雪豹财(cái)经社(shè)独家获悉(xī)，京东(dōng)高级(jí)副总裁、自有品牌负(fù)责人(rén)王笑松于(yú)近日(rì)退休。他是在京东(dōng)供职15年的(de)老兵，曾掌管GMV贡献占(zhàn)比最高的业务。

　　京东市值最高的子(zi)集团(tuán)京东健(jiàn)康进(jìn)行了近年来最大的组织变革(gé)，新成立即时零售部和线下医疗业务部(bù)，原数字健康业务部和政府(fǔ)事务部更名为企业业务部(bù)和公共事务与(yǔ)合(hé)规部。

　　刘强(qiáng)东掀起的人事巨变背后，是京(jīng)东(dōng)在存量(liàng)竞争环(huán)境下，从开疆拓(tuò)土(tǔ)到以守为攻的战略(lüè)转换(huàn)。

　　作者丨闫学功

　　每(měi)一次(cì)刘(liú)强(qiáng)东从幕后回归(guī)台前，都会带来整个(gè)京东巨大的(de)人事变动，最近的这一次也不例外(wài)。从集团到(dào)子公司，从CEO到各大高管，这场震动还在持(chí)续。

　　雪豹财(cái)经社独家获悉(xī)，原京(jīng)东集(jí)团高级副总裁(cái)、自有品牌负责人王(wáng)笑松于近(jìn)日卸任，与前(qián)CEO徐雷同日(rì)退休。京东副总裁、惠(huì)寻业(yè)务负责人汤恒晟出任京东(dōng)自有(yǒu)手机话费交了能退吗品牌代理负责人，向京东集团董事会主席刘强(qiáng)东和京东CEO许(xǔ)冉汇报。京东的自有(yǒu)品(pǐn)牌(pái)业务(wù)主(zhǔ)要包(bāo)括京东京造和惠(huì)寻。

　　京(jīng)东市值最(zuì)大的子公司京东健(jiàn)康，也(yě)迎来了近年来最大(dà)的架(jià)构调整。雪豹财经社独家获悉，京(jīng)东健康近日新成立即时零售部和(hé)线下医疗(liáo)业务部，将(jiāng)原数字(zì)健康业务(wù)部和政府事务部更名为(wèi)企业业务部和公共事(shì)务与合规(guī)部。

　　“刘强东(dōng)从未离开”，在(zài)京东内部，从前(qián)CEO徐雷(léi)到普通员工都对这句话深信(xìn)不疑。去年底，刘强东用(yòng)一次(cì)严(yán)厉(lì)的高管(guǎn)批评会议宣告回归后，一名内部(bù)员(yuán)工评价称，“随着一系(xì)列调整，东哥的影子无处不在。”

　　刘强(qiáng)东曾三次(cì)“放权”，但当他认(rèn)为公司遭遇(yù)危急时刻，便强势回归，带着变革决(jué)心推动这架(jià)巨(jù)大机器上(shàng)的齿(chǐ)轮(lún)继续转动。

　　上一次是(shì)在京(jīng)东内(nèi)部被称为“至暗时刻(kè)”的2018年，刘强东(dōng)换下(xià)了(le)大(dà)批高管，将徐(xú)雷推上前台。如今，多次直言京东遭(zāo)遇(yù)危机的刘强东打起了低(dī)价战争，并又一次(cì)推(tuī)动了自上而下(xià)的(de)人事(shì)变革(gé)，原CFO许(xǔ)冉(rǎn)被他(tā)推到前台。

　　时隔4年的两次(cì)巨(jù)大变革(gé)背后，京东到底发生(shēng)了什么？

　　高级副总裁王笑松(sōng)与徐雷同日(rì)退(tuì)休

　　徐(xú)雷“荣休”的消(xiāo)息在京东(dōng)今年(nián)Q1财(cái)报(bào)发布(bù)当日传出(chū)，迅速发(fā)酵，但这只是京东人(rén)事巨(jù)变最引人瞩目的一(yī)个缩影，下面(miàn)还有更大(dà)的暗流(liú)汹涌。

