无(wú)需(xū)出镜(jìng)，无(wú)需准备话术与文案(àn)，更(gèng)不(bù)用苦心探索个人风格(gé)，手(shǒu)机一开，直接坐(zuò)等入账，这样的(de)带货副业(yè)你心动(dòng)了吗？打开搜索引擎(qíng)，点击“无(wú)人(rén)直播带货”，这便是(shì)大(dà)多“培训老师”所描(miáo)绘的雏(chú)形。

然而细想便能找到其中的(de)端倪——谁来负(fù)责(zé)选品(pǐn)？谁来进行(xíng)商品讲(jiǎng)解与(yǔ)实物体(tǐ)验(yàn)？直播带货业态自(zì)2016年发端以来，靠的就是极致的互动感与消费(fèi)者拉(lā)近距离，并缩短了交(jiāo)易链路，但当前提(tí)要素消失，直(zhí)播带货似(shì)乎(hū)失去了(le)其存在(zài)的意义，消费者也(yě)无法获得任何保障。

事(shì)实上(shàng)，无人直播带货不仅实实在在地于角落中发展了(le)起来，并且形(xíng)成了一套灰色的产(chǎn)业链，与平台间玩起(qǐ)了(le)你(nǐ)追(zhuī)我就(jiù)躲、你封我重开的(de)猫鼠游戏。在微博、小(xiǎo)红书(shū)及知(zhī)乎等(děng)公(gōng)共平台上(shàng)，都充(chōng)斥着售(shòu)卖(mài)“无人直(zhí)播带货(huò)教程”的广告。但宣传话术中的漏洞(dòng)及中国的情报机构是什么机构，中国的情报机构叫啥对监管风险的闭口不谈(tán)，几(jǐ)乎都(dōu)暗示着，合理合规的无人直播仍有很长的路(lù)要走。

拆解“幽灵带货(huò)”模式

无人(rén)直播带货(huò)（以下简称(chēng)“无人(rén)直(zhí)播”）从萌芽发展至今(jīn)大约经历了一(yī)年左右的时间，由(yóu)于内在(zài)运作逻辑基本一致，技术上没有太大的门(mén)槛，如今在抖音、微信视频号(hào)、淘(táo)宝等多个平台全面(miàn)开花，其中抖音由于覆盖年龄层广(guǎng)，成(chéng)为(wèi)了无(wú)人直播(bō)的重(zhòng)要落脚地。

《知识经济》对无(wú)人(rén)直播在抖(dǒu)音实践的具体流程进行(xíng)了拆(chāi)解。首(shǒu)先在选品上，相对正式主播与(yǔ)品牌自播的(de)诸多(duō)考虑，无人直(zhí)播显(xiǎn)得简单粗暴——大多专注于中老(lǎo)年服(fú)饰与食品赛道，其选品共通点是(shì)客单价(jià)低且(qiě)为生(shēng)活刚需。在某(mǒu)“教学(xué)课(kè)程”中(zhōng)，着(zhe)重提(tí)到了该年(nián)龄层受众对互联网的了解度较低(dī)，不易识(shí)破镜头对(duì)面(miàn)并非真人，且他(tā)们不熟悉退货流程，退货(huò)率(lǜ)相对(duì)更低。

在货(huò)源问题(tí)上，无人(rén)直播的发展的确具(jù)有先(xiān)天优(yōu)势(shì)。作(zuò)为“达(dá)人(rén)”，无(wú)需亲自进货、发货(huò)，抖音(yīn)自带(dài)的“抖(dǒu)音精选联盟”本身就拥有丰富的(de)产(chǎn)品品(pǐn)类，只需将(jiāng)相应商品(pǐn)添加到橱窗(chuāng)挂在直播(bō)间(ji中国的情报机构是什么机构，中国的情报机构叫啥ān)售卖(mài)即(jí)可(kě)，还能赚取高达(dá)20%的佣金(jīn)，这也(yě)是无人直播(bō)盈(yíng)利(lì)的底层逻辑。

