)大降低(dī)。

在软件的相互(hù)配(pèi)合(hé)下，一个“直播间”就搭建好了，只要设置(zhì)了“循环”，达人选择的带货视(shì)频将(jiāng)一直播(bō)放，只(zhǐ)要(yào)用(yòng)户下单便可坐收佣金(jīn)，唯一需要注(zhù)意的(de)就是以(yǐ)各(gè)种(zhǒng)手段逃避平台的监管，因此近期(qī)“幽灵(líng)带货”受(shòu)到了狂热的追捧，甚至有人花高价购买课程学(xué)习(xí)，但并没有得到太好的反馈——“老手(shǒu)”毕竟是少数，僵硬的背(bèi)景、评论区多次重(zhòng)复也毫无(wú)反应的“主(zhǔ)播”，怎么都没有实实在(zài)在的互(hù)动性真人(rén)带货来得(dé)有感(gǎn)染力。

“幽灵带货(huò)”隐匿教(jiào)学骗局

当无人(rén)直播被炒(chǎo)作为(wèi)“下一个风口”，自然带着(zhe)强大的诱惑力吸引了一个个投机者(zhě)。

在各平台搜(sōu)索相关关键词，立刻能(néng)找到多个宣传(chuán)“无人直(zhí)播(bō)带(dài)货课程”的账(zhàng)号，且定价几(jǐ)乎(hū)都集中在四位数，最(zuì)高的宣称(chēng)“价值7980元”。其统一的话术基本集中在(zài)“无门(mén)槛、无成本，有空就(jiù)能(néng)做(zuò)”，暗示(shì)性地指(zhǐ)向(xiàng)了学生(shēng)与宝妈群体——而(ér)打开相关的(de)投诉页面时，的确(què)受害者也(yě)多为该两(liǎng)者。调查发现，无(wú)人直(zhí)播被曝光的骗局主要(yào)指向三个类型。

“货不对板”，明面教“无人直播”，实则传授“剪辑秘(mì)诀”。某(mǒu)论(lùn)坛(tán)上，一(yī)学(xué)生用(yòng)户表(biǎo)示自己交了几千元(yuán)的学费，拿到(dào)了一个层层包装的精美PPT，但钻研完后(hòu)发现(xiàn)里面只教了基(jī)础的剪辑技(jì)巧和流(liú)量引(yǐn)导方式，所谓的“直(zhí)播课程(chéng)”对(duì)无人直播(bō)的(de)细节要么(me)避重就轻，要么巧妙略过，该学生表示“几千块(kuài)打了水漂(piāo)”。

教了大(dà)致的直(zhí)播方式，但(dàn)学员(yuán)实践的账(zhàng)号迅(xùn)速被封，且无人(rén)为此售后。部分课程的确把(bǎ)所谓(wèi)的教(jiào)程细节发了出来（具体集中在如何(hé)逃避平台监管），并且大(dà)致做到了(le)“包教(jiào)包会”，但让学员在平台的监管铁拳之(zhī)下打游击战，被(bèi)封了(le)就重开，重开了接着被封。有(yǒu)学(xué)员表示(shì)，自己跟着教程大致(zhì)学(xué)会了如何开直播，但被迅速识别(bié)不合(hé)规，试一次被封一次——然而这种本质就违规的课程并没有(yǒu)任何售后可言。

更有甚者(zhě)直接虚(xū)假宣(xuān)传，连(lián)糊弄都(dōu)省略了(le)，宣(xuān)称“不满意无理由退款”，但拿(ná)了(le)钱直接跑路。

能吸引到众(zhòng)多的投机者，“老(lǎo)师(shī)”当然(rán)有自(zì)己的套路。《知识经济》联系到的一位“老师”在(zài)朋(péng)友圈(quān)表示，只要准备好话术与道具，“7天(tiān)内便可直(zhí)接开播赚钱(qián)”，更是在朋友圈高(gāo)频率地(dì)发(fā)学(xué)生的利润截图，搭配“给自己一(yī)点生活(huó)的(de)底气”“赚(zhuàn)钱一(yī)定要跟(gēn)对(duì)趋(qū)势”等(děng)游说话术(shù)，看上去(qù)极具诱惑(huò)力(lì)。当(dāng)你(nǐ)在凝(níng)望深渊，深渊也在凝视着你(nǐ)，当(dāng)你(nǐ)用他(tā)们教的话术试图在直(zhí)播间引导他人(rén)，实际上自己也被“老师(shī)”的话术所引导(dǎo)着——这就是“卖课教学(xué)”的本质所在(zài)。

事(shì)实上，目前(qián)的无人直播本身(shēn)就是在灰(huī)色边(biān)缘游荡的产物，传授这种手段亦是违规(guī)的，“学费(fèi)”被骗更是无处说(shuō)理(lǐ)。当做好投(tóu)机(jī)打算(suàn)的那一刻，就(jiù)应该有竹(zhú)篮打水一场空的心理准备。

平台出手

一旦(dàn)无人(rén)直(zhí)播泛滥，无疑将(jiāng)成(chéng)为毒瘤般的存在，平台内部的(de)稳(wěn)定生态以及外(wài)部的口碑都将受(shòu)到重大影响(xiǎng)。