　　京东在一封内部(bù)信中称，高级副总(zǒng)裁、自有(yǒu)品牌(pái)负(fù)责(zé)人王(wáng)笑(xiào)松因个(gè)人原因提(tí)出退休申请，管理层(céng)批准后同意(yì)。公司对王笑松多年(nián)来为京东(dōng)作(zuò)出的贡献表示感谢，肯定了他在(zài)3C业务、生鲜(xiān)业(yè)务及自有(yǒu)品牌(pái)业务的成绩。王笑(xiào)松退(tuì)休的原因与徐雷一(yī)样。

　　多名京东(dōng)内部人(rén)士告诉雪豹(bào)财(cái)经社，针对(duì)高层(céng)的变动(dòng)还(hái)将继续(xù)。

　　很多京东员工对王笑松的退休并不感到(dào)意外。一名员工评价称，“他(tā)从中心一路走到边缘。”另一名员工透露，在去年底的京(jīng)东(dōng)内部会议上，刘强东批评的高(gāo)管中有王笑松。

　　王(wáng)笑(xiào)松于2008年加入京(jīng)东，比(bǐ)徐雷正式加(jiā)入还早一年，在京东工作15年。他曾是京东最年轻的副(fù)总裁(cái)，历(lì)任3C事业部、生鲜事业部负责(zé)人，颇受刘强(qiáng)东(dōng)器重(zhòng)。

　　2018年初，京东组(zǔ)建三大(dà)事业(yè)群：大快消事业群、电子文娱事业(yè)群、时尚生活(huó)事业群，其中大快消事(shì)业群由(yóu)生(shēng)鲜事业部、消费品(pǐn)事业部(bù)以(yǐ)及新通路事业部构(gòu)成。王(wáng)笑松担任大(dà)快消事业(yè)群(qún)总(zǒng)裁，同时升任京(jīng)东高级副总裁，他手握京(jīng)东GMV贡献占比(bǐ)最(zuì)大的业务。

　　也是(shì)在同一年(nián)，京东经历内(nèi)部公(gōng)认的(de)“至暗时刻”，股价震(zhèn)荡下行，用户数被拼多多超越。

　　当时(shí)，阿里旗下的盒马在新零(líng)售赛道不断开疆拓(tuò)土，曾带队组建京东自营生(shēng)鲜超市(shì)7FRESH的(de)王(wáng)笑松(sōng)被派去打(dǎ)这(zhè)场硬(yìng)仗。王笑松曾对媒体表示，从2家(jiā)到1000家门店，7FRESH只用3~5年。但事实上，7FRESH的这(zhè)场仗打得并不顺利(lì)，一年时间(jiān)内(nèi)仅开店十余(yú)家，不(bù)到盒马同期的1/10。

　　是年底，刘强东强势主导了京东的(de)人事(shì)变革(gé)，王笑松在新一(yī)轮调(diào)整中“地盘”缩水，只负责生鲜事业部（7FRESH被并入(rù)生鲜事(shì)业部）。也是(shì)在这一年，徐雷被推到前台，出任京(jīng)东零售CEO。

　　此后(hòu)，王笑松一路被边(biān)缘(yuán)化，2019年从生(shēng)鲜事业部离任，2020年出任自有品牌负责人。自(zì)有(yǒu)品牌业务主要包括京东京造(zào)和惠寻，在京东内部相对边缘，营收占比不(bù)高。

　　此次接(jiē)任王(wáng)笑(xiào)松的(de)是他的直系下(xià)属汤恒(héng)晟(chéng)，后(hòu)者拥有丰(fēng)富的京(jīng)东自(zì)有品牌业务经验，曾先后担任(rèn)京东京造总(zǒng)经理(lǐ)和惠寻负责人。

