无(wú)需出镜，无需准(zhǔn)备话术(shù)与文案，更不用苦心(xīn)探索个人风(fēng)格，手机一开，直接坐等入账，这样的带货(huò)副业你心动了吗？打开(kāi)搜(sōu)索引(yǐn)擎，点击“无人直播带货”，这(zhè)便(biàn)是大多“培训老师”所描(miáo)绘的(de)雏形(xíng)。

然而细想便能找到其中的端倪——谁来负责选(xuǎn)品？谁来(lái)进行商(shāng)品讲解(jiě)与实物体验？直播带(dài)货业态自(zì)2016年发端以(yǐ)来，靠的就是(shì)极致的互动感与(yǔ)消(xiāo)费(fèi)者(zhě)拉近距离，并缩短了交易链(liàn)路，但(dàn)当前提要素消(xiāo)失，直播带(dài)货(huò)似(shì)乎失(shī)去了其(qí)存(cún)在的意义(yì)，消(xiāo)费者也无(wú)法获(huò)得任何(hé)保(bǎo)障。

事实(shí)上(shàng)，无人(rén)直播带货不仅实实(shí)在在地于角落中发展了起来，并(bìng)且(qiě)形成了一套灰色的产(chǎn)业链，与平(píng)台间玩(wán)起了你(nǐ)追我(wǒ)就躲(duǒ)、你封我重开(kāi)的猫鼠游戏。在微(wēi)博(bó)、小红书及知乎(hū)等公共平台上，都充(chōng)斥着售卖“无人直播带货教程(chéng)”的广告。但(dàn)宣传话术中的漏洞及对监管风险的闭口(kǒu)不谈，几乎都(dōu)暗(àn)示着，合理合规的无人直播仍(réng)有很长的路要(yào)走。

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拆解“幽灵带货”模式

无人直播带货(huò)（以下简(jiǎn)称“无人直播”）从萌芽发展至今大约(yuē)经历了一(yī)年左右的(de)时间，由于(yú)内(nèi)在运作逻辑基本一致，技术上(shàng)没有太大(dà)的门(mén)槛，如今在抖音(yīn)、微信视频号、淘宝等(děng)多个平(píng)台(tái)全面开花，其中抖(dǒu)音(yīn)由于覆盖年龄层广(guǎng)，成为(wèi)了无人直(zhí)播的重要落脚地。

《知识(shí)经济》对(duì)无人(rén)直(zhí)播在(zài)抖音实(shí)践的具体流程进行了拆解。首先(xiān)在选品上，相对正(zhèng)式主播与品牌自播的诸多考虑，无人(rén)直(zhí)播(bō)显得简单粗暴——大多专注于中老年服饰与食品(pǐn)赛道，其选品(pǐn)共通点是客单价(jià)低且(qiě)为生活刚(gāng)需。在某(mǒu)“教学课程”中，着重提到了(le)该年龄层受众对互联网的了解度较低，不易识破镜(jìng)头对面并非真人(rén)，且他们不熟悉退货流程(chéng)，退(tuì)货(huò)率相对(duì)更低。

在(zài)货(huò)源问题上，无人直(zhí)播的(de)发展的确具有先天优势。作为“达人”，无需(xū)亲(qīn)自进(jìn)货、发(fā)货，抖(dǒu)音自带的“抖(dǒu)音精选联盟”本身就拥有(yǒu)丰(fēng)富的产品(pǐn)品类，只需(xū)将(jiāng)相应商品(pǐn)添加到橱窗挂在直播间售(shòu)卖即可，还能赚(zhuàn)取高达20%的佣金，这也是(shì)无人直播(bō)盈利的底层逻辑(jí)。

