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　　12345政务服务便民(mín)热线(xiàn)（简称12345热线），指各(gè)地市人民政(zhèng)府(fǔ)设立的由电(diàn)话12345、市长信箱(xiāng)、手机短信、手机客(kè)户(hù)端、微博、微信等方式组成的(de)专(zhuān)门(mén)受(shòu)理热线事项的公(gōng)共服务平台，提供(gōng)“7×24小时”全天(tiān)候人(rén)工服(fú)务。

　　12345热线可以提高为民服务水平，推进依(yī)法行政，创新社会治理，维护自然(rán)人(rén)、法人和(hé)其他组(zǔ)织的合法权(quán)益。

　　工(gōng)作(zuò)职责：

　　12345热线按照“应合必合(hé)、应接必接”的原则，分(fēn)类整合各级各部(bù)门设(shè)立的面向公众(zhòng)提供业务查询(xún)、咨询、投诉、求助、公共服务、意(yì)见建议征集、民意调(diào)查等非紧急(jí)类政(zhèng)务热线。

　　12345热线工(gōng)作要接(jiē)受本级人大代表的依法(fǎ)监(jiān)督和政协委员的(de)民主监督，根据要求(qiú)报送(sòng)12345热线运行情况及各部门(mén)办理情况，并通过(guò)适当方式向社(shè)会(huì)公众(zhòng)进(jìn)行(xíng)公示，主动接(jiē)受(shòu)社(shè)会监督(dū)；

　　综合运用系统督办、书面(miàn)督办(bàn)、专项督办(bàn)、批(pī)示督办(bàn)等(děng)多(duō)种方式，对(duì)承(chéng)办单位办理情况进行催办、督(dū)办。

　　通过全方位的监督和多种形(xíng)式的督办(bàn)，促使各单位认(rèn)真履职尽责(zé)，确保(bǎo)群(qún)众诉(sù)求“事事有回音、件件有落实”。

　　12345服务热(rè)线一般用于：

　　1、对行政职能职(zhí)责、政策规定、办事流程和其他公共(gòng)服务(wù)信息的咨(zī)询(xún)；

　　2、对行政管理、社会(huì)管(guǎn)理、公共服务方(fāng)面(miàn)的投诉以及(jí)意见和建议；

　　3、对行政职权范围内非紧(jǐn)急(jí)类管理、服(fú)务方面提出的(de)求助(zhù)；

　　4、对公民、法人(rén)和(hé)其(qí)他组织危害群众生命财产(chǎn)安全、危害公共财产安全(quán)、影响经济社会发展的违(wéi)法违(wéi)规(guī)行(xíng)为的举(jǔ)报；

　　5、对政(zhèng)府部(bù)门及其工作人员在办事效率、行政效能方(fāng)面的表扬。

太(tài)原政府热线(xiàn)电(diàn)话12315

　　太原(yuán)政(zhèng)府(fǔ)热线电话是12345。

　　市(shì)政府(fǔ)的职能：

　　1、执(zhí)行本级人民代(dài)表大会及其常务委(wěi)员会的决议，以及上级国家行政(zhèng)机关(guān)的(de)决定和命令，规定行政措施；

　　2、领导所属各工作部门(mén)和下级人民政府(fǔ)的工作；

　　3、改变或者撤(chè)销所属各(gè)工作部门的不(bù)适当的指(zhǐ)示和下级人民政府的不适当(dāng)的决定(dìng)；

　　4、依照法律的规(guī)定任免、培训、考核和(hé)奖惩国家(jiā)行政(zhèng)机关工作人员；

　　5、执(zhí)行国民经济和社会发展计划、预算，管理本行(xíng)政区域内的经济、教育(yù)、科学(xué)、文化、卫生(shēng)、体育事业、环境和资源(yuán)保护、城乡建设事业和财政消备、民政、公安、民族事务、司法行政、监察、计划生育等行(xíng)政工作；

　　6、保护社会(huì)主义的全(quán)民所有的(de)财产和劳动群众(zhòng)集体所有的(de)财产，保护公(gōng)民私人(rén)所有的合法财产，维护社(shè)会秩序，保障公民的人(rén)身权利、民(mín)主权利和(hé)饥桐其(qí)他权利(lì)；

