金(jīn)融界5月8日消息(xī) 两部门近日联合印发的《关于规范房地(dì)产经纪服务的意见(jiàn)》明确，加强从(cóng)业(yè)主体(tǐ)管(guǎn)理。严格落(luò)实经纪机构(gòu)备案制度(dù)。全面推行经纪从(cóng)业人员实名(míng)登记。经(jīng)纪服务内容由基本服(fú)务和延(yán)伸(shēn)服务组成(chéng)。基(jī)本服务是促(cù)成房(fáng)屋交易提供的(de)一揽(lǎn)子必要(yào)服务，延伸服务是可单独(dú)提供的额外服务(wù)。意见明确，严(yán)禁操纵(zòng)经(jīng)纪服务收费。经纪机构不得滥用市场支配地位以不公(gōng)平(píng)高价(jià)收取经纪服务费用。房地产互联网平台不得干预经纪(jì)机(jī)构自主决定收费标准。

　　意见全文如下：

　　住房和(hé)城乡建设部市蜜蜡哪里产的最好，中国蜜蜡产地哪里的最好的yle='color: #ff0000; line-height: 24px;'>蜜蜡哪里产的最好，中国蜜蜡产地哪里的最好的场监管总(zǒng)局关(guān)于规范房地产(chǎn)经纪服(fú)务的意见

　　各省、自治区、直辖(xiá)市及新疆生(shēng)产建(jiàn)设兵团(tuán)住(zhù)房和城(chéng)乡建(jiàn)设厅（委、管委、局）、市场(chǎng)监督管理局(jú)（厅、委）：

　　房地产经(jīng)纪(jì)对促进(jìn)房屋交易、提高交易(yì)效率、保障(zhàng)交易安全具有重(zhòng)要(yào)作用。近年来，部分房地产(chǎn)经纪机构存(cún)在利用房源客源优势(shì)收取过高费用、未明码标(biāo)价、捆绑收费、滥用客户个人信息等问(wèn)题(tí)，加重交(jiāo)易当(dāng)事人负担、侵害其合(hé)法权益。为规范(fàn)房地产经(jīng)纪服(fú)务，加强房地产经纪行业管理，促(cù)进(jìn)房地产市场健康发展，现提出以下意见。

　　一、加强(qiáng)从(cóng)业主体管理。严(yán)格落实房地(dì)产经(jīng)纪机构备案制度(dù)。为新建商(shāng)品房销售(shòu)和存量房买卖、租赁(lìn)提供代理、居间等经(jīng)纪(jì)服务的机构(gòu)，应当按(àn)照《房地产经纪管理办法》规(guī)定向所在地住房和城乡建设部门备案(àn)。市、县住房和城(chéng)乡建(jiàn)设部门要(yào)全面推(tuī)行经纪(jì)从业人员实名登(dēng)记，加强经纪从业人(rén)员管理。经纪从业人员提供服务时，应(yīng)当佩戴经实名(míng)登记的工作牌、信息卡等，公示从(cóng)业信(xìn)息，接受社(shè)会监督(dū)。

　　二、明确经纪服务(wù)内容(róng)。房地产经纪机构(gòu)提供的经纪服务由基本服务和(hé)延伸(shēn)服务组成。基本服务(wù)是房地产经纪机构为促成房屋(wū)交易提供的一揽子必要服务(wù)，包括提(tí)供(gōng)房源客(kè)源(yuán)信(xìn)息(xī蜜蜡哪里产的最好，中国蜜蜡产地哪里的最好的)、带客户(hù)看房(fáng)、签订(dìng)房屋交易合同、协助办(bàn)理不动(dòng)产登记等。延(yán)伸服务是(shì)房地产经纪机构接受交易当事人委托提供的代办贷款等(děng)额外(wài)服务，每项(xiàng)服务可以单(dān)独提供。

　　三、合理确定经纪服务收(shōu)费(fèi)。房(fáng)地产经纪(jì)服务收费由交(jiāo)易(yì)各方根(gēn)据服(fú)务内容、服(fú)务质量，结合市场供求(qiú)关系等因素(sù)协商确定(dìng)。房地产经(jīng)纪(jì)机构要合理(lǐ)降(jiàng)低(dī)住房买卖和租赁经(jīng)纪服务费用。鼓(gǔ)励按照成(chéng)交价(jià)格越高、服务费率越低(dī)的原则实(shí)行分档(dàng)定(dìng)价。引导(dǎo)由交(jiāo)易(yì)双方共(gòng)同承担经纪服务(wù)费用。

　　四、严格实行明码(mǎ)标价。房地产经(jīng)纪机构(gòu)应当在经营门店、网站、客户端等场所或渠道，公示(shì)服(fú)务项目(mù)、服务内容和收费(fèi)标准，不得混合标价和捆绑收费。房地产经纪机构提供(gōng)的(de)基本(běn)服务和延伸服务，应当分别明确服务项(xiàng)目和(hé)收费(fèi)标准。房地(dì)产经纪机(jī)构(gòu)收费前应当向交易当事人(rén)出具收(shōu)费清单，列明收费(fèi)标准、收费金(jīn)额，由当(dāng)事人(rén)签字确认。

