金融界(jiè)5月(yuè)8日消息 两部(bù)门近日联合(hé)印发的《关于规范房地产(chǎn)经纪服务的意见》明确(què)，加强从业(yè)主体管理。严格(gé)落实经纪机构备案制度。全(quán)面(miàn)推行(xíng)经纪从业人员实(shí)名登记。经纪服务内容由基(jī)本服务和延伸服务组(zǔ)成。基(jī)本服务是(shì)促(cù)成房屋交易提供的一揽子必要服务，延(yán)伸服务是可单(dān)独(dú)提供的额外服(fú)务(wù)。意见明(míng)确(què)，张柏芝第三胎和谁生的，张柏芝第三胎和谁生的是谢贤吗严(yán)禁操纵经纪服务收费。经纪机构(gòu)不得滥用市(shì)场支配地位以不公平高价收取经(jīng)纪服务费(fèi)用。房(fáng)地产互联网(wǎng)平台不(bù)得(dé)干预经纪(jì)机构自主决定(dìng)收费标准。

　　意见(jiàn)全文如下：

　　住房和城乡建(jiàn)设部(bù)市(shì)场监管总局关于规范房地产经纪服务的(de)意见(jiàn)

　　各省、自治区、直(zhí)辖(xiá)市(shì)及新(xīn)疆生产建设兵团(tuán)住(zhù)房和城乡建设厅（委、管委(wěi)、局）、市(shì)场监督管理局(jú)（厅、委）：

　　房地产经纪对促进房屋交(jiāo)易(yì)、提(tí)高交易效率(lǜ)、保障(zhàng)交(jiāo)易安全具有重要(yào)作用(yòng)。近年来，部(bù)分房地产经纪机构存在(zài)利用房源客(kè)源(yuán)优势收取过高费用、未明码(mǎ)标价、捆绑收(shōu)费、滥用客(kè)户个人信(xìn)息等(děng)问(wèn)题，加(jiā)重交易当(dāng)事(shì)人负(fù)担(dān)、侵害(hài)其(qí)合法权(quán)益。为规范房(fáng)地产经纪服务(wù)，加强(qiáng)房地(dì)产经(jīng)纪行业管理，促进房(fáng)地(dì)产(chǎn)市场健康发展(zhǎn)，现提出(chū)以下意见(jiàn)。

　　一(yī)、加强从业主(zhǔ)体管理。严格落实房地产(chǎn)经纪(jì)机构备案制度。为新建商品房(fáng)销售和存(cún)量房买(mǎi)卖、租赁(lìn)提张柏芝第三胎和谁生的，张柏芝第三胎和谁生的是谢贤吗(tí)供代(dài)理、居间(jiān)等(děng)经纪服(fú)务的机构，应当按照《房地产(chǎn)经纪管理(lǐ)办法》规(guī)定向(xiàng)所(suǒ)在地住房和城乡建设部门备案。市(shì)、县住房和城乡建设部门(mén)要(yào)全面推(tuī)行经纪从业人员实名登记，加强经纪从业人员管理(lǐ)。经纪从业(yè)人员(yuán)提(tí)供服务(wù)时(shí)，应当佩戴经实名登记的(de)工(gōng)作牌(pái)、信(xìn)息(xī)卡等，公(gōng)示从业信息，接受社会监督。

　　二、明确经纪服务(wù)内容。房地(dì)产经纪机构(gòu)提(tí)供的经(jīng)纪服(fú)务由基(jī)本(běn)服务(wù)和延伸服务组成。基本服务是房(fáng)地产经纪机构为促成房屋交易提供的一揽子必要服务，包括提(tí)供房源客源信息、带客户看房、签订房屋交易合同、协助办理不动(dòng)产登记等。延伸服务是房地产经纪机(jī)构接受交(jiāo)易当事(shì)人委托提供的代办贷款等(děng)额外(wài)服(fú)务(wù)，每项(xiàng)服务(wù)可以单独提供。

　　三、合理确定经(jīng)纪服(fú)务收(shōu)费。房地(dì)产经纪服务收费(fèi)由交易(yì)各方根(gēn)据服务(wù)内容(róng)、服务质量，结合市场供求关(guān)系等因(yīn)素协商确定。房地产经(jīng)纪机构(gòu)要(yào)合理降低住房买(mǎi)卖和租赁经(jīng)纪服务费用。鼓励按照成交价格越高、服务费率越低的原则实行分(fēn)档定价。引导由交易双方共同承担经纪服务费用。

　　四、严格实行明码标价。房地(dì)产(chǎn)经(jīng)纪机构应当在经营门(mén)店、网(wǎng)站、客户端等(děng)场所(suǒ)或渠道，公示(shì)服(fú)务项目、服(fú)务内容和收费标(biāo)准，不得混合标价和(hé)捆绑收(shōu)费。房地(dì)产经纪(jì)机构提(tí)供的基本服务和延伸服务，应当分别明确服务(wù)项目和收费标准。房(fáng)地产经纪机(jī)构收费前应当向交易当事人出具收费(fèi)清单，列明收费(fèi)标准、收费(fèi)金额，由当事人签字确认(rèn)。

