无需出镜，无需准备话术与文案(àn)，更(gèng)不(bù)用(yòng)苦心(xīn)探索(suǒ)个人(rén)风格，手机一开，直接坐(zuò)等入(rù)账，这(zhè)样的(de)带货副业你心动了吗？打(dǎ)开搜索引(yǐn)擎(qíng)，点击“无人直播带货”，这便是大多“培训老师(shī)”所描(miáo)绘的雏(chú)形。

然(rán)而细想便能找到其中的端倪——谁来负责选品？谁来进行(xíng)商品讲解(jiě)与实物体验？直播(bō)带货业态(tài)自2016年发端以来，靠的就是极致(zhì)的互动(dòng)感(gǎn)与消费(fèi)者拉近距离，并缩短了交易链路(lù)，但当(dāng)前提要素消(xiāo)失，直播带货似(shì)乎(hū)失去(qù)了其存在的意(yì)义(yì)，消费者也(yě)无法获得任何保障。

事实(shí)上，无人直播带货不(bù)仅实实在(zài)在地于角(jiǎo)落中(zhōng)发展了起(qǐ)来，并且形成了一套灰色(sè)的产(chǎn)业链(liàn)，与平台间玩起了你(nǐ)追我就躲、你封我(wǒ)重开的猫鼠(shǔ)游戏(xì)。在微(wēi)博、小红书及(jí)知乎等(d在电脑里登陆一个邮箱 要去哪登陆？该怎么登陆呢，邮箱电脑怎么登录ěng)公共平台上，都充斥着售卖“无人直播带货教(jiào)程”的广(guǎng)告。但宣(xuān)传话术(shù)中的漏洞及(jí)对(duì)监管(guǎn)风险的闭口不(bù)谈(tán)，几乎都(dōu)暗示着，合理合规(guī)的无人直播仍有很长的路要走。

拆解“幽灵带货”模式

无人直播带货（以下简(jiǎn)称(chēng)“无(wú)人直播”）从萌芽发(fā)展至今大约经历了一年左右的时间，由(yóu)于内在运作(zuò)逻辑基(jī)本一致，技术上没有(yǒu)太大的门槛，如今在抖音(yīn)、微(wēi)信视频号、淘宝等多个平台全(quán)面开花，其中抖音由于(yú)覆(fù)盖(gài)年龄层广，成为了无人直播的重要(yào)落脚地。

《知识(shí)经济》对无人(rén)直(zhí)播在抖音实(shí)践(jiàn)的具体流程(chéng)进行了拆解。首先在选品上，相对正式主播与品牌自播的诸(zhū)多考虑，无人直播显得简单粗暴(bào)——大多专(zhuān)注于(yú)中老年(nián)服饰与食品赛道，其选(xuǎn)品共通点是(shì)客单价(jià)低且为生活(huó)刚需。在某“教学课程(chéng)”中，着重(zhòng)提到了(le)该年龄(líng)层受(shòu)众对互(hù)联网的了(le)解度较低，不(bù)易识破镜头对(duì)面(miàn)并非真人，且(qiě)他们不熟悉退货流程，退货率相(xiāng)对更(gèng)低(dī)。

在货源问题上(shàng)，无人直播(bō)的发展的确具(jù)有先天(tiān)优势。作(zuò)为“达(dá)人”，无(wú)需亲自进货、发货，抖音自带的“抖音精(jīng)选联盟”本身就拥有丰富的(de)产品品类，只需将相(xiāng)应商品添加到橱窗挂在(zài)直播间售卖(mài)即(jí)可，还能赚(zhuàn)取高达20%的(de)佣(yōng)金，这也是(shì)无人直(zhí)播盈利的(de)底层逻(luó)辑。

