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　　12345政务服(fú)务便民热线（简(jiǎn)称12345热(rè)线），指各地市(shì)人民政府设(shè)立的由电话12345、市长信箱(xiāng)、手(shǒu)机短信、手机(jī)客户端、微博、微信等方式组成的专门受理(lǐ)热线事项的公共(gòng)服务平台，提供(gōng)“7×24小时”全天候人工服务(wù)。

　　12345热线可以(yǐ)提高为民服务水平，推进依(yī)法行政，创新社会治(zhì)理(lǐ)，维护自然(rán)人、法人和(hé)其他组织的合法权益。

　　工(gōng)作职责(zé)：

　　12345热线按照(zhào)“应(yīng)合必合、应接(jiē)必接”的原则(zé)，分(fēn)类整合(hé)各(gè)级各部门(mén)设立的面(miàn)向(xiàng)公(gōng)众提供业(yè)务查询(xún)、咨(zī)询、投诉、求助、公共(gòng)服务(wù)、意(yì)见建议征集、民意(yì)调(diào)查等非(fēi)紧急类政(zhèng)务热线。

　　12345热线工作(zuò)要(yào)接受本级人大(dà)代表的(de)依法监督和政协(xié)委员的民主监(jiān)督，根据要(yào)求报送12345热(rè)线运(yùn)行情(qíng)况及各部门(mén)办理情(qíng)况，并通过适当方式向(xiàng)社会公众进行公示，主动接(jiē)受社会(huì)监督；

　　综合运用系统督(dū)办(bàn)、书面(miàn)督办、专(zhuān)项督办(bàn)、批示(shì)督(dū)办等多种方式，对承办单位办(bàn)理情况进行(xíng)催办(bàn)、督(dū)办。

　　通过全方位的(de)监督(dū)和(hé)多种形式的督办(bàn)，促使各单(dān)位认真履职尽责，确保群众诉求“事事有回音、件件(jiàn)有落实”。

　　12345服务热线一般用(yòng)于：

　　1、对(duì)行政职(zhí)能职责(zé)、政策规定、办事流程和其他公共服(fú)务信息的咨(zī)询；

　　2、对行政管理、社会管理、公共服务方面的投诉以及意见和建议；

　　3、对(duì)行政(zhèng)职权范(fàn)围内非(fēi)紧急类管理、服(fú)务(wù)方(fāng)面提出的求助；

　　4、对公民、法人和其他(tā)组(zǔ)织危害群(qún)众生命财产安全、危害公(gōng)共财产安(ān)全、影响经济(jì)社会发展(zhǎn)的违法违(wéi)规行为(wèi)的举报；

　　5、对政府(fǔ)部门及其工作人(rén)员在办事效(xiào)率、行政效能(néng)方面的表扬。

太原政府热线电话12315

　　太原政府热(rè)线电(diàn)话(huà)是(shì)12345。

　　市(shì)政府的职能：

　　1、执行(xíng)本级人民代表大会及其常(cháng)务(wù)委(wěi)员会的决(jué)议，以及上级国家行政(zhèng)机关的(de)决定(dìng)和命令，规定行政措施；

　　2、领导(dǎo)所属(shǔ)各工(gōng)作部门和下级人民政府(fǔ)的工(gōng)作；

　　3、改变或者撤销所属(shǔ)各工作部门的不适当的指示和下级人民(mín)政府(fǔ)的不适当(dāng)的决定；

　　4、依照法律的规定任免、培(péi)训、考核和奖惩国家行政(zhèng)机关工(gōng)作人(rén)员；

　　5、执行国民经济(jì)和社(shè)会发(fā)展计划、预算，管理本行政区域内的经济、教育、科学、文(wén)化、卫生、体育事业、环境和(hé)资(zī)源(yuán)保(bǎo)护、城乡(xiāng)建设事(shì)业(yè)和财政(zhèng)消备、民政、公安、民族(zú)事(shì)务、司法行政、监察、计划生育等(děng)行政(zhèng)工作(zuò)；

