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　　12345政务服务(wù)便(biàn)民热(rè)线(xiàn)（简称12345热线），指(zhǐ)各地市人民政(zhèng)府设立的(de)由电(diàn)话12345、市长信箱(xiāng)、手(shǒu)机(jī)短信、手机(jī)客户(hù)端、微博(bó)、微信等方式组成(chéng)的专门受(shòu)理(lǐ)热(rè)线事项的(de)公共服务平台，提供“7×24小时”全天候(hòu)人工(gōng)服务。

　　12345热线可(kě)以提高为民(mín)服务(wù)水平，推进(jìn)依法行政(zhèng)，创新社会治理(lǐ)，维护自然人(rén)、法人(rén)和其他组(zǔ)织的(de)合法权益。

　　工作职责：

　　12345热(rè)线按照“应(yīng)合必合、应(yīng)接必(bì)接(jiē)”的原则，分类整(zhěng)合各级各部(bù)门设立(lì)的面向(xiàng)公众(zhòng)提供(gōng)业务查询、咨询、投诉、求助、公共服(fú)务、意见建议征集(jí)、民(mín)意调查(chá)等非紧(jǐn)急类(lèi)政务(wù)热(rè)线(xiàn)。

　　12345热线工作要接受(shòu)本级人大(dà)代表的依法监督(dū)和政协(xié)委员的民主监督，根据要求报送12345热线(xiàn)运行情(qíng)况及各部门办(bàn)理(lǐ)情况(kuàng)，并通(tōng)过(guò)适当(dāng)方式(shì)向社会公众进(jìn)行(xíng)公示，主动(dòng)接受社会监(jiān)督(dū)；

　　综合运(yùn)用(yòng)系(xì)统(tǒng)督办、书面督办、专项督办、批(pī)示(shì)督办等(děng)多种方式(shì)，对(duì)承办单位(wèi)办理情况进行催办、督办。

　　通过全(quán)方位的监(jiān)督和多种形式(shì)的督办，促使各单位认真(zhēn)履职尽责，确保群众诉求“事(shì)事有回(huí)音、件件有(yǒu)落实”。

　　12345服务热(rè)线一般用于：

　　1、对行政(zhèng)职能(néng)职责、政策规定、办(bàn)事流程和其他公共服务信息的咨(zī)询；

　　2、对行政管(guǎn)理、社会管(guǎn)理、公共服务方面的投诉以及(jí)意见和建议；

　　3、对行政(zhèng)职权范围(wéi)内非(fēi)紧(jǐn)急(jí)类(lèi)管理、服务方(fāng)面提出的(de)求助(zhù)；

　　4、对(duì)公(gōng)民、法人和其他组织危害群众生(shēng)命(mìng)财产(chǎn)安全、危(wēi)害公共财(cái)产(chǎn)安全(quán)、影(yǐng)响经济社会发展的(de)违(wéi)法违(wéi)规行为的举报；

　　5、对政府(fǔ)部门及其工(gōng)作人员(yuán)在办事效(xiào)率、行政效能方面的表扬。

太原(yuán)政府热线(xiàn)电(diàn)话(huà)12315

　　太原政府热线电话是12345。

　　市政府的职能：

　　1、执行本级(jí)人民(mín)代表大会及其常务委(wěi)员(yuán)会的决(jué)议，以及上级国(guó)家行政(zhèng)机关的决(jué)定和命令，规定行政措施；

　　2、领导(dǎo)所属各工作部门(mén)和下级人民政府的工作；

　　3、改变或(huò)者撤销(xiāo)所属各工作部门的不适当(dāng)的指示和下级(jí)人民政府的不适当的决定；

　　4、依照(zhào)法律(lǜ)的规(guī)定任免、培训、考核和(hé)奖(jiǎng)惩国(guó)家行(xíng)政机关工作人员；

　　5、执行国民(mín)经济和社会发展(zhǎn)计划、预算，管理本行(xíng)政区域(yù)内的经济、教育、科学(xué)、文化、卫生、体育事(shì)业、环境和(hé)资源保护、城(chéng)乡建设事业和财政消备(bèi)、民政、公(gōng)安、民族事务、司法行政、监察、计划生育等行(xíng)政工作(zuò)；