　　京东健康近年来最大的组(zǔ)织(zhī)变革

　　雪豹财经社独家获(huò)悉，京东(dōng)市值(zhí)最(zuì)高的(de)子集团京东健(jiàn)康迎来了近年(nián)来最大(dà)的组织变革：新成立(lì)即时零售部(bù)和线下(xià)医疗(liáo)业务部，将原数字健(jiàn)康业务(wù)部和政(zhèng)府事务部更名为企(qǐ)业(yè)业(yè)务部和公共事务与合规部。

　　此外(wài)，京东(dōng)健康发公(gōng)告(gào)称原CFO曹冬已(yǐ)辞(cí)任，将(jiāng)在(zài)京东集团担任新(xīn)的(de)职务，接(jiē)任他的(de)是京(jīng)东(dōng)集团投资支持(chí)部(bù)负责(zé)人及(jí)自有品牌(pái)业务部财(cái)务负责人邓卉。

　　京(jīng)东健康的前身是京东大药房，从(cóng)一家(jiā)自营网(wǎng)店逐步(bù)成长为京东旗下(xià)专注于医(yī)疗健(jiàn)康业(yè)务的子集(jí)团，2020年底登陆港交(jiāo)所。目前(qián)市值约为1700亿(yì)港元，是京东系公司中(zhōng)，除(chú)京(jīng)东(dōng)集团外(wài)市值最高(gāo)的上市公司。今年一季度，京东健康营收同(tóng)比(bǐ)增长54.2％至139.5亿元，非国(guó)际(jì)财务报告准则经营(yíng)利润同比增长107.8％至11.6亿元。

　　据官(guān)网介绍，京东健康是医(yī)疗(liáo)健康(kāng)商品(pǐn)、服(fú)务、解决(jué)方案提供商，产(chǎn)品及服(fú)务覆(fù)盖医药(yào)健康实物产业链、医疗流程、健(jiàn)康场景。刘强东是京(jīng)东健康(kāng)最(zuì)大的股东，持股近70％。

　　本(běn)次组(zǔ)织架构调(diào)整(zhěng)主要(yào)包括：1）成立(lì)即时(shí)零售部，由原医药部负(fù)责(zé)人王一婷负责(zé)；成立(lì)线下(xià)医疗业(yè)务部，负(fù)责人暂未披露；2）原(yuán)综合部(bù)负责人宋志瑞接任(rèn)医药(yào)部负(fù)责人；原(yuán)综合服务部(bù)供应链提升部(bù)负责人(rén)王海华，出任综合服(fú)务(wù)部负责人；原数字健康业务部更名为企业业务部，由原(yuán)药(yào)京采(cǎi)负责人周新元负责；原政(zhèng)府事务部更名为公共事务与合(hé)规部，负责人暂未披(pī)露。

　　上述所有负(fù)责人均(jūn)向CEO金恩林(lín)汇报(bào)。

　　新(xīn)成立即时零售部和线(xiàn)下(xià)医疗业务部是(shì)动(dòng)作最大(dà)的调整，二者都(dōu)瞄准了线(xiàn)下履(lǚ)约能(néng)力。其中即时(shí)零售部是此次调整中的首位，一名(míng)京东员(yuán)工向雪豹财(cái)经社透露，“因为(wèi)美团在即时配送端有(yǒu)优势(shì)，用户经常会在京(jīng)东(dōng)健康上看病，去美团下单买药。”因此，京东健康也要(yào)加(jiā)强自己的即时配送能(néng)力(lì)。

　　京东(dōng)健康CEO金(jīn)恩(ēn)林在2022年财(cái)报中提到(dào)，要进一(yī)步(bù)提(tí)升“快速送(sòng)药”能力。京(jīng)东(dōng)健康(kāng)此前选择(zé)的方式(shì)是(shì)复用达达快送(sòng)和京东(dōng)到家(jiā)的配(pèi)送能力。

　　线上线下一体化(huà)建设是金(jīn)恩林的战略目(mù)标。在京东健(jiàn)康2022年报CEO寄(jì)语中，“加速(sù)推进线上线下一体化、打造新型(xíng)医疗健康服务体(tǐ)系”被(bèi)放(fàng)在(zài)首(shǒu)位。