解决(jué)了选品(pǐn)与(yǔ)货源问题，开(kāi)播前多发几条与带货品类相关的短视频，让算法(fǎ)熟悉账号的受(shòu)众(zhòng)，就(jiù)可零(líng)门槛开(kāi)启无人(rén)直播。据了解，无(wú)人(rén)直播的(de)发(fā)展(zhǎn)经历了(le)“无人(rén)直(zhí)播”与“半无人直(zhí)播(bō)”两个阶段，两(liǎng)者均(jūn)依赖软件实(shí)施(shī)，其核(hé)心在于“抓(zhuā)取已有的直播画面为(wèi)己(jǐ)所用”。主流(liú)的(de)无人(rén)直播基本靠OBS与官方(fāng)的直播伴侣(lǚ)完成，前者编辑视频(pín)，后者链接与(yǔ)投射视频。达人只需(xū)用特殊软件下载好他人完(wán)成的直播，再抓取到(dào)OBS中进行简单的编辑(jí)，并在(zài)直播伴侣进(jìn)行篇幅调整后，利(lì)用其虚拟摄像头便(biàn)可(kě)开启直(zhí)播(bō)。其中“编(biān)辑”的重点在于加上多个干扰式的视频，调(diào)低透明(míng)度，躲(duǒ)避平台(tái)官方的审查。

进(jìn)入半无人(rén)直播(bō)阶段，工具(jù)与软件都进一步升级，对于消费者的(de)迷(mí)惑性也更强(qiáng)。上述(shù)的操作虽然是人工操作(zuò)，但一旦(dàn)编辑完成便(biàn)开(kāi)启(qǐ)“挂播(bō)”模(mó)式，达人(rén)无法(fǎ)编辑视频进行二度干(gàn)预；但半(bàn)无人直播(bō)在绿幕直播软件(jiàn)的支持下，真人随(suí)时(shí)可(kě)以入镜，让(ràng)带货效果看起来更逼真，同时也让平台的(de)处罚判定精确度大大(dà)降(jiàng)低。

在软件(jiàn)的(de)相互配合下，一个“直播间”就搭建好了，只(zhǐ)要(yào)设置了“循环”，达人选(xuǎn)择的(de)带货视频将一直播放，只要用户下单(dān)便可坐收佣金，唯一需(xū)要注(zhù)意的就(jiù)是(shì)以各种手段逃避平台的监(jiān)管，因此近期“幽灵带货”受到了(le)狂热(rè)的追捧，甚至有(yǒu)人(rén)花高价购买(mǎi)课程学习，但并没有得到太(tài)好的反馈——“老手”毕竟是少数，僵硬的(de)背景、评(píng)论区多次重复(fù)也毫无(wú)反应的“主播”，怎(zěn)么都(dōu)没有实实在在的(de)互动性(xìng)真人带货来得有感染力。

“幽灵带(dài)货”隐(yǐn)匿教学骗局(jú)

当无人直(zhí)播被(bèi)炒作为“下一个风口”，自然(rán)带着(zhe)强大的诱惑力吸引(yǐn)了(le)一个个(gè)投机者。

在(zài)各平台(tái)搜索相关(guān)关(guān)键(jiàn)词，立刻能(néng)找到多个宣传“无人直播带货课程(chéng)”的账号，且(qiě)定价几乎(hū)都(dōu)集中(zhōng)在四位数，最高的(de)宣称(chēng)“价值7980元(yuán)”。其(qí)统(tǒng)一的(de)话术基本集中在“无门槛、无成本，有空就(jiù)能(néng)做(zuò)”，暗示性地指向了学生与宝妈群(qún)体——而打开相关的投诉页面时，的(de)确受(shòu)害者也(yě)多为该两者。调查发现(xiàn)，无人(rén)直播被曝光的骗局主要指向三个类型。

