金融界5月8日消息 两(liǎng)部门近日联合印发的(de)《关(guān)于规范房地产经纪服务的意见》明确，加强(qiáng)从业主体(tǐ)管理(lǐ)。严格落实经纪(jì)机构备案制(zhì)度。全面推行经(jīng)纪从业(yè)人员实名登记。经(jīng)纪(jì)服务内(nèi)容由基(jī)本服务和(hé)延伸服务组成。基本服(fú)务(wù)是促成房屋交易提(tí)供(gōng)的一揽子必要(yào)服务，延伸服务(wù)是可单独(dú)提供的额外服(fú)务。意(yì)见(jiàn)明确，严禁(jìn)操(cāo)纵经(jīng)纪服(fú)务收费。经纪机构(gòu)不形容农村的词语有哪些成语，形容农村的词语有哪些四个字得滥用市场支配地位以不(bù)公平高(gāo)价收取经纪服务费用。房地(dì)产互(hù)联网平(píng)台不(bù)得干预经纪(jì)机构自主决(jué)定收费标(biāo)准。

　　意见全文如下：

　　住房和城乡建设部(bù)市场监管总局(jú)关于(yú)规范房地(dì)产经纪服(fú)务(wù)的意见

　　各(gè)省(shěng)、自治(zhì)区、直辖(xiá)市(shì)及新疆生产建设兵团住(zhù)房和城乡建设厅（委、管委、局）、市场监督管理局（厅、委）：

　　房地产经纪对促进房屋交(jiāo)易、提高交易效率(lǜ)、保(bǎo)障交易(yì)安全具有(yǒu)重要作用。近年来，部分(fēn)房地产(chǎn)经纪机(jī)构(gòu)存在利用房源客(kè)源(yuán)优势收取(qǔ)过(guò)高费用、未明码(mǎ)标价(jià)、捆绑(bǎng)收费、滥用客户个(gè)人(rén)信(xìn)息(xī)等问题，加重交易当(dāng)事(shì)人(rén)负担(dān)、侵害(hài)其合(hé)法权益。为规(guī)范房地产(chǎn)经纪服(fú)务，加强房地产经纪行(xíng)业(yè)管(guǎn)理，促进房地产(chǎn)市(shì)场健康发(fā)展，现提出以下意见。

　　一(yī)、加强(qiáng)从业主(zhǔ)体管理(lǐ)。严(yán)格落实房地产经纪(jì)机(jī)构备(bèi)案制度。为新建商品房(fáng)销售(shòu)和(hé)存(cún)量房买(mǎi)卖、租赁提供(gōng)代(dài)理、居间等经(jīng)纪服务的机构，应当(dāng)按(àn)照(zhào)《房地产(chǎn)经纪管理办法》规定(dìng)向(xiàng)所(suǒ)在(zài)地住房和城乡建设(shè)部门备案。市、县(xiàn)住房和城(chéng)乡建设部(bù)门要全面推行经纪从业人员实名(míng)登(dēng)记，加(jiā)强(qiáng)经纪从(cóng)业人员(yuán)管理。经(jīng)纪(jì)从业人员提供(gōng)服务(wù)时，应当佩戴经实名登记的工作牌、信息(xī)卡等(děng)，公示从业信息(xī)，接受(shòu)社会监督。

　　二、明确经纪(jì)服务内容。房地产经纪机构提(tí)供(gōng)的经(jīng)纪服务由基本(běn)服务和延伸服务(wù)组成。基本服(fú)务是(shì)房(fáng)地产经纪(jì)机构为促成房屋交易提供(gōng)的一(yī)揽子必要服务，包括(kuò)提供房(fáng)源客源(yuán)信息(xī)、带客户形容农村的词语有哪些成语，形容农村的词语有哪些四个字看(kàn)房、签(qiān)订房屋交易合(hé)同(tóng)、协助办理不动产登记等。延(yán)伸(shēn)服务(wù)是房地产(chǎn)经(jīng)纪机构(gòu)接受交易当事人委托提供的代办贷款等额(é)外(wài)服务(wù)，每项服务可(kě)以单独提供。

　　三、合理确定经纪服务收费。房地产经纪服(fú)务收费由交(jiāo)易各方根(gēn)据(jù)服务内(nèi)容、服务(wù)质量，结合市场供求关系等因素协商确定。房地(dì)产(chǎn)经纪机构(gòu)要合理降低住房(fáng)买卖和(hé)租赁经纪服务费(fèi)用。鼓励按(àn)照成(chéng)交价(jià)格越(yuè)高、服(fú)务费率越(yuè)低的原则实(shí)行(xíng)分档定价。引导由交(jiāo)易双方共同承担经纪服务费用。

　　四(sì)、严格实行明码标价。房地(dì)产经纪机构应当(dāng)在经营(yíng)门店、网站、客户端等场所或渠道，公示(shì)服务(wù)项目、服务(wù)内容和收费(fèi)标(biāo)准(zhǔn)，不得混合标价和捆(kǔn)绑(bǎng)收(shōu)费。房(fáng)地产(chǎn)经纪机构提供的(de)基本服务和延伸服务，应当分别明(míng)确(què)服务项目和收费标准(zhǔn)。房(fáng)地(dì)产经纪机构收(shōu)费前应当向(xiàng)交(jiāo)易当(dāng)事人出具(jù)收费清单，列(liè)明收费标准(zhǔn)、收费(fèi)金额(é)，由(yóu)当事(shì)人(rén)签字确认。

