金融(róng)界5月8日消息 两部门近日(rì)联合印发的《关于(yú)规范房地产经(jīng)纪服(fú)务的意见》明确，加强从业主(zhǔ)体管(guǎn)理(lǐ)。严(yán)格落实经纪(jì)机构备(bèi)案制度(dù)。全面推(tuī)行经纪从(cóng)业人员实名登(dēng)记。经(jīng)纪服务(wù)内容由基本服务和延(yán)伸服务(wù)组成。基本服务(wù)是促成房(fáng)屋(wū)交易提供的一揽(lǎn)子必(bì)要服(fú)务，延伸服务是(shì)可单独提供的额外服(fú)务。意见明(míng)确，严禁操纵经(jīng)纪服务(wù)收费。经纪(jì)机构不得滥用市场支配地位以不公(gōng)平高(gāo)价(jià)收取经纪服务费用(yòng)。房地产互联(lián)网平台不(bù)得干预经纪机构(gòu)自主决定收费(fèi)标准。

　　意见全文如下：

　　住房和(hé)城乡建设部市(shì)场监(jiān)管(guǎn)总(zǒng)局关于(yú)规范房地产(chǎn)经纪服务(wù)的意见

　　各省、自治区、直辖(xiá)市及(jí)新疆生产建设(shè)兵团住(zhù)房和城乡建设(shè)厅（委、管委(wěi)、局）、市场(chǎng)监督管理局（厅、委）：

　　房地(dì)产(chǎn)经纪(jì)对(duì)促进房屋交易、提高(gāo)交易效(xiào)率、保障交易安(ān)全具有重要作用。近年来，部分房地产经纪(jì)机构存在(zài)利(lì)用房(fáng)源客(kè)源(yuán)优势收(shōu)取过高(gāo)费用、未(wèi)明码标价、捆绑(bǎng)收费、滥用客户个人信(xìn)息等问题(tí)，加(jiā)重交易(yì)当事人负担(dān)、侵害(hài)其合法(fǎ)权益。为规范房地产经纪服务，加(jiā)强房地产经纪行(xíng)业管理，促进房地产市场健康发展(zhǎn)，现提(tí)出以下意见。

　　一、加强从(cóng)业(yè)主体管(guǎn)理。严格落(luò)实房地(dì)产(chǎn)经(jīng)纪机构(gòu)备案制(zhì)度。为新建商品房销售和存量(liàng)房买卖、租赁提供(gōng)代理、居(jū)间等经纪服务的机构，应当按照《房地产经纪(jì)管理办法》规定向所在地住房和城(chéng)乡建设部门(mén)备案(àn)。市、县住房和(hé)城(chéng)乡(xiāng)建设部门要全面推行经纪(jì)从业人员实名登记，加强经纪从业人员管(guǎn)理。经纪从业(yè)人员(yuán)提供服务时，应当(dāng)佩戴经实名登记的工作牌、信息卡等(děng)，公(gōng)示从业信(xìn)息，接受社会监(jiān)督。

　　二、明确经纪服(fú)务内(nèi)容(róng)。房地产(chǎn)经(jīng)纪(jì)机构提(tí)供(gōng)的经(jīng)纪服务由基本服务和(hé)延伸(shēn)服务(wù)组成。基本服务是房地产经纪机构为促成房屋交易提(tí)供的(de)一揽子必要服务，包括提供房(fáng)源客源信息、带客户看房、签(qiān)订房(fáng)屋交易合同(tóng)、协(xié)助办(bàn)理不动产登记等(děng)。延伸服(fú)务是房(fáng)地产经纪机构接(jiē)受交易当事(shì)人委托提供的代办贷款等额外服(fú)务(wù)，每项服务可(kě)以单独提供。

　　三、合理确定经(jīng)纪服务(wù)收费(fèi)。房地产经(jīng)纪服(fú)务收费由交易(yì)各(gè)方根据服(fú)务(wù)内容(róng)、服(fú)务质量，结合(hé)市场供(g现在的00后女的为什么都平胸，为什么现在女孩都平胸ōng)求关(guān)系(xì)等因素(sù)协商确定。房地产经(jīng)纪机构要合理降低住房买(mǎi)卖(mài)和(hé)租(zū)赁经纪服务费用。鼓励(lì)按照成交(jiāo)价格(gé)越高(gāo)、服务费率越低的原(yuán)则实(shí)行分档定价。引导(dǎo)由交易双方共同承担经纪服务(wù)费用。

　　四、严格实行(xíng)明码标价。房地产经(jīng)纪机构应(yīng)当(dāng)在(zài)经营门店、网站、客(kè)户端等(děng)场所或渠道，公(gōng)示服(fú)务项目、服务(wù)内容和收费标(biāo)准，不得混合标价和捆绑收费(fèi)。房地产经纪机构提供的(de)基本服务和延伸(shēn)服(fú)务(wù)，应(yīng)当分别明确(què)服务项(xiàng)目和收费标准。房地产(chǎn)经(jīng)纪机构收费前应当向(xiàng)交易(yì)当事人出具收费清单，列明(míng)收费标(biāo)准、收费金额，由当(dāng)事人签字确认。