解决(jué)了选品(pǐn)与货源问题，开(kāi)播前(qián)多发几条与带(dài)货品(pǐn)类相关的(de)短视频(pín)，让算法熟悉账号的受(shòu)众，就可(kě)零门(mén)槛开启无人(rén)直(zhí)播。据(jù)了解，无人直播的发(fā)展经历了“无人直播”与“半(bàn)无(wú)人直(zhí)播”两(liǎng)个(gè)阶段，两者均依(yī)赖软件实施，其核心在于“抓取已有的直播画面为(wèi)己所用”。主(zhǔ)流的无人直播基本靠OBS与官方的直播伴侣完成，前者编辑视频，后者链接与投射视频。达人只需(xū)用特殊软件下载好他(tā)人完成的直(zhí)播，再抓取到OBS中(zhōng)进行(xíng)简单的编辑，并在(zài)直播伴侣进行篇幅(fú)调整后(hòu)，利用其虚拟摄(shè)像头便可开(kāi)启直播。其中“编辑”的重(zhòng)点在(zài)于加上多个(gè)干扰(rǎo)式(shì)的视频，调低透(tòu)明度(dù)，躲避平台(tái)官(guān)方的审查。

进入(rù)半无人直播(bō)阶段，工具与软件(jiàn)都进一步升级，对于消费者的迷惑性(xìng)也更(gèng)强。上述(shù)的操(cāo)作虽然(rán)是人工操作，但一(yī)旦编辑完成便开(kāi)启“挂播”模式，达人无法编辑视频进行二度(dù)干预；但(dàn)半无人直(zhí)播在绿幕直(zhí)播软件(jiàn)的支持下，真人(rén)随(suí)时可(kě)以入镜，让带货效果看起来(lái)更逼真，同时也让(ràng)平(píng)台的处罚判定精确(què)度大大降低。

在软件的相互配合下，一(yī)个(gè)“直(zhí)播间”就搭(dā)建好了，只要设置了“循环(huán)”，达人选择(zé)的(de)带货视频将一直播放(fàng)，只要用(yòng)户下单便可坐收佣金，唯一需要(yào)注(zhù)意的就是以各种手段逃避平台的(de)监管(guǎn)，因此近期“幽灵(líng)带货”受到了狂热的追捧，甚(shèn)至有人花高价购(gòu)买课程学习，但(dàn)并没有得到太好的反馈(kuì)——“老手”毕竟(jìng)是少数，僵硬的背景、评论区(qū)多次重复也(yě)毫无反应的“主播”，怎么都没有(yǒu)实实在(zài)在(zài)的互动性真人带货(huò)来得有感染力(lì)。

“幽(yōu)灵带货(huò)”隐匿教学骗局

当无人直播被炒作(zuò)为“下一个风口”，自然带着强大的诱惑力吸引(yǐn)了一个个投机者。

在各平台(tái)搜索相关(guān)关键(jiàn)词，立刻能找到多个宣传“无(wú)人直播带货课程(chéng)”的(de)账号，且定价(jià)几(jǐ)乎都集中在四位数，最高的宣称“价值7980元”。其统一(yī)的话术基本集中在“无门槛、无成(chéng)本，有空就能做”，暗示(shì)性地指(zhǐ)向了学生与宝妈(mā)群体——而打开相关的投诉(sù)页面时，的确受害者(zhě)也多为该两者(zhě)。调查发现(xiàn)，无人(rén)直播(bō)被曝光的骗局主要指(zhǐ)向(xiàng)三(sān)个类(lèi)型(xíng)。

“货不对板”，明面教“无人直播(bō)”，实则传授“剪辑秘诀”。某论坛(tán)上，一学生用户表示自己交了几千元的(de)学(xué)费，拿到了一个层(céng)层包装的精(jīng)美PPT，但钻研完后(hòu)发现(xiàn)里面(miàn)只(zhǐ)教了基础的剪(jiǎn)辑(jí)技巧和(hé)流量(liàng)引(yǐn)导方(fāng)式，所谓的“直播课程”对(duì)无人(rén)直播的细节要么避重就轻(qīng)，要么巧妙略过，该学生表示“几千块(kuài)打了水漂”。