　　6、保护(hù)社会(huì)主(zhǔ)义的全(quán)民(mín)所有的财产和劳动群(qún)众集体(tǐ)所有的(de)财产，保护公民私人(rén)所有的合法财产，维护社会秩(zhì)序，保障公(gōng)民的(de)人身(shēn)权利、民主权(quán)利(lì)和(hé)饥桐其他权利(lì)；

　　7、保护各种(zhǒng)经济(jì)组(zǔ)织的合法权益；

　　8、保(bǎo)障少数民族的(de)权利和尊重少数民族的风俗烂桥(qiáo)坦习惯，帮助(zhù)本行政区域(yù)内各少数民族聚(jù)居的地方依照宪法和法律(lǜ)实行区(qū)域自(zì)治，帮助(zhù)各(gè)少数民族发展政治、经济和文化的建设(shè)事业；

　　9、保障宪法(fǎ)和(hé)法(fǎ)律赋(fù)予妇女的男(nán)女(nǚ)平等、同(tóng)工同酬和(hé)婚姻自由等(děng)各项权利；

　　10、办理上级国家行(xíng)政机关交办(bàn)的其(qí)他事项。

　　法律依据(jù)：《中(zhōng)华人民共和国立法法(fǎ)》第(dì)六十五(wǔ)条

　　国务(wù)院根据宪(xiàn)法和(hé)法(fǎ)律，制定行政法规。

　　行政法(fǎ)规可以就下列事项作出规定(dìng)：

　　（一(yī)）为执行(xíng)法(fǎ)律的(de)规定需要(yào)制定行政法(fǎ)规的事项(xiàng)；

　　（二）宪法第八十九条规(guī)定的(de)国务院行政管理职权的事项。

　　应当(dāng)由全(quán)国人民(mín)代表大(dà)会及(jí)其(qí)常务委员会制(zhì)定(dìng)法律的事项，国(guó)务院(yuàn)根据全国人民(mín)代表(biǎo)大(dà)会及(jí)其常(cháng)务委(wěi)员会(huì)的授(shòu)权决定(dìng)先制定的行政法规，经(jīng)过实践检验，制定(dìng)法律的(de)条件(jiàn)成(chéng)熟时，国务院(yuàn)应当及(jí)时(shí)提请全国人民代表大(dà)会及其常(cháng)务(wù)委(wěi)员会(huì)制定法律(lǜ)。

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　　12345政务(wù)服务便民热线（简称12345热线），指各地市人民政府设(shè)立(lì)的(de)由电话12345、市长信箱、手(shǒu)机短信、手机客户端、微博、微信等方式组成(chéng)的专门受理热线事项的公共服务平台，提供(gōng)“7×24小时”全天候人工服(fú)务。

　　12345热线可以提(tí)高为(wèi)民服务水平，推(tuī)进(jìn)依(yī)法行(xíng)政，创(chuàng)新社(shè)会治(zhì)理，维护自然人(rén)、法(fǎ)人和(hé)其他组(zǔ)织的合(hé)法(fǎ)权(quán)益。

　　工作职(zhí)责：

　　12345热线按照(zhào)“应(yīng)合必(七点钟指什么生肖 七点钟是什么时辰bì)合、应接(jiē)必接”的原则，分类整合(hé)各级各部(bù)门设立的面向(xiàng)公众(zhòng)提(tí)供业务查询(xún)、咨询、投诉、求助、公共服务、意见建(jiàn)议征集(jí)、民(mín)意调查等非紧急类政务热线(xiàn)。

　　12345热线(xiàn)工(gōng)作要接受本(běn)级人(rén)大代表(biǎo)的依法监督和政协委员的民主监督，根据要求报送12345热(rè)线运行(xíng)情(qíng)况及各部(bù)门办(bàn)理情(qíng)况，并通(tōng)过适当方式(shì)向社会公(gōng)众进行公示，主动接受社会监督；

　　综合运用(yòng)系统(tǒng)督办、书面督(dū)办、专项督办、批(pī)示督办等多种方式，对承办单位办理情况进行催办、督办。

　　通过全(quán)方位的(de)监(jiān)督和多种形式(shì)的(de)督办，促使各单位(wèi)认真履职尽责，确保群(qún)众(zhòng)诉(sù)求“事事(shì)有回音、件件有落实”。

