4月20日，宝马MINI冲上微(wēi)博热搜(sōu)，引(yǐn)起网友热议。

有(yǒu)网友发(fā)微博爆料(liào)称，在上海车展宝马MINI展台参观时，展台(tái)工作(zuò)人员拒绝给中国访客发放(fàng)冰淇淋，宣称已经没了。但外国(guó)访客来领时，不仅拿到了冰淇(qí)淋，工作人(rén)员还很贴心地教他们(men)如(rú)何食用！

网传视频显示，两名女性工作人员(yuán)在展(zhǎn)台发放冰淇淋，对(duì)于前去询问冰淇淋的中(zhōng)国访客拒(jù)绝提(tí)供(gōng)，表示冰(bīng)淇淋已发放完(wán)。

随(suí)后一名外(wài)国访客(kè)上(shàng)前询问，工(gōng)作人员(yuán)通过简(jiǎn)单交流后，从保温箱里取出一盒冰淇淋给到对讳疾忌医的故事简短，讳疾忌医的故事和寓意方。现场有访客(kè)对该行为表示质疑(yí)后，一名男(nán)性工作人员上前将放置冰(bīng)淇淋的保温(wēn)箱抱(bào)走，该视(shì)频上传网络后引(yǐn)发众多(duō)网友不(bù)满(mǎn)。不少网(wǎng)友纷纷谴(qiǎn)责其"冰淇淋(lín)只给外国人"，是区别对(duì)待。

宝马(mǎ)mini就“不给中国人冰(bīng)淇淋”事件道(dào)歉，称工作人员失职，会加(jiā)强内部培(péi)训。

4月20日，MINI中国发布微博道歉，全文如下：

MINI发起的(de)“上海车(chē)展现场礼-甜宠”活动本意是给逛展(zhǎn)的大小朋友送(sòng)上一份甜蜜。因(yīn)我(wǒ)们(men)内部(bù)管理不细致和工作人员失(shī)职(zhí)引起了(le)大家的不愉快。对(duì)此我们真心(xīn)道(dào)歉！我(wǒ)们检讨自(zì)己(jǐ)并改善管(guǎn)理(lǐ)、加强(qiáng)内部(bù)培训，努力为每位(wèi)朋友提供好(hǎo)的服务和体验。再次真诚向各位道歉！

对(duì)于(yú)上述(shù)回应，有(yǒu)网(wǎng)友(yǒu)表(biǎo)示(shì)质疑，“连个正式的公文格式都没有，差评！”“这种(zhǒng)事情还(hái)需要培训？”；也有网友建议(yì)，“不能重新免(miǎn)费送(sòng)么？”

车展冰淇淋最低35元一(yī)杯

相关微博(bó)已(yǐ)不可见

有截(jié)图显示MINI中国账号(hào)18日曾发布微(wēi)博(bó)称，luneurs冰淇淋限量派送。20日，该微博已不(bù)可(kě)见(jiàn)。

据外(wài)卖平台显示(shì)，该品牌(pái)在(zài)上(shàng)海有10余(yú)家门店(diàn)，其中售卖(mài)的冰淇(qí)淋有两种，分(fēn)为单(dān)球和双球，售价(jià)分别(bié)为35元和50元。有记(jì)者联系该冰淇淋所属(shǔ)的(de)上海珍肴电(diàn)子(zi)商(shāng)务有(yǒu)限公司，一工作(zuò)人员(yuán)得(dé)知(zhī)询问此(cǐ)事后，立即挂断了电话(huà)。

随后，Luneurs发(fā)声明称：“今天，我们注意到了(le)一(yī)些关于Luneurs的视频(pín)，舆论和报(bào)道(dào)，我们感到(dào)十(shí)分遗憾，并(bìng)在第(dì)一时间展开了(le)调(diào)查(chá)，在(zài)此(cǐ)我们想澄清一个事(shì)，Luneurs品牌未参与上(shàng)海(hǎi)车展(zhǎn)期间宝马旗下Mini品牌(pái)活动的(de)任何现场运营，我们是仅提供冰淇淋产品(pǐn)的供(gōng)应方。视频中出现的两位工作人员(yuán)及其(qí)具体服务并非由我方负责，与本品牌无关。”

4月20日，MINI中国就冰(bīng)淇淋事(shì)件(jiàn)道歉，称会(huì)改(gǎi)善管(guǎn)理、加强内部培训。但就在当天下午，上(shàng)海车展(zhǎn)现场目睹(dǔ)一(yī)名女主播与(yǔ)宝(bǎo)马MINI展台方发生激烈争(zhēng)执(zhí)，后(hòu)被强行带离现场。

保(bǎo)安提到“现在展商禁止直播”“把人带下(xià)去(qù)好好聊(liáo)一(yī)下(xià)”。早先的直播画面显示，女主(zhǔ)播与MINI展台保安(ān)沟(gōu)通称被展台(tái)工作人员推了(le)一下，要求该(gāi)工作(zuò)人(rén)员道歉，保安提到“现在(zài)展商禁止直播”“把人带下(xià)去好好(hǎo)聊一下”。

后保(bǎo)安打开黑(hēi)伞、拉开黑布(bù)，叫来了展馆多名(míng)保(bǎo)安，将女主播(bō)强行带(dài)离现场。现场十分混乱，女主播的(de)手(shǒu)机和稳定器也摔落在地。

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