　　据2022年财报，京东健康目前自营(yíng)医疗(liáo)商品零售占营(yíng)收超过85％，其(qí)中对物流配送时间更不(bù)敏感的非药品类（比如保(bǎo)健品）贡(gòng)献过半(bàn)。京东零售一(yī)直努(nǔ)力(lì)摆(bǎi)脱“大药房”的形象，线上线下结合“医+药”的转(zhuǎn)型不可避免(miǎn)。

　　事实(shí)上，这(zhè)套打法早已成为大健康赛道(dào)的共识。今年3月，美团(tuán)买药(yào)slogan由“买药上美团”变为“24小时看病买药(yào)”。

　　目(mù)前(qián)，大(dà)健康赛(sài)道呈现一超多强的市场格局。从市值(zhí)、营收维度(dù)看，京东健康暂时领先，早期与京东健康、阿里健康三足鼎立(lì)的平安好医(yī)生(shēng)掉队明显(xiǎn)。不过，随着美团强势入局(jú)，新一轮洗牌或将加剧。据O2O Mind数据，2021年(nián)1月至2022年3月，美团在医药健(jiàn)康O2O领域累(lèi)计营收105.4亿元。王兴也多次表示对美团买药的(de)增长潜力充满信心。手机话费交了能退吗p>

　　刘强东(dōng)需要(yào)的人：会算账(zhàng)，忠(zhōng)诚度(dù)高(gāo)

　　大环境变了，能(néng)够站(zhàn)在刘强东身边(biān)的人也变(biàn)了。

　　2018年，京(jīng)东面临(lín)的困境是营收增速下降，与高速发展的电(diàn)商行业格格不(bù)入，被阿里(lǐ)越甩越远，又被后(hòu)来(lái)者拼多(duō)多迫(pò)近。强(qiáng)敌(dí)环伺，刘强东亟需(xū)开疆拓土的大将。在2019年2月一场内(nèi)部高管会上，刘强(qiáng)东(dōng)痛斥“混(hùn)日子的人太(tài)多”，他需要(yào)“能拼杀的兄弟”。

　　在随之而来(lái)的组织变(biàn)革中，能打仗的(de)徐雷走向前台，出师不(bù)利的王笑松和另一位高级副总(zǒng)裁(cái)胡胜利（当时主管(guǎn)时尚生(shēng)活(huó)事业群）则被换下。2019-2021年(nián)，京东连续3年净收入同比(bǐ)增(zēng)长26％以(yǐ)上，活(huó)跃用户(hù)也从3.05亿增长至5.8亿。

　　但如(rú)今，在残酷(kù)的(de)存量竞争时期，刘强东需要的是以守(shǒu)为攻的(de)人才。

　　从京东此轮人事变动中(zhōng)不难看(kàn)出，刘强东认为守(shǒu)成之(zhī)人必须具(jù)备两个条件：会(huì)算账，忠诚度高。

　　京东集团的新CEO许冉曾担任(rèn)CFO，在财(cái)务方面有(yǒu)丰富经验。不仅如此，CFO线在整个京(jīng)东人事(shì)变动中都处于(yú)C位。京东零(líng)售中(zhōng)最重(zhòng)要的3C事业群被拆分(fēn)成家电家居(jū)事业群(qún)和电脑通讯(xùn)事业群，其中家电(diàn)家(jiā)具事(shì)业群由原京东零售CFO李帅负(fù)责，原京(jīng)东健康(kāng)CFO曹冬也将在集团担任新(xīn)的(de)职务(wù)。

　　雪豹财经社曾独家报道(dào)京东科技原销售负(fù)责人(rén)徐丰升任(rèn)总裁，他(tā)同样是(shì)对收支敏感的高管。（详见(jiàn)《京东科技(jì)迎来新总裁，销售中心负责人徐丰升(shēng)任》）

　　多名京东内部员工评价称，互联网(wǎng)公司都变得更加务实，京东也不(bù)例外，“找最会算(suàn)账的人当家(jiā)，才(cái)能赚到(dào)更多的钱”。

