4月20日，宝马(mǎ)MINI冲上(shàng)微(wēi)博热搜，引起网友(yǒu)热议。

有网友发微博(bó)爆(bào)料称，在(zài)上海车(chē)展宝马MINI展(zhǎn)台(tái)参观(guān)时，展台工(gōng)作人(rén)员(yuán)拒绝给(gěi)中国(guó)访客(kè)发放冰(bīng)淇淋(lín)，宣称已经没了。但(dàn)外(wài)国访客(kè)来领时，不(bù)仅拿到了冰淇淋，工(gōng)作人(rén)员还很贴心地教他们(men)如何食用！

网传视频显示，两名女性工作人员在展台发放冰(bīng)淇淋，对于前去(qù)询问冰淇淋的中国访客拒(jù)绝提供，表示冰淇淋已发放(fàng)完。

翩跹和蹁跹的区别，翩跹和蹁跹拼音a-ratio="0.5572289156626506" data-type="png" data-w="664">

随(suí)后一名外国访客(kè)上前(qián)询问，工(gōng)作(zuò)人员通过(guò)简(jiǎn)单交流后(hòu)，从(cóng)保(bǎo)温箱里(lǐ)取出(chū)一盒冰淇淋给(gěi)到对方(fāng)。现场有访客对(duì)该行为(wèi)表示质(zhì)疑后(hòu)，一名男性工作人员上前(qián)将放置冰淇淋的(de)保温箱抱(bào)走，该视频(pín)上传网(wǎng)络(luò)后引(yǐn)发众(zhòng)多网友不满(mǎn)。不少网(wǎng)友纷纷谴责其"冰淇淋只给外国(guó)人(rén)"，是区别对待。

宝马mini就“不给(gěi)中国人冰淇淋”事(shì)件道歉，称(chēng)工作人员失(shī)职，会加强内部培(péi)训。

4月20日，MINI中国(guó)发布微博道歉，全文如下：

MINI发起的“上(shàng)海车展现场礼-甜宠”活动本意是给逛展(zhǎn)的大(dà)小(xiǎo)朋友(yǒu)送(sòng)上一份甜蜜(mì)。因(yīn)我(wǒ)们内(nèi)部管理不细致和(hé)工作人员(yuán)失职引(yǐn)起了大家的(de)不愉(yú)快。对此我们真心道歉！我们检(jiǎn)讨自己并(bìng)改善(shàn)管理(lǐ)、加强(qiáng)内部培(péi)训，努力为每位朋友(yǒu)提供好的服务(wù)和体验。再(zài)次真诚(chéng)向各(gè)位(wèi)道歉(qiàn)！

对于上述(shù)回应，有网友表示质疑，“连个正式的公文格(gé)式都没有，差评！”“这种(zhǒng)事情还需要(yào)培训？”；也有(yǒu)网友(yǒu)建议(yì)，“不(bù)能(néng)重新免费送么？”

车展冰淇(qí)淋最低(dī)35元一(yī)杯

相关(guān)微(wēi)博已(yǐ)不可见

有截图显示MINI中国账号18日曾(céng)发布微博称，luneurs冰淇(qí)淋限量派送。20日，该微博(bó)已不可见(jiàn)。

据外卖平(píng)台显示，该品牌在上海有10余(yú)家门店，其中售卖(mài)的冰淇淋有(yǒu)两种，分(fēn)为单球和(hé)双球，售价分别为35元和50元。有记者联系该冰淇淋所属的上海珍(zhēn)肴电(diàn)子商务有限公(gōng)司，一工作人(rén)员得知询问此事(shì)后(hòu)，立即挂(guà)断(duàn)了(le)电(diàn)话。

随后，Luneurs发声(shēng)明称：“今天，我们注意(yì)到了一(yī)些(xiē)关于Luneurs的视频(pín)，舆(yú)论和(hé)报道，我们感到十分遗憾，并在第一(yī)时间展开了调查，在(zài)此我们想澄清一(yī)个(gè)事，Luneurs品牌(pái)未参与(yǔ)上海车展期(qī)间(jiān)宝(bǎo)马旗下(xià)Mini品牌活动(dòng)的(de)任何现场运营，我(wǒ)们是仅提供冰淇淋产(chǎn)品的供应(yīng)方。视频中出现(xiàn)的两位工作人员(yuán)及其具体(tǐ)服务(wù)并非由我方负责，与本品牌无(wú)关。”

4月20日，MINI中国就(jiù)冰(bīng)淇淋(lín)事件道歉(qiàn)，称会改善管理、加强内(nèi)部培训(xùn)。但就在当(dāng)天下午(wǔ)，上(shàng)海车展现场目睹一名女主(zhǔ)播与(yǔ)宝马MINI展台方发(fā)生激烈争执，后被强行带离现场。

保安(ān)提到“现在展商禁止直播”“把人(rén)带下去好好(hǎo)聊一(yī)下”。早(zǎo)先(xiān)的直播画面显示，女主播与(yǔ)MINI展台保安(ān)沟通称被展台工(gōng)作(zuò)人员推了一下，要求该工作人员道歉，保安提到(dào)“现(xiàn)在展(zhǎn)商(shāng)禁止直播”“把人(rén)带下去好(hǎo)好聊(liáo)一下”。

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