　　6、保护社会主义的全民所有的(de)财产和劳动(dòng)群众(zhòng)集体所(suǒ)有的财产，保护(hù)公民私人所(suǒ)有的合法(fǎ)财产，维护社会秩(zhì)序(xù)，保障公民(mín)的人身权(quán)利、民主权利和饥(jī)桐其他权(quán)利(lì)；

　　7、保(bǎo)护各种经(jīng)济(jì)组(zǔ)织(zhī)的合(hé)法权益；

　　8、保障少数民族的权利和(hé)尊重少数民族(zú)的风俗烂桥坦习惯，帮助本行政区域内各少数民族聚居(jū)的(de)地方依照(zhào)宪(xiàn)法和法律实(shí)行区(qū)域(yù)自治，帮助各少(shǎo)数民族发展(zhǎn)政(zhèng)治、经(jīng)济和文化的建设事(shì)业；

　　9、保障宪法(fǎ)和法(fǎ)律赋(fù)予妇女的男女(nǚ)平等、同工同酬和婚姻(yīn)自由(yóu)等各项权利；

　　10、办理上级国(guó)家行政机(jī)关(guān)交办(bàn)的其(qí)他事项(xiàng)。

　　法律依据(jù)：《中华人民(mín)共和(hé)国立法法》第六十五(wǔ)条

　　国务院根(gēn)据宪法和(hé)法律，制定行(xíng)政法(fǎ)规。

　　行政法(fǎ)规(guī)可以(yǐ)日本比中国富裕吗，日本富裕还是中国富裕就下列事项作出规定(dìng)：

　　（一）为(wèi)执行法律(lǜ)的规定(dìng)需要制定(dìng)行政法(fǎ)规的事项；

　　（二(èr)）宪(xiàn)法第八(bā)十九条规定的国务院行政管(guǎn)理职权的事项。

　　应当由全国人民代表(biǎo)大会及其常务委员会制(zhì)定法律的事项，国务院根据全国人民代(dài)表(biǎo)大会(huì)及其常务委员会的授权决定(dìng)先制定的行政法规，经过实践检(jiǎn)验，制定法律的(de)条件成熟时，国(guó)务院应当及时提请全国人民代表大会及其常(cháng)务委员(yuán)会制定法(fǎ)律(lǜ)。

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　　12345政务服务(wù)便民热(rè)线（简称12345热线），指各地市人民政府设立(lì)的由电话12345、市长信箱、手机(jī)短信、手机客户端、微博、微信等方式组成的专门受理热线事项的公共(gòng)服务平台(tái)，提供“7×24小时”全天候人工服(fú)务。

　　12345热线可以提高为(wèi)民服务水平(píng)，推进依法行政(zhèng)，创(chuàng)新社会治(zhì)理，维护自(zì)然人、法(fǎ)人(rén)和(hé)其他(tā)组织的(de)合法权益。

　　工作职责：

　　12345热线按照“应(yīng)合必合、应接必接”的原则，分类整合各级各部门设立的面向公众提(tí)供业务查询、咨询、投诉、求助、公共服务、意见建(jiàn)议征集、民意调查等非(fēi)紧急类政(zhèng)务热(rè)线。

　　12345热(rè)线工作要接受本级人(rén)大代表的依法监督和(hé)政协委(wěi)员的民主监督，根据要求报送12345热线(xiàn)运(yùn)行情况及(jí)各部门办理情(qíng)况，并通过(guò)适(shì)当方式向社(shè)会公众(zhòng)进行公示，主动接受(shòu)社会监督；

　　综(zōng)合运(yùn)用(yòng)系统督(dū)办、书面督办、专(zhuān)项督办、批示督办(bàn)等多(duō)种方式，对(duì)承办单位办理情况进行催办、督(dū)办。

　　日本比中国富裕吗，日本富裕还是中国富裕通过全方位的监督和多种形(xíng)式的督办，促(cù)使各单位认真履职(zhí)尽责，确保群众诉求“事事有回音、件(jiàn)件有落实”。

