4月20日(rì)，宝马MINI冲上微(wēi)博热(rè)搜，引起网友热议。

有(yǒu)网友发微(wēi)博爆料称，在上海车(chē)展(zhǎn)宝(bǎo)马MINI展台参观时，展台工作(zuò)人员拒(jù)绝给中国(guó)访客(kè)发(fā)放(fàng)冰(bīng)淇(qí)淋，宣称已经没了。但外国访客来领时，不仅拿到了(le)冰淇淋，工作(zuò)人员还很(hěn)贴心地(dì)教他们如何食用(yòng)！

网传(chuán)视频显示，两名女性(xìng)工作(zuò)人员在展台发(fā)放冰(bīng)淇(qí)淋，对于前去询问冰(bīng)淇淋的中(zhōng)国访客拒绝提供(gōng)，表示(shì)冰淇淋已(yǐ)发放完。

随后(hòu)一名外(wài)国访客上前询问，工(gōng)作人员通过(guò)简单交(jiāo)流后，从保温箱里取(qǔ)出一盒冰淇淋(lín)给到对方(fāng)。现(xiàn)场有访客(kè)对该行为表(biǎo)示质疑(yí)后，一名(míng)男性工作(zuò)人员上前将(jiāng)放置冰淇淋的保温箱(xiāng)抱走，该视频上传网(wǎng)络后引(yǐn)发众多(duō)网友不满(mǎn)。不少网友纷纷谴责(zé)其"冰淇淋只给外国(guó)人(rén)"，是区别(bié)对待。

宝马mini就“不(bù)给(gěi)中国人冰淇淋”事件(jiàn)道歉，称工作人员失职(zhí)，会加强内部(bù)培训。

4月20日，MINI中国发(fā)布(bù)微博(bó)道(dào)歉(qiàn)，全(quán)文如(rú)下：

MINI发起的“上海车展现场礼-甜宠”活动本意是给逛展的(de)大小(xiǎo)朋友送上一份甜(tián)蜜。因(yīn)我们内部(bù)管(guǎn)理不细(xì)致和(hé)工作人(rén)员失职引起了大家的(de)不愉(yú)快。对(duì)此我(wǒ)们真心道(dào)歉！我们检讨(tǎo)自(zì)己并改善管(guǎn)理、加强(qiáng)内部培训，努力为(wèi)每位(wèi)朋友提供好的服务和(hé)体验。再(zài)次真诚(chéng)向(xiàng)各位道(dào)歉！

对于上述回(huí)应，有(yǒu)网友表示质疑，“连个(gè)正式的公文格(gé)式(shì)都没(méi)有，差评！”“这种事情还需(xū)要培训？”；也有网友(yǒu)建议，“不能(néng)重新(xīn)免费送(sòng)么？”

车展(zhǎn)冰淇淋最低35元一杯

相关微博已不可见

有截(jié)图显示MINI中国账号18日曾发(fā)布微(wēi)博(bó)称(chēng)，luneurs冰淇淋(lín)限量(liàng)派送。20日，该微博已(yǐ)不可见(jiàn)。

据外卖平台(tái)显(xiǎn)示，该品牌在上海有10余(yú)家门店，其(qí)中售卖的冰(bīng)淇淋有两种，分(fēn)为单球和双球，售价分(fēn)别为(wèi)35元和50元。有记者联(lián)系(xì)该冰淇淋所属的上海(hǎi)珍肴电子(zi)商(shāng)务有限公司，一工作人(rén)员得(dé)知(zhī)询问此事后(hòu)，立(lì)即挂断了电话。

随后，Luneurs发声明称：“今天，我(wǒ)们注(zhù)意(yì)到了(le)一些关(guān)于Luneurs的视频(pín)，舆(yú)论和(hé)报道(dào)，我们感到十(shí)分遗憾(hàn)，并在第一时间展开了(le)调查，在此我们想澄清一个事(shì)，Luneurs品牌未参与上海车展期间(jiān)宝马旗下Mini品牌(pái)活动(dòng)的任何现场运营，我们是仅提供(gōng)冰淇淋产品的供应方。视频中出现的两位(wèi)工作人员及其具体服务并(bìng)非由我方(fāng)负责，与本品牌无(wú)关。”

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4月20日，MINI中国就冰(bīng)淇(qí)淋事件道歉，称(chēng)会改善管理(lǐ)、加强内部培训。但就在(zài)当天下午，上海车(chē)展现场目睹一名女(nǚ)主(zhǔ)播与宝马MINI展(zhǎn)台方(fāng)发(fā)生激烈争执(zhí)，后被强(qiáng)行(xíng)带离现(xiàn)场。

保安提到“现(xiàn)在展商禁止直播”“把人带下(xià)去好好聊(liáo)一下”。早(zǎo)先的直播画面显示，女主播(bō)与(yǔ)MINI展(zhǎn)台保安沟通(tōng)称被展台工作人(rén)员推(tuī)了一下(xià)，要求(qiú)该工作人员道歉，保(bǎo)安提到“现在展商(shāng)禁(jìn)止(zhǐ)直播”“把人(rén)带下去好好聊(liáo)一下”。

后(hòu)保安打开黑伞、拉开黑布，叫来了展馆多名保安，将女主播(bō)强(qiáng)行带离现场。现场十(shí)分混乱(luàn)，女主播的(de)手(shǒu)机和稳(wěn)定器也摔(shuāi)落在地。

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