　　五、严禁(jìn)操纵经纪服务收费(fèi)。具有市(shì)场支(zhī)配(pèi)地(dì)位(wèi)的房地产经纪机(jī)构，不得滥用市场支配地位以不(bù)公平高价收(shōu)取经纪服务费用(yòng)。房地产互联网平台不得强(qiáng)制要求加入平台的房地产经纪机构(gòu)实行统一的(de)经(jīng)纪服务收费(fèi)标准，不(bù)得干预房地(dì)产经(jīng)纪(jì)机构自(zì)主决定收费标准(zhǔn)。房地产经纪机构(gòu)、房地产互联网(wǎng)平台(tái)、相关行业组织涉嫌(xián)实施垄(lǒng)断行为的，市场监(jiān)管部门依(yī)法开展(zhǎn)反垄断调查。

　　六、规范签(qiān)订交(jiāo)易(yì)合同(tóng)。各地住房和城乡建设部门要(yào)制定房(fáng)屋买(mǎi)卖合同、租赁合同、经纪服务合(hé)同示范文(wén)本。房地产经纪(jì)机构应当(dāng)在经营(yíng)场所醒目位置公示合同示范文本(běn)，方便交(jiāo)易当事(shì)人(rén)使用。房地产经纪机构促成房屋交(jiāo)易，应当通过房(fáng)屋网签备案(àn)系统办理房屋买(mǎi)卖、租赁合同网(wǎng)签备案(àn)。

　　七(qī)、加强个人信(xìn)息保护。贯(guàn)彻落实《中华人民共和(hé)国个人信息保护法》，房地产经(jīng)纪机构及从业人员不得非法收集、使用、加工(gōng)、传输他人个人信息，不(bù)得非法(fǎ)买卖(mài)、提供或者公(gōng)开他(tā)人个人(rén)信息。房地产经纪机(jī)构(gòu)要建立健全(quán)客户个人(rén)信息保护(hù)的内(nèi)部(bù)管理制度，严格依法收集、使用(yòng)、处理客户个人信息(xī)，采(cǎi)取有效措施(shī)防(fáng)范泄露或(huò)非法使用客户个人(rén)信(xìn)息。未经当事人(rén)同意，房地产(chǎn)经(jīng)纪机(jī)构及从业人员(yuán)不得收集个(gè)人信息和房(fáng)屋状况信(xìn)息，不(bù)得发送商(shāng)业(yè)性短信息或拨打(dǎ)商业性电话。

　　八、提升管理服务(wù)水(shuǐ)平(píng)。市(shì)、县住房和城乡建设部门要(yào)建立(lì)健(jiàn)全房屋交(jiāo)易管理(lǐ)服务平(píng)台，加强对交(jiāo)易房源、房(fáng)地(dì)产经纪机构及(jí)从(cóng)业人(rén)员的管理。房地产(chǎn)经纪机构发布的房源信息(xī)，应当通过平台进行核验。鼓励通(tōng)过房屋交易管理服务平台向交易(yì)当事人提供房源(yuán)核验、房源(yuán)发(fā)布、合(hé)同网签备案等(děng)便民(mín)服务。加强(qiáng)存(cún)量房交易资金(jīn)监(jiān)管，除(chú)交易(yì)当事人提出(chū)明确要求外，购房款应纳入(rù)资金监管账户。鼓励房(fáng)地产经(jīng)纪机(jī)构(gòu)将(jiāng)经纪服(fú)务费(fèi)用纳入交易资(zī)金监管范围。

　　九、加大(dà)违法违规行为整治力(lì)度。各地住房(fáng)和城(chéng)乡建设部门要(yào)将规(guī)范房地(dì)产经纪服务纳入房地产市场秩序整治的重要(yào)内(nèi)容，会同有关部门依法查处“黑中介”、侵犯个人信息合法权(quán)益等违法违规(guī)行为，曝光典型案例。对收费(fèi)明显高于市(shì)场平均水平(píng)的房地产经(jīng)纪(jì)机构，住房和城乡建设部门会同市场监管等部门采取约谈等综合措施进行重点(diǎn)监管。市(shì)场(chǎng)监管部门会(huì)同(tóng)有关(guān)部门依法查处不按规定明码标价、操纵经纪服务收费等违反价(jià)格和反垄断法律法规的行为。对房地产经(jīng)纪机构相关违法违(wéi)规(guī)信息，市场监管(guǎn)部门要依法依规纳入国家(jiā)企业信用信息公示(shì)系统。

　　十、加强行业自律管理。房地产经纪行业组织要健全(quán)行(xíng)规(guī)行约，完(wán)善(shàn)房地产(chǎn)经纪服务标准和执业规则(zé)，引导房地产经纪机构及(jí)从业(yè)人(rén)员依法(fǎ)合规经营。对房地产经纪机构(gòu)及从业人员存(cún)在收费不(bù)规范(fàn)、侵(qīn)犯(fàn)客(kè)户个人信息合法权益等情(qíng)形的(de)，房地(dì)产(chǎn)经纪行业组织依据行规(guī)行约(yuē)给(gěi)予自律处分。

　　住房(fáng)和城乡建(jiàn)设部

　　市场监管总局

　　2023年4月27日

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