教了大致的直播方式，但学员实践的(de)账号迅速被封，且无(wú)人(rén)为此售后。部分课(kè)程的确把所谓的教程(chéng)细节发了出(chū)来（具体(tǐ)集中在如何逃避平台监管），并且大致(zhì)做到了“包教包会(huì)”，但让学员在平台的监(jiān)管铁拳之(zhī)下打游击(jī)战，被(bèi)封了就重开，重开了接(jiē)着被封(fēng)。有学(xué)员表(biǎo)示，自己跟着教程大致学会(huì)了如何开直播(bō)，但被(bèi)迅速识别(bié)不合规(guī)，试(shì)一次被封一次——然而(ér)这(zhè)种本质就违(wéi)规(guī)的课程并没有任(rèn)何售(shòu)后(hòu)可言。

更有甚者直接虚假宣传，连糊弄都省略(lüè)了，宣称“不满意无理由(yóu)退款”，但拿了钱直接跑(pǎo)路。

能吸引到(dào)众多的投机者，“老师”当然(rán)有自己的(de)套路。《知(zhī)识(shí)经济》联系到的一位“老(lǎo)师”在(zài)朋友(yǒu)圈表示(shì)，只要准备好话术与道具，“7天(tiān)内便可(kě)直接(jiē)开播(bō)赚钱”，更是在朋友(yǒu)圈高频率地发学生(shēng)的利润截图，搭配“给(gěi)自己一点(diǎn)生活的底气”“赚钱一定要跟对趋势”等游说话术，看上去极(jí)具诱(yòu)惑力。当你在(zài)凝望深渊，深渊(yuān)也在凝视着你(nǐ)，当你用他(tā)们(men)教的(de)话术试图(tú)在(zài)直播间引导他(tā)人，实际(jì)上自己也被“老师”的话术所引导着——这就是“卖课教(jiào)学”的本质所在。

事实(shí)上，目(mù)前的无人直播(bō)本身就是在灰色边缘游(yóu)荡的产物，传授这种手(shǒu)段亦是(shì)违(wéi)规的(de)，“学费”被骗更是无处说理。当做(zuò)好投机(jī)打(dǎ)算的那(nà)一刻，就应该有竹篮打(dǎ)水一场(chǎng)空(kōng)的心理准备。

平台(tái)出(chū)手

一旦无人直播泛(fàn)滥，无疑(yí)将成(chéng)为毒瘤(liú)般(bān)的存(cún)在，平台内部的稳(wěn)定生态以及(jí)外部的口碑都将受到(dào)重(zhòng)大影响(xiǎng)。

最直接的(de)后果是侵犯平(píng)台内真(zhēn)人主播的合法权(quán)益，打击直播(bō)的积极性。目前无人(rén)直播普(pǔ)遍存在着盗用他人视频来直播的现象，对于(yú)被盗(dào)播的(de)真人主播而言，不(bù)仅要为自己(jǐ)所(suǒ)带货的产(chǎn)品负责，还在不知情的情(qíng)况下替“幽灵直播间”背了锅。无人直播没有信用保(bǎo)障可言，一旦商品(pǐn)出(chū)现问题(tí)，真人主播的信誉也(yě)将连带受到(dào)影响。与此(cǐ)同时，频繁被盗用(yòng)形象，也将影(yǐng)响其直播的积极性。

对于(yú)平台本身而言，内部的直播(bō)生态将被破坏，虚假售卖等乱(luàn)象横行。尤其是对于淘宝(bǎo)这(zhè)类重度依赖直播带(dài)货(huò)、货(huò)源(yuán)更(gèng)独立的平(píng)台，无人直播将严重(zhòng)影响带货的互动性与交流感，付(fù)款不发货、货(huò)不对板等问(wèn)题将(jiāng)大大影响消费者(zhě)的(de)消(xiāo)费体验(yàn)；对于(yú)抖音一类短视频起家的平台(tái)，无人直播让消费者的(de)售前售后都无法(fǎ)获得保障(zhàng)，对(duì)平台的信任度(dù)降低，不利于其电商业务(wù)的进一步发展。