　　五、严禁操纵经(jīng)纪服务收(shōu)费(fèi)。具(jù)有市场支配地(dì)位的(de)房地(dì)产经纪(jì)机构，不得滥用市场支配(pèi)地位以不公平高价收取经(jīng)纪服务费(fèi)用。房地(dì)产互联网(wǎng)平台不得强制(zhì)要求加入平台的房地产经纪机构实行统一的经(jīng)纪服(fú)务收费标准，不(bù)得(dé)干预房地产(chǎn)经纪机构(gòu)自主决定收费标准。房地产经纪机(jī)构、房地产互联(lián)网平台、相关行业组(zǔ)织涉嫌实施垄断行为的，市场监管部门依法开展反垄断调查。

　　六、规范签订(dìng)交(jiāo)易合同。各地住(zhù)房和城(chéng)乡建设部门要(yào)制定房屋买卖合同、租赁合(hé)同、经纪服务合同示范文本。房地产经纪机构应当在(zài)经(jīng)营场所醒目位置(zhì)公示合同示范文本，方便交易当(dāng)事人使用。房地(dì)产(chǎn)经(jīng)纪机构促成(chéng)房屋(wū)交易，应(yīng)当通过房屋(wū)网签备案系统办理房屋买卖、租赁合同网签备案(àn)。

　　七、加强个(gè)人信息保护。贯彻落实《中华人民共和(hé)国(guó)个人信息保(bǎo)护(hù)法》，房地产经纪机构及(jí)从业(yè)人员不得非(fēi)法收集(jí)、使用、加工、传(chuán)输他人个人信息，不得非法买卖、提供或者公开(kāi)他人(rén)个人信息。房地产经纪机(jī)构要(yào)建立健(jiàn)全客户(hù)个人信息(xī)保(bǎo)护的内(nèi)部(bù)管理制度，严格依法收集、使(shǐ)用、处理客(kè)户个人信息(xī)，采取有效(xiào)措施防范泄(xiè)露或非法使用客(kè)户个人信(xìn)息。未(wèi)经当事人(rén)同(tóng)意(yì)，房(fáng)地(dì)产经(jīng)纪(jì)机(jī)构及从业(yè)人员不得收集个人信息和房屋状况信(xìn)息，不得发送商(shāng)业性短(duǎn)信息或拨打商业性电话。

　　八、提(tí)升管理服务水平。市、县住房(fáng)和(hé)城乡建(jiàn)设部门要建立健(jiàn)全房屋交易(yì)管理服务(wù)平台，加强对交易(yì)房源、房地产(chǎn)经纪机(jī)构及从(cóng)业人员(yuán)的管理。房地产经(jīng)纪机构发布的(de)房源信息，应(yīng)当通过平台进(jìn)行核验。鼓励通过房屋(wū)交(jiāo)易管理现在的00后女的为什么都平胸，为什么现在女孩都平胸服务(wù)平台向交易(yì)当事人(rén)提供房(fáng)源核验、房(fáng)源发布、合同网(wǎng)签(qiān)备(bèi)案等便民(mín)服务。加强存(cún)量(liàng)房交易资金监(jiān)管，除(chú)交易当事人(rén)提出(chū)明确要(yào)求外，购房款(kuǎn)应纳(nà)入资(zī)金(jīn)监(jiān)管账(zhàng)户。鼓励房地产经纪机构(gòu)将经纪服务费用纳入交易资金(jīn)监管(guǎn)范围。

　　九、加大(dà)违法违规行为整治(zhì)力度。各(gè)地(dì)住(zhù)房(fáng)和城乡(xiāng)建设(shè)部门要将规范房地(dì)产经纪服(fú)务纳入房地产市场秩序整治的重要(yào)内容(róng)，会(huì)同有(yǒu)关部门依法查(chá)处(chù)“黑中介”、侵(qīn)犯个人信(xìn)息合法权益等违法违规行为，曝光典型案例。对(duì)收费明显高于市(shì)场平均水(shuǐ)平的房地产经纪机构，住房和(hé)城乡(xiāng)建设部门会同(tóng)市场监管等(děng)部门采取约谈(tán)等综(zōng)合措施进(jìn)行重点监(jiān)管。市场监管部门会同有关(guān)部门依法(fǎ)查处不(bù)按规(guī)定(dìng)明码标价(jià)、操纵(zòng)经(jīng)纪服务收费(fèi)等违反价格和反垄断(duàn)法(fǎ)律(lǜ)法规(guī)的行为(wèi)。对房地(dì)产经纪机构相(xiāng)关违法(fǎ)违(wéi)规信息，市场(chǎng)监管部门(mén)要(yào)依法依(yī)规纳入国家企业信用(yòng)信息公示系(xì)统(tǒng)。

　　十、加(jiā)强(qiáng)行(xíng)业自律管理。房(fáng)地(dì)产经纪(jì)行业组(zǔ)织(zhī)要(yào)健全行(xíng)规行约，完善房地产经纪服务标准和执现在的00后女的为什么都平胸，为什么现在女孩都平胸业规(guī)则，引导房地产(chǎn)经纪机构(gòu)及从(cóng)业人员(yuán)依法(fǎ)合(hé)规(guī)经营。对房地产经纪机构及从业人员(yuán)存(cún)在收费(fèi)不规(guī)范、侵犯客户个(gè)人信(xìn)息(xī)合法权益等情形的，房(fáng)地产经纪行业(yè)组织依(yī)据行规行约给予自律处(chù)分。

　　住(zhù)房(fáng)和城乡(xiāng)建设部

　　市场监管总局

　　2023年4月(yuè)27日

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