　　五(wǔ)、严(yán)禁操纵经纪服务(wù)收费。具有市场(chǎng)支配地位的房(fáng)地(dì)产(chǎn)经纪机构，不得滥(làn)用市场支配地位以(yǐ)不(bù)公平高价(jià)收取经纪服务费用(yòng)。房(fáng)地产互联网(wǎng)平台(tái)不(bù)得强制要(yào)求加入平台的房地产(chǎn)经纪机构实行统(tǒng)一的(de)经纪(jì)服务收费标准，不(bù)得(dé)干预房地产经纪机(jī)构(gòu)自主决定收费标准(zhǔn)。房地产经纪(jì)机构、房地产互联网(wǎng)平(píng)台、相关行业组织涉嫌实施(shī)垄断行为的，市场监(jiān)管部门依法开展反垄断调查(chá)。

　　六、规(guī)范签订交易(yì)合(hé)同。各(gè)地住房和城(chéng)乡建设部门(mén)要制定(dìng)房屋买卖合同、租赁合同、经纪服(fú)务(wù)合同示范文本(běn)。房地产经纪机构应当(dāng)在经(jīng)营场所醒目位置公(gōng)示(shì)合同示(shì)范文本，方(fāng)便交易当事(shì)人使用。房(fáng)地产经纪机(jī)构促(cù)成房屋交(jiāo)易，应当通过房屋(wū)网签备案系统办(bàn)理房屋买卖、租赁合同网签备案。

　　七、加(jiā)强个人信(xìn)息保(bǎo)护。贯彻落实《中华人民共和国(guó)个(gè)人信息(xī)保(bǎo)护法》，房(fáng)地产经纪机构及从业人员不得非法收集、使用、加工、传输他人个人信息，不得非法(fǎ)买(mǎi)卖(mài)、提供或者公开他人个(gè)人(rén)信息。房地产经(jīng)纪机构要建立健全客户个人信息(xī)保(bǎo)护的内(nèi)部管理制度，严(yán)格(gé)依(yī)法收(shōu)集、使用、处理(lǐ)客户个人(rén)信息，采取有效措(cuò)施防范泄露或非法使用客户(hù)个人(rén)信息。未经当事(shì)人同(tóng)意，房地产经纪机(jī)构及(jí)从业人员不得收集(jí)个人(rén)信(xìn)息和房屋状况信息，不得发送商业性短信息或拨打商业性电话。

　　八、提(tí)升(shēng)管理服(fú)务水平。市、县住房(fáng)和(hé)城(chéng)乡建设部门要建立健全房(fáng)屋(wū)交易(yì)管理服务(wù)平台，加强对(duì)交易(yì)房源、房(fáng)地产经(jīng)纪(jì)机构及从业人员(yuán)的管(guǎn)理。房地产(chǎn)经纪(jì)机(jī)构发布(bù)的房源信息，应(yīng)当通过平台进(jìn)行(xíng)核验。鼓励(lì)通过房(fáng)屋交易管(guǎn)理(lǐ)服务平(píng)台向交易当(dāng)事人提供房(fáng)源(yuán)核验(yàn)、房源发布、合同网签备案等便民服务。加强(qiáng)存量房交易资(zī)金监管(guǎn)，除交(jiāo)易当(dāng)事人提出明确要求外，购房款应纳入资(zī)金监管账户(hù)。鼓励房地产经纪机(jī)构将经纪服务(wù)费用纳入(rù)交易(yì)资金监管范(fàn)围。

　　九、加大违法违规行为整治力度。各地住房和城(chéng)乡(xiāng)建设部门要将规范房(fáng)地(dì)产经纪(jì)服务纳入房(fáng)地(dì)产市场秩(zhì)序(xù)整治的(de)重要(yào)内容，会同有关部门依法查处(chù)“黑中介”、侵(qīn)犯个(gè)人信息(xī)合法权益等违法违规行为，曝光典(diǎn)型案例。对收费明显高于市场平(píng)均水平的房地产经纪机构，住(zhù)房和城乡建(jiàn)设部门会同市(shì)场监管(guǎn)等部(bù)门采(cǎi)取约(yuē)谈(tán)等综合措施进行重点(diǎn)监(jiān)管。市(shì)场(chǎng)监管部门会(huì)同有关(guān)部门依法(fǎ)查处不按规定明码标价(jià)、操纵经纪服务收(shōu)费等违反(fǎn)价格(gé)和反(fǎn)垄(lǒng)断法律法(fǎ)规的(de)行为。对房地产经纪机构相关(guān)违法违规信息，市场监管部(bù)门要依法依规纳入国(guó)家企业信用信息公示系(xì)统。

　　十(shí)、加强(qiáng)行业自律(lǜ)管理。房地产经纪行(xíng)业组(zǔ)织要健全行规行约，完善房地产经纪服务标准(zhǔn)和执业规则，引(yǐn)导房地(dì)产经纪机(jī)构及从业(yè)人(rén)员(yuán)依法合规(guī)经(jīng)营。对(duì)房地产经纪机(jī)构及从(cóng)业人(rén)员存在(zài)收费不规范(fàn)、侵犯客户个人信息合(hé)法权益等情形的，房(fáng)地产经纪行业组织依据行规行约给(gěi)予自律处(chù)分。

　　住房(fáng)和城乡建设(shè)部

　　市场(chǎng)监管总局

　　2023年4月27日

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