解决(jué)了选(xuǎn)品与货(huò)源问题，开播前多发几条(tiáo)与带货(huò)品类相关(guān)的短视(shì)频，让算法熟悉(xī)账号的受(shòu)众，就可零门槛开启(qǐ)无人直播。据了解，无人直播(bō)的发展经(jīng)历了“无人(rén)直播”与“半无人(rén)直播”两个(gè)阶段，两者均依赖软(ruǎn)件实施，其核心在于(yú)“抓取已有的(de)直播画(huà)面为(wèi)己(jǐ)所(suǒ)用(yòng)”。主流的无(wú)人直播基本靠OBS与(yǔ)官(guān)方的直播(bō)伴侣完成，前者编辑视频，后(hòu)者链接与投(tóu)射视频(pín)。达人只需(xū)用特殊软(ruǎn)件下载(zài)好他人完成的直播，再抓(zhuā)取到(dào)OBS中进行简单的编(biān)辑，并在(zài)直播伴侣进行篇(piān)幅调整后，利用其虚拟摄像(xiàng)头便可开启(qǐ)直播。其中“编辑”的重点(diǎn)在于加上(shàng)多个(gè)干扰式的视频，调低(dī)透明(míng)度，躲避(bì)平台官方的审查。

进(jìn)入(rù)半无人直播(bō)阶段，工具与软(ruǎn)件都进一(yī)步升(shēng)级，对于消费者的迷惑(huò)性(xìng)也更强。上述的操作虽然是人(rén)工操作，但(dàn)一旦(dàn)编辑完成(chéng)便开启“挂播”模(mó)式，达人无法(fǎ)编(biān)辑视频进(jìn)行二度(dù)干预；但半无人直(zhí)播(bō)在绿幕(mù)直播软件的支持(chí)下，真人随时可以入镜，让带货(huò)效(xiào)果看起(qǐ)来更(gèng)逼真，同(tóng)时也(yě)让平台的(de)处罚(fá)判定精确度(dù)大大降低。

在(zài)软件(jiàn)的相互配合下，一个“直(zhí)播间”就搭建好(hǎo)了，只要(yào)设(shè)置了“循环”，达人选择的带货(huò)视频将一直(zhí)播(bō)放，只要用户下单便可坐收佣金，唯(wéi)一需要注(zhù)意的就是以(yǐ)各种手段逃(táo)避平(píng)台的(de)监(jiān)管，因(yīn)此近期“幽灵带货(huò)”受到了狂热(rè)的追捧，甚至有人(rén)花高价购(gòu)买(mǎi)课程学习，但并没有得到(dào)太好的(de)反(fǎn)馈——“老(lǎo)手”毕竟是少数(shù)，僵硬的背景、评论区多次重复(fù)也毫(háo)无(wú)反应(yīng)的“主播”，怎(zěn)么都没有实实在在的互(hù)动性真人带货来(lái)得(dé)有(yǒu)感(gǎn)染力。

“幽灵带(dài)货”隐匿教学骗局

当无人直(zhí)播被炒作(zuò)为(wèi)“下(xià)一个(gè)风口”，自然带着强(qiáng)大(dà)的(de)诱惑力吸引(yǐn)了一个(gè)个投机者。

在各平台搜索相关关(guān)键(jiàn)词，立刻能找到(dào)多个宣传“无人(rén)直播带货课(kè)程”的账号，且(qiě)定价几乎都集中在四位数，最高的(de)宣(xuān)称“价值7980元”。其(qí)统一的(de)话术基本(běn)集中在“无(wú)门槛、无成本，有(yǒu)空就能做”，暗(àn)示性(xìng)地指向了学生与宝妈(mā)群(qún)体——而打开相关的投(tóu)诉页面时，的确受(shòu)害者也(yě)多(duō)为该两(liǎng)者。调查发现(xiàn)，无(wú)人直播(bō)被曝(pù)光的骗局(jú)主要指向(xiàng)三个类(lèi)型(xíng)。

“货不对板”，明面教(jiào)“无人直播”，实则传授“剪辑秘诀”。某论坛上，一学生用户表示自己(jǐ)交了几(jǐ)千元的(de)学(xué)费，拿到了一个层层包(bāo)装(zhuāng)的精美PPT，但(dàn)钻研完后(hòu)发现里面(miàn)只教了基础的(de)剪辑技巧和(hé)流(liú)量(liàng)引导方式(shì)，所谓的“直播课程”对无人(rén)直播的细节要么避重就轻，要么巧(qiǎo)妙略过(guò)，该学生表示(shì)“几(jǐ)千块打了水漂(piāo)”。

