交通运输部办(bàn)公厅、工(gōng)业和信息化部办公厅、公安(ān)部(bù)办公厅、国家市场监督管理总局办(bàn)公厅、国家(jiā)互联网信息办公室秘书(shū)局发布(bù)切实做好网约(yuē)车聚合(hé)平台规范管理(lǐ)有关工作的通知(zhī)，压实(shí)企业责(zé)任，保(bǎo)障(zhàng)乘客(kè)和驾驶(shǐ)员合法权益。督促网(wǎng)约车聚(jù)合平台及合作网(wǎng)约车平(píng)合公司(sī)如实向乘客(kè)提供(gōng)车辆牌(pái)照和驾驶(shǐ)员基(jī)本信息。指导网约车聚合平台及合作网(wǎng)约车平台公司结合各自服务内容，依法(fǎ)建立健全咨询(xún)服务(wù)和(hé)投诉处理的首问负责制度，及时妥善处理(lǐ)乘客(kè)和驾驶员的(de)咨(zī)询投诉(sù)。各(gè)地有关部门(mén)要根(gēn)据法定(dìng)职责保持打击非法营运高(gāo)压态势，对存在违法违(wéi)规行(xíng)为(wèi)的网约车(chē)聚(jù)合平台及合作网约(yuē)车平(píng)台(tái)公司要公开曝光。

　　各地交通(tōng)运输、市场监管等部门要(yào)督促网(wǎng)约车聚合平台(tái)及合(hé)作网(wǎng)约车平台公司落实明码标价等(děng)要(yào)求(qiú)，不得(dé)以不正当价格行为扰乱市场(chǎng)秩(zhì)序(xù)；督促网约(yuē)车(chē)聚合平(píng)台不得(dé)干预网约车平台公司价(jià)格行为，不得(dé)直接参与(yǔ)车辆调度及驾驶员(yuán)管理(lǐ10克是几两)，维护公(gōng)平竞争市(shì)场秩(zhì)序。

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