　　12345服务热(rè)线一般用(yòng)于：

　　1、对行政职能职责、政策规定、办事流程和其他(tā)公(gōng)共服务信息的咨询；

　　2、对行政管理、社(shè)会管理(lǐ)、公共服务(wù)方面(miàn)的(de)投诉以及意(yì)见和(hé)建(jiàn)议(yì)；

　　3、对行政职权范围内非(fēi)紧急类管(guǎn)理、服务方面提出的求助；

　　4、对公民、法人和其他(tā)组织危害群众生命(mìng)财产安全、危害公共财(cái)产安全、影响经济社会发展(zhǎn)的违法(fǎ)违(wéi)规行为(wèi)的举报；

　　5、对政府部门及其(qí)工作(zuò)人员在(zài)办事效率、行(xíng)政效能方面的表扬。

太原政府热(rè)线电(diàn)话12315

　　太原政府热线电话是(shì)12345。

　　市政府的职能：

　　1、执行本级人民代表大会及其常务(wù)委员会(huì)的(de)决议，以及(jí)上级国家(jiā)行政机关(guān)的决定和命令，规定行政措施；

　　2、领导(dǎo)所属(shǔ)各工作部门和下级(jí)人民政府的工作；

　　3、改变或(huò)者撤销(xiāo)所属各(gè)工作部门的不(bù)适当(dāng)的指示和下(xià)级人民政府的不适当的决定；

　　4、依照法(fǎ)律的(de)规定(dìng)任(rèn)免、培(péi)训、考核和奖惩国家行政机关工作人(rén)员；

　　5、执行国民经济(jì)和社会发展计划、预算，管理本行政区域内的(de)经济、教育、科学、文化、卫生、体育事业(yè)、环境和资源(yuán)保(bǎo)护、城乡建(jiàn)设(shè)事业和财政消备、民政、公安、民族(zú)事务、司法行政、监察、计划生育等行政工作(zuò)；

　　6、保护(hù)社会主义的全民所有的财产和劳(láo)动(dòng)群众(zhòng)集体所有的财(cái)产，保(bǎo)护(hù)公民私人所有的(de)合法财产，维护(hù)社会(huì)秩序，保障公民的(de)人身(shēn)权利(lì)、民主(zhǔ)权利和饥(jī)桐其他权利；

　　7、保护各种经济组(zǔ)织的合法权益(yì)；

　　8、保障少数民族的权(quán)利(lì)和尊重少数民族(zú)的风俗烂桥坦习(xí)惯，帮助本行(xíng)政(zhèng)区域内(nèi)各少数民族聚居(jū)的(de)地方(fāng)依照(zhào)宪法和法律实行区(qū)域(yù)自治，帮助各(gè)少(shǎo)数民族发展(zhǎn)政治、经济(jì)和文化的(de)建(jiàn)设(shè)事业；

　　9、保障宪法和法律赋予妇女的男女平等、同工同酬和婚(hūn)姻自由等各项权利；

　　10、办(bàn)理上级国家行(xíng)政机关交办的(de)其他事项。

　　法律(lǜ)依(yī)据(jù)：《中华人民共和国立法(fǎ)法(fǎ)》第六十五条

　　国务院根据宪(xiàn)法和法律，制定行政法规。

　　行政法规可(kě)以就(jiù)下列事项作出规定：

　　（一）为(wèi)执(zhí)行法律的(de)规定需(xū)要制定行政法(fǎ)规(guī)的事项；

　　（二(èr)）宪法(fǎ)第八十九条规定的国务院(yuàn)行政管理职权的事项。

　　应当由全(quán)国人民代(dài)表大(dà)会及其常务委员会(huì)制定法律的事项，国务(wù)院根据全国(guó)人民代表大会及其常(cháng)务(wù)委员会(huì)的授权决定(dìng)先制定的行政法规，经过实践检验，制定法律的条件成熟(shú)时，国务院应当及时提(tí)请全(quán)国人民代表(biǎo)大会及其常(cháng)务委(wěi)员会制定法(fǎ)律。

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