4月20日，宝马MINI冲上微博热搜(sōu)，引起(qǐ)网友热议(yì)。

有网友发微博爆料称，在上海(hǎi)车展宝(bǎo)马MINI展台参观(guān)时(shí)，展台(tái)工作人员拒(jù)绝给中国访客发放冰淇(qí)淋，宣称已经没了。但外国访客来领时，不仅拿到了(le)冰淇淋，工作(zuò)人(rén)员(yuán)还很贴心地教他们(men)如何食用(yòng)！

网传视频显示，两(liǎng)名女性(xìng)工作人员在展台发(fā)放冰(bīng)淇淋，对于前去询(xún)问冰(bīng)淇淋的(de)中国访客拒绝提供，表(biǎo)示冰(bīng)淇淋已发放完。

随后(hòu)一名外国访客(kè)上前(qián)询问，工作人员通过简单交流后，从保(bǎo)温(wēn)箱里取出一盒冰淇淋给到对方。现场(chǎng)有访客(kè)对该行为表示质疑后，一名男性工作人(rén)员上前将放置冰淇淋的保温箱抱(bào)走(zǒu)，该视频上传网(wǎng)络后引(yǐn)发众多网友(yǒu)不(bù)满(mǎn)。不(bù)少网友纷纷谴(qiǎn)责其"冰(bīng)淇淋(lín)只(zhǐ)给外国(guó)人"，是区别对待。

宝马mini就“不给中国人冰淇(qí)淋”事(shì)件道歉，称工作人(rén)员失(shī)职，会加强内部培(péi)训(xùn)。

4月20日，MINI中(zhōng)国(guó)发布微博(bó)道歉，全文如下(xià)：

MINI发(fā)起的(de)“上海车展(zhǎn)现场(chǎng)礼-甜宠”活动本意是给逛(guàng)展的(de)大小朋(péng)友送上一(yī)份甜蜜(mì)。因我们内(nèi)部管理不细致和(hé)工作人员失职引起了大家的不愉快(kuài)。对此我们真心道歉！我们检讨(tǎo)自己(jǐ)并改善管理、加强内(nèi)部(bù)培训，努力(lì)为每位朋友提供好的服(fú)务(wù)和体验(yàn)。再次(cì)真(zhēn)诚向(xiàng)各位道歉！

对于上述回应，有(yǒu)网(wǎng)友(yǒu)表示质疑(yí)，“连个正(zhèng)式的公文格式都没有，差评！”“这种事情还需要培训？”；也有网友建(jiàn)议，“不能重(zhòng)新免费送么？”

车黑人牙膏创始人，好来牙膏是假货吗展冰淇淋最低35元一杯(bēi)

相关微博已不(bù)可(kě)见

有截图(tú)显示MINI中(zhōng)国账号18日曾发(fā)布微(wēi)博称，luneurs冰(bīng)淇淋限(xiàn)量派送。20日(rì)，该微博已(yǐ)不(bù)可见。

据外(wài)卖平台显示，该品牌在上海有(yǒu)10余(yú)家门店，其中售卖的冰淇(qí)淋有两(liǎng)种，分为单球和双球，售价分别为35元和50元。有记者联系(xì)该(gāi)冰淇淋所(suǒ)属(shǔ)的(de)上海(hǎi)珍肴(yáo)电(diàn)子商务有限公司(sī)，一工作(zuò)人员得知询问此事后，立即挂(guà)断了(le)电话。

随后(hòu)，Luneurs发(fā)声明(míng)称(chēng)：“今天，我们注意到了一些关于Luneurs的(de)视频，舆论和报道，我们感到十分遗憾，并(bìng)在第一时间展开了调查，在(zài)此我们想澄清一个事，Luneurs品牌未参与上海车(chē)展期间宝马旗(qí)下Mini品牌活(huó)动的任何现(xiàn)场运营，我(wǒ)们是(shì)仅提供冰(bīng)淇淋产(chǎn)品(pǐn)的供(gōng)应方。视频(pín)中(zhōng)出现(xiàn)的两位(wèi)工作人员(yuán)及其具体(tǐ)服务(wù)并非由我(wǒ)方(fāng)负责，与本品牌无关。”

4月20日(rì)，MINI中国就冰淇淋(lín)事件道歉，称会(huì)改善管理、加(jiā)强(qiáng)内部培训。但就在当天下午，上海(hǎi)车展(zhǎn)现场目睹一名女主播与宝马MINI展台方发生激(jī)烈争执，后被(bèi)强行带离现(xiàn)场。

保安(ān)提到“现在展商禁(jìn)止直播”“把人带下去(qù)好好聊(liáo)一下(xià)”。早先的直(zhí)播画(huà)面显示，女主(zhǔ)播与(yǔ)MINI展(zhǎn)台(tái)保安(ān)沟通称被(bèi)展台工作人员推了一(yī)下，要求(qiú)该(gāi)工作人员(yuán)道(dào)歉，保安提到“现在展商禁(jìn)止(zhǐ)直播”“把人(rén)带下(xià)去好好聊(liáo)一下”。

后保安打(dǎ)开黑(hēi)伞、拉开黑布，叫(jiào)来了展馆多名保安，将女主播强行带离现(xiàn)场。现场十分混乱，女主播的手(shǒu)机和(hé)稳定器也摔落在(zài)地。

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