　　从去年年底(dǐ)开始，刘强东多(duō)次在内部提(tí)及低价战略，目的都是(shì)为了守住被(bèi)拼(pīn)多多等(děng)竞对不断蚕(cán)食(shí)的存量用(yòng)户，再(zài)用(yòng)低价去争夺(duó)更多用户(hù)。（详(xiáng)见(jiàn)《刘强(qiáng)东回(huí)归烧(shāo)了三(sān)把火，想抢回被拼(pīn)多(duō)多“劫走”的用户》）

　　打低价战争需(xū)要子(zi)弹，CFO出身的许冉是(shì)提供弹药的最佳人选。今年Q1，京东的(de)经营(yíng)利(lì)润和自由现金流均(jūn)同比大幅(fú)增长，这部分得(dé)益(yì)于降(jiàng)本增效措施。徐雷在近(jìn)日财(cái)报电话(huà)会上对许冉的评价(jià)也印证(zhèng)了这一(yī)点(diǎn)：“许冉能(néng)带领京东走进下一(yī)阶段，更加注重业务健(jiàn)康度(dù)和发展质量。”

　　刘强东追求对公司的绝(jué)对控制(zhì)权，而(ér)高管的忠诚度(dù)是保证变革能否顺利推(tuī)进(jìn)的先决条件。

　　在(zài)此次京东变革中，两(liǎng)种类(lèi)型的高(gāo)管得到重用：一(yī)种是刘强(qiáng)东多年来亲(qīn)自培养(yǎng)的管培生，另一种是在京东内部(bù)没有复杂人际关系的职业经理人。

　　京东零售新任电脑通讯事业群负责人(rén)吴双喜、时尚美妆事业群负责人孔祥(xiáng)莹(yíng)、全球(qiú)购(gòu)事(shì)业部负责人(rén)杨啓(qǐ)焜和京东健康医(yī)疗(liáo)部负责人宋志瑞，均是管培生出身。多名内(nèi)部人士称，管培生(shēng)是刘强东(dōng)的绝对嫡系，拥有诸多特(tè)权，包括周报直(zhí)接(jiē)抄(chāo)送刘强东，能参(cān)加高级别(bié)的高管会议，一(yī)般至少(shǎo)由(yóu)业(yè)务部门(mén)的副总裁亲自(zì)指(zhǐ)导(dǎo)等。

　　此外(wài)，据(jù)多家媒(méi)体报道(dào)，刘强东在近几年开始倚重专业(yè)能力(lì)强且在京东内部没(méi)有复杂人际关系的(de)职业经(jīng)理人，许冉便(biàn)是典(diǎn)型代(dài)表。她于2018年加入京东，内部(bù)人(rén)士认为(wèi)她“安(ān)静，耐心，十(shí)分服从刘(liú)强东(dōng)下达的命令”。

　　接手京东零售大(dà)商超全渠(qú)道事(shì)业群(qún)的姚彦中，是(shì)京东零(líng)售三个重(zhòng)要品类事(shì)业群中唯一(yī)一个没有离开的副总(zǒng)裁级别高管。刘强(qiáng)东曾在内部会议上评(píng)价他，“整(zhěng)个京东零售，只有1.5个人在会上(shàng)说真话、提问题。0.5是(shì)缪(móu)钦，1是姚彦中。”缪(móu)钦也是2020年(nián)才(cái)加(jiā)入京东的职业经理人(rén)，目(mù)前担任京东零售生(shēng)活服务事业(yè)群负责人。

　　带领自(zì)己亲自摆放位(wèi)置并信任(rèn)的这(zhè)群(qún)人(rén)，刘(liú)强东即将(jiāng)开打一(yī)场新的仗。市场并不(bù)担心不懂(dǒng)业(yè)务的许冉出任CEO，因为所有人都知道，无论公告上的CEO名单(dān)如(rú)何(hé)更(gèng)替，京东真正的掌舵人(rén)只有一个(gè)。

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