　　7、保护(hù)各种经济组织的合法权益；

　　8、保障少数民族的权利和尊重少(shǎo)数民族(zú)的风俗烂桥坦习惯，帮助本行政区(qū)域内各少数民族(zú)聚居(jū)的地方依(yī)照(zhào)宪法和法律实行(xíng)区域自(zì)治，帮助各(gè)少数民族发展政(zhèng)治(zhì)、经(jīng)济和(hé)文化的(de)建(jiàn)设事业；

　　9、保障宪法和法律赋予妇(fù)女(nǚ)的男(nán)女平等、同工同酬和婚姻自由(yóu)等各项权利(lì)；

　　10、办理上级国(guó)家行政机关交办的其他事项。

　　法(fǎ)律依据(jù)：《中华人(rén)民(mín)共(gòng)和国立法法(fǎ)》第六十五条

　　国(guó)务(wù)院根据(jù)宪法和法律(lǜ)，制(zhì)定行政(zhèng)法规。

　　行政法(fǎ)规可以(yǐ)就下列事项(xiàng)作出(chū)规定：

　　（一）为执(zhí)行法律(lǜ)的(de)规定需要制(zhì)定行政(zhèng)法规的事项；

　　（二(èr)）宪(xiàn)法第(dì)八(bā)十(shí)九(jiǔ)条规定(dìng)的国务(wù)院行政管(guǎn)理职权的事项。

　　应当由全(quán)国人民代表大会(huì)及其常务委员会(huì)制定法律的事项，国务院根据(jù)全国(guó)人民代表大会及其常务委员会(huì)的授(shòu)权决定先制定的行政法规，经过实践检验，制定法律(lǜ)的条件成熟时，国务院(yuàn)应(yīng)当及(jí)时提请全国人民代表(biǎo)大会及(jí)其常务委员会制定(dìng)法律。

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　　12345政务服务便民热线（简(jiǎn)称12345热线），指各地(dì)市(shì)人民政(zhèng)府设立(lì)的由电话12345、市长信箱、手机短信、手机客户端、微博、微信等(děng)方式组成的专(zhuān)门(mén)受理热线事项的公(gōng)共服务平(píng)台，提供“7×24小时”全(quán)天候人工服务。

　　12345热线可以提高为民服务水平，推进依法行(xíng)政，创新社会治理，维护自然(rán)人、法人和其他组织(zhī)的合法权益。

　　工作职责(zé)：

　　12345热线按照“应(yīng)合(hé)必合(hé)、应接必接”的(de)原则(zé)，分类整合(hé)各级各部门设立(lì)的面向(xiàng)公众提(tí)供(gōng)业务(wù)查(chá)询、咨询、投诉、求助、公共(gòng)服务、意(yì)见建议征(zhēng)集、民意调查等非(fēi)紧(jǐn)急类政务热(rè)线。

　　12345热线工作(zuò)要接受本(běn)级人大代表的依法监督和政协(xié)委(wěi)员的民主监督，根据要(yào)求报送12345热线运行情况及各部门办理情(qíng)况，并通过(guò)适当方式向(xiàng)社会公众进行公示，主(zhǔ)动接受社会监督；

　　综合运用系统督办、书面督办(bàn)、专项督办、批示督办等多种(zhǒng)方式，对(duì)承办(bàn)单(dān)位(wèi)办理情况(kuàng)进行(xíng)催办、督办。

　　通过全方(fāng)位的监督和(hé)多种(zhǒng)形式的督办，促使各单(dān)位认(rèn)真履(lǚ)职尽(jǐn)责，确保群众诉求“事事(shì)有(yǒu)回音、件件有落(luò)实”。

