4月20日，作为(wèi)国(guó)内规模最大(dà)的民营(yíng)能源企业之一的新奥(ào)股(gǔ)份（600803.SH），披露了2022年度ESG报告。这份长达72页的社会(huì)责任报告(gào)，就公司环境、社会和(hé)管治三(sān)个(gè)维度展开详(xiáng)细(xì)汇报。新奥股份(fèn)践行ESG表(biǎo)现得到(dào)了社会(huì)多方的认可，获得2022年WindESGA股最(zuì)佳实践奖、安永可持续发展(zhǎn)年度杰出企业奖等多个奖项荣誉。

　　新奥股份董事长(zhǎng)王玉锁指出(chū)，ESG的理念是推动(dòng)人类社会(huì)可持续(xù)发展，这个理念很好地体现了企业公民的社(shè)会(huì)价值。作(zuò)为一家以清洁能源为(wèi)主的企业，理应有所作为，作出表率。

　　推(tuī)动低(dī)碳(tàn)发展(zhǎn)，碳排放(fàng)强(qiáng)度下降28.3％

　　在ESG报(bào)告中，环境(jìng)（Environment）这一维(wéi)度举足轻重，特别是在国内“双(shuāng)碳”背景下，能源企业肩负重要使命。新奥股份一方(fāng)面积(jī)极主动履行低碳减(jiǎn)排(pái)义(yì)务，承(chéng)诺2030年实现碳达(dá)峰(fēng)，2050年实现碳(tàn)中和，带动产业(yè)绿色低碳转型，为营造绿色生态贡(gòng)献力量(liàng)。另一方面(miàn)，公司始终坚持“科学管理(lǐ)、绿色清洁(jié)、遵(zūn)纪守(shǒu)法、持续改进”的(de)环境管理(lǐ)方针，不断落实环保工(gōng)作主体责(zé)任，明(míng)确内(nèi)部员工的(de)环保职(zhí)责。

　　环境保护工作不只是(shì)新奥(ào)股份领导层付(fù)诸实践，公司的每一位(wèi)员(yuán)工都(dōu)有相(xiāng)关意识(shí)、决心和实际(jì)举措。为了更(gèng)好落实环保工作，新(xīn)奥(ào)股份持续加强员工节(jié)能(néng)环保意(yì)识，发起低(dī)碳绿色办(bàn)公的(de)倡(chàng)议活动，倡导(dǎo)各子公司(sī)组(zǔ)织开展各类低碳节能主题(tí)宣贯(guàn)活(huó)动，促进员工养成低碳(tàn)办(bàn)公(gōng)及生(shēng)活的习惯，提升了公司低碳节能领域的黏合(hé)度、契合度。

　　截至2022年底，新(xīn)奥股份碳(tàn)排放强度同(tóng)比(bǐ)下(xià)降28.3％，综合能耗消耗密度(dù)同比下降(jiàng)20.4％，全年(nián)无重大环(huán)境污染事件与违规行为，新奥股份及下属公司66家(jiā)通过(guò)ISO14001环境管理体系认(rèn)证。新奥股(gǔ)份助力社会及用(yòng)户减排5288万吨，全年环保资(zī)金投入6029万元。

　　此外，作为行(xíng)业气候先锋企业，2022年(nián)新奥股(gǔ)份与国际权威第三方咨询(xún)机构合作，开展了领先披(pī)露天然气(qì)产品全生命周(zhōu)期(qī)碳排放范围三测算工(gōng)作，成为(wèi)国内能(néng)源行业周期(qī)碳足迹的公司。

　　综合能源营收(shōu)规模增(zēng)至百亿，光伏发电装机规模共计4.25MW

　　新(xīn)奥股份ESG报告中(zhōng)的环境(jìng)部分指出，公司秉持绿(lǜ)色发展的理(lǐ)念，全面响(xiǎng)应国家“30、60”双碳目标与能源转型战略，并结(jié)合公司的业务(wù)范畴(chóu)，全面探索低碳能源与清洁能源解决方案，为促进(jìn)能源(yuán)、经(jīng)济、社会与环境的协调发展贡献力量。

　　从新奥股(gǔ)份2020至2022年的(de)年度报告中可以看到，涉及(jí)低碳能源(yuán)与清洁能源解决(jué)方案的综(zōng)合能源(yuán)销售及服务项目(mù)营(yíng)收(shōu)表现强劲的成长性。2022年这(zhè)一业(yè)务实现(xiàn)营业(yè)收(shōu)入120.52亿元，同比增(zēng)长38.12％，营收增速超(chāo)过公(gōng)司平均水平(píng)。截至(zhì)2022年底，新奥股份共有60个综(zōng)合能源项目完成(chéng)建设并投入运营(yíng)，累计已投运综合能源项目达(dá)210个。

　　图(tú)1：新奥股份(fèn)2020至2022年综合(hé)能源销售及服(fú)务项目(mù)营业收(shōu)入

　　制图(tú)：金融界上(shàng)市公司研究(jiū)院；数据来源：年(nián)度(dù)报告

　　在综合能源业务(wù)方面，公司充分运用数智(zhì)技(jì)术，强化泛能理念(niàn)牵引，紧(jǐn)抓政(zhèng)府、客户(hù)绿(lǜ)色低碳需求(qiú)，聚焦低(dī)碳园区、低碳工厂、低碳(tàn)建筑、低碳交(jiāo)通四大业务(wù)矩阵(zhèn)，各(gè)业(yè)务组(zǔ)织结合(hé)资源禀赋(fù)积极探(tàn)索光伏、冷能发电可行性，力图(tú)最大化利用(yòng)各厂区内楼顶、车(chē)棚、可利(lì)用地(dì)面等区域的太阳能(néng)资源和接收站的冷(lěng)能(néng)资源。