　　12345服务热线一般(bān)用(yòng)于：

　　1、对行(xíng)政(zhèng)职能职责、政策规定、办事流(liú)程和其他公共服务信息的(de)咨(zī)询；

　　2、对行政管(guǎn)理、社会(huì)管理(lǐ)、公(gōng)共服务方面的投(tóu)诉以及意见(jiàn)和建议；

　　3、对行(xíng)政(zhèng)职权范围内非紧急类管理、服务方面提出的(de)求助(zhù)；

　　4、对公民、法人(rén)和(hé)其他组织危害群(qún)众生命财产安全(quán)、危害公共财产安全、影响经(jīng)济社会发展的(de)违法违(wéi)规行为的举报；

　　5、对政府部门及其(qí)工(gōng)作人员(yuán)在办(bàn)事(shì)效率(lǜ)、行政(zhèng)效能方(fāng七点钟指什么生肖 七点钟是什么时辰)面的表扬。

太原政府热线电(diàn)话12315

　　太原(yuán)政府热线电话是12345。

　　市政府的(de)职能：

　　1、执行本(běn)级人民代表(biǎo)大会及其常务委员会的(de)决议，以及上级国家(jiā)行政机关的(de)决定和命令，规(guī)定行政措施；

　　2、领导所属各(gè)工(gōng)作部(bù)门和下级(jí)人民政府的工作；

　　3、改变或者(zhě)撤销所属各工作部门的不适当的指(zhǐ)示和下级人民政府的不适(shì)当的决定；

　　4、依照(zhào)法律的规定任免、培训(xùn)、考核和奖惩国家(jiā)行政机(jī)关工(gōng)作人员；

　　5、执行国(guó)民经济和社会发(fā)展计划、预算，管理(lǐ)本(běn)行政(zhèng)区(qū)域内的经济、教育、科学、文化、卫生、体育事业、环境和(hé)资源(yuán)保护、城乡(xiāng)建设事业和财政(zhèng)消备、民政、公安、民族事务、司法(fǎ)行(xíng)政、监察、计(jì)划(huà)生(shēng)育等(děng)行政工作(zuò)；

　　6、保护社(shè)会(huì)主义的全民(mín)所有的财产和(hé)劳动群众集体(tǐ)所有(yǒu)的财产(chǎn)，保(bǎo)护公民(mín)私人所有的合法(fǎ)财产(chǎn)，维(wéi)护(hù)社会秩序(xù)，保(bǎo)障公民(mín)的人身权利、民主权利和饥桐其他权利；

　　7、保护各种经(jīng)济(jì)组织的合法权益(yì)；

　　8、保障少数民(mín)族的权利(lì)和尊(zūn)重(zhòng)少数民族的风俗烂桥坦习惯，帮助本(běn)行(xíng)政区(qū)域内各少数民族聚居的地方依照宪法和法律实(shí)行区(qū)域自治，帮(bāng)助(zhù)各(gè)少数民族(zú)发展(zhǎn)政(zhèng)治、经济和文化的建设事业；

　　9、保(bǎo)障宪法(fǎ)和法律赋予妇(fù)女的男女平(píng)等、同工(gōng)同酬和婚姻自由等各项权利；

　　10、办理上级国家行政机关交办的(de)其他事项。

　　法律依(yī)据：《中华(huá)人民共和国(guó)立法法(fǎ)》第六十五条

　　国务院根(gēn)据宪法(fǎ)和法律，制定行政法(fǎ)规。

　　行(xíng)政法(fǎ)规可以就下列事项作出(chū)规定：

　　（一）为执行法律的规定需要(yào)制(zhì)定行政法规的事项；

　　（二）宪法第八十九条规定的国务院行政管理(lǐ)职(zhí)权的事项(xiàng)。

　　应当由全(quán)国人民代表大会及其常务委员会制定(dìng)法律的(de)事项，国务(wù)院根据全国人(rén)民代(dài)表大会及其常务委员会的授权决定先制定的(de)行(xíng)政(zhèng)法(fǎ)规，经过实践检验，制定(dìng)法(fǎ)律的(de)条件成熟时(shí)，国务院应当及时提请全国(guó)人民代表(biǎo)大会及其常务委员会(huì)制定(dìng)法律。

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