　　12345服务(wù)热(rè)线一般(bān)用于(yú)：

　　1、对行政职(zhí)能职责、政策规定、办事流程(chéng)和(hé)其他(tā)公共服(fú)务信息的咨询；

　　2、对行政管理、社(shè)会管理、公(gōng)共服务方面的(de)投诉以(yǐ)及意见和建议；

　　3、对行政职权范围内非紧急类(lèi)管理、服务方面(miàn)提出的求助；

　　4、对公(gōng)民、法人和其他组织(zhī)危(wēi)害群(qún)众生命财产安全、危害公(gōng)共财产木铎金声是什么意思在论语中，木铎金声的意思安(ān)全(quán)、影响经济社会发(fā)展的违法违规行为的举报(bào)；

　　5、对(duì)政府部(bù)门及其工作人(rén)员在(zài)办事效(xiào)率、行政效能方面的表扬。

太原(yuán)政府热(rè)线电(diàn)话12315

　　太原政府热线(xiàn)电话是12345。

　　市政府(fǔ)的(de)职(zhí)能：

　　1、执(zhí)行(xíng)本级人民代表大会(huì)及其常(cháng)务委员(yuán)会的(de)决议，以及上(shàng)级国家行政机关的决定和(hé)命令，规(guī)定行政措施；

　　2、领(lǐng)导所属各工(gōng)作部门和下级人民政府(fǔ)的工作；

　　3、改变或者撤销所属各工(gōng)作部门的不适当的指示和下级人民(mín)政(zhèng)府的不适当的决(jué)定；

　　4、依照法(fǎ)律的规(guī)定任免(miǎn)、培训、考核和奖惩(chéng)国家(jiā)行政机(jī)关工(gōng)作人(rén)员；

　　5、执行国民经济和社会发(fā)展计划、预(yù)算，管理本行政区域内的经济、教育、科学、文化、卫生(shēng)、体育事业、环(huán)境和资源保护、城乡建(jiàn)设事业和财政消(xiāo)备、民政、公(gōng)安、民族事务、司法行政(zhèng)、监察、计(jì)划(huà)生育等行政工作；

　　6、保护社会(huì)主义(yì)的全民所有(yǒu)的财产和劳(láo)动群众集体(tǐ)所有(yǒu)的(de)财产，保护公民私人所有的合(hé)法(fǎ)财产，维护(hù)社(shè)会秩序，保障公民(mín)的人(rén)身权利、民(mín)主权利(lì)和饥(jī)桐其(qí)他权利；

　　7、保护各种经济组(zǔ)织的合法权益；

　　8、保(bǎo)障少数(shù)木铎金声是什么意思在论语中，木铎金声的意思民族(zú)的权利和尊(zūn)重(zhòng)少(shǎo)数(shù)民(mín)族的(de)风俗烂桥坦(tǎn)习惯，帮助(zhù)本行政区域内(nèi)各少数民族(zú)聚居的地方(fāng)依照(zhào)宪(xiàn)法和法律(lǜ)实行区域自治，帮助各少数(shù)民族发(fā)展(zhǎn)政治(zhì)、经济和(hé)文化(huà)的建设事业；

　　9、保障宪法和法律赋予妇女(nǚ)的男(nán)女平等、同工同酬和(hé)婚(hūn)姻自由等各项权利；

　　10、办理上级国家行政机关交办的其他事项。

　　法律依据：《中华人民共和国立法(fǎ)法》第(dì)六十五条

　　国务院(yuàn)根(gēn)据宪法(fǎ)和法律(lǜ)，制定行(xíng)政法规。

　　行政法规可以就下列事项作出(chū)规(guī)定：

　　（一）为执(zhí)行法律的规定(dìng)需要制(zhì)定行政法规的(de)事项；

　　（二(èr)）宪(xiàn)法第八十九条规(guī)定的国务院行(xíng)政管理职权的事项。

　　应当由全国人民代表大会(huì)及(jí)其常务委(wěi)员会制定(dìng)法律的事项，国务院根(gēn)据全(quán)国人民代(dài)表大(dà)会(huì)及其常(cháng)务委员会的授权决定先制定的行政法规，经过实践检验，制定法律的条件成熟时，国务(wù)院应当及时提请全国(guó)人(rén)民代表(biǎo)大(dà)会及其常(cháng)务委(wěi)员会制定法律。

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