“货(huò)不对(duì)板(bǎn)”，明面教“无人直(zhí)播(bō)”，实(shí)则传(chuán)授“剪辑秘诀”。某论(lùn)坛上，一学生用户表示自(zì)己交了(le)几千元的学(xué)费(fèi)，拿到了一个层层包装的精美PPT，但钻研完后(hòu)发现里(lǐ)面只教了基础(chǔ)的剪辑技巧和流(liú)量引导方式，所谓的“直播课程”对无人(rén)直播的细(xì)节要么避重就(jiù)轻(qīng)，要么巧妙略(lüè)过，该(gāi)学生表示(shì)“几千块打了(le)水漂”。

教(jiào)了(le)大致的直播(bō)方(fāng)式，但学员实践的账号迅速被(bèi)封，且无人(rén)为此售后。部(bù)分课程的确把所谓的教程细节发了出来(lái)（具体集中在(zài)如何(hé)逃避平台监(jiān)管），并且大(dà)致做到了“包教(jiào)包会”，但让(ràng)学员(yuán)在平台(tái)的监管铁拳之下(xià)打游击(jī)战，被(bèi)封(fēng)了(le)就重开，重开了(le)接着被(bèi)封。有学员表示，自(zì)己(jǐ)跟着教程大致学会了如何(hé)开直播，但(dàn)被迅速识别不合规，试一次被(bèi)封一次——然(rán)而这种本(běn)质(zhì)就违(wéi)规的课程并没有任何(hé)售后(hòu)可言。

更有甚者(zhě)直(zhí)接(jiē)虚假宣传，连糊弄都省略了(le)，宣称“不满意无理(lǐ)由退款”，但拿了(le)钱直接跑路。

能吸引(yǐn)到(dào)众多的投机(jī)者(zhě)，“老师(shī)”当然有自己的(de)套路。《知(zhī)识经济》联系到的(de)一位“老师”在朋友圈表示，只(zhǐ)要准备好话(huà)术与(yǔ)道(dào)具，“7天内便可直(zhí)接开播赚钱”，更是在朋(péng)友圈高频率地发学生的利润截图，搭配“给自己一点生活的底气”“赚钱一定要跟对趋势”等游说话(huà)术(shù)，看(kàn)上去极具诱惑力。当你在凝望(wàng)深渊，深(shēn)渊也在凝视着(zhe)你，当你(nǐ)用他们教的话术试(shì)图在直播间引导他人，实(shí)际上(shàng)自己也被“老师”的话(huà)术(shù)所引导着——这就是(shì)“卖课教学(xué)”的本(běn)质所在。

事(shì)实上(shàng)，目(mù)前的无人直播本身就是(shì)在(zài)灰色(sè)边(biān)缘游荡的产物，传(chuán)授这种手段亦是违规的，“学费”被(bèi)骗更是无处(chù)说理(lǐ)。当(dāng)做(zuò)好投机打算的(de)那一刻，就应该有竹篮(lán)打水一场空(kōng)的心理准(zhǔn)备。

平台出手(shǒu)

一旦无人直播(bō)泛滥，无(wú)疑将成为毒(dú)瘤般(bān)的(de)存在(zài)，平台(tái)内部的稳(wěn)定生态以及外(wài)部的口碑(bēi)都将受到重大(dà)影响(xiǎng)。

最直接的后果(guǒ)是(shì)侵犯平(píng)台内真人主播的合法权益，打(dǎ)击直(zhí)播(bō)的积极性(xìng)。目前无人直播普遍存在着盗用他人视频来直播的现象，对于被盗播的真人(rén)主播而言，不仅要(yào)为自己所带货的产品负责，还在不知情的情况下(xià)替“幽灵直播间”背了锅。无人直播没有信用保障可言，一旦商品出现问题，真人(rén)主播的(de)信誉也将连带受到影(yǐng)响。与此同时，频繁被盗用形(xíng)象，也将影响(xiǎng)其直播(bō)的积(jī)极性。