教了大致的直播方式，但学员实践的账号迅速被封(fēng)，且无人为此售后。部(bù)分课程(chéng)的确把(bǎ)所谓(wèi)的教程(chéng)细(xì)节发了(le)出来（具体集中在如何逃(táo)避平台监管），并且大(dà)致(zhì)做到了“包(bāo)教包会”，但让学(xué)员在平台的(de)监管铁(tiě)拳之下打游击战，被封了就(jiù)重开，重开了接着被封。有学(xué)员表示，自己跟着教(jiào)程大(dà)致学会了如何开直播，但被迅(xùn)速识别不合(hé)规，试一次(cì)被封(fēng)一次——然而这(zhè)种(zhǒng)本(běn)质就违规(guī)的课程(chéng)并(bìng)没(méi)有任何(hé)售后(hòu)可言(yán)。

更有甚(shèn)者直接虚假宣传，连糊弄都省略了，宣(xuān)称“不满意无理由(yóu)退(tuì)款(kuǎn)”，但(dàn)拿了(le)钱直接跑(pǎo)路。

能(néng)吸引到众多的投机者(zhě)，“老(lǎo)师”在电脑里登陆一个邮箱 要去哪登陆？该怎么登陆呢，邮箱电脑怎么登录当(dāng)然有自己的套路。《知识经(jīng)济》联系到的一位(wèi)“老师”在朋友(yǒu)圈表示，只要准备好话(huà)术与(yǔ)道具，“7天内便(biàn)可直接开(kāi)播赚钱(qián)”，更是在朋友圈高频率地发学(xué)生的利润(rùn)截图，搭配“给自己一点生活(huó)的底(dǐ)气”“赚钱(qián)一定要跟对趋势”等游说(shuō)话术，看上去极(jí)具诱惑力。当你在(zài)凝望(wàng)深渊，深渊也在凝(níng)视(shì)着你，当你用他们教的话术试图在直播(bō)间(jiān)引(yǐn)导他人，实(shí)际上自己也被“老(lǎo)师”的话术所引导着——这就是“卖课教学”的本质所在(zài)。

事实上，目前的无(wú)人直(zhí)播本身就是在(zài)灰色边缘游荡的(de)产物，传(chuán)授这种手段亦是违(wéi)规的，“学费”被骗更是无处说(shuō)理。当做(zuò)好投(tóu)机(jī)打算的那一刻，就应(yīng)该(gāi)有竹(zhú)篮打水一(yī)场空(kōng)的心理准(zhǔn)备(bèi)。

平(píng)台出手

一旦无人直播泛滥(làn)，无疑将成为毒(dú)瘤般的存在，平台(tái)内部的稳定生态以(yǐ)及外部的口碑都将受到重大影响。

最直接的后果是(shì)侵犯平台内真人主(zhǔ)播(bō)的合(hé)法(fǎ)权(quán)益，打击直播的积极性。目前无人直播(bō)普遍存在(zài)着盗(dào)用他人视频来直播的现象，对于被盗播(bō)的真(zhēn)人主(zhǔ)播而言，不仅要为自己(jǐ)所带货(huò)的产品负(fù)责，还在不知情的情况下替(tì)“幽灵直(zhí)播间(jiān)”背了锅。无人直播没有信用保障可言，一旦商品出现问题，真(zhēn)人(rén)主播的信誉也将连带受到影响。与此(cǐ)同时，频繁被(bèi)盗用(yòng)形象，也将影(yǐng)响(xiǎng)其直播的积极性。