对于无人(rén)直播存在(zài)的(de)乱象，目前尚未(wèi)有平(píng)台发布系(xì)统化的惩处条(tiáo)例，但对相关违规(guī)情(qíng)况(kuàng)均(jūn)进行(xíng)了(le)细化的处理(lǐ)，大致(zhì)分为(wèi)违(wéi)规(guī)警告与封锁直(zhí)播间(jiān)两种(zhǒng)处罚。在抖音(yīn)，若检测出直播(bō)中(zhōng)存(cún)在音频循环、话术(shù)利益诱导(dǎo)等情况，都将判定其为违(wéi)规行(xíng)为，并(bìng)及时(shí)断播。多次违规后，直播间将存在被封禁的风险，甚(shèn)至该账号将永久无(wú)法再度开(kāi)播。2022年9月，抖音再(zài)度(dù)更新(xīn)《直播行为规范》，亦体现出(chū)其加强(qiáng)打击违规直播(bō)间(jiān)的(de)决心。

淘宝直播则重在处(chù)罚(fá)使(shǐ)用无人(rén)直播的店(diàn)家。淘宝支(zhī)持(chí)对盗播、无(wú)人播等(děng)行为进行(xíng)举报，若检测出相(xiāng)关违规行为，店家将被扣除信誉(yù)分，严重者店(diàn)铺一(yī)并关(guān)闭。

从(cóng)平台的(de)态度可以看到，对无人直(zhí)播的监管仍然趋严。若(ruò)未(wèi)来能有针(zhēn)对性的条例或处理(lǐ)办法实(shí)施，也许将有助(zhù)于更高效(xiào)地肃清乱象。

无人直播的未来方向

目前的(de)无(wú)人直播(bō)，似乎浑身(shēn)都写(xiě)满了“不(bù)靠谱”三个字，但(dàn)究(jiū)其根本(běn)，是由于其被投机滥用(yòng)，以(yǐ)损(sǔn)害他人利益为(wèi)前提(tí)来攫取利益。无人直播(bō)本身也许并非是不可为的方(fāng)向。

在(zài)数字产业(yè)飞速发展的今天，虚(xū)拟人与AI技术都逐渐为(wèi)电商(shāng)行业所(suǒ)接纳，并投入到(dào)实际应用中。虚(xū)拟(nǐ)偶像洛天依、屈晨曦等都曾现身直播(bō)间带货，不仅(jǐn)满足了用户(hù)的(de)新鲜感，开播时间长、人(rén)设稳定(dìng)且干货(huò)丰富的特质让销量连连(lián)增长(zhǎng)，为数字产业与(yǔ)电商融合(hé)展现(xiàn)出了优秀的范本。未来的无人直播(bō)若能与(yǔ)数字技(jì)术相结合(hé)，也许将呈现(xiàn)出一个更(gèng)完整的(de)雏形。虚(xū)拟人在幕前带(dài)货，人工智能则(zé)可作为客服提供服务。不仅(jǐn)更高效和(hé)精准，还能升级消(xiāo)费者的观看体验。

但(dàn)门(mén)槛高(gāo)、成本高与对技术条件的要求，都预示着(zhe)该(gāi)产业的(de)成熟还非常需要时(shí)间。如今(jīn)已经有公司对此进行尝试，但在虚拟人的背后，选品与货源问题仍(réng)然需要真人斟酌；同时虚拟人的(de)灵活度(dù)与交(jiāo)互能力，目(mù)前(qián)尚且无法达到真人的水准。因此全自动(dòng)的无(wú)人直播虽(suī)然前景可(kě)观，但(dàn)要想(xiǎng)合规(guī)地正式进入市场，仍(réng)然(rán)任重道远。

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