4月20日，宝马(mǎ)MINI冲上微博热(rè)搜，引起网友热议(yì)。

有网友发微(wēi)博爆(bào)料(liào)称(chēng)，在上海(hǎi)车展(zhǎn)宝马(mǎ)MINI展台(tái)参(cān)观时，展(zhǎn)台(tái)工作人员拒绝给(gěi)中国访客发放冰淇(qí)淋(lín)，宣称已(yǐ)经没了(le)。但外国访(fǎng)客来(lái)领时(shí)，不仅(jǐn)拿到了冰淇淋，工作人(rén)员还很贴(tiē)心(xīn)地(dì)教(jiào)他们如何食用！

网传视频(pín)显示，两名(míng)女性工作人(rén)员在展台(tái)发放冰淇(qí)淋，对于前去询问冰淇淋的中国访客拒(jù)绝提供，表(biǎo)示冰淇淋已(yǐ)发(fā)放完。

随后(hòu)一(yī)名外国(guó)访(fǎng)客上前询问，工作人员(yuán)通过简单交流后(hòu)，从保温(wēn)箱里取出(chū)一盒(hé)冰淇淋给到对方。现场有访客对(duì)该行为(wèi)表(biǎo)示(shì)质疑(yí)后，一名男性(xìng)工(gōng)作人(rén)员上前将(jiāng)放置冰淇淋的(de)保温箱(xiāng)抱走，该视频上(shàng)传(chuán)网络后(hòu)引发众多(duō)网友(yǒu)不满。不少网友纷(fēn)纷(fēn)谴(qiǎn)责(zé)其(qí)"冰淇淋只(zhǐ)给外(wài)国人"，是区别对待。

宝马mini就“不给中国(guó)人冰淇淋”事件道歉(qiàn)，称工(gōng)作人员失职，会加强内(nèi)部培训。

4月20日，MINI中国(guó)发布微(wēi)博道歉(qiàn)，全文如(rú)下：

MINI发(fā)起的“上海车(chē)展现场礼-甜宠”活动本意是给逛展的大小朋友送上(shàng)一份甜蜜。因(yīn)我(wǒ)们内部管理不细致(zhì)和工作人员(yuán)失职(zhí)引起了大家(jiā)的不(bù)愉快。对此我们真(zhēn)心道歉！我们检讨自己并改善(shàn)管(guǎn)理、加强内部培训(xùn)，努力为每位朋友提供好的(de)服务和体验。再次真诚向各位道歉！

对于上述回(huí)应，有网友表(biǎo)示(shì)质(zhì)疑，“连个(gè)正式的公文格式都没有，差评！”“这种事(shì)情还需要(yào)培训(xùn)？”；也有网友建议，“不(bù)能重新免(miǎn)费送么？”

车展冰淇淋最低35元一(yī)杯

相关(guān)微博已不可见

有截(jié)图(tú)显示MINI中国账号18日曾发(fā)布微(wēi)博称，luneurs冰(bīng)淇淋限(xiàn)量派送。20日，该微博已不(bù)可(kě)见。

据外(wài)卖平台显示，该品牌在上(shàng)海有10余家(jiā)门店，其中售卖的冰淇淋有两种，分为单球和双球，售价分别为(wèi)35元(yuán)和50元。有记(jì)者联系该冰(bīng)淇淋所属的上海珍肴(yáo)电子商佛教肉莲是什么务有限公司，一工(gōng)作(zuò)人员(yuán)得知(zhī)询问此事后，立即(jí)挂断了电话。

随后(hòu)，Luneurs发声明称：“今天，我们(men)注意(yì)到了一些关于Luneurs的视频，舆(yú)论和报道(dào)，我(wǒ)们感到(dào)十分遗憾，并在第一时间展开(kāi)了调查(chá)，在此我们想澄清一(yī)个事，Luneurs品牌(pái)未参与上海(hǎi)车(chē)展期间(jiān)宝马(mǎ)旗下(xià)Mini品牌活(huó)动的任(rèn)何现场运(yùn)营，我(wǒ)们是仅提供冰淇淋产品(pǐn)的供应方。视频中(zhōng)出现(xiàn)的两位工作人(rén)员及其具体(tǐ)服务(wù)并非(fēi)由(yóu)我方负责，与本品牌(pái)无关。”

4月20日(rì)，MINI中国就冰淇淋(lín)事件道歉，称会改(gǎi)善管理、加强内(nèi)部培训。但(dàn)就在当天下午，上海(hǎi)车展现场目睹一名女主播与宝马(mǎ)MINI展台方(fāng)发(fā)生激烈争执，后被强行带离现(xiàn)场。

保安提到“现在展商禁(jìn)止直播”“把人带下去好好聊一下”。早先的(de)直播画面显示，女主播(bō)与(yǔ)MINI展台保安沟通称被展台工(gōng)作人员推了一下(xià)，要求该工作人佛教肉莲是什么员道歉，保安提到(dào)“现在展商禁止(zhǐ)直(zhí)播(bō)”“把人带下(xià)去好好聊一(yī)下”。

后保安打(dǎ)开黑伞、拉(lā)开黑布，叫来(lái)了展馆(guǎn)多名保安，将女(nǚ)主播强行带离现场(chǎng)。现场(chǎng)十(shí)分(fēn)混乱，女(nǚ)主播的手机和(hé)稳定(dìng)器(qì)也摔落在地。

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