最直接(jiē)的后果是侵(qīn)犯平台内真人主播(bō)的合(hé)法权益，打击直播的积极性。目(mù)前无人直(zhí)播(bō)普(pǔ)遍存在(zài)着盗用他人视频(pín)来直播的(de)现象，对于被盗播的真人主播而言，不仅(jǐn)要为(wèi)自己所带货的产品负责，还在(zài)不知(zhī)情的情况下替“幽(yōu)灵直播间”背了锅。无人直(zhí)播没有(yǒu)信用保障可(kě)言，一旦商品出现问题，真人主播的信誉也将连带受(shòu)到影响。与此同时，频(pín)繁被盗用形象，也将影响其直播的积极性。

对于平台本身而言(yán)，内部的(de)直(zhí)播生(shēng)态(tài)将被(bèi)破坏，虚假售卖(mài)等乱象横行(xíng)。尤其是对于淘宝这类(lèi)重度依赖直播(bō)带货、货源更(gèng)独立的平台，无人直(zhí)播将严(yán)重影响(xiǎng)带货的互动性与交流感，付款不发货、货不对板等(děng)问题将大大影(yǐng)响消费者的消(xiāo)费体(tǐ)验；对于抖音(yīn)一类(lèi)短视频起(qǐ)家的平台，无人直(zhí)播让消费者的售前售后都无法获得(dé)保障，对(duì)平(píng)台的(de)信任度降低，不利于其电商业务的进一步发展。

对(duì)于无人(rén)直播存在(zài)的乱象，目前尚未有平台发布系统化(huà)的惩处条例，但对相关违(wéi)规(guī)情况均(jūn)进行(xíng)了细化的处(chù)理，大致(zhì)分为违规警告与封锁直播间两(liǎng)种处罚。在(zài)抖音，若检测出直播中存在(zài)音频循(xún)环、话(huà)术利益(yì)诱导等情况，都将(jiāng)判定其(qí)为违(wéi)规行(xíng)为，并及时(shí)断播。多(duō)次违规后，直(zhí)播间将存在被封禁(jìn)的风险，甚至该账号将永久无法再度开播。2022年9月(yuè)，抖(dǒu)音再度更(gèng)新《直播(bō)行为规范(fàn)》，亦体现出其(qí)加强打击(jī)违规(guī)直(zhí)播间的决心。

淘宝直播(bō)则重(zhòng)在处罚使用无人直播的店(diàn)家(jiā)。淘(táo)宝支(zhī)持对盗播、无人播(bō)等(děng)行为进行举报，若检测出相关违规行为，店家将被(bèi)扣除信誉分，严重者店铺一并关(guān)闭。

从平台的态度可以看到，对无人直(zhí)播的监管仍然趋严。若未来能(néng)有(yǒu)针对性(xìng)的条(tiáo)例或处(chù)理办法(fǎ)实施，也许(xǔ)将有助于更高效(xiào)地肃清乱(luàn)象。

无人直播的(de)未来方(fāng)向(xiàng)

目前的无人直播，似乎浑身都写满了“不靠谱”三个字，但究(jiū)其(qí)根本，是(shì)由于其被投机(jī)滥(làn)用，以损(sǔn)害他人(rén)利益(yì)为前提来攫取利益。无(wú)人直播本身也许(xǔ)并非(fēi)是不可(kě)为的(de)方(fāng)向。

在数字(zì)产业飞速发展的今天，虚拟人与AI技术都逐渐为(wèi)电(diàn)商行业所接纳，并投入到实际应用中。虚拟(nǐ)偶(ǒu)像洛天依(yī)、屈晨曦等都曾现身直播间带(dài)货，不(bù)仅满足了用户的新鲜感，开播时(shí)间长、人设稳定且干货丰富的特质(zhì)让销量连连增(zēng)长，为数字(zì)产业与电商融合展(zhǎn)现出了(le)优(yōu)秀的范本。未来(lái)的无人直播(bō)若能与数字技术相结合，也(yě)许将(jiāng)呈现出(chū)一个更完(wán)整的雏形。虚拟(nǐ)人(rén)在幕前带货，人工(gōng)智(zhì)能则可作为客服提供服务。不(bù)仅更(gèng)高效和精准(zhǔn)，还能升级消费者的(de)观看(kàn)体(tǐ)验。

但门槛高、成(chéng)本高(gāo)与对技术条件的要求(qiú)，都预示着(zhe)该产业的成熟还非常需要(yào)时间。如今已(yǐ)经(jīng)有(yǒu)公司对此进行尝试，但(dàn)在虚(xū)拟人的背(bèi)后，选(xuǎn)品与货(huò)源问题仍然(rán)需要真人斟酌；同时(shí)虚拟人的灵活度与交互(hù)能力(lì)，目前尚(shàn2016年是什么年g)且无法达到真人的水准。因(yīn)此全(quán)自动的无人直播(bō)虽然(rán)前景可观，但要(yào)想合规地正式进(jìn)入(rù)市场，仍(réng)然(rán)任重道(dào)远。

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