对于(yú)平(píng)台本(běn)身而言，内(nèi)部的直播(bō)生态将(jiāng)被破坏，虚假售卖(mài)等乱象横(héng)行。尤(yóu)其是对于淘宝这类重度(dù)依赖直播带(dài)货(huò)、货源更独立(lì)的(de)平(píng)台，无人直播(bō)将(jiāng)严(yán)重影响带货(huò)的互动性与交流感，付款不发货(huò)、货不对(duì)板等问题将大大(dà)影(yǐng)响消费者的消费体验；对于(yú)抖音一类(lèi)短(duǎn)视频起家的平台，无人直(zhí)播让消(xiāo)费(fèi)者的售前中国的情报机构是什么机构，中国的情报机构叫啥售后都无法获得保障(zhàng)，对平(píng)台的(de)信任度降低，不(bù)利于(yú)其电商业务的(de)进(jìn)一步发展。

对于无人直播存在的乱象，目前(qián)尚未(wèi)有平台(tái)发布系统化的惩处条例(lì)，但对相关违规情况均进行了细化的处理(lǐ)，大致分为违规警告与封锁直播间两种处罚。在抖(dǒu)音，若检测出直(zhí)播中存在音频循环、话术利益诱导等情况，都(dōu)将判定其为(wèi)违规行为，并及时断(duàn)播(bō)。多次(cì)违(wéi)规后，直播(bō)间将(jiāng)存在被封禁的风险，甚(shèn)至(zhì)该账号(hào)将永久无法再度开播。2022年9月，抖音再度更新《直播行为规范》，亦(yì)体现出其加强打击违规(guī)直播间的决心。

淘宝直播则重在处罚使用无人直播的店家。淘宝支持对盗播、无人播等行为进行举报(bào)，若检(jiǎn)测(cè)出相关违规行为，店家将被扣除信誉分，严重者店铺一并关(guān)闭。

从平(píng)台的态度可以看到，对(duì)无人(rén)直(zhí)播(bō)的监管仍(réng)然趋严。若未来(lái)能有针对性的条(tiáo)例或处(chù)理办法实施，也(yě)许将有助(zhù)于更高效地肃清乱象(xiàng)。

无人(rén)直播的未来方向(xiàng)

目前的无(wú)人直播，似乎浑身都写满(mǎn)了“不靠谱(pǔ)”三个字，但究其(qí)根本，是由(yóu)于其被(bèi)投机滥用，以损害(hài)他人(rén)利益(yì)为前提来攫取利益。无人直播本身也许并非是不可为的方向。

在(zài)数字产(chǎn)业飞速发展的今天，虚拟人与AI技术都逐渐为电商行业所接纳，并投入到实际(jì)应用中。虚拟偶像洛天(tiān)依、屈晨曦(xī)等(děng)都曾(céng)现(xiàn)身直播间带货，不(bù)仅满足(zú)了用户的新(xīn)鲜感，开播时间长(zhǎng)、人设稳定且干(gàn)货丰富的特质让销量(liàng)连连增长，为数字产(chǎn)业与电(diàn)商(shāng)融合展现出了优(yōu)秀(xiù)的范本(běn)。未来的无人(rén)直播若能(néng)与(yǔ)数字技(jì)术相结合，也许将呈现(xiàn)出一个更完整的(de)雏形(xíng)。虚(xū)拟人在幕前带(dài)货，人工智能则可作为客服提供服务。不仅更(gèng)高效和(hé)精准，还能升级(jí)消费者的(de)观(guān)看体验。

但门槛高、成(chéng)本高与对技术条(tiáo)件(jiàn)的要求，都(dōu)预(yù)示着该产(chǎn)业的成熟还非(fēi)常(cháng)需要(yào)时间。如今已经有公司对(duì)此进行尝试，但在虚拟人的(de)背后，选品与货(huò)源问题仍(réng)然需要(yào)真人斟酌；同(tóng)时虚拟人的灵活(huó)度与交互(hù)能力，目前尚(shàng)且无(wú)法达到真人的水准。因此全自动的无人直播虽然(rán)前景可观(guān)，但(dàn)要想(xiǎng)合规地正式进入市场(chǎng)，仍然(rán)任重(zhòng)道远。

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