　　具体到光伏领域，2022年新(xīn)奥股份于多地开展自有建筑光伏发电项目，装机(jī)规模共计4.25MW，可再(zài)生(shēng)能源使用总(zǒng)量达(dá)到530.98万kWh。其中，新(xīn)奥股份2022年自身运营设施投(tóu)运规模较大(dà)的光伏设施位于舟山接收站，设(shè)计年(nián)发电量53.6万kWh，年减碳约424吨二氧化(huà)碳当量。

　　依托安全数智化(huà)技术，职业健康安全投入(rù)共计17.4亿(yì)元 小黄人名字分别叫什么>

　　新(xīn)奥股份(fèn)ESG报告中的(de)社会(huì)（Social）维度指出，公(gōng)司依托安全数智化，实现(xiàn)全业务场景下“看得见、知重(zhòn小黄人名字分别叫什么g)点、有人管”的安全(quán)智慧运营管理体系(xì)，实(shí)现从生产安全和(hé)数智安全双向赋(fù)能(néng)，演进到“全场(chǎng)景安全(quán)”的实(shí)践和落地。

　　截至(zhì)2022年底，新(xīn)奥股份(fèn)职(zhí)业健康(kāng)安(ān)全投入共计17.4亿(yì)元，设(shè)置专职(zhí)安全管理人员1041名，信息安全培训时长共计4390小(xiǎo)时和总人次554,333次，无重大信息安全事故。此(cǐ)外，公司员工(gōng)百万工时工伤事故率0.34，职(zhí)业病案(àn)例数0件(jiàn)，承包商百万工时(shí)工伤事故率0.15。

　　新(xīn)奥股份除(chú)了积极在安全生产方(fāng)面(miàn)树(shù)立(lì)公司(sī)品(pǐn)牌外，公司还积(jī)极开(kāi)展以绿色工程、建校工程、励志工程和素质工程为核心的多个(gè)公益(yì)慈(cí)善(shàn)项目，并参与乡村(cūn)振兴行动(dòng)。2022年以来，新奥(ào)股(gǔ)份及子公司开展慈善捐款共计2442万元(yuán)。

　　重视企(qǐ)业治理，客户(hù)满意度(dù)95.4分

　　良好的企(qǐ)业治理对于(yú)公司未来发展(zhǎn)有着重要意义，新奥股份在2022年ESG报告的治理（Governance）部分中表明，公司建(jiàn)立了完善的企业治(zhì)理架(jià)构，不(bù)断提升董事会(huì)运作效率，持续加(jiā)强(qiáng)风险管理机制建(jiàn)设，保(bǎo)障公司的(de)可持(chí)续发展。

　　在制度体系方面，新奥股份严格(gé)遵守上市地的(de)监(jiān)管(guǎn)要求，持续完(wán)善(shàn)治理架构及内部(bù)管控(kòng)体系。在多元化(huà)管制方面(miàn)，公司以更(gèng)加(jiā)全(quán)面综(zōng)合的视(shì)角理解市场和客户的(de)需求，提升公司(sī)决策(cè)水平(píng)。其中，女(nǚ)性(xìng)董事占比由2021年的8％提升至2022年的18％，独立董事占比(bǐ)由2021年的33％提(tí)升至(zhì)2022年的36％。在合规运(yùn)营(yíng)方面(miàn)，公(gōng)司不(bù)断加(jiā)强风险管控，建立完善(shàn)的风险管控体系，保障公司(sī)稳健经营和健(jiàn)康发展。

　　另(lìng)外，新奥股(gǔ)份(fèn)重(zhòng)视(shì)客服团(tuán)队综合素质，旨在为客户提供专业、优(yōu)质的服务。公司(sī)优化(huà)客户投诉处(chù)理机制，增(zēng)加了“客(kè)户满意”管理原(yuán)则，明(míng)确要(yào)求投诉调查过程须遵循客观性和真实性要求，对处理(lǐ)时效、处(chù)理流程(chéng)与处理(lǐ)规则都进(jìn)行闭环监督(dū)，对所有投诉事件进行100％回(huí)访并收(shōu)集最终客户评价(jià)，提升(shēng)客(kè)户(hù)体(tǐ)验(yàn)感(gǎn)。2022年(nián)，新奥股份的(de)客户满(mǎn)意度(dù)为95.4分，客户投诉率为(wèi)0.02‰，投诉(sù)处(chù)理及时率90.9％，投诉办结率100％，投诉处理满意度(dù)达到(dào)94.6％。

　　展(zhǎn)望(wàng)2023年，公司表(biǎo)示将牢牢把握天然气大发(fā)展和(hé)产业数智升级的(de)重大(dà)机遇(yù)，坚定推进业务创新升级(jí)，在可持续发(fā)展理(lǐ)念引领(lǐng)下，探(tàn)索落(luò)地公司在(zài)管治(zhì)、环境及(jí)社会等多(duō)方面(miàn)的高质量(liàng)发(fā)展新(xīn)模式，携手所有(yǒu)同仁和伙伴共同谱(pǔ)写中(zhōng)国式(shì)现代(dài)化的能源产业新篇(piān)章。

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