对(duì)于平(píng)台本(běn)身而言，内部的(de)直播生态将(jiāng)被破坏(huài)，虚假售卖等乱象横(héng)行。尤其(qí)是对(duì)于淘宝这类重(zhòng)度依赖直播带货、货源更独(dú)立(lì)的(de)平台，无(wú)人直(zhí)播将严重(zhòng)影(yǐng)响带货的互动性与交流感(gǎn)，付款不发(fā)货、货(huò)不对板等问题将(jiāng)大大影响消费(fèi)者的消费体验(yàn)；对于抖(dǒu)音一(yī)类短视频起(qǐ)家(jiā)的平台，无人直播让消费者的售前售后都无法获得(dé)保障，对平台的信(xìn)任度(dù)降低，不利(lì)于其(qí)电商业务的(de)进一步发展。

对于无人直播(bō)存(cún)在的乱象，目前尚未有平(píng)台发布系(xì)统化的惩处条例(lì)，但对相关违规情况均(jūn)进行了(le)细化的(de)处理，大致分(fēn)为违规警告与封锁直(zhí)播间(jiān)两种处罚。在抖音(yīn)，若检测出直播中存在音频循环、话(huà)术利益(yì)诱(yòu)导等情况，都将判定其(qí)为违规(guī)行为，并及时断播。多次违规后，直(zhí)播间将存(cún)在被(bèi)封禁(jìn)的风险，甚(shèn)至该账号将永久无法再度开播。2022年9月，抖音再度更(gèng)新《直(zhí)播行为规范》，亦体现出其加强打(dǎ)击违(wéi)规直播间的决心(xīn)。

淘宝直播则重在处罚(fá)使用(yòng)无人直播的(de)店(diàn)家。淘宝支(zhī)持对(duì)盗播(bō)、无人(rén)播等行为进行(xíng)举(jǔ)报，若检测出相关违规行为，店家将被扣除信(xìn)誉分，严重(zhòng)者店铺一并关闭。

从平台(tái)的态度可以(yǐ)看到(dào)，对无人(rén)直播(bō)的监管仍(réng)然趋严。若未来能有针对(duì)性(xìng)的条例或处理办法实(shí)施，也许将有助于更高(gāo)效地肃清(qīng)乱象。

无人直播的未来方向

目前的(de)无人直播，似乎浑身(shēn)都写满(mǎn)了“不靠谱”三个字，但(dàn)究(jiū)其(qí)根本，是由于其被投机滥(làn)用，以损害(hài)他人利(lì)益(yì)为前提来攫取(qǔ)利益(yì)。无人(rén)直播(bō)本(běn)身也许并非是不可(kě)为的方向(xiàng)。

在数字产业飞速(sù)发展的今(jīn)天，虚拟(nǐ)人与AI技术都逐渐为电商行业所接纳(nà)，并(bìng)投入(rù)到(dào)实际应用(yòng)中。虚拟偶像洛(luò)天依、屈晨曦等都曾现(xiàn)身直播间带(dài)货，不仅满足了用户的新鲜感，开(kāi)播(bō)时间长(zhǎng)、人(rén)设(shè)稳定且干货丰富的特(tè)质让销量(liàng)连连增长，为数字产业与(yǔ)电商融合(hé)展现出(chū)了(le)优秀的(de)范本。未来的无人直播(bō)若(ruò)能与数(shù)字技术相结合，也许将呈(chéng)现出一个更完整的雏形(xíng)。虚拟人在幕前(qián)带(dài)货，人(rén)工智能则(zé)可作(zuò)为客服提供服务。不仅(jǐn)更高效和精(jīng)准，还能升(shēng)级消费者的观看体(tǐ)验。

但门(mén)槛高、成本(běn)高与对技(jì)术条件的要求，都(dōu)预示(shì)着该产业的(de)成熟还非常需(xū)要时间。如(rú)今已经有(yǒu)公司对此进行尝试，但在(zài)虚拟人的背后(hòu)，选品(pǐn)与货源问(wèn)题仍然需(xū)要真人(rén)斟(zhēn)酌；同时虚拟人(rén)的灵活(huó)度与交互能力(lì)，目前(qián)尚且无法达(dá)到真人的水准。因此(cǐ)全自动的无人直(zhí)播虽然前(qián)景(jǐng)可(kě)观，但要(yào)想(xiǎng)合规(guī)地正(zhèng)式进入市场，仍(réng)然任重道远。

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