　　五、严禁操纵经(jīng)纪(jì)服务收(shōu)费(fèi)。具有市场支配地位的(de)房地产经纪机(jī)构(gòu)，不得滥(làn)用市场支配地位以不公平高(gāo)价(jià)收取(qǔ)经纪服务费用(yòng)。房地产(chǎn)互联(lián)网平台(tái)不得强制要求加入平(píng)台的房地产经纪机构实行统(tǒng)一的经纪(jì)服务(wù)收(shōu)费标准，不得(dé)干预(yù)房(fáng)地(dì)产(chǎn)经纪机构自主决定收(shōu)费标准。房地产经纪机构、房地产互联网平台(tái)、相关行业组织涉嫌实施垄断行(xíng)为的(de)，市场监(jiān)管部门依法开(kāi)展反(fǎn)垄断调(diào)查。

　　六、规范签订(dìng)交易合(hé)同。各地住房(fáng)和城乡(xiāng)建设部门要制定(dìng)房屋(wū)买(mǎi)卖合同、租赁(lìn)合同(tóng)、经纪(jì)服务合同示范文本。房地产经纪机构应当在经营场所醒目位置公示合同(tóng)示范文本，方便交易当事人使用(yòng)。房(fáng)地(dì)产经纪机构(gòu)促成(chéng)房(fáng)屋交易，应(yīng)当通过房(fáng)屋网签(qiān)备案系统(tǒng)办理房屋买卖、租赁合同网(wǎng)签(qiān)备案。

　　七、加强个人信息保护。贯(guàn)彻(chè)落实(shí)《中华人民共和国(guó)个人信息保护法》，房地产经纪(jì)机构(gòu)及从业人员不得非法收集、使用(yòng)、加工、传输他人个人信息，不得非法买卖(mài)、提供或者公开他人个人信息。房地产经(jīng)纪机构要建立健全客户(hù)个人信息保护的内部(bù)管理制度，严格依法收集、使用、处理(lǐ)客户个人信息，采取有效措(cuò)施(shī)防范泄露或非(fēi)法使用客户个人信息。未经当(dāng)事人同意(yì)，房地产经纪机构及从(cóng)业人员不得收集(jí)个人信息和房屋状(zhuàng)况信息，不得发送商(shāng)业性短信息或拨打商业性电话。

　　八、提升管理服务水平。市、县住房和城乡建设部门要建立(lì)健(jiàn)全房屋交易管理服务平台(tái)，加强对交易房源、房(fáng)地产经(jīng)纪机构及从业人(rén)员的管理。房地产经(jīng)纪机构(gòu)发布的房源信息，应当(dāng)通过平台进行(xíng)核验(yàn)。鼓励(lì)通(tōng)过房屋交易管理(lǐ)服务平台向交易当(dāng)事人提(tí)供房源核(hé)验、房源发(fā)布、合同网(wǎng)签备案(àn)等(děng)便民服(fú)务。加强存量房交(jiāo)易资金监管，除交易当事人提出明确要求外，购房款应纳入资金监管账户。鼓励房地产经纪机构将经(jīng)纪服务费用纳入交(jiāo)易资金监管范(fàn)围。

　　九、加大(dà)违法违规(guī)行为整治力度。各地(dì)住(zhù)房和(hé)城(chéng)乡建设部门要将(jiāng)规范房地产经纪服务纳入房地产市场(chǎng)秩序(xù)整治的重要内容，会(huì)同有关部门依(yī)法查处(chù)“黑中介”、侵(qīn)犯(fàn)个人信息合(hé)法(fǎ)权益等(děng)违法违规行(xíng)为，曝光典型案例。对收(shōu)费(fèi)明(míng)显高于市(shì)场平均水(shuǐ)平的房地产经纪机构，住房和城(chéng)乡建设部门会同市场(chǎng)监(jiān)管等部门(mén)采(cǎi)取约谈等综(zōng)合措施(shī)进行(xíng)重(zhòng)点监管。市场监管部门会同(tóng)有关部门依法查(chá)处不按规(guī)定明码(mǎ)标价(jià)、操纵(zòng)经纪服(fú)务收费等违(wéi)反(fǎn)价(jià)格和反垄(lǒng)断法律法规(guī)的行为。对房地产经纪(jì)机构相关违法违规(guī)信息，市场(chǎng)监管部门要依法依规纳入国家企业信用信(xìn)息公(gōng)示系(xì)统。

　　十、加(jiā)强行业自律管(guǎn)理。房地产经纪行(xíng)业(yè)组织要健全(quán)行(xíng)规(guī)行(xíng)约(yuē)，完善房地产经纪服务标准和执业规则(zé)，引导房地产经纪机构(gòu)及从业(yè)人员依(yī)法(fǎ)合规(guī)经营。对房地产(chǎn)经纪机构(gòu)及从业人员(yuán)存在收费不规范、侵犯客户个(gè)人信(xìn)息合(hé)法权益等情形的(de)，房(fáng)地产经(jīng)纪行业组织(zhī)依据行规行约(yuē)给予自律(lǜ)处分(fēn)。

　　住房和城乡(xiāng)建设部

　　市场监管总局

　　2023年4月27日

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